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1、浅谈市场营销与财务部门的协调无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们能够体会市场营销工作的辛苦。市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐步转变为良性循环，在共同努力下，逐步扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。摘要：企业的生存和发展都离不开市场营销和财务部门的工作。但有些情况下，这两者可能会产生冲突，导致企业部门不能朝着一个方向共同努力，影响企业业绩，导致企业市场份额进一步缩小，甚至破产。因而，解决市场营销和财务部门的关系成为企业的头等大事。基于此，本文分析了市场营销和财务部门的关系，对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了详细分析，最后提出了解决
2、矛盾的有效措施。关键词：企业;市场营销;财务部门产品、价格、促销以及渠道是企业管理和活动控制的基本因素，固然这些因素会遭到很多条件的影响，但任何企业的最终的目的只要一个，那就是营销，无论是哪种企业或者是营销组合，这四个要素都是必不可少的，企业要想获得成功，就必须对这四个要素进行深化研究。过去，财务人员的工作职责只是会计核算，由于各种因素的影响，在无形资产计价、市场价值确定等方面还是一片空白。1市场营销与财务部门的关系能够讲，任何一个企业都同时具备财务部门和市场营销这两个部门。就市场营销来讲，要求工作人员拥有灵敏的头脑，能够对市场有一个准确的分析，由于工作人员本身的原因很有可能导致营销风险的增加
3、。对财务部门来讲，财务人员必须具备严谨的工作作风和端正的工作态度，但是假如财务人员过于慎重，那么也很有可能失去机遇1。为了尽可能减少两者的损失，到达扬长避短的目的，财务部门应当为市场营销提供科学的决策根据，反过来，市场营销及时为财务提供准确的市场信息，两者之间的这种联络使得两者都能够紧紧跟随市场，大大降低了各自的风险，提升了企业财务成果，有助于企业可持续发展。2市场营销与财务部门的矛盾及原因2.1市场营销与财务部门的矛盾一般来讲，市场经济越完善，对高素质的营销人才和组织的需求也就越来越高。当前有很多国家都成立了专门的营销组织，通过与企业签订合同的方式帮助企业销售，专业营销组织的出现使得社会分工
4、愈加细致。但是我国目前还没有出现专门负责企业市场营销的营销人员和组织。由于企业规模、性质、产品等不同，导致不同企业在营销思维形式、营销理念等方面都各不一样。财务部门主要是为企业出谋划策，并为企业管理者提供决策根据。大多数情况会以为，市场营销部门用到市场的钱能够获得多大效果，营业费用、市场开发、广告等究竟能够获得多少利润是非常模糊的，以为营销部门并没有充分考虑财务的效果，只把重心放在营销业绩上。有的时候财务部门也会以为销售人员没有做好营销工作，获利能力没有充分考虑，只会花钱，不懂得怎样理财2。同样的，营销人员也会以为财务人员脑筋太死板，不懂得变通，钱看得太紧，导致错过最佳投资时期。营销人员对财务
5、人员之所以会产生这种态度，有很大一部分原因是他们想把本人的错误转嫁到财务人员身上，让他们来承当风险。当出现这种情况的时候我们不能盲目的讲谁对谁错，而是要有根据的进行判定。2.2产生矛盾的主要原因市场营销和财务部门之所以会产生矛盾与两者的关系有着直接关系，两部门工作人员对工作都非常认真、努力，但是结果却往往难以令人满意，在这种情况下，双方就会相互抱怨。那么，两者究竟为什么会出现矛盾呢?其中最主要的原因就在于两者之间缺乏信任，而且沟通和合作都比拟少，本来应该是互相依靠的，结果却相互排挤。 (一)业绩评价业绩评价的方法有很多种，在这里只讨论市场营销部门业绩评价。市场营销人员的工作是非常复杂的，表如今
6、工作环境复杂和工作对象复杂，所以，市场营销是一份非常辛苦的工作，但同时也是最令管理者头疼的，我们知道，从事营销人员的.素质并不是很高，对市场上所有产品都能获得良好的业绩。在这种情况下，企业在对营销部门业绩进行评价的时候，就很容易进入到这样一种误区：管理者往往会用销售收人等指标进行限制，时常下达给营销部门各种指标。管理者的这种做法增加了营销人员的压力，久而久之，他们就会逐步产生反感情绪，并且产生离开企业的念头。 (二)薪酬分配假如企业没有为员工制定一个科学、公平的业绩评价体系，那么在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比方，业绩不理想的时候，即便营销人员付出再多努力可以能得不到工资，但是企业
7、管理人员则不同，他们可能并没有太多付出，但是他们的工资仍然不会遭到影响。在这种宏大的反差下，营销人员就会强烈不满，逐步对工作失去自信心、产生厌倦，构成恶性循环3。 (三)失败责任的归咎营销计划能否实现、业绩好坏都有明确的责任归咎。当营销计划未实现、业绩差时，最容易遭到指责的就是营销部门，此时，财务部门就会将责任推到营销部门身上，以为是他们不够慎重，而营销部门也会推究是财务部门太保守，在企业中这种情况是非经常见的，每次推诿矛盾就会升级，没有有效的解决方法，矛盾就会越积越深。3协调市场营销与财务部门的措施 (一)相互学习对方专业知识无论是营销部门还是财务部门都应当积极学习国外先进的营销理念，使他们
8、能够体会市场营销工作的辛苦。同时营销部门人员也要补充一定的财务知识，这就要求企业要尽可能的为这两个部门提供互相学习的时机，实现理念、思想的统一，只要两个部门在看待一些问题时能够达成共鸣，矛盾才会逐步减少。 (二)加强沟通和合作市场营销部门和财务部门应当积极协调，将恶性循环逐步转变为良性循环，在共同努力下，逐步扩大市场份额，提高企业的经济效益，降低企业风险。要想实现良性循环就应当做好下面几项工作：作为企业应当注重对营销和财务人员培训，建立先进的营销理念，分别对营销人员和财务人员进行对方的专业培训，使他们能够相互体会对方的难处，相互支持对方的工作。所以，财务部门应当定期做好审计工作。总的来看，我国
9、市场营销人员的素质比拟低，面对这种情况，假如缺少正确的审计和评价后果不堪设想。而假如财务审计体系是科学的、有效的，那么就能够避免恶性后果的出现。详细来讲，应当以市场投资利率对营销活动与利润的关联度进行评估，用收费标准对市场调研、公关进行衡量，全面分析目的未达成的原因，并提出解决措施4。 (三)完善业绩评价系统和薪酬分配体系业绩评价系统和薪酬分配体系不是单独某个部门的事情，而是需要人力资源部门和财务部门共同商讨、制定，需要注意的是，销售收入越高、市场份额越大并不代表对企业的发展也会更好。营销人员应当享有固定底薪，并且这个底薪应当与会计人员相近，通过提成、奖金等鼓励营销人员，提高他们工作热情，进而
10、提高企业经济效益。另一方面，作为企业领导也应当尊重营销人员，关心他们，不定期与员工进行沟通，了解他们在生活和工作上存在哪些困难，并尽可能帮助他们解决困难，坚持以人为本的管理理念。4结语综上所述，本文首先分析了市场营销和财务部门的关系，然后对两者之间的矛盾表现和产生矛盾的原因进行了详细分析，最后提出了解决矛盾的有效措施。在当代企业中，财务和营销的地位都是一样的，营销需要财务为其提供支持，同样的，财务也需要营销为其提供成果。财务的慎重性较强，同时也比拟保守，而营销较为灵敏、开放。两者看上去没有什么关系，但实际上谁都不能脱离对方单独存在。所以作为企业来讲，应当将两者结合起来，只要如此，两者的作用才能得到充分发挥，促进企业可持续发展。参考文献： 1兰文巧.市场营销与财务管理的辩证关系探究-论（市场营销）课程在财务管理专业人才培养中的地位与作用J.广东职业技术学院学报,2010(01). 2王蕊.企业决策的财务导向与营销导向J.财经界,2011(20). 3陶垚垚.市场营销与财务管理部门间的矛盾及对策J.合作经济与科技,2008(19). 4黄位旺.提升当代企业经营水平的理论武器:营销与金融的互动-评析吴有根教授编译的（营销与金融-运营中的互动）J.福建论坛(人文社会科学版),2006(5).【浅谈市场营销与财务部门的协调】