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1、销售员工作总结销售员工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，因而特别有必需要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？下面是我为大家采集的销售员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售员工作总结120年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨本人这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20年x月x日，才有幸参加xx公司，成为销售部的一名员工，在此之前本人从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比拟模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感遭到了本人有所进步，同时也感觉本身还存在很多问题，工作方法
2、也存在很多薄弱之处。但回望过去，展现将来我觉得第3季度收获还是不少的。下面是我的几点总结：一、第3季度工作总结在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作能够讲是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户会谈、分析客户情况的、所以在销售中碰到难谈下来的客户或比照车型优势比照的时候我总想到他们。正由于有了他们在销售技巧、会谈工作中的帮助，还有前期这些经历做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的经过，能够讲完全是两个领导言传身教的结果。1。职
3、业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，天天早上我都会从本人定的愉快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。2。重点客户的开展。我在这里想讲一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我以为攻客户和制定目的是一样的，首先要集中精神去做一个客户，只要这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精神转移到第二重点客户上。3。本人工作中的缺乏：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了本人销售业务的开展
4、，也打击了本人的自自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高本人的销售技能。二、第4季度的工作开展公司在发展经过中，我以为要成为一名合格的销售员，首先要调整本人的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能愈加有条不紊的开展工作。首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目的和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣喜好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售还是
5、汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事愈加融洽的相处；最后我希望第4季度公司的业绩愈加辉煌！销售员工作总结2光阴荏苒，我到xx公司西安店已近两个月的时间，回首这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我如今已能很快地胜任工作，根据公司上级下达的要求和任务，认真做好本人的本职工作，完成销售任务。我最初在xx店上班，因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技术和经历也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我最近工作简单地总结如下。一、遵守职业道
6、德我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提。爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了本人的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从如今做起，才能天天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出奉献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意。顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关心服务，每个环节都不能松懈
7、。让客户等候时也感遭到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解探索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高本人的业务能力。二、有效的团队工作可以以提高工作效率为此，在工作中我不光本人努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结考虑，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班
8、时间，也会不断充电考虑与总结，才能让本人业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争剧烈，我感到本人身上的担子很重，而本人的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉本人还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高本身素质，争取工作的主动性，进而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善本身的缺乏，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目
9、的，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的奉献。销售员工作总结3我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰苦、开拓、和进步。与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字固然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。回首过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的
10、同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲身关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下方我分两个方面向大家汇报本人过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的成功跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为本人有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽商、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因而我
11、一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因而在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开场我就给本人制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经历的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作
12、中的自自信心也在不断加强。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因而用户往往会为了保护本人的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中本人拿不准的条款，都会提出来互相之间进行切磋，经历不够用了，就查找相关书籍寻找根据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信誉证，在本人的审证经过中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，固然要求外商改正信誉证是一件个性费事的工作，
13、有时外商为了本人的利益经常会坚持本人的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信誉证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改知足我们的要求为止，进而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因而单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务陌生，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出
14、缺点退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益XX年4月份以后，
15、总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正因外商知道你从属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权利和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用本身的发奋，创始出一条自我发展之路。在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经
16、办出口钢材合计19143吨。这些成绩的获得，与本人坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因而我们要求他必需要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。mcqyy正因而批圆钢是初次出口欧洲，因而在外包装、挂牌、材质证实等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了很多与合同规定不相符的小问题
17、，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细逐一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得四处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。透过XX年的工作总结，我确实有很多感受和体会，但让我感受最深的是：本人很幸运，固然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新
18、钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以愈加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。销售员工作总结4转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自我，能够讲这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自我在工作中的一些缺乏之处，这也是我需要考虑和改善的方面，下头我就讲讲这一年来我
19、对销售工作的认识，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。1。作为一个销售，必需要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去讲服他去理解你，理解你的产品。2。工作必需要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自我更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此刻假如把自我定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自我的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是怎样做出业绩，如何使利润最大化，这都是要经过勤奋来完成，有句话是没有
20、销售不出去的东西，仅有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。3。良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于很多客户往往是不容易搞定的，这就看如何放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请注意自我的讲话和言行，拿起电话的时候，要让充满活力，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感遭到你的真诚，进而被你感动。4。请为公司创造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自我得到的也多，二来不要总是以为
21、自我被公司利用了或者为老板创造了多少自我才拿那么点，由于被人利用讲明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是讲没有利润意味着失业。5。当你在和客户沟通时必需要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管讲这个特别重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。6。做销售的必需要有自信，一个销售假如没有自信就连讲话和打电话的勇气都没有，那就跟不用讲出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你能够随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在遭到打击的情景下，还要唱着歌开开心心的来上班。7。必需要有耐心和恒心，相信自我只要付出必须会
22、有回报，只是时间问题，我以往一度很郁闷自我由于自我没有业绩，可是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自我充满了自信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻坚持上进心，不断的去努力。8。作为一个销售人员总结是很重要的，不仅仅是对自我的工作资料、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自我讲话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现缺乏，才明白自我还有哪些能够上升的空间。最终，我想讲不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决应对的问题，沉着的应对挑战，不断的去丰富充实自我，客
23、观的应对自我的缺乏，更好的去改善，每个人都会有完美的明天！销售员工作总结5实习目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养本人的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高本人的实践能力和综合素质，希望能帮助本人以后愈加顺利地融入社会，投入到本人的工作中。一般来讲，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲身接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课
24、堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因而要给予高度的重视。通过实习，让本人找出本身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，进而缩短从校园走向社会的心理适应期。实习要求严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不迟到不早退，实习经过积极考虑，积极提问;实习经过做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。实习内容实习的内容主要是销售空气检测仪器，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神
25、等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。实习总结和体会20xx年1月2日到1月29日，我在杭州恒志科技有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中愈加深入地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深入的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，固然只要一个月的时间，但是也让我看到了本人的很多欠缺，
26、让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。首先简单介绍一下我的实习单位：恒志科技是一家专业从事室内环境检测仪器产品研发、生产、销售与一体的高新技术企业。公司座落于美丽的西子湖畔杭州，位于钱塘江南岸的杭州市国家高新技术开发区江南区块，地处长江三角洲南翼，杭州湾西端，钱塘江下游，京杭大运河南端，是长三角重要中心城市和中国东南部交通枢纽。CONSTANT是恒志科技致力环保的主导品牌。公司经营产品为：室内空气质量检测仪及相关治理产品;室内空气质量分析仪等直接与人类寓居生活、工作场所检测(监测)仪器。恒志科技拥有资深的管理团队、雄厚的技术气力，选择高科技作为立业之本，致力于推进科技成果产业化。公司
27、拥有独立的气体实验室和高精细的实验设备，同时与浙大环境实验室建立起共创合作方式，为开发出具有自主知识产权的高科技环保产品而并肩作战。恒志科技的气体监测仪，能够准确监测到室内甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、TVOC等直接对人身体健康造成直接危害的气体。产品同时拥有集群总线控制和无线通讯功能，能够组建全方位的环境空气检测系统。强大的后台数据存储功能能够让你知道，在过去的二十四个小时各类气体存在的变化指数，月份、季度和年度的自动空气指标综合评定，为你创造清新环境提供最佳信息。产品也具有非常人性化的提醒功能，当气体含量到达一定指标情况，将会以悦耳的语音提醒广大消费者，室内某种气体含量已经对人体健康带来
28、直接危害了，同时还会有最佳的建设性方案供你参考和处理，以致于给消费者恢复温馨的生活空间。“绿色带回家是恒志科技人向人类的承诺，同时以天下人之忧而忧先，迈着青春步伐，为群众营造健康、环保的工作和生活空间，及提高健康意识和生活质量请大家和我们一起把“绿色带回家。实习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼，由于我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立自信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百
29、分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。以上是我的实习工作总结，这是我的第一份工作，我认真的去对待，努力完成每一个任务。我热爱我的工作，在工作中学到了很多课堂上学不到的，在今后的工作中，我会继续努力，再创辉煌。销售员工作总结6转眼间又要进入新的一年20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开场的一年，也是我非常重要的一年，出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作的指导思想，确立工作目的。特订立了本年度工作计划，以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。二、制订学习计
30、划。学习，对于业务人员来讲至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。三、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。四、下面是对个人的要求：1、每月要增加1个以上的新客户。更多销售总结和计划2、坚持天天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。3、多了解客户状态和需求，做到忠实对待每位客户。4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络。再有时间有条件的情况下，送一些小礼物
31、或宴请客户，好稳定与客户关系。5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。6、对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户碰到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。8、自信是非常重要的，要经常对本人讲你是最好的!你是唯一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论才能不断增长业务技能。10、我要努力在今年的工作中争取业绩到达10万左右，为公司出一份力。以上，是我对20xx年的工
32、作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。瞻望20xx年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一笔业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。下面是我对公司的个人想法与建议：1、合理分配调动内后勤工作人员(十分是出纳人员、收付人员)再比拟忙时显得太乱。2、多开展业务讨论会，演讲，已提高怎样解决理赔等方面知识加强记忆!锻炼语言技巧。3、多组织户外活动或内部小活动，(可邀请客户一起参加)。4、对业绩好的员工给予物质或本质奖励。5、公司若完成下达的任务可给予全员聚餐或其它庆祝办法。6、员工的新酬要根据规定时间发放，
33、不得拖欠。销售员工作总结7我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里固然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下3个月里要从下面几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；节俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去博得市场，博得用户的信
34、任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将愈加严峻。业务水安然平静员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只要具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对
35、家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，思想汇报专题让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以讲今年主要目的是客户服务部的
36、统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络施行基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求
37、利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够鼓励工程部提高工程质量，进而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比拟完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济基础的企事业
38、单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从服务、维修创造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的时机不断为员工提供或创造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步
39、调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。销售员工作总结8XX年，对我来讲是难忘的一年。XX年1月8日，我积极响应了浙江移动领导对我的工作安排，前往北京进行移动援奥人员的工作，出发前，我深知这一去将承当多么大的工作压力和责任如今，整整365天过去，北京的工作紧张，充实而幸福，紧张是这里的工作节拍，充实的是复杂的工作内容，而幸福的是我因而而拥有的一切收获。感谢浙江移动领导给我这样的一个历练时机，感谢北京移动各位同仁对我工作的认能够及生活上的关心。下面是我一年工作和生活的汇报，请领导审阅。第一部分：工作职责与荣誉提炼1-5月份负责中心区分公司大客户部负责外呼工作，
40、此阶段很好的实现了业务的开拓。此阶段所获荣誉：5月份：“奥运支撑之星-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部5月底到10月初主要负责西城区“税信通业务。面对新工作，开拓新思路，实现业务量的逐步上升。此阶段所获荣誉：8月份“半年度优秀客户经理-发奖单位：北京移动中心区分公司9月份“奥运之星-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部9月份“璀灿之星卡拉ok最佳歌手-发奖单位：北京移动中心区分公司10-12月主要进行mas业务的推广。对于新的业务，敢于“走出去，并协助经理和组长召开多场新业务推荐酒会，最终帮助中心区完成了mas业务发展指标。此阶段所获荣誉：10月份“奥运之星-发奖单位：北京移动中心区分
41、公司大客户部11月份“奥运之星-发奖单位：北京移动中心区分公司大客户部其他荣誉在XX年，我在中心区分公司奥运人员积分排名第三;11月份参加中心区分公司金点子活动，以（开展“物业通）项目被评为白金奖。12月13日作为援奥人员代表参加移动借调组委人员座谈会，并作为vik人员代表发言。发言稿见附。XX年1月份被选为北京移动中心区分公司大客户部小组长，负责东四十条，东四附近五十座写字楼的bb，信息机推广。第二部分：详细XX年，我在北京公司领导和公司同事的关心、帮助、支持下，在浙江公司各级领导的关心，鼓励下，充分发挥岗位职能，不断改良工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准
42、则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高本身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现(一)学习专业技能，提高本身素质。为做好大客户经理这个岗位的工作，我坚持严格要求本人，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。市场部门的工作最大地规律就是“无规律，因而，我正确认识本身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，本人在营销策划案上获得一定的进步，向北京公司奉献的金点子“物业通成为08年北京移动第一季度首推产品。我利用北京公司学习资料传阅或与全国各省援奥同事沟通
43、同时，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使本人在综合素质十分是管理水平上有所提高。(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、务实。在工作中，以制度、纪律规范本人的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不讲，积极维护公司的良好形象。(三)强化职能，做好客户经理工作。工作中，我注重把握根本，时刻提醒本人“桃李不言，下自成蹊，发扬浙江移动
44、人勤劳，肯干的传统精神，以本人的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。部门人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，我经常利用业余时间加班加点，回到宿舍经常是晚上十点多。碰到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作固然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想高度不够、专业技能缺乏，和有经历的同事比拟还有一定差距，例如在制定和施行营销方案的时候，没有全方面的考虑北京市场现状，而进行盲目推广;继续加强英语学习，在XX年援奥工作中，需要与外宾沟通，维护公司形象
45、。俗语讲“吃一堑，长一智，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把本职工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对大客户经理工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长能力。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意采集各类相关产业信息，广泛汲取各种“营养。力求把工作做得更好，树立个人的良好形象。(三)当好项目负责人。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。协助公司综合部的相关管理，及时把奥运人员的思想动态向领导反映。第三部分：生活和学
46、习方面生活上，我积极参加公司组织的各类工会活动：参加9月19日的璀灿之星卡拉ok比赛，以一首（高原红）获最佳歌手奖;参加9月25日“尝家乡美食，赏中秋之月中秋晚会，演出越剧（何文秀）;。参加11月公司天津游，综合部选为我奥运人员安全员，负责奥运人员的游玩经过当中的安全;12月份获得“阳光*感恩演讲比赛第三名。销售员工作总结9一、近年，随着我国市场经济地位在国际上被更多的国家认可和市场环境的日益完善，服装市场日益朝品牌化、专业化、个性化、多元化方向发展随着wto的进一步开放与完善以及中国纺织品出口配额的取消，对于中国服装品牌既是机遇也是挑战，国际品牌将大举进军中国市场，较低层面的市场运作形式，如
47、批发和无品牌散卖等，由于市场空间和利润空间的日渐萎缩，市场份额日渐减少，中国内地服装市场在国际品牌竞争催化下，提早进入成熟期，消费者消费行为也明显由盲目趋向理性与感性，市场需求日益在实用功能和消费者消费心理、情感诉求的基础上细分。这一市场时期，服装产品普遍供过于求，尤其是中低档休闲装，由于利润空间越来越狭小、产品品质同质化和产品款式大同小异现象又特别普遍，市场竞争尤为剧烈，品牌之间的竞争普遍超越了产品本身和销售价格的低层次竞争，而转向针对不同层面的消费者、不同穿着场合、不同个性和情感需求的全方位营销和服务的品牌综合实力之争，在此市场态势下，走品牌提升之路，将品牌做大，做强，不但是国内外服装企业
48、的大势所趋，同时也是品牌的生存和发展必由之路。二、竞争态势作为传统行业，服装的产品差异性并不大，我们将具有一样质量的竞争者归纳在一起。目前我司运动休闲服所处的市场位置中低档运动休闲服，目前，我们的目的消费者购买的考虑因素依次为：款式价格品牌面料，此时的消费者忠实度不高，稳定性极差。运动休闲服100元/三件套价位的的运动套装产品可普遍为目的消费者接受，不过由于梭织类，牛仔类时髦风格的产品有待进一步完善，这在一定程度上制约了运动休闲服品牌春夏季市场占有率的扩大。同一档次运动休闲竞争品牌，伊韵儿、以纯、异乡人、依米奴等等，则也分别利用各自的产品款式、品牌形象或是零售价格略低等本身优势吸引目的消费群，对我司的市场构成较大的竞争。国际一线的纯运动服品牌nike、addidas，国内市场形象较好的运动服李宁、洲克等品牌的中端产品，由于它们建立了较好的品牌形象，易被消费者接受、购买，因此也占有相当稳定的市场份额。可喜的是，我司运动休闲服品牌已逐步加强品牌的形象推广工作和主题性的终端促销，并在品牌