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1、管理类实习报告模板合集8篇管理类实习报告模板合集8篇在学习、工作生活中,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。相信很多人会觉得报告很难写吧,下面是我为大家整理的管理类实习报告8篇,欢迎大家共享。管理类实习报告篇1今年七月十日下午开场,我在当代物业当代花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导教师的热心指导下,积极介入物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,
2、又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。我所实习的当代物业管理有限公司,从属于金堂绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1000人.管理面积约100万平方米,管理项目类别有寓居住宅区、商尝公寓、别墅、高等院校等物业。当代花园是其所管辖的物业管理项目之一。当代花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,寓居270户,寓居人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。?回首实习生活,感触是很深的,收获是丰富的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、
3、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型企业。严把员工招聘关。当代物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有(上岗证);招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑眩做好员工的入职、在职培训工。当代物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争剧烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训时机.当代物业提倡“工作就是学习,工作就是创新,每位员工都争做“学习型、创新型员工
4、,员工中构成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。进而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水安然平静管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,加强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,加强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高本身素质。二、培育本身核心特长,创特色服务,提升核心竞争力。在
5、实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、当代物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水安然平静服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务、“最佳保安的特色管理服务。进而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水安然平静服务质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。三、推行“顾客互动年,促进公司与业主之间的良性互动。
6、?当代物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年美佳重点开展了“顾客互动年活动。成立了当代俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区寓居的业主不同的年龄、不同的喜好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通,创立了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区气氛和良好的寓居环境。四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理,我在实习中
7、看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。管理类实习报告篇2一、实习目的:(1)通过实习让我们熟练把握导游服务的详细工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;(2)根据已学的知识,学会设计旅游道路;(3)练习导游词的写作方法;(4)进行实地导游模拟实践,把握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等
8、技能;(5)理论与实践有机结合,更好的稳固所学的内容。二、实习时间:xx年3月31日4月11日三、实习地点:焦作市影视城四、影视城所在地影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河,现辖4县2市5区,辖区面积4071平方公里,总人口330万人,城市人口72万人,是一座新兴的旅游城市。焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂,母亲河源远流长,大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水旅游特色的南太行五大著名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇,以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南,被誉为“北方小三峡。神农山风景奇、绝、雄、险,被誉为“太
9、行精粹。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有“中原第一峡谷的美誉。焦作的人文景观星光灿烂,多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一,有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。女娲补天,黄帝祈天、神农尝百草等美丽传讲源于此地;韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里;武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道(曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地,写下名篇(苦寒行))、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地,是中外太极拳喜好者向往的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等众多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻,目前已成为
10、人类共同介入的、人数最多的世界第一武术运动,堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地焦作影视城、当代高科技水上乐园龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过,东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯穿,与地方路网纵横交织,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘,现有涉外星级宾馆15家,旅行社33家,旅游汽车公司4家,旅游从业人员3万人,已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路,深受游客青睐。五、导
11、游词游客朋友们:大家好,首先各位来到影视城参观游览。我是你们的导游员,大家能够叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位能够在影视城玩得的开心。在进影视城前,我来给大家扼要的介绍一下影视城。中国十大影视城焦作影视城、是中原地区唯一著名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积2.5平方公里,建筑面积40万平方米,是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景,吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来,迄今为止已接待了(东周列国)、(屈原)、(洛神)、(秦始皇)、(卧薪尝胆)、(马鸣风萧萧)等国内外近百部影视剧的。好啦请大家跟
12、我进来吧。游客朋友们,在正式的参观游览前,大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简单的讲一下我们今天参观影视城的道路。大家能够看到,影视城分为六大区,有我们如今所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣fo寺。那么,我们首先从这里,文化广场出发,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演,从周王宫的后门出去就向市井一条街前进,穿过市井一条街后到达的就是楚王宫,参观完楚王宫后,我就让大家自由活动,活动期间,大家假如不累的话呢,还能够本人去参观一下圣fo寺。在参观的经过中,请大家认真的听我的讲解,这里面可是有很多有趣的故事哦,同时希望大家爱护这里的一草一物。请大家环顾一下四周,这里就
13、是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。大家来看,这个仿古,它是影视文化活动的主要场所,每年的黄金周、春节以及重大节日,这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年著名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。请大家抬起头来看看这舞台上面有个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了,这就是世界上最大的青铜器司母戊鼎。不过,我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家说说有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,1939年3月19日在河南省安阳市出土,因它的腹部著有“司母戊三字而得名,现藏中国国家博物馆
14、。司母戊鼎器型高大厚重,又称司母戊大方鼎,高133厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.84千克,鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发现时仅剩一耳,另一耳是后来据另一耳复制补上的,下有四根圆柱形鼎足,是中国目前已发现的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的。大家听讲过问鼎中原的故事吗?早在东周时期,周天子的中央政权日益衰落,各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南方的楚国更是野心勃勃,一次楚庄王正在会见周朝使者王孙满时,成心问:“你可知道周朝九鼎的大小和重量?表明他藐视王权,意欲夺权的野心,后来楚庄王成了“春秋五霸之一。请大家转过头来,顺眼看去,有一座三人雕像,这就是三皇像,他们分
15、别是黄帝、炎帝和伏羲,传讲中黄帝与炎帝是同父异母的兄弟,分管两大部落,黄帝征服了炎帝统一了华夏,被尊为中华民族的始祖。伏羲最早教人结网捕鱼、驯养家畜,制定了婚嫁制度,创造了人类文明。伏羲还是创世之神,相传远古时期人类遭遇洪水而灭绝,只剩下伏羲与女娲兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人类,因而,伏羲是中华民族的人文始祖,我们大家共同的老祖宗啊!请大家跟我从这边去,大家看到了,沿着这条路前行,展如今我们右手边的是四只神兽,大家知道它们分别是什么吗?不知道也不要焦急哦,我来给大家讲讲吧。它们呢,由近及远会别是朱雀神、白虎神、青龙神、玄武神,是我国传讲中令妖邪提心吊胆且法力无边的四方之神,分别镇守南、西、东
16、、北四个方位,维护着四方平安的。顺着这个楼梯往上走,大家来看看前面这六尊石雕像,大家能够看出来他们是谁吗?他们就是中国古时候的六位哲人,从右向左分别是孔子、孟子、老子、孙子、张衡和韩非子。孔子,大家读书以来应该学过他不少的文章了吧,他是伟大的思想家,教育家,创立了儒家学讲。孟子是儒家学派的代表人物,他的学讲与孔子学讲合称“孔孟之道。老子是中国道家学讲的创始人,主张“无为而治,在神话传讲中就是天上的太上老君。孙子是春秋时期著名军事家,大家知道他的名著叫什么吗?对了很聪明,就是(孙子兵法),这是世界上最早的兵书,所以也叫做兵家鼻祖。张衡,大家应该很熟悉了,他是东汉时期的著名科学家,也是世界科学的先
17、驱,由于在天文学上的宏大奉献,被世界公以为“东方的哥白尼,他发明的地动仪、浑天仪到今仍能发挥它的测量作用。那么最后一个韩非子则是中国古代法家学派的创始人,他的思想为历代封建君主所用的。好了,我们马上就要参观周王宫了,在参观前,让我们先在这个放映厅观看一场表演。管理类实习报告篇3会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在把握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步稳固理论知识,将理论与实践有机结合起来,根据学校的计划要求,本人于20xx年x月x日至x月xx日在xx有限公司进行了x个多月的实习。在实习经过中,力求把在课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理上,努力做到理论与实践的结合
18、,从实践中积极总结经历,拓展本人的知识面。此外,还要注意发挥团结精神和创新意识,力求本身综合素质的提高,为我们成功走向社会做好准备。一、实习目的这x个月的实习目的就是让我们对已学的书本理论知识进行综合运用,在这个实际操作经过中,加强我们对社会的了解,培养和训练我们财务管理专业学生对本专业的认识、判定和解决问题的能力,提高应届毕业生的专业技能,然后很自然地融入到工作中去。20xx年x月x日到xx日我在xxxx有限公司进行了有关财务方面的专业实习。实习报告如下:二、实习单位大概情况xx有限公司,是由与xx国际集团有限公司严密合作共同投资经营的专业化国际集装箱码头,于xx年xx月xx日正式成立,其前
19、身为1983年成立的黄埔集装箱公司,管理和经营新港港区共4个集装箱泊位。GCT位于珠江三角洲的经济中心,地理位置优越,拥有广阔的经济腹地和便利的水运、铁路、公路交通网络,是中国华南地区和珠江三角洲地区连接海内外的重要交通枢纽。以广州港为依托,融合吸收了经营世界中转枢纽港新加坡国际港务集团PSA的先进管理经历和专业技术,利用其广大的客户基础和航运网络,促进了集装箱运输业务的迅猛发展。三、实习岗位的简介本人在工作岗位是负责公司财务部门工作。公司财务部大概有十五个人,财务经理是一位非常乐于帮助新人的经理特意安排了公司信贷经理和主办会计带我,她们对我十分照顾,我很幸运,跟了两个从业10多年,会计经历丰
20、富的会计师。固然本人也是财务管理专业,但缺少实践经历,而且有一些就算是在学校也学不到的。就是一种对事业的专注和勤奋的精神。我们三个组成了一个小团队。主办会计先带领我去熟悉周围的环境,她乐此不疲地逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时,她语重心长地教诲我讲,人际关系不能只局限于这小小的办公室,就算办公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是经常跟本人打交道的人!“人认识的多了,事就好办多了!刚来的第一天,她就给我上了一课。她很年轻,英语也很好,我把她作为我的典范!她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性!她给我印象最深入的就是她告诉我固然他能够教我天天需要做的流程但经历是需要我本人去积累
21、的,这句话让我在以后的工作中也真正体会到了。经历是非常重要的,而对于会计来讲经历更是重要。我还是在学习的阶段,所以一般比拟简单的工作都是由我负责,比拟复杂的都会交给部门的老前辈们来做,主要还是以学习的态度来进行实习。我们主要的工作流程也就是做好公司每个月的账目,并且核对账目,让公司领导知道每个月所得的利润和亏损。四、实习内容本人于20xx年x月xx日至20xx年x月x日在xxxx有限公司进行实习,主要提高本人的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经历。会计是以货币为主要计量单位,反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作,会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济
22、管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。针对于此,在进行了三年的大学学习生活之后,通过对(会计学原理)、(中级财务会计)、(高级财务会计)、(管理睬计)、(成本会计)及(税法)的学习,能够讲对会计已经是耳目能熟了,所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和构造体系,我都基本把握了,但这些似乎只是纸上谈兵,假使将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自以为已经把握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的标准下,以为只要把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正把握这
23、门知识。管理类实习报告篇4实习对于每个大学生来讲是必定要经历的一段路程,简单的讲是学生从学校走向社会的连接点。从实习中获得更多的经历帮助本人更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活。今年6月份初学校决定让我们旅游系出去实习。这个决定对于我们来讲太不可思议了。而我更是接受不了,为什么大一就要实习呢?所以我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了。一开场对于实习充满美妙的幻想,根本不知道前面的路是这么的困难。到了之后才发现实习场所员工宿舍、用餐地点都是让我接受不了的。在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种。但由于种种原因我们还是留了下来参加实习。毕竟实习是学习中的一部分。
24、实习地是xx啤酒城,不知道的还以为他是一场啤酒展销会,演义啤酒文化的节目。其实不然主办方根本没有捉住这里的精随所有的设备不完善营运操作不到位。整个公司没有完好的体系没有做好广告效应。以致于到最后亏空,损失严重,以结束营业画上了句号,这是一场失败的生意。在实习经过中,我们确实承受了很多压力,同时也忍耐了很多委屈。固然我们只做了两个月,但在这两个月这中我们经历了风风雨雨,渐渐的成长。我们认识到了不同类型的人。在生活上,工作上的意识跟以前都发生了改变。体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的。明白了也清楚的知道,社会是多么的险恶与复杂,人心叵测。所有的看似对你好,其实你对于他们来讲是有利
25、用价值的。别人不会白白的给你好处,所以我们以后在社会中,还是要慎重的与人相处。不过在以后的工作中,我能够从这次实习中借鉴经历。比方讲很多方面,工作中我们要兢兢业业,灵敏应变,团队精神很重要。很多事情凭本人一个人的气力是不能完成的。团体合作会让工作进展得更顺利。这么多天来,不仅是从心理上面,在种种方面上,对于本人,对于生活,对于工作,对于将来都有了新的变化。所以面对将来,我想在苦我也会走过去。由于我已经有过那种经历,所以不会再被打倒。心里有了更深层次的准备,这些是我在实习期间总结的一些心得和想法。最后我想讲的是,这次实习固然有些曲折,但也让我们学到更多。也希望学校领导,教师在为我们选择实习地时慎
26、重,慎重再慎重,一定要挑个和我们的实习地!谢谢!管理类实习报告篇5一、实习的意义和目的认识实习是教学计划主要部分,它不仅培养学生的实践能力等解决实际问题的第二课堂,还是专业知识培养的摇篮。在学习了两年的工程管理课程后,我深入地认识到,没有实践,我就根本无法体会到所学知识的精华。因而,我特别珍惜这个能将理论与实践相结合的时机。实习经过,不仅让我对水库及水力发电、电力科技以及建筑工地有了直接认识与认知,还学习很多工程技术人员的勤劳刻苦的优秀品质和敬业奉献的良好作风,培养了实践能力和创新能力,开拓视野,培养生产实际中研究、观察、分析、解决问题的能力。通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好
27、的实现理论和实践的结合,也使我清楚地认识到本身存在的种种缺乏,为我以后的工作和学习奠定初步的知识,激发了我在将来学习的热情。认识实习是工科学生的一门重要的课程,通过认识实习,让我对很多建筑工程专与发电动力工程建立感性认识,并进一步了解本专业的学习实践环节。通过接触实际生产经过,一方面到达对所学专业的性质、内容及其在工程技术领域中的地位有一定的认识,为了解和稳固专业思想创造条件,在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面稳固和加深理解在课堂所学的理论知识,让本人的理论知识愈加扎实,专业技能愈加过硬,愈加擅长理论联络实际。再有通过到建筑工地去参观,为进一步学习相关技术基础和专业课程奠定基础。二
28、、实习地点1、华北电力大学本部2、怀柔水库3、北京国华电力有限责任公司、北京热电分公司-一热电厂三、实习心得1华北电力大学本部7月1号和2号,我们在学校观看了与水电站相关的录影碟,我收获很很多关于水电站的知识。1、水电站的概念和水电站枢纽的组成?水电站是将水能转变为电能的水力装置,它由各种水工建筑物,以及发电、变电、配电等机械、电气设备,组成为一个有机的综合体,相互配合,协同工作,这种水力装置,就是水电站枢纽或者水力枢纽,简称水电站。它由挡水建筑物、泄水建筑物、进水建筑物、引水建筑物、平水建筑物及水电站厂房等水工建筑物共7个部分组成,机电设备则安装在各种建筑物上,主要是在厂房内及其附近。2、水
29、电站的基本类型。水电站是借助于建筑物和机电设备将水能转变为电能的企业。水电站包括哪些建筑物以及它们之间的互相关系,主要取决于集中水头的方式。所以按集中水头的方式来对水电站进行分类,最能反映出水电站建筑物的组成和布置特点。1按集中水头的方式对水电站进行分类,水电站可分为:坝式、引水式和混合式。坝式水电站。它的水头是由坝抬高上游水位而构成。分为坝后式和河床式。2按运行方式水电站能够分为:无调节水电站、有调节水电站和抽水蓄能电站等类型。3、水力发电的基本流程具有水头的水力-经压力管道或压力隧洞或直接进入水轮机进入水轮机转轮流道-水轮机转轮在水力作用下旋转水能转变为机械能-同时带动同轴的发电机旋转-发
30、电机定子绕组切割转子绕组产生的磁场磁力线根据电磁感应定理,发出电来,完成机械能到电能的转换-发出来的电经升降压变压器后与电力系统联网。4、水电站的设备水轮机水轮机是将水能转换为机械能的水力机械,利用水能机带动发电机将旋转机械能变为电能的设备,称为水能发电机组。按水流能量转换特征,可将水轮机分为:冲击式和还击式。1冲击式水轮机的特征是:有压水流从喷嘴射出后全部转换为动能冲击转轮旋转;在同一时间水流只冲击部分斗叶而不充满全部流道,转轮在大气压下工作。常用的冲击式水轮机有切击式水斗式和斜击式以及切击与斜击混合的双击式。切击式水轮机:其特点为喷嘴射流沿转轮圆周切线方向冲击斗叶,是应用最广泛的冲击式水轮
31、机,它适用于高水头100020xx米小流量的水电。斜击式水轮机:其特点是喷嘴射流方向与转轮轮旋转平面成一夹角,从转轮一侧进入斗叶,从另一侧流出适用水头为25300米。2还击式水轮机的转轮在工作经过中全部浸在水中,压力水流流经转轮叶片时,受叶片的作用而改变压力、流速的大小和方向,同时水流对转轮产生反作用力,构成旋转力矩使转轮转动。还击式水轮机按水流流经转轮的方向不同,又分为混流式、轴流式、斜流式和贯流式四种类型。混流式水轮机。它属于径向式导水机构,水流流经转轮时是经过蜗壳辐向流进而轴向流出,最后尾水管回收水能。其构造简单,运行可靠,效率较高,是当代应用最广泛的水轮机。轴流式水轮机。水流流经转轮时
32、是轴向流进而又轴向流出。按其叶片在运行时能否转动又分为定浆式和转浆式两种。轴流定浆式水轮机的叶片固定在轮毂上,制造简单,但当水头和流量变化时,效率变化不大。因而,它适用于负荷变化不大,水头变幅较小的水电站。轴流转浆式水轮机在运行时其叶片能够转动,能在水头和流量变化时保持较高效率工作。斜流式水轮机。水流进出转轮叶片都是斜向的,叶片转动轴线与与水轮机轴线成一夹角,高效率区较宽,因此适用于水头和流量变化较大的水电站。它是可逆式机组,当做成水泵水轮机时,可用在抽水蓄能电站上。贯流式水轮机。其转轮与轴流式类似,水流基本上沿轴向流过转轮,因此有良好的过流条件,提高了水轮机效率。贯流式水轮机一般为卧式,可降
33、低和简化厂房构造,土建工程量小,适用于25米下面的低水头水电站。水轮发电机水轮发电机是水电站最重要的两大主机设备之一,它的作用是把机械能转变为电能。1主要组成和构造特点水轮发电机一般由转子、定子、上机架、下机架、推力轴承、导轴承、空气冷却器、励磁机和永磁机等主要部件组成。其中转子和定子是产生电磁作用的主要部件,其他部件仅起到支持和辅助作用。它分为卧式和立式两种,卧式发电机与水轮机直接连接,一般用于小型机组;立式发电机分为悬吊式和伞式一般用于大中型机组。2励磁系统供应发电机励磁电流的直流电源及其附属部件,统称为水轮发电机的励磁系统。励磁系统是水轮发电机的重要组成部分,它的特性好坏直接影响到同步发
34、电机运行的可靠性和稳定性。在电力系统中,自动调节励磁装置的主要作用有下面几种:保持电压恒定;实现并列运行机组间无功功率的合理分配;提高电力系统工作的稳定性及输电线路的输电能力;提高带时限继电保护装置的灵敏性和可靠性;限制水轮发电机忽然甩负荷时电压上升;根据电力系统需要,实现对同步发电机不同的励磁控制方式。冷却系统在发电机内部安装空气冷却器制动系统水轮机调速设备调速器。根据水轮机类型的不同,有单调和双调两种。按操作方式不同分,有人工调节方式、半自动调节方式、自动调节方式。油压装置。水电站的调速器都是用液压高油压来操作,常用透平油作传递能量的工作介质。管理类实习报告篇6经过这三个半月的实际运用,使
35、我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多珍贵的经历财富;了解到本身的缺乏,总结了经历和教训。在以后学习生活中我将明确本人努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划本人的职业生涯垫定基础。(一)实习单位介绍1、实习单位:广州凤凰城酒店广州凤凰城酒店位于广园东路新塘路段,是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山,面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是广州面积最大、楼层最低的
36、山水酒店。华丽典雅的欧陆式建筑风格,使宾客感遭到西方古典文化独特的神秘雅致。此外,酒店还十分引进了国外主题式酒店的独特意念,创造出超凡的品味。凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建,碧桂园酒店管理公司管理,充分发挥“商务、度假、会议的功能优势,在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时沉着开展商务和度假活动,推动碧桂园“给你一个五星级的家的品牌品质的持续提升。2、实习部门:前厅礼宾部前厅部包括:接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门,酒店实行部门经理负责制,由前厅经理统筹安排,各分部主任或分部经理管理本部门事务,与其他部门密切配合,合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门
37、之一,分设行李生和酒店代表两个部分,由礼宾经理总体负责,下设行李生领班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。(二)实习职位介绍酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人,及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象,影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快速妥当的服务,将客人接回酒店入住或送机送车,作为最早和最后接触客人的酒店员工,把握每一个时机不失机会地为酒店作宣传,争取更多的客源,负责保护客人的行李和人身安全,为客人提供酒店内外设施、环境咨询,为客人提供尊贵的礼宾服务。实习内容(一)酒店代表日常工作1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店
38、管理系统查阅天天的“接机、接车服务报表,具体登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIGOARD,在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、估计到达时间、人数、能否收费等信息。2、查询航班信息,确定时间和到达情况,报告主管进行车辆和人员安排。3、带齐所需物品出车,在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口,提早到达出口处准备迎接客人。4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。(二)酒店代表的VIP/大客户接待工作1、与销售部相关人员核对当天估计抵达的VIP人数和姓名。2、准备相关物品,检查能否有
39、遗漏。3、向有关部门了解客人信息,准备接待事宜。4、视客人要求和酒店安排,与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。(三)酒店代表交易会期间的工作1、打印“接机接车报表和“预抵报表,核对接机接车报表和SIGOARD。2、带齐所需物品,与机场(车站)工作人员联络协商接站事宜。3、安排客人休息区域,为客人提供酒店信息咨询等服务。4、与酒店密切联络,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。实习主要收获和体会(一)实习收获1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深入的印象,为其再次光临打下基础.
40、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平常部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店愈加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的经过中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去知足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(
41、大多数是来自酒店大客户本田公司的)服务,他们通常是不太会讲英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办妥。例如:当客人用蹩脚的英语讲到AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。3、英语水平的提高在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、讲、写的能力是十分重要的。在接触来自世界各国的客人的经过中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。交易会期间,客人们从世界各地赶过来,对广州对凤凰城酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受
42、他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。(二)实习体会1、实习不是体验生活实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间,但是这和以往打的暑期工不同,在工作经过中,我们不是单纯地出卖本人的劳动力去换取报酬,而是当本人是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习经过中,我们不会由于还是本科在读生而遭到十分的礼遇,和其他心员工一样,从酒店基本知识和本职工作开场了解,偶然做错事,也不会有人偏袒。2、实习是一个接触社会的经过通过这次实习,我比拟全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更
43、深入地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我怎样去适应社会融入社会。3、实习期与凤凰城酒店的关系作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护凤凰城酒店的权益,要把本人和酒店严密联络起来,要熟悉酒店的信息,要另本人的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和本人的形象。4、实习与就业实习经过中,让我提早接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为本人不久后的就业计划做了一次提早策划。通过这次实习,我发现了本人与酒店的契合点,为我的就业方向做了一个指引。另外,凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习时机,为我们提供了就业时机。实习实际上就是一次就业的演练。实习想法和建议(一)实习想
44、法初步接触了酒店业和凤凰城酒店,发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐,从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时,员工的年龄跨度很大,小的刚满18岁,但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异,决定了酒店在效率上的差异,如:客房服务员的英语水平普遍不高,在客人需要某些客房服务时,他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助,将电话转来转去耽搁了时间,还会造成客人的不满。酒店业是一个很需要团队精神的行业,任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开场,我们就开场为他服务,从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门
45、的沟通和合作。凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店,只要两年多的历史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清,管理混乱,容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都能够为客人提供送洗衣物的归还工作,客人在估计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时,经常由于追查责任而引起争吵,毁坏部门间的关系又影响了效率。沟通不灵,团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的,诸如订房部、销售部?各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制,以致造成了客人资料没有及时更新,耽搁了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。酒店资料不统一,没有完善的培训制度。由于人手紧缺,我上班第一天就开场正式的工作,但是当时
46、我对凤凰城酒店几乎一无所知,只能从部门提供的一些资料开场了解,至于酒店的建筑构造和其他部门的营业情况等等,则是在工作中向身边的同事请教渐渐积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的,难免在一些内容上有些出入,比方酒店到机场的空港快线的运行时间,礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同,在实际运用中,同事们又告诉我近期改了时间,有了新的时间表?我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训,当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料,培训没有针对性,在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间,但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复屡次了。此外,人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期
47、,培训4天时间里,天天有新同事请假工作而不能参加培训,培训效果大打折扣。凤凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不够严谨,经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。当然,本人在这次酒店实习中也有缺乏,在工作经过中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的缺点在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。本人的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通沟通,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。(二)个人建议碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度,只要继续该制度,提高酒店的入职门槛,才可能开掘有能力有素质的员工。这就能
48、够使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善,整体素质提高了,员工积极性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力资源部能够统一采集各部门的营业资料制作完好的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多沟通,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面,针对员工流动性大的问题,希望人力资源部能够根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间,专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况,强化新员工的业务素质。酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家,希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训,提高员工服务质量,为客人们提供更周到的服务。管理类实习报告篇7一.实习目的校外实习是我们学校安排的必修课。通过实习使我们对所学知识了解、理解、把握,并能灵敏运用,同时把握物业管理公司的