(精品)物流员工年终总结.docx

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1、物流员工年终总结物流员工年终总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是我为大家采集的物流员工年终总结,仅供参考,欢迎大家阅读。物流员工年终总结1回顾去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰苦,也有碰到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦能够讲,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我以为服

2、务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠实度最大化。最大限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。二、擅长沟通沟通,强于协助协调现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通沟通能力,所以这个时候就需要我们和客户进行沟通,规范操作,进而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害励。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,怎样做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现

3、场勤于观察、独立考虑、多与同事沟通,努力不断提高本人的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,能够拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和安然平静的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判定力才能使工作顺利。在一年里,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累经历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新知识、新经历,使本人在

4、思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求本人从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。物流员工年终总结2一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常荣耀。20xx年本身存在缺乏,工作中不够沉稳,不够老练,经历缺乏,对一些要求比拟高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强本人的服务意识,提高本人服务水平。愈加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。一、20xx年工作计划1.认真贯

5、彻公司的规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把本人的学历提高一个水平5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。3、我本人希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训,切实提高我们本身业务水平。衷心祝福祖国强盛,公司繁荣,员工加薪。物流员工年终总结3一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够

6、圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常荣耀。20xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20xx年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明,不要由于当月目的方案范文.库.整.理金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目的方案范文.库.整.理完成员工没有奖励。应该有奖有罚。由于总的目的方案范文.库.整.理已经圆满完成。20xx年本身存在缺乏,工作中不够沉稳,不够老练,经历缺乏,对一些要求比拟高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠

7、缺,在新的一年工作中加强本人的服务意识,提高本人服务水平。愈加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通|方|案范|文库=整理%。二、20xx年工作计划1.认真贯彻公司的.规章制度2.加强和现场还有其他部门的沟通|方|案范|文库=整理%3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把本人的学历提高一个水平5、学习会计知识三、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。3、我本人希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。4、公司能多提供时机帮我们培训,切实提高我们本身业务水平。衷心祝福

8、祖国强盛,公司繁荣,员工加薪物流员工年终总结4经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回首物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。一、配送1、相比XX年XX年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实能够发现我们的司机不愿天天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。2、XX年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机天天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配

9、送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。3、门店有时催送货比拟急,货物量又比拟少,路比拟偏僻,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比拟多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比拟偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以讲物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比拟急的、数量不多的小货尽量让客户顺道带走。二、人员要求与管理:

10、1、20xx年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有到达要求。2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,固然技术性不高。但作业强度大,体力要求比拟高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。本人必需要了解本人的下属,包括他的人品、性格、喜好、处事作风、工作能力等众多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关心本人的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关心的朋友关系。当然,作为

11、管理者,同样要在员工面前树立本人的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的气力,你需要讲你好的人的支持,你同样需要讲你坏的人的支持。三、车辆的管理1、定期对配送司机进行车辆人生安全防备意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送道路。3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。5、坚持秉承小

12、问题本人动手解决、大问题送修本人买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。四、工作回首与瞻望1、20xx年不知不觉在指尖渐渐逝去,20xx年迎面而来。回想过去,瞻望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。物流员工年终总结5转眼间,20xx年已经过完,随着公司改革和同事们的帮助逐步成长,在风雨里的艰苦中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励,以及同事们的关心就是最大的快乐,我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作:三个臭皮匠赛过一个诸葛亮,在现任班组长的带领下,全站员工营造了一份有

13、活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好气氛,我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供时机给予培训、锻炼,先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水安然平静专业知识短期内得到迅速提高,对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵,坚信_全体终有一天会众志成城欣欣向荣的发展。在很多情况下容易出现迟到的现象,固然大部分情况下,是由于家庭事务的纷扰。但本人非常了解,企业管理的完善程度取决于制度,俗话讲“没有规矩不成方圆,必须在制度约束的同时,进行自我约束,自我提醒,争取把握住工作、生活的平衡点。认认真真完成领导交给的每一项任务,这是一个企事业单位员工必须具备的,此项我还有所缺乏之处,有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变,把每一天的工作任务当作本人进步的阶石,领导的安排就是冲锋号,第一时间做好班次的跟进。我服从了也愈加懂得服从的意义和重要性。工作中还是会有很多的缺乏:1.工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问的道理。2.理论水安然平静工作能力上还略显缺乏,需要在学习中成长。3.和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。4.个人修养、基本素质需要进一步提高。5.工作的主观能动性还需要进一步提高。在今后的工作中,我将在物流公司领导的正确领导下,继续以人为本;谨记公司的宗旨,突出重点,狠抓落实。【物流员工年终总结】

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