《客服转正申请书（推荐）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客服转正申请书（推荐）.docx（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、客服转正申请书客服转正申请书在当今不断发展的世界，申请书与我们的关系越来越密切，利用申请书我们能够表达本人的愿望和诉求。那么大家知道正规的申请书怎么写吗？下面是我帮大家整理的客服转正申请书，希望能够帮助到大家。客服转正申请书1尊敬的公司领导：我于XX年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对本人本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作情况扼要总结如下：1、能够较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性；2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况
2、；3。能够及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货；4、定期催收货款，保证货款回收。5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：1、工作经历有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距；2、对产品专业知识把握的不够深，需要加强学习；3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会愈加地严格要求本人，在作好本人本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，
3、使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：xx客服转正申请书2尊敬的公司领导：我于20xx年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前担任物业客服一职，负责XX工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重本身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，
4、来提高本人的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚慎重，尊重服从。二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束本人。三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的模版预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。四、业务知识方面十分是相关法律法规把握的还不够扎实等等。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求本人，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，一定能够改正这
5、些缺点，争取在各方面获得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因而，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以
6、后的工作中我将愈加努力上进，希望上级领导批准转正。此致敬礼！申请人：申请日期：客服转正申请书3尊敬的公司领导：您好！我于20xx年2月22日进入公司，根据公司需要，目前在前台做接待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里，在各位同事和领导的关心帮助下，我得到了迅速的成长。如今3个月试用期即将到了，我在此郑重的向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工。前台的工作充满挑战，充满荆棘，有时候甚至会遭到人身攻击的危险，这是我愿意参加到前台这个“圣地的原因之一。我愿意同时相信我能够承当更多的责任，解决更多的问题，由于只要这样才能成长，才能进步，才能体现本人的价值。前台
7、的工作使我自自信心和沟通表达能力等方面得到了很大的提升，我深深感谢公司对我的信任，提供这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做好服务，做好服务非常重要的一个方面就是做好细节，正如所讲，细节决定成败。工作中我在积极的思考和学习怎样从细节着手开展工作，使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可.我也必须成认，我们的工作有很多做的不够周到的地方，使业主对我们的意见和不满太多，其中某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我以为，无论怎样，我们都应该首先从本身找原因，我们都应该追求的更高才会获得更好的成果，我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废，我们做的每一件事情
8、事前需要进行周到的考虑甚至调研，管理决策要以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、满意的服务，无论我们以什么样的方式。在过去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够对此类问题及时的回答给业主，而且在第一线了解了业主的心声，提升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的目光去发现问题，对整个园区进行巡察，并对所发现的问题进行及时跟进。这项工作使我分析问题的能力得到提升，能够从根本原因上对问题进行考虑，同时也对物业的真正含义有了进一步的
9、理解。工作中本身存在的问题还存在很多，比方由于对物业管理知识的缺乏，使本人对一些问题不能以正确专业的思路分析考虑；偶然处理问题显得粗糙急躁，耐心缺乏等。我相信通过本身不断的努力学习，存在的问题会逐步解决，争取用最短的时间使本人成为金碧物业一名优秀的客服人员。申请人：xxxxxxx年xx月xx日客服转正申请书4尊敬的领导：您好!我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任售前客服一职，负责销售工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事
10、之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重本身发展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高本人的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。两个多月来，我在x总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步，综合看来，我觉得本人还有下面的缺点和缺乏：思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚慎重，尊重服从;有时候办事不够干练，言行举止没注重约束本人;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;业务知识方面十分是相关法律法规把握的还不够扎实等。
11、在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求本人，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着本人高度的责任心和自自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面获得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因而，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我提早转为正式员工。来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也鼓
12、励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将愈加努力上进，希望上级领导批准转正。此致敬礼!申请人：20xx年xx月xx日客服转正申请书5谢谢!首先感谢公司给我这次时机，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx，于20xx年6月22日入职公司，根据公司安排，目前担任xx家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟悉和把握了xx项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑
13、难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住准备工作，冷静应对和妥善处理业主质疑及意见，准确、快速地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面，我积极为客户着想，及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评;加强了与业主的沟通，客观、全面的把握了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并加强了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员
14、工认真分析欠缴物业费的原因，并针对性的采取了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠，转变成积极、主动的落实本人的工作责任的态势。在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和睦相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够承当部门管理责任及完成部门各项目的以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并遵守公司各项规章制度，愿意继续做好本岗位工作，为公司发展积极奉献本
15、人的气力，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。客服转正申请书6尊敬的领导：您好！转眼间，我已来公司三个月了，由于工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工。偶尔的时机我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有三个月了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是特别有趣的，由于买家来自四面八方的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好似没有办法记忆深入，碰到问题的时候还是无从下手。在做客服期间，我经常会碰到顾客讲这个东东能不能优惠，可不能够包邮等等之类的问题，本身
16、我本人也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我能够理解，因而能够理解客户的心情，但是我如今的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦让步，顾客会以为还有更大余地能够还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和蔼，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来费事的，那就只要赔礼道歉，成认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就渐渐开场熟悉了一些面料，第一次认
17、识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，如今终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，如今对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现本人很有成就感，后来渐渐的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，讲话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可
18、是它和想象中的就是那么的有差异，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看如何和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开场接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们怎样怎样回答，时间长了我们也有本人的见解了，先开场的几天店长都会教我们如何应付不同的客人，刚开场做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，这个词，店长讲并不
19、一定每句都要用的上，看你在什么适当的机会用就能够了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们本人也能和客人沟通了，假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。此致敬礼！申请人：xxx20xx年x月x日客服转正申请书7尊敬的领导：我于xx年xx月xx日成为客服部的试用员工，到今天xx月试用期已满，根据客服部的规章制度，现申请转为客服部正式员工。作为一个应届毕业生，初来客服部，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该怎样做好工作。但是客服部宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我先后在xx部、xx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门
20、的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大。但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境，也熟悉了客服部的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求本人，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实本人，希望能尽早独当一面，为客服部做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经
21、过这xx月，我如今已经能够独立处理客服部的xx工作，整理部门内部各种资料。当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提高本人业务能力。这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多。看到客服部的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也愈加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现本人的奋斗目的，体现本人的人生价值，和客服部一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼本人、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同客服部一起瞻望美妙的将来！此致敬礼申请人：20xx年x月x日客服转正申请书8尊敬
22、的领导：我叫*，于*年*月*日进入客服部，根据客服部的需要，目前担任*一职，负责*工作，银行客服转正申请书。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和客服部同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重本身发展和进步。我自*年*月工作以来，一直从事*工作，因而，我对客服部这个岗位的工作能够讲驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了客服部、以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况扼要总结如下：在本
23、部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的过失和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。假如讲刚来的那几天仅仅是从简介中了解客服部，对客服部的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对客服部也有了更为深入的了解。客服部宽松融洽的工作气氛、团结向上的文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。在客服部的领导下，我会愈加严格要求本人，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题
24、，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，转正申请书（银行客服转正申请书）。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气的客服部和领导是员工前进的动力。*客服部给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为客服部的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望本人能成为客服部的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：XXX客服转正申请书9回顾20xxx年物业公司客服部，可讲是进一步发展的一年，不断改良完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同
25、时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回首一年来的客服工作，有得有失。现将实习期的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联络实际，积极开展客服人员的培训工作利用每周五的客服部例
26、会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的认识愈加的深入。三、日常报修的处理据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。四、物业费的收缴工作根据年初公司下达的收费指标，积极开展xxxx、xxxx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。五、能源费的收缴工作如期完成xxxx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务xxxx
27、区初次入户抄水表收费工作。六、底商的招租工作制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了超市、药店项目。七、部分楼宇的收楼工作在xx月份，完成了xxxx、xxxx的收楼工作；同时，又完成了部分xxxx区回迁楼xx1、2单元收楼工作。八、节日期间园区的装点布置工作积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节倍受年轻人关注的节日期间园区装点布置的力度，在小区xxxx门及xxxx区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。在以后的工作中我将愈加努力上进，希望上级领导批准转正。此致敬礼申请人：xxxx年xx月xx日客服转正申请书10尊敬的领导：您好！首先，非常感谢您给我到时机公司从事客服工
28、作，对此，我感到无比的荣幸。我于20xx年XX月XX日来到公司工作，现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识，技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高本身综合素质。最后，我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将愈加辉煌。在今后的工作中，作为客服部团队的一员，我将愈加努力上进、实现自我、创造价值。因而，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！申请人：
29、XX申请时间：20xx年XX月XX日客服转正申请书11尊敬的领导：您好！首先；非常感谢您给我到时机公司从事售后客服工作，对此，我感到无比的荣幸。我于20xx年xx月xx日来到公司工作；现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识，技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高本身综合素质。最后；我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将愈加辉煌，在今后的工作中；作为客服部
30、团队的一员，我将愈加努力上进；实现自我；创造价值，因而，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！此致敬礼申请人：xxx20xx年xx月xx日客服转正申请书12尊敬的公司领导：我于XX年3月21日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，如今主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因而，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结：在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水服务，以及
31、负责茶几台面杂物拾掇整理，协助业主签物业协议和临时管理规约，认真受理业主的咨询和投诉。在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体情况。在这里学会了如何与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队协助能力，积极学习新知识，注重本身发展和进步。一个月以来，我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下获得了一定的进步，但我发现本人还是有一些缺乏的地方，有时客户离开销售中心，本人却忘记整理茶几上的杂物，今后我一定会加倍注意。同时，也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。总之，经过这一个月的试用期，我以为我能够积极、主动、熟练的完成自-己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求
32、来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升本人的综合素质，以期为公司的发展尽本人的一份气力。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。此致敬礼申请人：xxxxxx年xx月xx日客服转正申请书13我是客服部的新员工xxx，来到公司已经工作一段时间了，作为一个新人，在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧，同时对于事项的处理，也有了更多的经历，现就我试用期客服的工作，做下总结。一、学习我之前是没有做过客服工作的，作为一个新人，刚到公司的时候，主管就带领我们进行培训，实操，一周的学习之后，我们也走上了岗
33、位，从开场的线上文字沟通工作做起，主管会给到我们一些和客户沟通的话术，这样我们回答起来，就不会显得完全不明白了，并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事，这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后，我们就开场尝试接听电话和拨打电话的工作了，在这期间我渐渐了解了我们公司的产品，熟悉了如何和客户的沟通，还有如何解决客户的问题，不懂的地方，我就向老同事或者主管去请教，所以在电话里沟通的时候，已经很熟悉了，就不会显得不知所措，完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。二、工作我所作的工作主要是两个方面，一个是线上的和我们客户的沟通，帮他们解决一些问题，还有一个是接听电话解决他们
34、的问题，并在后续没解决的情景下再电话联络跟进，直到彻底的解决。刚开场的时候，我还需要看着话术，如何回答，或者直接发话术，可是经过这段时间的工作，我已经脱离话术了，自我独立的来解决问题，像客户的一些比拟简单的问题，我完全能够自我和他讲清楚，而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了，而一些技术上的难题，假如我明白的，也是尽量解决，实在是解决不了的只能找技术的同事来帮助了。在电话的沟通当中，我也能够完成每日主管给到的任务，跟进解决客户的问题。三、缺乏固然工作了一段时间了，可是我觉得我要学习的东西还是有很多的，对产品方面还需要继续熟悉，一些常见的产品我是已经熟悉了，可是偶然客户碰到了一些比拟冷门的产品
35、问题，我还是不能很好的及时解决。在和客户的沟通方面，还需要多听其他同事的录音，多学习他们沟通的优点，提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余，我也需要多去看一些沟通方面的书籍，更好的把握客户的心理，异常是一些情绪比拟冲动的客户，更是需要好好的去解决他们的问题，避免因我的沟通本事不行，导致出现投诉的情景。有很多的收获，同样我需要学习的方面也是还有很多的，客服的工作看起来比拟简单，可是我越做的久，越是发现，还有很多东西需要我去加深，去研究，才能做到更好。试用期固然结束了，但我的学习才开场没多久，在今后的客服工作中我要愈加的努力，做好自我的工作。在以后的工作中我将愈加努力上进，希望上级领导批准转正。此
36、致敬礼申请人：xxxx年xx月xx日客服转正申请书14尊敬的领导：您好！首先；非常感谢您给我到时机公司从事售后客服工作，对此，我感到无比的荣幸。我于20_年_月_日来到公司工作；现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度，现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，性格开朗，具有良好的团队意识；责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识，技能，主动向同事学习；并利用下班时间充电，提高本身综合素质。最后；我相信在全体员工的共同努力下，我们的业绩会愈来愈好，我们的明天必将愈加辉煌，在今后的工作中；作为客服部团队的
37、一员，我将愈加努力上进；实现自我；创造价值，因而，恳请上级领导能批准转正，让我成为一名正式员工。谢谢！申请人：署名_年_月_日客服转正申请书15尊敬的公司领导：我于20xx年x月x日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子，客服转正申请书。三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对本人本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握，现将工作情况扼要总结如下：1.能够较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确性和及时性;2.对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;3.能够及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及
38、时发货;4.定期催收货款，保证货款回收。5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导公司领导：我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，如今主要负责万和会的工作。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因而，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：1、由于我们部门是刚成立的，刚开场在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意，多看，多考虑，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的工作任
39、务，让公司也由于我们的到来工作愈加顺利。2、在工作中，我一直严格要求本人，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实本人。当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面论文在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热情;性格开朗，乐于与别人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识，注重本身发展和进步。两个月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我以为我能够积极、主动、熟练的完成本人的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升本人的综合素质，以期为公司的发展尽本人的一份气力。在此我提出转正申请，希望本人能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：xxx申请日期：20xx年x月x日【客服转正申请书】