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1、商品促销员年终个人工作总结商品促销员年终个人工作总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够促使我们考虑，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我帮大家整理的商品促销员年终个人工作总结，供大家参考借鉴，希望能够帮助到有需要的朋友。商品促销员年终个人工作总结120xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，我对一年的工作进行了两方面总结，现将本人的工作总结及心得总结如下，具体内容请看下文促销员年度工作总结。导购员在服装销售经过中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉
2、外，还要具有足够的耐心，并把握一些服装销售技巧。一般来讲，导购员只要对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心讲解，由于客户也希望买到最满意的东西，同时，导购员还需要把握下面技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以讲明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们能够运用下面几点：1.推荐时要有自信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有自信心，才能让顾客对服装有信任感。2.合适于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行讲明时，应根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。3.配合手势向顾客推荐。4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品
3、质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6.准确地讲出各类服装的优点，对顾客进行服装的讲明与推荐时，要比拟各类服装的不同，准确地讲出各类服装的优点。商品促销员年终个人工作总结220xx年，我在门店领导的关心、关心下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求本人，尽职履责，较好的完成了本人的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式愈加全面和完善。一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退
4、，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承当，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关心、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作气氛。一年中，为完成全年销售目的我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既暖和又舒心。在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为本人的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有普通工人和白领，在
5、与他们的沟通经过中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和把握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深入认识到我的岗位不仅仅是我履行本人责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。回首20xx年的工作，还存在很多缺乏之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富本身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;第二，进一步强化和提升与顾客沟通沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作气氛;第四，服
6、从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作奉献。商品促销员年终个人工作总结320xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下：一、经营工作三楼商场截止到20xx年x月销售完成全年计划的xx%，完成同期的xx%，利润完成全年计划xx%，完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%，下降比拟大是羊绒、羊毛区，同期下降xx%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装同期下降xx%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利润事先
7、按月做了分配，销售下降影响利润不明显。鞋帽部销售完成去年同期的xx%，下降较大的品类是xx，同期下降xx%，主要原因一是去年商业公司xx元团卡取货集中在x月份取货(今年没有)，xx卡取货占的比重较高影响较大;另外xx三个品牌比去年同期下降了xx。xx%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，xx供给商因资金原因基本没供给新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%，主要原因是今年促销费高于去年同期。接手三楼工作后两个月主要做了下面几点工作：1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;
8、很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。xx节期间联络xx厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;xx节期间举办了xx主题酒会，付x万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xx%。还有员工内购会期间xx推出全场x折起特卖，xx折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xx%。2、加大活动力度，抓好节日经济;xx节、xx节、xx节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供给商对接活动，保证活动力度及效果，十分是在xx节和xx节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，xx节做了一期电视专题，获得了较好的销售业绩
9、，xx节及xx节销售分别增长xx。xx%、x。xx%。3、利用外场促销时机，提升品牌业绩，加强供给商自信心。针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联络，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。二、管理工作1、强化服务措施，部门服务水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只要良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团
10、队为单位每月进行评选，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度，天天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行互相检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的互相检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜x月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据本人的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题本人先整改。部门随后进行了复查，对
11、查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。3、安全工作常抓不懈，时刻谨记安全是经营的基础。部门定期利用晨会对员工进行消防培训，天天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。三、存在的问题1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;2、品牌储备缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;3、员工主动服务意识需进一步强化。四、综上所述20xx年下半年部门将重点从下面及各方面开展工作(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;(二)
12、、注意日常品牌储备，并与目的品牌保持联络，为以后的品牌构造调整打基础;(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;1、有针对性的联络大型特卖活动，如xx休闲鞋xx羊绒等;2、联络品牌厂商周活动，做好淡季促销;3、组织和做好店庆的各项工作，与供给商沟通的活动力度积极联络货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);4、在xx月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售。(五)、加强与供给商的沟通，稳定品牌发展;部门将不定期的加强与各个品牌供给商的沟通，十分是销售业绩
13、不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供给商的稳定性。(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。商品促销员年终个人工作总结4进入公司从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，透过公司的培养及本人努力的学习，使本人的销售潜力有了较高的提升。此刻就我本身的销售经历及销售心得与大家做个共享。我们每一天都在应对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先就应给本人的定位要高，我们
14、是公司品牌的代言人，只要充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客带给良好的服务、推荐和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的推荐和期望反应给企业，以便更好的服务于消费者。产品虽然重要，但我们肩负的职责更重要，由于产品本身是不能与消费者沟通的，只要我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完好、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电的理念透过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!就经历方面来讲，我个人的
15、总结有下面几点：1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们带给合适的公司产品是我一向坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找时机向顾客推荐本人的产品，突出本人产品的特点，在此经过中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上博得顾客的信任，让顾客理解并信赖我们的产品。由于作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们务必对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比拟不同款式，不同功能的产品中选取我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的气氛中完成每一笔销售。2、具备良好
16、的学习潜力。我们要具备良好的学习潜力，只要不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够把握当代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司带给的培训时机。家电行业里竞争剧烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比拟喜欢学习和反思，我觉得必需要多学习，多了解品牌理念和企业文化，对产品知识把握的越多就能让顾客更信任你，也能使本人的工作干得更好。对于学习，我们不仅仅要学习本人品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购经过中就能够知己知彼，开展工作。3、
17、对产品和本人要有高度的自自信心。对产品及本人强大的自自信心，将我与顾客之间的关系建立得愈加完美。用自信及热情去感染顾客，热情、固执是我能在导购这个岗位获得一些成绩的内因。更重要的是我能依托这个平台来发挥本人的特长，让本人的工作成为本人的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，持续好心态，永远用最真诚的态度去应对工作和顾客，捉住每一次时机，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻持续一种用心向上的心态，设定阶段性目的，并为达成目的努力。我坚信只要多点付出，才能多点收获。只要从事本人喜欢的工作才会有热情，而
18、做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感。我会一向从事这份我热爱的工作，透过本人的努力，使xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生!商品促销员年终个人工作总结5在暑假来临之际，我抱着锻炼本人，培养本人的社会实践能力，于是我开场寻找兼职工作。在朋友的介绍下，通过面试之后我顺利的成为尚将酒的一名促销，便开场了我暑期打工本人赚钱的计划。成为尚将酒的促销员我相当幸运，由于在这里我觉得本人不会在课堂上那样被人忽略。不知不觉在尚将酒工作x个月了，在这段时间里我学到了很多知识，不仅仅只是对白酒有所了解和接触，而更多的是做人方面
19、的，在这里我成长了很多。就促销员讲来人人可做，却也并不是人人都能做得好。固然我之前就做过很多的促销工作，所以第一天在浅草塘上班时，心里还是紧张的，在开场的两周中，我的工作并不是很顺利，了解我到同伴们都有销量，我的心理压力也很大，原来做白酒的促销并不像想象中那么简单。固然上面讲卖不出没关系，而我总觉得既然来了就应该做出点成绩。第一次被拒绝，讲实话，真的有种讲不出的感觉，顾客的质疑与不屑也着实让我心里着实不是滋味。我觉得我的酒是货真价实的好酒，为什么大家却不愿意接受呢?大概是我个人能力的问题，也许只要我努力，最终会博得顾客的好评。首先，不管在任何情况下，都不要遭到工作以外影响，在向顾客介绍的时候，
20、要始终保持微笑，要知道微笑的气力是无穷的。没有人会拒绝一张可爱的笑脸，在工作的时候提早了解一些顾客的信息，经过中要礼貌待人，分清主谓，站在顾客的立场上向顾客介绍我们的产品，哪怕他不买也给他们留下一个好的印象，由于在这里，我代表的并是我个人的，还有公司和酒店的形象。在酒店里，除了推销，我要融入这个集体，由于在这里我也是其中的一分子，力所能及的事都要尽力做，通俗一点讲就是要有眼色，不该讲的不讲不该做的不要做。长此以往，推销起来也顺手多了，开开心心把工作做好不是很好吗?后来，我终于有了成绩。回想起当初被一位女顾客推出来的场景，那是很沮丧，如今想想其实也没有什吗?还有很多有意思的顾客，固然当时他们有点成心为难我，提了很问题，讲的一些问题，我当时没有回答出来，如今想来，他们真的给我很大帮助，让我深入的感觉到我还有很多的缺乏。还有很多热心的顾客，给了我很多建议和灵感。在此，我也谢谢他们。这期间也让我学会了怎样做人，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静安然平静的面对。与此同时，在尚将酒我也认识了一些新的朋友，这些朋友每个都很可爱。和她们相处我很快乐【商品促销员年终个人工作总结】