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1、农村商业银行年末工作总结优选10篇农村商业银行年末工作总结一、工作总结的注意事项调查研究总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力把握全面情况和了解整个工作经过，只要这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。热爱热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，假如对业务不熟悉，就难免言不及义。实事求是总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。就像陈同志所讲的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。夸张成绩，报喜不报忧，违背作总结的目的的不良行为，我们应当摒弃。二、农村商业银行年末工作总
2、结优选10篇时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有缺乏，制定一份工作总结吧。可是如何写工作总结才能出彩呢？下面是我收集整理的农村商业银行年末工作总结优选10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。农村商业银行年末工作总结1光阴荏苒，岁月如梭，来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中，无论是工作，学习，思想上我都严格要求本人，获得了很大进步，并被评为“服务明星。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的工作总结：一、上半年的工作基本情况。我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人以为，综合柜员对于银行来讲是最为基础也是至关重要的。
3、柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员，我的一言一行都代表着银行的形象，我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知，在三家网点中，盛京连山支行最为繁忙，天天每名柜员的业务量平均在100多笔，最高时到达过近200笔业务。天天接待的客户在100人左右，接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲惫，松懈。但是我时刻提醒本人在工作中，要严格要求本人，在详细的业务办理经过中，努力做到用心、诚心、自信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展为目的，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵敏的体如今工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问
4、有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求本人。在工作中不但提高了本身素质，收获更大的是能熟练精准操作柜台业务，总结了很多工作经历。由于工作需要，我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展，加强整体业务学习的系统性和连续性，半年来，我多渠道的认真学习各项信贷知识，对于下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯穿、学以致用。在综合业务能力上有所提高，同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记，信誉卡报件，档案管理，征信查询，个人按揭贷款等各项工作。二、上半年的工作经历及教训在这半年工作中，我时刻秉承着我行十字方针：诚信，
5、亲和，进取，敬业，奉献来工作。在工作中不断的总结工作经历和教训。1存款至关重要存款对于银行来讲就是生命线，因而为完成我行分配的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理经过中做好存款营销工作。业余时间，利用本身优势，走亲串朋、发动亲戚朋友的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下：截止6月30日，个人人民币存款余额为900万元人民币，外币，代发工资，信誉卡完成任务指标。对公开户任务2户，完成一户1户。2营销采取技巧为了能更好的营销，我认真的学习我行的业务和规章制度，对于新的业务更是第一时间去了解加以把握。在营销中，我不断的总结经历，汲取教训
6、。我本人总结了营销六字方针：主动，耐心，技巧。主动的去与将来客户接触，和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。总结技巧，不能生硬，要灵敏运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时由于那里人很多，我首先是确认了目的，是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来，刚开场大姨还有所抗拒，但是我没有放弃，从家常琐事聊起，一点点拉进了我们的距离之后便直接切入主题。大姨没有丝毫的不悦，还讲正愁不知道去哪个银行存钱。我捉住大姨此刻的心理耐心的给大姨讲解我行的业务优势，及合适大姨的业务有哪些，并帮其比拟分析业
7、务利弊。最后大姨被讲动，第二天来我行存了四万元存款。固然金额上不算大，但是对于我来讲，我用本人的辛勤和努力为我行做了奉献，成就感是不能够同日而语的。3服从领导安排除了做好柜员本职工作外，我还从事信贷资料管理工作，在工作中我任劳任怨，认真的完成领导交付的每一项任务。每一天的帐表，一周一次的卫生清扫，偶然的安全演练等我都和同事很好的协调完成。4处理好同事关系我深知个人能力有限，整个行业务的发展要靠全体同事的共同努力。回忆刚入行的情景，业务上比拟陌生，在同事的帮助下，我很快把握了业务技巧，学到了很多业务上的知识，在此我要感谢你们，对我的帮助，包涵，理解，使得我能更快，更好的融入盛京银行这个大家庭。5
8、教训及缺乏作为一名刚刚步入工作岗位的新员工，无论是存款还是其他小指标任务主要还是靠家人和朋友的帮助来完成。社会资源较少，这是有时未完成指标的主要原因。另外个人营销意识以及营销能力也有待提高。我希望通过本身的努力，多向同事请教学习，能够在今后更好的完成领导给予我的任务。三、下半年工作计划及详细措施我深知下半年的任务指标重要性，进入下半年，我将尽本人最大的努力去完成任务指标，有一丝光就发一份热，不遗余力的为盛京连山支行做奉献。下半年我将对现有资源进行深挖，争取获得更多的资源型存款。加强本人的营销意识以及能力，向有经历的老员工请教，学习，争取获得更多的市场营销型存款。下半年我也为本人制定了新的目的，
9、那就是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。下半年会有更多的时机和挑战在等着我。我要一步一个脚印，认真做好本职工作的同时向其他同志学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同进步，争取更好的工作成绩。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高本人，愈加严格要求本人，为盛京连山支行的发展添砖加瓦！农村商业银行年末工作总结2农村商业银行XXX支行，前身为XXX农村信誉合作社，成立于XXX年，20xx年根据县委政府撤乡并镇计划的施行，更名XXXXX信誉合作社，20xx年根据全县农村信誉社实行一级法人要求，又更名为XXXXX信誉社，20xx年经银监会批准成立农村商业银行XXX支行，下辖
10、3个二级支行，共有在岗职工37人，年龄最大的45岁，最小的22岁，平均年龄29岁，大专以上学历35人，占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织、“文明规范服务50佳示范单位、“文明规范服务示范单位；省联社XXX办事处授予“先进集体，“文明规范服务50佳示范单位；XXX文明办授予“市级文明和谐单位、“市级服务窗口；XXX县委政府授予“文明和谐单位；XXXX农商行屡次授予“先进集体等殊荣。近年来，我支行积极响应省联社XXXX办事处开展的“文明规范服务示范单位评选活动要求，认真贯彻落实活动方案部署，不断加强诚信自律建设，努力塑造文明规范
11、服务形象，踊跃介入，积极申报，并结合本身实际开展了自查自纠活动，以全力到达文明规范服务标准，更好地展现对外形象，先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位称号。该支行全体员工对社容社貌工作及网点达标工作高度重视，连续3年开展社容社貌检查评选活动，对网点进行彻底清理，重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生，消除卫生死角，构成了网点日值日、周清扫、月检查制度，完善了服务标识和橱窗标识，购置了资料架和宣传牌，便民设施配备齐全，设置了一米线、填单台、排号设备，VIP客户室，营业期间2名大堂经理帮助和引导客户，保安人员行为规范、按时在岗，网点环境更是干净整洁、标识夺目、分区合理，分别设有现金窗口10个、非现金窗
12、口6个包括二级支行，自助设备2台，人员配备做到了合理有序，其中：综合柜员24人；理财人员1人，且持有理财规划师证书；客户经理6人，均做到持证上岗。能够讲，该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一，而且在软件建设上也对外展示出良好的形象。这些措施的全面施行，大力助推了各项业务的长足发展,博得了广大客户的信赖和认可，为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至20xx年末，各项存款余额XXXX万元，较年初增加XXXX万元，完成总行下达任务XXXX万元的XXX%；各项贷款XXXXX万元，较年初净投放XXXX万元；各项收入XXXX万元；表内无不良贷款，近三年内没有遭到上级对贷款业务
13、的相关处罚。获得上述成绩，得益于我支行五项措施的稳步施行：一、加强队伍建设，强化组织领导，提高服务水平。我支行全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了本身业务的发展，为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上，我们从严要求本人，提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动，并以此精神为指导，融汇到实际工作中去，规范本身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上，我们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神，每月定期召开全体职工会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度，又保证了经营决策的科学性和正确性。把文明规范服务纳入年度工作的总体规划，与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同
14、总结、同评选、同考核、同奖罚，并做到了“四个不动摇，即在金融改革时期，抓文明规范服务的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明规范服务的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明规范服务的目的不动摇；在获得成绩或碰到困难时，抓文明规范服务的决心不动摇。进而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了文明规范服务的有效开展。二、健全规章制度，找准市场定位，实行科学管理。先后细化和完善了目的管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严的管理原则，加强风险防备意识，做好“三防一保工作，逐
15、级落实责任制，防患于未然。三、改善服务硬件，完善服务功能，优化文明服务。对所辖网点进行了装潢装修，配上了各种方便群众的设施，在营业大厅内安装空调、饮水机、精巧日历、电子钟及利率一览表，摆放舒适的台凳，张贴业务宣传资料。构成了适应客户多元化金融服务需求营业格局，既改善了网点营业环境，又使客户得到更为人性化的温馨服务体验，成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽的风景。服务窗口的电子综合化为客户提供了更快速、更准确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素质；另一方面，通过学习先
16、进事迹，分析典型案例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风，保持员工队伍的纯洁性。四、提倡全员营销，深挖资金来源，促进业务发展。近年来，我支行积极提倡全员营销，并制定了详细的目的，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，采取多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，近两年来，实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破XXXX万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。五、服务城乡居民，力扶民营企业，支持地方建设。我支行始终坚持服务“三农、
17、服务地方经济的办社宗旨，充分发挥联络农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大支农信贷投放力度，近两年累计发放支农贷款XXXX亿元，有力地促进了农民增收，农业增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信誉贷款。把推广农户小额信誉贷款作为切实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业构造的调整。十分是对规模农业、特色产业和农副产业的支持，为农业产业构造调整做出了积极奉献，扶持了一大批民营企业，有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年，累计投放贷款XX亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力，有力地拉动县域经济的快速发展。六、重视教育学习，关心员工生活，丰富企业文化
18、。先后开展了多项学教活动，积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛，全社上下构成了“学先进、比先进、争当先进的工作热潮。同时，加大业务培训力度，近两年来，组织各类专业培训10屡次。同时，鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习气氛，掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训，广大员工的业务素质得到明显加强。总之，服务是永久的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，继承传统服务思想，树立新型服务理念.农村商业银行年末工作总结3根据（贵州省农村信誉社网点服务三年提升工程及网点服务标准化施行方案
19、）文件要求，明确20xx年为服务规范年，着力推进网点服务标准化工作，实现网点服务标准化、流程化、规范化、科学化，提升服务质量和水平，提高服务竞争力。自20xx年3月正式启动我行网点服务标准化建设工作至今年12月已完成6个的标杆网点创立工作，完成了省联社下达的本年度创立任务，现将思南农商行20xx年服务标准化工作情况总结如下：一、工作开展情况一我行根据（贵州省农村信誉社网点服务三年提升工程及网点服务标准化施行方案）要求聘请外部专业培训机构于20xx年5月12日至29日组织全辖266名员工开展银行职业品质暨网点服务提升培训，员工参训率达100%。此次培训得到行领导高度重视，培训期间教师授课讲解课题
20、深化浅出，诙谐幽默，全体员工气氛活跃，踊跃发言，积极介入互动，通过此次培训，加强了全员职工的凝聚力、执行力、服务力，使全体员工服务意识、服务能力有了很大的提升。二针对省联社网点服务三年提升工程和全面推进网点服务标准化建设，我行成立客户服务部制定专职人员负责此项工作。并建立健全了关于网点服务标准化管理的相关制度及服务规范监督检查、客户满意度调查及客户投诉处理机制等，服务日常管理工作有序进行。三思南农商行根据（贵州省农村信誉社网点服务三年提升工程及网点服务标准化施行方案）要求，对20xx年网点服务标准化建设计划达标的网点即大坝场支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子坝支行、大河坝支行进行了
21、网点改造、服务礼仪培训、业务技能培训等，网点服务环境、员工服务形象及日常服务行为规范得到很大提升，在当地客户满意度很高，遭到广大客户一致好评。五严格执行网点服务管理检查制度，对20xx年申报的计划达标的6个网点进行了专项检查并对检查结果进行了通报。二、存在的问题。在网点服务标准化建设工作中，固然6个网点到达验收标准但我们也存在很多缺乏。一是因思南农商行标杆网点创立工作施行较晚，培训力度不够，总行监督、制度执行不到位。二是网点员工服务意识虽有提高但执行力不强，标准化服务流程服务手势不规范。三是优质服务评选等活动开展较少，员工介入积极性有待提高。三、下一步工作打算。一由客户服务部组织施行，定期对辖
22、内所有员工开展礼仪、服务规范、业务技能等服务标准化培训，更好的提升服务形象、服务水平、服务效率，弥补20xx年服务标准化建设工作中所发现的缺乏。二做好20xx年服务提升年计划达标的14个网点40%的服务标准化建设的各项工作。三积极开展优质服务评选活动，调发动工工作积极性，鼓励员工多讲、多学、多练，推动行内良性竞争使员工互相学习、互相提高、加强合作、共同进步。四建立客服工作长效机制，根据（贵州省农村信誉社网点服务规范）的要求，严格执行网点服务标准化的各项制度，确保对客服工作的监督管理到位。农村商业银行年末工作总结4我正式进入桐城农村商业银行和平支行已经五月有余了，在这并不算长的时间里我收获了很多
23、。对于一个非银行相关专业毕业的求职者来讲，能够成为桐城农商行的一份子，既是机遇也是挑战。从进行的第一天起，我深知对于一个新手在一个完全陌生的领域中，必须从头学起。在和行内各位家人的逐步熟悉中，在支行行长和各位领导的关心指导下，本人收获颇多，主要体如今下面几个方面：一、深化学习各类产品业务知识，不断提升本身综合素质自刚入行我便深知我们这一批员工的发展方向便是客户经理这一职位，再加上支行人员变动的缘故，我并没有一直呆在柜面，能够讲是第一个接触信贷业务的新员工。在领导和前辈们的帮助下，我对我行的普惠贷、金农信e贷、家庭贷等业务知识有了一定了解。在帮助客户经理整理贷款资料与合同中，把握了办理贷款的流程
24、与所需资料。这为我以后从事信贷岗位打下了坚实的基础。二、坚持以客户为中心，塑造“家银行良好形象银行业也是服务业，在客户前树立起单位的良好形象就显得颇为重要。在服务客户的经过中要做到“急客户之所急，想客户之所想，奉行我行“知心知意，一心一意的服务理念，落实“到家服务，服务到家的服务口号，真正做到以客户为中心。三、严于律己，把控风险从事银行业，一定要严于律己，洁身自好，不为经济诱惑所动，谨防道德风险。另一方面，要以我行基本政策为出发点，坚守原则不动摇。要懂得发现风险，预防风险，把控风险。只要这样，才能落实普惠金融，我行才能健康可持续的发展下去。此时正是桐城农商行积极寻求转型的发展时期，明晰了回归“
25、三农、支持小微、服务社区的战略地位，提出了走“差异化、特色化、轻资本、智慧型的发展之路和打造“小而精、小而美、小而优的目的愿景，将不良贷款压降作为风险防控方面的重中之重。我们新员工作为转型时期的生力军，这就要求我们要加快思维方式的转变，快速适应我行业务构造的调整和发展方式的转变，以充足的知识武装本人，在这条转型之路上奉献本人的气力。农村商业银行年末工作总结520xx年已经成为过去，逝去的光阴已成为历史，属于我们的只要今天，我们能把握的也只要今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂,使我们的生命愈加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年
26、来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。在思想上我努力强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务经过中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户所需，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。在工作上我始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，学会换拉考虑，急客户之所急，想客户之所想。由于我明白作为一名柜台工作人员，我的一言
27、一行代表着支行以及合行的形象，在如今竞争剧烈的金融行业，银行的形象是银行的生命。所以我要求本人对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，不计得失，做到站立服务，微笑服务，真诚服务，进而博得到客户的理解和尊重。在业务上我时刻保持认真严谨的态度，从不放松学习。由于我行技术的不断改良及市场的迅猛发展，导致业务系统也经常升级更新，不断有新业务推出，因而我也不断学习不断提升业务技能，时刻保持谦虚慎重的学习精神，遇有不懂及时向各位师傅和领导请教，以更好的服务客户。同时我严格遵守国家各项法律规章制度，严格执行总行各项内控制度，认真学习每个安保安全文件，在思想上不敢有麻木大意，不敢有一丝放松和怠慢。我明白
28、我的工作的严谨性，我的任何一丝懈怠都可能导致客户以及合作的重大损失。尤其如今诈骗无孔不入，防不胜防，面对客户的盲目汇款转账，我都仔细核对询问，以防客户被骗。但在工作中我仍存在一些的缺乏：一是学习仍不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，把握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高本人的履岗能力，把本人培养成为一个业务全面的合行员工，是我所努力的目的。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，朝着下面几个方面努力：1、
29、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应合行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。最后，一年来工作获得了一定的成绩，但也还存在着众多缺乏。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练本人，在领导和同事的指导帮助中提高本人，发扬长处，弥补缺乏。在新的一年里我将制定本人新的奋斗目的，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，扬长避短，互相沟通好的工作经历，共同进步,明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为本人鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实，目光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于
30、大局，着眼于今后临江的发展,争取更好的工作成绩。农村商业银行年末工作总结6今年是我县农村信誉社改革和发展的关键年。半年来，全县农村信誉社在上级管理部门、当地党政的指导下，在联社领导班子的带领下，围绕体制改革和业务发展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高服务质量，不断完善内控制度建设，实现了全县信誉社持续、稳健发展。截止月末，全县信誉社各项存款xx万元，较年初净增xx万元;各项贷款xx万元，较年初增长xx万元;实现总收入xx万元，较去年同期增加xx万元;总支出xx万元，较去年同期增加xx万元，品迭后xx万元。尽管如此，但全县经营比拟正常。回首半年来的工作，我们主要抓了下面几方面：一、筹措资金强实
31、力雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征，而且也是其进一步发展之基础。但由于全县信誉社电子化建设进程严重滞后，与国有商业银行尚有较大差距，处于竞争劣势。但全县信誉社不自卑、不泄气，充分利用信誉社点多面广、人际关系诸多等优势，扬长避短，在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争，切实扩大市场占比，加强资金实力，实现了全县存款稳步增长。一是存款任务早落实。在年初，县联社参照市行管办下达的经营指标，结合去年各营业机构存款指标完成情况和当地经济发展状况，将存款任务分解落实到各机构。二是捉住春节外出务工人员回乡，水果、粮油购销等“黄金机会，各机构组织安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传，大力揽储，仅
32、春节期间全县就吸收存款xx万元。三是大力改良柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，全县信誉社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚服务之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，使每位顾客高兴而来，满意而归。同时，保持营业门市的整洁、舒适，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不成心拒绝，尽力知足顾客需要，博得了顾客好评。半年来，通过全县员工的不懈努力，全县存款就以较年初增长xx万元的好成绩，完成了全年计划的xx，实现了时间过半，任务过半，为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。二、立足三农谋发展农信社做为支持地
33、方经济发展的重要金融机构，尤其是支持三农发展的中坚气力，坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求，也是信誉社本身发展的内在要求。上半年，全县信誉社切实转变工作作风，将信贷重点放在“三农上，扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。在年初县联社召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施，建立了支农汇报制度。随后，全县信誉社下乡村、进田地进行春耕资金需求调查，把握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供应。在服务方式上，信誉社改变了“官商作风，采取小额农贷、联保贷款等方式，发扬背包下乡，走村串户的传统，在田间地头为农民办理
34、业务，帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等生产物质，有力支持了全县春耕生产。截止月末，全县信誉社核定贷款额万元，发放小额信誉贷款万元，小额农贷余额万元，农户贷款余额达万元，占贷款总额的。二是大力支持城镇个体工商业发展。由于该类贷款具有资金数额不大，流动性较强、风险较小、效益较高等优点，半年来，各机构在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上，采取一次授信，联保贷款与限额抵原创文秘网站：文秘知音(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的个体工商业户进行大力支持，培育了一批黄金客户，很好的改善了信誉社资产构造，降低了经营风险，提高了经营效益。截止月底，全县共投放该类贷款万元，利息回收率达。三是
35、在充分调查、完善担保抵押手续前提下，稳妥地支持有前景、有效益的企业发展，半年里新增企业贷款万元，促进了县域经济发展。四是继续探索和完善了住房按揭贷款的操作流程，改善了信贷构造，降低了贷款风险，提高了信贷资产的盈利水平。三、多措并举抓清非不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。半年来，全县信誉社一是认真根据年初联社落实的清收目的任务，制定了不良贷款清收办法和措施，落实了信贷员包片，详细责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是县联社捉住信誉社改革之际，在县清收不良贷款领导小组的协助下，于xx月份在全县范围内拉开了“清收不良贷款突击战的序幕，整个“战役将持续到xx月份。在
36、突击战中，我社因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先在清收行政部门工作人员和行政事业单位的不良贷款贷款中，我社积极向清收不良贷款领导小组汇报，由其催促有关部门主动归还。在“三停五不的强硬政策下，部分有还款能力的欠款人和欠款单位直接归还了贷款;暂时还款有困难的也与信誉社签定了还款计划。截止xx年月末，已收回个人不良贷款户，金额万元、签定还款计划户，金额万元，合计万元，占行政部门工作人员不良贷款总额的;收回单位不良贷款户，金额万元、签定还款计划户，金额万元，合计万元，占行政事业单位不良贷款总额的。尚未落实的个人和单位目前正在落实当中。其次，对企业拖
37、欠或担保构成的不良贷款，我社主动和和司法、工商等部门配合，对那些恶意逃废信誉社债务的借款人采取了坐收、跟收仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息;对那些产品有市场、生产经营活动正常、发展前景较好，但一时归还贷款本息有困难的，重新完善了手续，注入新的资金，帮助其恢复生产，逐步归还所欠贷款;对那些办理了合法合规抵押手续的，及时对抵押物按程序进行处置变现。截止月末，共依法起诉户，涉及金额万元，强迫收回户，金额万元;重新完善手续户，金额万元;处置抵押物收回户，金额万元。最后，对农户和个体工商户的不良贷款，我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方式进行催收。尤
38、其是和县法院配合通过发支付令进行催收获得了较为明显的效果。截止月末，全县已发支付令户，涉及金额万元，通过该方式收回贷款户，金额万元。全县累计收回不良贷款万元，不良贷款占比下降个百分点，占比为，资产质量进一步提高。四、稳步改革促发展深化农村信誉社改革不仅关系到农信社本身发展，更关系到三农发展和全面建设小康社会目的的实现。为切实推进我县农信社改革，促进信誉社发展，我县在去年完善法人治理构造、清产核资和增资扩股工作的基础上根据有关文件要求，切实抓好了下面几方面工作：一是根据市办有关改革发展专题宣传文件要求，加强宣传组织领导，以统一的口径向社会宣传农村信誉社的地位和作用，将政策讲清，把工作做细，增加广
39、大人民群众对信誉社的了解和信任。整个宣传经过悬挂宣传横幅xx条，制作宣传笔记本xx本，柜台散发资料xx余份，开展便民服务xx次，接受群众咨询xx多人次。二是根据有关信誉社改革文件精神，我县高度重视，加强组织领导，抽调精兵强将组成了改革材料写作小组，在市、县银监机构、人行和县改革领导小组的指导下，保质保量的完成了改革施行方案、增资扩股计划和央行票据申请等资料的送审工作。三是规范股权设置，大力募股。在年初，我县制定了（招股讲明书），设置了自然人股和法人股两类股金，设定了资格股和投资股，明确了入股社员的优惠措施，在全县范围内开场大力募股。截止月末，全县农村信誉社股金总额xx万元，其中自然人股xx万元
40、，占总股本xx，法人股xx万元，占总股本的xx;按股金性质分，资格股xx万元，投资股xx万元，分别占xx和xx;目前已清退信誉社入股联社资金、年前每股元的老股金、xx年前元下面的存款化股金、xx年募集的年龄未满十八岁社员股金和职工资格股共计xx万元。尚有xx万元未规范股金正在规范当中。若考虑央行票据置换，全县资本充足率达xx，到达了“统一法人改革形式专项票据发行条件。五、内控建设保稳健内控制度建设是保障信誉社稳健经营的安全阀。半年来，县联社在市银监分局、市行管办和本社领导的正确指导下，将完善内控制度和改革稳定结合起来，切实抓好全县内控建设，实现了全县信誉社稳健经营。一是根据上级行管部门要求，对
41、全县自行社脱钩以来的内控制度进行了整理汇编，并结合当前经营形势制定了新的财务、信贷、稽核等文件，进一步规范了全县信誉社的业务经营。二是根据省、市银监部门内控会议及文件要求，我县联社以文件形式明确了内控工作的责任人，实行领导班子包社、信誉社主任包员工的两级包干制，并分设了联社监察保卫科和稽核科。三是撤并机构，化解风险。针对我县xx分社长期业务发展缓慢，尤其是“四双制度和“三防一保工作无法有效落实，成为内控死角，存在严重安全隐患，县联社借撤乡并镇之际，报经银监局同意将仁兴迁于xx镇，撤消了xx分社，xx分社撤并工作正在审核中。四是联社稽核科、业务科和计财科组成联合检查组，对信誉社的信贷管理、帐务管
42、理进行了重点清查，对查出的问题构成了情况汇报，并要求相关机构及时整改。五是强化安全防备工作。在年初县联社与各营业机构层层签订了“三防一保责任书，将保障信誉社安全经营责任落到实处，人人绷紧“安全弦，确保信誉社实现稳健经营。六、下半年的工作打算上半年，我县农村信誉社在业务经营获得了一定成绩，但仍然存在众多问题：存款增长缓慢，低成本资金占比低;信贷投放力度不大，存贷比拟低;不良贷款占比大;信贷管理不够规范等。我们将在下半年的工作中加大对公存款组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步规范放贷行为，确保全年经营目的任务的完成，促进我县信誉社健康稳健发展。农村商业银行年末
43、工作总结7村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农字特色、机制灵敏、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，捉住国家服务“三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均到达100%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目的。一是找准定位，全力打造“村镇银行是农民本人的银行形象。为践行“贴近农民需求，贴身服务农民、“立足城乡，面向市场，服务三农的经营理念，创立伊始，除采用传统的宣传单、报纸、电视等宣传形式外，
44、该行员工还利用休息时间走村串户，深化村委会、村民小组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民本人银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村镇银行。二是积极创新，全力探索服务“三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高(高职、高薪、高知)人员担保的方式放贷，“三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时
45、，该行还创新创办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。三是贴心服务，全力打造“农民满意的银行。在服务上突出灵敏、优质、高效，积极向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出“活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时知足农户需求，有时还晚上创办业务。在服务效率上体现“快字，处处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品
46、上突出“新字，针对农村、农民和涉农小企业，开发出方便、灵敏的金融产品，构成本身独有特色，不断拓宽“三农服务领域。一年来，采取自助反复可循环贷款方式，向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元;采取村委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款60万元;采取在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款580万元，知足农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出“短信通业务，客户初次到村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的服务需求和联络方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比拟方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么
47、程序，有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的“农民本人的银行。一年来，该行服务涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥本身独特的股权构造、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应“三农特点的风险防备体系。在对客户采用简易评级授信的基础上，
48、总结出“一看二摸三查四访五网的“五字调查法，实地查看客户基本情况，全方位了解客户生产经营现状，把握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良癖好，调查客户提供的信息能否真实，进而有效保证了贷款质量。一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角，一心一意服务“三农，不但博得了广大客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级20多家媒体先后报道了该行服务“三农、积极支持地方经济发展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制改革积累了经历，为村镇银行怎样更好地立足县域、服务“三农提供了可贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学发展观，根据市场化、商业化的运作形式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农的一面旗帜，以愈加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。农村商业银行年末工作总结8春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了20xx年度上半年的各项工作。在上半年里，在面对国内宏观经济波动性增长、监管政策继续从紧的外部不利因素下，我行在分行党委的关心下，在董事会的正确领导下，