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1、店长工作计划集合八篇店长工作计划集合八篇时间就好像白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经历，如今就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是我精心整理的店长工作计划8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。店长工作计划篇1回首这以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，
2、让本人愈加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理形式进行磨合，我也愈加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到本人现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如：一、客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2沟通不够深化。员工销售在与
3、顾客沟通的经过中，没能把我们产品的价值特别明晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能讲出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3工作天天或每月没有一个明确的目的和具体的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4对店面要求也不严格，十分是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少讲服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是一步需要尽快改良的。5由于个人不够勤快、没有严格要求本人，所以没有好好的关注库存销量
4、。22店从5月1日开业9月份女裤一直占比都比拟高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直降，这是本人不关注库存销售导致的，如今就开场改良这一系列的问题。以上是本人做的好的及不好的和需要改良的问题，望领导给予监督，帮助和提珍贵意见。二、xx年工作计划：1销售目的：今年的销售目的最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目的分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2提高团队团结和配合：提高团队团结及配
5、合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。3要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工天天做好产品分析及产品介绍。4人员的培养：6店张蕊张青青以逐步成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比拟认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比拟优秀，每个
6、月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的时机。三、对公司的提议：公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，假如要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我以为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工？以上是我对公司的提议，如那个方面讲的不妥，敬请领导谅解。店长工作计划篇2一、建立逐级管理，店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
7、使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。3.建立分明的赏罚制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。5.以“为您服务我为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的
8、提高，更好的一心一意为顾客着想，减少投拆。6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因而给公司带来不必要的损失。7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的费事。二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。2.明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。3.在节假日上做文章，用心介入公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快速的
9、服务。5.知已知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。以上是我对店内管理的一些设想，如有缺乏之处期望各位领导加以指正，假如公司领导能够带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证实您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证实太阳的存在公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中愈加努力，愈加勤奋。店长工作计划篇3一、服务方面我觉得随着店内名声鹤起，天天来的顾客是蜂拥而至，我们的店面相当于对面或者
10、是隔壁的店面来讲能够用四个字来形容，“门庭若市，但是随之面料着的就是一个很大的困难，这么多人，我们的服务质量得不到保障，有很多顾客来了之后，没有一个服务员跟随导购，导致别人想试衣服，都无从下手，我们的服务存在极大的问题，对先来的客户服务过度的周到，对后来的客户却无人问津，相差确实是大，但是这也就让那些顾客对我们产生了不好的印象，我打算在之后的工作中，制定一个规矩，员工工资实行提成制，降低基本工资，怎么去提升服务质量让我们员工们去考虑，我相信为了提成，他们能更好的服务于大家的。二、员工方面我逐步发现员工们在工作时的专业性还是有点欠佳的，对面顾客的一些行为举止，不能做出正确的反响，很多事都需要顾客
11、提醒，比方讲顾客要试外套了，他们还站在一旁，这个时候不是应该主动的帮顾客脱下来，搭在本人手臂上，保管好吗？有些员工那种呆滞程度我是真的看不下去，为此，我决定在明年开场营业之前，先组织他们进行三天的培训，这三天不营业，损失我一个人承当。但是我就是希望我店里的员工都是最为专业的，没有次品。三、服装方面我非常的清楚，之所以我们店能这么火爆，一是由于品牌的名气响大，毕竟是作为为数不多在电视上打过广告的服装品牌，还是深得民心的，最关键的是明星代言的好。二是店面的地理位置极佳，是人流量会聚的中性区域，我知道要是我的店面想在这家商场立足下来，并且屹立不倒就必须把品牌的质量做好，我是跟xx服装品牌公司签订了合
12、约的，我的货都是从他公司直接提的，但是我也会保证每一件都要经过我的眼睛检查，不然不允许拿出去买，那位员工想到这种次品的的，跟我汇报一声拿走就是，我会严格的审查服装的质量，保证每一件卖出去的衣服，顾客都能穿的放心。店长工作计划篇4经过在公司两年多的工作和学习，我对xx连锁经营的形式有了愈加深化的了解，也感悟到了很多，在xx这个大家庭中，领导的帮助，团队的气氛，使我有时机学习并提高本身素质，以及连锁店的综合管理能力。现制定下面工作计划。一、天天要专门拿出一点时间检查工作天天都要检查所管辖的工作的一切工作部分。但不要天天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在
13、下午检查，假如要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。二、在检查工作之前，仔细考虑一个要检查的重点在检查工作之前，要反复琢磨一下检查重点，那样就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。要表现出很内行的样子，实际上早巳不是这方面的专家了。最好每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。天天都要变化，这样，用不了多长时间就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。三、要有选择地检查在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散精神，也不要让任何事情打
14、断例行公事。这样所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。检查时要根据选择的重点进行检查，而不是根据员工提供的重点进行检查。假如没有本人的重点，那就可能被员工牵着鼻子走。时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。四、永远要越过权利的锁链这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问员工的管理人员他们工作得怎么样，知道他们会怎么回答。必须亲身到工作场地去了解实情，只要这样才能看到想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会遵从指示，但不要问他任何问题，要对他管辖下的员工提一些问题，这是能够得到直接回答的唯一途径。五、要多问问题要记住，检查日常工作是为了更多地
15、了解情况，而不是让别人了解本人。所以要多问，细心听取回答，让员工水命他们如何改良了本人的工作。假如让他们讲，他们是会讲明的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。六、重新检查发现的错误假如不能采取必要的行动改正曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。既然发现了错误，就有必要重新检查。为此要建立一个制度，要对下达的改正命令实行监督，以便能够得到贯彻执行。一个命令假如缺乏监督和检查，那么和没有这个命令毫无区别！店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。因而，切忌让员工折扣
16、命令，大有裨益，至少是：统一观念，集中精神，有序工作，明确方向，逐步完善。没有命令，员工就会成一盘散沙，xx就会失去措施和方向。因而，命令是使xx上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为平常；否则就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的权威。命令就是权威，权威服务于管理。店长工作计划篇5回顾20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰苦，也有碰到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开场，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我获得长足进步；不管是与顾客的客情投资，还
17、是销售管理经营与供给商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：一、工作回首一门店情况自从xx年九月份有幸入职好家庭以来，首先在司徒店当职，后因人手不够又去了极乐寺店一段时间，其后再次被调回司徒店做营业员，11月初调入香滨店任代理副店长职务，辅佐店长工作，协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过本人的努力并且因公司领导的信任给予了我这次时机升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经历，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证实，向质
18、疑本人能力的人证实，更向本人证实“只要不想做，没有做不了这句话的正确性。接手店面以来，本人如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补本人经历缺乏，在利用有限的学习时机，本人多渠道刻苦学习，不耻下问。也使本人积累的更多，面对众多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：单位：元作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来讲，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客沟通，你就能够做好。记得领导曾经讲过：“假如你不知道怎样才能
19、做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。秉承这一原则，在平常认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目的并且愿意为这个目的而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，进而避免因而而带
20、来的不必要的损失。平常以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的知足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及遭到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。碰到突发问题
21、，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改良下，香滨店如今的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目明晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供给商的关系趋现稳定见好。二完成的其他工作1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，天天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中碰到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被
22、提了出来，使店面更好的发展了起来。2、最初上任时做得决定由于大家的个人习惯加上对新规定的排挤性，给我的工作造成了很大的阻碍，比方每日例会时的企业宣言，由于几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前愈加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐步的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票根据公司规定是不能够兑换的，可是顾客却并不这么以为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品
23、质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像碰到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。4、本人身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排面，吃咸菜啃馒头，总是将最沉的货物留给本人，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。5、前段时间因店面缺人，而总部固然在帮助招聘人员为我们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处
24、理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员缺乏的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的气力是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。5、在加强理论学习的同时，注重更新知识构造，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使本人愈加胜任本职工作。二、工作中的缺乏及需要改良的地方通过这段时间本人的各项工作情况，我充分的认识到团队气力和本身缺乏。随时都在进行自我反思，希望能够实现对本人的一些突破。我想要改变本人身上一些局限我本人发展的因
25、素，改变原有的工作方式，要求本人在团队的协助中到达最佳的状态。时常对本人的行为做出总结，对本人的一言一行像一个旁观者在监督着本人，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后本人有所感悟后对自我的要求。固然有很大的进步但是仍然感到本人有不少缺乏之处：一、经历缺乏沟通不够因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟的程度，总是有些腼腆，固然如今改良了很多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，互相理解和平常的沟通，好心的表达本人的想法。关键是你能不能用真诚去感动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也以为确实凭借着亲和力和真实、诚意便能够与别人顺畅沟通，至于人们内心的多样化却没有认真想过。
26、尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，到达互相的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比拟直接，不太会“引客入境。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比拟偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达本人的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强本人沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善本人在工作中的这方面的能力。二、心思不够细致缺乏创新管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度进而发现问题，对顾客心情的把握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生
27、活中还是工作中，人们需要互相协助、互相帮助，只要这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，进而使我顺利完成了本人的各项工作。让我提高了对工作的慎重态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制本人主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让本人成为更具创新思维的新青年。
28、以上列举的缺乏之处，是我自我反思后以为本身在工作中存在的问题和需要改良之处，在以后的工作中我将努力改良本人的缺乏，争取获得更好的成绩。三、今后提高工作水准的举措20xx年度工作计划伴随着已经远去的xx年，面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。派出所及我店所在的水电部门，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经历的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，固然因而碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来讲都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工
29、作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用本人的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。店长工作计划篇6刚做两个月的店长一些问题还不会处理，部分原因在于我的工作经历缺乏，这段时间处于迷茫期，为了使工作潜力得到提升，认真做好一名店长，现将工作计划如下:1、加强规范管理，鼓励职工用心性，树造良好形象。加强职工间的沟通与合作，不断规范管理，除了每一天要清扫店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对产品的货架展示进行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的形象。认真贯彻企
30、业的经营方针，同时将企业的经营策略正确并及时的传达给每个职工，起好承上启下的桥梁作用。做好职工的思想工作，团结好店内职工，充分调动和发挥职工的用心性，了解每一位职工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。以身作则，做职工的表帅。不断的向职工灌输企业文化，教育职工有全局意识，做事情要从企业整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决加强和各部门、各兄弟企业的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥职工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。2、当日用心
31、回笼企业货款，做到日清日结。为配合企业财务工作，按时将已开单据呈报回企业财务，确保不存留任何问题，3、按时上下班，做到不迟到，不早退，认真完成当日工作4、当顾客光临时，要注意礼貌用语，用心热情为顾客服务，做到要顾客高高兴兴的来，满满意意的走，树立良好的服务态度和工作形象。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有职工的主动性和创作性，使职工从被动的“让我干到用心的“我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为企业创作更多的销售业绩，带领职工在下面几方面做好本职工作树立对企业高度忠实，爱岗敬业，顾全大局，一切为企业着想，为企业全面提升经济效益增砖添瓦。店长工作计划篇7光阴转瞬即逝，不知不觉的度过了2
32、0xx年前半年，但是，我仍然明晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰苦的经过，压力空前的大，克制很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广专柜店长一职，而面对剧烈挑战，我有些彷徨，本人能否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽本人所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们十分开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对将来有了更大的目的。一、业绩1-6月份总体任务x，实际完成x，完成任务的96%。这半年经过坚持不懈的努
33、力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离任一人，但并没有因而影响销售，固然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。二、促销活动，5月份举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我汲取了很多的教训：1、派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2、卖场播音不频繁，3、赠品供给不及时，4、因一人在职盯岗有些力不
34、从心，流失一部分顾客，5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到如今还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我知道要做好化装品导购，要做到一下几点：1、始终保持良好的工作心态，比方工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，自信心缺乏，更会影响以后的销售。2、察颜
35、观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比方学生，我发现这类顾客比拟喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，能够加强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比拟高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的讲产品，如今的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的讲产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销本人的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只要信任你才会听你的话，进而接受你的产品，我们能够问问他平
36、常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会碰到很多问题，对于联营专柜来讲，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离任，天天上班压力很大，无论本人怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我自信心，她告诉我有问题不能逃避，能本人解决的本人解决，不能本人解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有自信心努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备：1、勤快不懒惰；2、找问题不找借口；3、积极向上的心态；4、遇事不退缩。店长工作计划篇8转眼间，20xx年就要过去了。在药
37、店也干了3年多了。20xx年以前，固然也是干店长工作，可是按部就班的工作比拟多，20xx年，开了两个新店，讲实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就本身因素，也有很多不成熟的。从门店开场装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，本人总觉得就是做社区罢了，量量血压、测测血糖，办办会员卡罢了。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下本人的失误供后来的同事做参考：1、社区活动选择。选地点是一个很有技巧的活，刚开场社区活动像上班一样，早上8点12点，下午2点6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时
38、候，每一个社区活动点我都会带着本人的员工23人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提早12天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。2、测血压测血糖的重点。这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖能否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，假如最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!3、会员卡的开发。会员卡开发多少直接关
39、系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗新创办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话最好是手机号、住址详细到几栋或者什么村年龄、用药习惯跟电话号码一样重要。社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。20xx年过去了，20xx年，假如不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，本人的重点是夯实基础。固然有很多是本人的日常工作，但是本人做得不够细致，重点从下面几方面抓起：1、通过购物篮来提高客单价。每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅
40、仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因而我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，讲着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。2、商品品类管理。每一个药店的请货计划一般都是店长本人做的，比方我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的以为该商品能否畅销来决定能否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，进而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开场。3、员工专业知识培训。药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只
41、要对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，进而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开场。4、重视顾客服务。一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只要我们本人心中最清楚，顾客是一切精彩的开场，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因而，必需要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开场。总之，20xx年过去了，无论成功还是失败，20xx都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20xx我要记住：购物篮最大限度提升客单价健康的商品品类一场精彩销售的开场专业知识一场成功销售的开场顾客一切精彩的开场【店长工作计划集合八篇】