《（精品）客运车队年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（精品）客运车队年终总结.docx（24页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、客运车队年终总结客运车队年终总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进行分析研究的书面材料，它能够有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是我为大家采集的客运车队年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。客运车队年终总结1一、基本情况切实加强责任意识和责任意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的详细工作。现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修
2、监督、车辆档案整理等，同时我还承当驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。二、工作情况严格根据操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通道路熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生和“美容师的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练把握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。
3、在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。个人发展观心得体会做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享遭到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听讲有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻谨记本人肩负的重
4、任。三、工作问题固然获得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：本身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高本身的综合素质、业务水平、服务质量。有人讲选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。四、下一步工作打算我们将继续深化学习，提高本人，下一步我们将进一步完善（车辆管理办法），从细节做起。十分在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及（道路交通安全法）的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论
5、和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。客运车队年终总结21、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次，约1860人次参加。2、营造竞赛气氛，在各车队建立了龙虎榜和曝光栏，把职工的生产数据上墙和公布，对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。3、抓安全行车工作，对安全行车实行立体化管理，对关健型的驾驶员进行定点帮教，建立和实行安全警示卡和双签手册制度。同时，通过组织安排安全员在重点路段纠违，加
6、强安全宣教力度，加强驾驶员的安全意识，每月开展两次违章人员典训班，进而降低了一般事故，杜绝了重大事故。4、明确整治重点，告别八种不文明行为，对照竞赛要求，我司重点整治八种不文明行为，下发了整治通知，与司乘人员进行了双签，从8月2日起，分公司安排各车队和机关部室管理人员每周上车进行检查，在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点，对照“优服务，树形象竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治，截止到日前，全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度，分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查，构成了检查促竞赛，促管理的机制。5、以9路、115路为主，抓服务品牌
7、，树立企业形象，通过加大示范线的工作力度，加强示范线的软件建设，先后开展了示范线的自查自纠，职工培训等活动，在抓9路、115路示范线的同时，分公司也注重其它线路的优质服务工作，有意识的对这些线路进行了检查。6、抓车辆整治，在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治，并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治，从开展竞赛到如今，我司共组织车况自查1766台，对发现的问题及时进行了整治。7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造，灰尘满天，没有水源，无法保证128路洗车，9车队就调整洗车时间，在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗，克制困难保
8、证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。8、为亮化车辆，9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作，更换新电子显示牌80块。9、按上级要求做好“xxxx岗位标准的征集工作，共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。10、根据上级要求，于8月26日开通了湘一中青竹湖专线，并对该线的经营情况进行分析，及时向上级部门反应信息。1、根据工作需要，分公司于8月22日对车队干部进行了调整，从一周的调整情况来看，做到了班子调整，局面不乱，较好的促进了各项工作。2、关心职工生活，分公司管理层进一步加强群众观念，关心、爱护职工，在气温37度以上，分公司领导都上线慰问
9、和组织、安排送清凉上线，在星期天和休息日也不例外坚持下来。走访慰问职工11人次，发放慰问金约XX元。3、在开展“优服务，树形象竞赛以来，我司好人好事层出不尽，据统计，共收到乘客表扬来信18封，市级以上新闻媒介单位表扬报到5次，司乘人员在车内拾金不味10起，折合金额约4000元。在发生的好人好事上，最典型的有6月9日11526号驾驶员拾得内有800元现金的钱包交给了失主，有6月17日9路驾驶员郑伟在车内拾得一台古琴及进交给失主，有8月28日在车内拾得乘客手机的驾驶员刘印消，等等。二、存在的缺乏：开展竞赛以来，我们做了实事，也获得了成效，但是，我们清醒的看到，当前存在的违章还不少，交通事故还不断，
10、日常工作上还存在着不少问题，对此，我们进行了认真反思，并将在湖南巴士的指导下，继续精耕细作的抓好方方面面的工作，力争在下阶段时间内获得更大的成绩。三、下步工作打算：一、对照上级的工作要求，进一步细化管理，优化经营，完成竞赛工作目的。二、根据市场、季节、天气变化，结合客流调查情况，抓好四个优化，抓好9月份客流高峰旺季，对所有线路的车辆配备进行优化和调整，合理安排时刻表，提高劳动生产率，提高企业效益。三、规范司乘人员工作程序，严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核，对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治。四、结合长沙市九月份三个会议的要求，在思想上再发动，在认识上再提高，
11、与各车队层层签订责任目的书，不得发生新闻媒介的批评曝光。五、落实各岗位的xxxx标准，对每位职工进行抽背，要求每位职工熟记，并按要求落实到详细的工作当中。六、进一步抓好车辆的维修和维护，维护好车容车况。七、加强各级管理岗位的责任心，抓好基础管理，加强现场管理，落实站务员每月的工作考核，进一步发挥站务员现场调度的作用。八、进一步加大竞赛工作力度，通过抓优质服务，打造好9路、115路两条品牌线路，抓好星级车组的建设，并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制。九、加强企业文化理念的宣传力度，关心、爱护职工，打造和谐企业。客运车队年终总结3年月，我担任了小车队队长一职，从那一刻起，我就暗下决心，唯有全力以
12、赴、恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队干部员工的信任与支持，因而，几年来，我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许本人有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了小车队整体工作的扎实开展。一、工作方面一加强学习，不断提高本身素质。“打铁先要本身硬。一年来，我把坚持学习作为提高本身素质的关键措施，系统学习了“三个代表主要思想和十一届三中四中全会精神，加强了本人的党性观念和做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关企业管理和市场经济等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了本人的眼界；认真学习了上级的各项制度规定，进一步加强了本人的政策观念和廉洁自律意识。十分是在
13、先进性教育活动中，我按时参加党组织的各种学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写和学习笔记，使本身思想-素质有了很大提高，为有效开展工作打下了坚实的基础。二属尽职守，认真做好本职工作。由于我区地处偏僻，交通相对不便，小车队的辆小车、辆生产用车，就成了领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因而，我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点，在有效知足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中，我
14、不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把本人放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我几乎是把本人全部的精神与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都具体把握，处处留心，该保养维护的时候及时催促，可能出现的安全隐患提早预见，实现了安全行车，提高了运行质量，工作总结（车队年终总结范文）。三联络实际，全面加强队伍建设。为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量，爆笑笑话短信笑话QQ头像男生为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，我利用各种场合、时机，向本单位全体员工宣传生产建设的大好形势，做好一人一事的思想-工作，引导大家统
15、一思想观念、加强服务意识、识大体、顾大局，以改革和发展的目光重新为本人定位；其次，根据我（公务用车管理办法）等规定，结合实际运作中所碰到的新情况、新问题，积极与有关部门沟通联络，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依；另外，经常性召开内部座谈会和经历沟通会，沟通车辆驾驶维护的实践经历，既增进了同事间的团结合作，也促进了全体成员业务水平的提高。二、思想作风建设情况一年来，我始终严格要求本人，始终把作风建设的重点放在严谨细致、兢兢业业干工作上，以制度、纪律规范本人的言行举止，用虚心接受各方意见促进工作的不断改良，用实际行动维护了本行业的良好形象。一是做到了
16、严于律己。在生活中，我都能以保持共产党员先进性的标准严格要求本人，细小处着眼，点滴处留心，规范日常言行，修正思想认识；在工作中，本单位的重大事情，从不以权谋私，独断专行，而是始终发扬民主，集体研究、慎重决策，不仅廉洁自律意识得到了进一步的加强，而且理想信念愈加坚定了，工作思路也愈加明晰。二是发挥了表率作用。在主动提高本身综合素质的基础上，我还要求全单位干部员工不断强化学习意识，在提高素质能力上下功夫；强化职责意识，在争创一流工作业绩上下功夫；化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，促进了单位工作由被动完成领导交办的任务向主动服务、精益求精的转变；由只注重搞好对内服务向把对上服务和
17、对下服务、对内服务和对外服务统一起来的转变，同时，要求别人做到的本人首先做到，要求别人不做的本人带头不做，带动了比作风、比服务、比质量的良好工作气氛的构成，树立了小车队的窗口形象。三、存在的问题一年来，在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下，尽管本人在履行职责方面做了一些工作，获得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距，我以为主要有三点：第一、本人的工作主动性仍然不够，有负于领导的期望；第二、对车改之后一些小车司机的思想动态，把握不够准确及时，工作仍不到位、不彻底；第三、工作中没有做到持之以恒，在工作较累的时候，也有过松懈思想。四、今后努力的方向客观评价本人的进步与成绩，深
18、入分析存在的问题和缺乏之后，在今后的工作中，我决心发扬成绩，克制缺乏，以对工作高度负责的态度，再接再厉，不断进步详细要向下面三个方面不懈努力：1、既着眼本单位的工作全局，又要精心处理工作中的热门难点问题，变压力为动力，积极主动开展工作。2、既坚持本身综合素质的全面提高，又要有力促进本单位整体工作的不断提升，尽职尽责、率先垂范，扎扎实实地为全矿的生产建设服务。3、牢固树立正确的人生观、价值观，不断加强廉洁自律意识，加强事业心、责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，煞费苦心，务实奉献，在工作中获得更大的奉献。客运车队年终总结4一、详细工作情况 (一)、加强党建及思想-工作，促进两个文明建
19、设加强领导班子和干部队伍建设。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表主要思想和十六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素质和理论水平。十分是通过开展“解放思想，干事创业，加快发展的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。同时选拔优秀人才，调整、配备、充实部分基层领导班子，使基层班子的气力得到了加强。通过下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰辛奋斗，廉洁从政教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。落实党建工作目的，促进了党建工作的开展。根据市通局党委党建工作
20、目的，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快发展的热情。坚持落实“三会一课制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步加强了广大党员的党性观念。继续开展了“树党员形象，为党旗增光活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的发展中作出了积极的奉献，加大纪检和赏罚力度，一年来新发展党员xxxx，并对优秀党员进行了表彰。(二)强化运营管理，增进社会效益和经济效益进入20xx年，公司从建立健全制度规范管理，提高标准化服务水平，重视安全管理
21、等方面入手，响应市委、市政府号召，站在突破xx的高度，使管理再上一个新台阶，优质服务再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前安全运营里程达120xxxx万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会创造优质的服务环境。一是建立健全管理制度，规范管理人员工作制度，为搞好生产理工作提高生产管理水平，提高管理人员整体素质，打造一支过硬的公交管理队伍，公司特制定了生产管理人员管理岗位制度和公司赏罚规定，监督管理线路正常运营，持证上岗，文明管理，严格执法，不循私情，加大处罚力度，对累计三次违背同样规定的管理人员停薪下岗。线路管理人员的工作责任心积极性大大提高，管理愈加规范化。二是
22、突出安全管理，真正把安全运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种形式加大安全生产宣传力度，层层签定安全生产责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“安全活动月和“反三违月活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次安全大检查，通过检查，对存在问题的各线路进行了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又根据市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对问题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的安全运营。今年以来，没有发生一起重大事故，为创立平安xx奉献了一份气力。三是加强调度管理，根据早中晚客流量不
23、同，制定不同的班次运营间隔时间，做到高峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路故障车，确保了班次的正点率。四是加大票务和服务管理稽察力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路服务质量和票务进行了稽察，严格根据公司赏罚规定和稽察运营管理暂行规定对服务质量差、有损公交形象的司乘人员严厉处罚。经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展安全工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了
24、车辆技术状况、车容车貌、驾驶员的操作消防等安全标准。11月公司按交通局要求开展安全检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发现问题，整改隐患，不但规范了管理工作，而且提高了司乘安全行车的自觉性，避免了一起不安全因素。(三)努力提高服务水平，树立公交形象我们始终把运营服务做为中心工作，以不断深化社会服务制度为重点，强化管理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营生产的管理做为实行全面目的管理的重点，先后制定了（驾乘人员营运管理考核办法）、（稽察工作条例）等规范性文件;二是重视干部、职工的培训，十分是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达1
25、00;三是坚持服务标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此基础上，公司在全线路推行线路标准化管理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被公布取消达标线路资格;四是加强监督检查，强化公司稽察大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好安全服务的检查监督;五是广泛开展“创、树形象、“安全生产月等活动，介入省交通文明行业创立活动，举办各类岗位练兵、技能比赛，召开沟通座谈会、技能研讨会，促进管理人员素质和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取互相走访、巡回沟通学习的方法，扬长避短，共同促进行风建设和服务质量的提高。(四)采取多种措施，知足乘客需求
26、如今的环境是市场竞争环境，竞争是不可避免的，只要优质的服务才能获得竞争的胜利，因而，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高服务质量，树立xx公交形象出发，把卫生安全和服务做为头等大事来抓，始终保持各线路卫生清洁，车辆安全状况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语服务。今年6月份，公司还为了规范服务与市交通局客运办联合治理不文明服务，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，服务不规范等违纪行为提出严重敬告，对敬告不听的车辆和线路给予扣留营运证和停运学习一个月的处罚。上半年城市改建及环城公园的建设迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不影响
27、乘客出行公司通过媒体或设立热线电话等形式广泛告知乘客，向乘客解释清楚各线路运行情况，绕行道路。在尊老敬老活动中继续为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400xxxx张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10xxxx名双目失明的盲人办理了免费乘车证，遭到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建设方面，公司的发展越来越快，乘客对公交服务的要求也越来越高，公司原来的众多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在问题，不仅给市民乘车带来很大不便，也严重影响了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，知足乘客要求，
28、提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设施设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交发展比拟快的城市青岛、威海、烟台等地方考察学习，选定了统一样式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采用铝合金或不锈钢部分采用灯箱的形式。公司总计投入206.xxxx元，于20xx年元月对中华路站亭改造建设，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为xx的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经历。20xx年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为xx
29、增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进行了改建，对人民路站牌站亭进行了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进行维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严重生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌40xxxx处。提高了公交形象，加强了公交竞争力，得到了乘客的认可。(五)积极开展创立文明行业活动。今年公司根据省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创立文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了发动，要求各级单位和各部门高度
30、重视，加大创立力度，争取建成“交通系统文明行业。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并根据创立标准，制定创立文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层发动，建立有效的创立文明行业达标运行机制，开展宣传教育，不断加强创立工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。同时加大创立文明行业的工作力度。不断健全运行机制，找准载体，要把创立文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从解决群众反映的热门、难点问题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的服务水平有了很大的提高，服务热情周到
31、了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、规范服务的经过中，时时把服务当作本人的天职，把乘客当作本人的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，遭到广大乘客的好评，广大司乘人员用本人的行动树立了xx公交人的良好形象。(六)南站的建设进入本质阶段。经过紧张的筹划准备工作，公司原驻地已清理完毕，各项预备工作基本完成，如今，南站的建设开场进入了本质建设阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建设证件和动工前准备的各项工作。估计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的
32、任务1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格遵守接待制度，有效节约了执行费用。2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违背财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的发展和经营管理提供了系统资料。3、生产科，加强了线路的管理力度，强化驾乘人员服务，提高服务质量，全体同志战酷暑、斗严寒，兢兢业业刻苦工作，克制恶劣天气和城建改造的不利因素，使线路规范运营，效益不断提高，安全生产无事故，圆满完成了牡丹花会和五一黄金周
33、的客运服务。4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并继续为符合条件的老年人办理优待卡，遭到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4xxxx余字。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步发展制定切实可行的发展计划和目的。5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进行了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，遭到社会各界的广泛赞誉。6、政工科，积极做好人事档案的管理工作，对职工关心的焦点难点问题，积极想方设法解决，由于措施得力，方法得当，职工养老金问题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，
34、解决了职工的后顾之忧。计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案管理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检，一孩领证率、节育措施率均到达100。工会工作开展的有声有色，继续访贫问苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的距离。团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和基本道路，并组织团员青年屡次参加学雷锋活动，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的典范，屡次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到很大提高。7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，加强防患意识，使公
35、司无重大火灾事故，无重大伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。二、公司存在的问题1、服务质量有待进一步提高，加强线路规范管理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。2、个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。3、公交站点秩序混乱，非公交车辆在公交站点乱停乱靠，严重影响了公交车的正常运营。4、很多关于公交优先的发展政策不能得到很好地执行，公交发展环境不够宽松。三、20xx年工作计划1、加强司乘人员培训，提高服务水平，严把司乘人员的上岗关。2、强化公司各项管理制度，把规范化管理作为今后工作的目的。3、搞好南站的建设和南站运营前的准备工作，确保南站成为优质的国家二级车站。4、捉住有利机会，积极开展公交二期规划的施行工作，并完善一期公交线网。回首一年来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上。公司的发展和变化靠的是有一个团结向上、开拓创新、务实创业的公司领导班子，靠的是有一支兢兢业业、坚定不移、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的员工队伍。只要我们树立自信心、同心同德、锲而不舍、抢机遇、抓发展，就一定能克制各种困难迈向美妙的明天。【客运车队年终总结】