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1、前台自我鉴定前台自我鉴定自我鉴定是一个人在某个阶段的学习和工作生活等表现的一个自我总结，写自我鉴定能够让我们审视本身，让我们来为本人写一份自我鉴定吧。自我鉴定怎么写才是正确的呢？下面是我精心整理的前台自我鉴定，仅供参考，大家一起来看看吧。前台自我鉴定1光阴总是转瞬即逝，自从我4月16日进入酒店已经有两个多月了，固然之前也有过工作经历，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我渐渐地适应着酒店的文化与气氛，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。在这里也感谢酒店的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将本人之前的工作经历毫无保留地教授给我，让我
2、在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的酒店让我开场人生新的篇章。前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，如今我学会了怎样收发传真，怎样转接电话以及怎样使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了很多，最有趣的算是学会了怎样做咖啡。最后，在待人接物方面，本人也是得到了很大的锻炼，与人的沟通沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比拟自若地应对了。当然在这期间还有一些缺乏的地方：1、待人接物方面有时不够积极；2、由于经历缺乏，有些工作
3、一开场不知怎样展开；3、做事情考虑不够全面，偶然出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教，本人愿意花时间花精神探索，就能克制工作中碰到的问题。今后的日子里我会愈加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高本人的办事能力。希望酒店能够给予我继续在此学习发展的时机，我相信本人在日后的工作中能够更好地展现自我，为酒店的发展尽本人的一份力。前台自我鉴定2我于20xx年2月1日20xx年3月31日到广州市凤凰城酒店实习，这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与
4、宾客接触，知足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部固然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水安然平静经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的时机。1、沟通能力提高：作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话能够影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。怎样让本人讲出
5、的语言让客人听得舒适，听得开心，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。怎样调整好本身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，怎样带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真考虑的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了怎样调整自我的心态。2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，天天都必须作好作战的准备。由于作为一名前台接待员，天天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样
6、的清况，要怎样抚慰客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与本身的安全，对于我来讲又是另外一个考验。3、工作独立处理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会本人有能力的事情必须本人做的这个道理。只要培养本身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经历，最后得到的才是最合适本人的东西。4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。前台自我鉴定3工作以来，在单位领
7、导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和宏大的收获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，前台工作自我鉴定。工作上，本人自xx-xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求本人，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练把握储蓄、会计、计划、信誉卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。记得，刚进XX行，为了尽快把握XX行业务，我天天都提早一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个
8、多小时，但我天天都风雨无阻，十分是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提早两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，如今天天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并获得了优异的成绩，遭到了单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，
9、刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有知足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中遭到教师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但把握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，愈加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。最后，我想讲的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只要豆大
10、的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、立功建业。前台自我鉴定4从xx年7月25日入职成为试用员工到如今，来xx就职已经两个月了，从开场对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐步习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也渐渐进入了状态，那中间学会了很多东西，也对本身获得了相应的进步。为了总结工作经历，继续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将这两个月的工作做如下
11、扼要总结：这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开场来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和愈加的了解了公司的内部构造，让我对本人的这份工作愈加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是一、负责接听电话，回答客户的问题。二、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。三、负责发放员工及促销员入职，离任，调场表和工衣的发放。四、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。五、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人
12、快递包裹及时派发，或打电话通知六、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。七、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比方名片申请等。八、协助其他同事行政事务如复印等。都讲前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。前台自我鉴定5在公司前台这个岗位上的工作已经遭到了极大的肯定，接下来的光阴我都会以一个公司正式员工的身份进行下去。这次我的转正让我有了极大的鼓舞，我坚信我还是能够在这份工作上有持续不断地进步。一、正式成为工作人刚从校园里面出来的我，总算是在工作中渐渐的找到了本人的方向，开场
13、向着一个真正的工作人的身份去努力。最开场进行工作的我总是觉得本人才开场工作，有这相当多地地方不明白，甚至觉得在工作中出现问题也是情有可原的，而如今的我已经需要愈加严格的管理本人，既然已经是正式的员工就应该要将本人的工作都完成好，再也不要以为本人还能够以为不定而犯下错误。所以如今的我更是已经转变好了思想，开场以一个完全的员工的标准在要求我本人，更是不能在本人的岗位上犯下不可原谅的错误。二、完全投入工作自开场工作到如今，我就总是向别人请教，就想着本人能够尽快的融入公司，在公司有一定的发展。纵使我还是有出现一些小问题，但是还是能在我的工作中看到我的成长。就我目前的前台工作，平常的内容也是较为零碎的，
14、起初我在完成这些工作时都还是比拟零碎的，后来我开场渐渐找到窍门，我已经越发变得有规律，更是能够将每一项任务都尽力完成，许是领导看到我这般的进步，这才同意了我的转正。我每一天都尽力将本人的工作都完成好，甚至都完全没有心思去想其他的事情，就只想着怎样将本人的工作完成好。并且总是想别人请教，当然领导是帮助我最多的一个人，如今想来我的那些不断成长的经历，都是我这段时间非常珍贵的东西，是它们促成了如今的我，更是它们让我在前台的工作上做到更好。三、思想愈加成熟和曾经才进入到公司的我相比，如今我愈加明白本人工作的目的。当时我仅仅是以为工作是为了赚钱，只要爬上更高的位置才能身价更高。而如今的我只想要努力工作，
15、为了工作而持续提升本人，让我的能力、心理等各方面都有很大的提升，这样才能让我在面对将来的生活时更有底气和自信心。已经转正了的我，更是应该让我以工作为重，让本人在工作的经过中不断成长成本人等待的样子容貌，来实现本人最想要获得的东西。我想我还是会在前台的工作上持续地学习，不断的将本人的工作完成得更好，我等待将来愈加美妙而幸福的生活。前台转正自我鉴定7一、工作思想在进入岗位后，我也从领导的培训中意识到作为一名前台的行政人员，本人不能以一名普通员工的思想来要求本人。作为前台，我们是服务和接待人员，也是联络客户和各部门的“客服人员，此外，我们也要处理好大大小小的事物，让得以在良好的环境和气氛下积极发展！
16、为此，在思想上面，我一开场就抱着严谨耐心的态度，认真对待本人责任，并耐心把握工作要求，处理好各部门的需求与问题。此外，我还学习了的一些关于接待方面的礼仪和服务思想，让本人能在工作中学会保持微笑，提高了自我的管理能力和调解能力，让本人能在工作中保持冷噤、细致的处理状态。二、业务能力本次试用期，我从基础工作开场学习接触。一开场负责统合整理一些基础的员工资料，进行查漏补缺。同时也负责的水、电以及环境卫生的检查和安排。后来，在对工作有了一定的了解后，我负责的工作也越来越复杂，从接待到会议准备，后来还开场接触入职新人的资料处理和面试安排等等。这段时间工作的进展很快，但我也学的很快。固然有时候会碰到一些不
17、了解的问题，但领导会耐心的向我解答，让我能较好的处理工作上的问题。如今，我已经较为全面的把握了前台的基础工作，日常自主的完成本人的工作任务，并进一步提高本人。三、人际关系在的工作的这段时间里，我通过行政方面的工作，认识了中很多的同事和领导，同时也和各部门的同事们处理好关系，更好的处理了对各部门的沟通。并了解了部门中对行政方面工作的需求。试用期的工作虽短，但却让我的能力、责任以及意识都得到了极大的改变。假如能转正为xx的正式员工，我定会在这些基础上愈加努力的完善本人，成为一名出色的前台员工！前台自我鉴定6我于20xx年x月xx日20xx年xx月xx日到xxx酒店实习工作，这段时间我的收获很大。酒
18、店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，知足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部固然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水安然平静经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在xxx酒店接近四个月的实习工作，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习工作无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的时机。1、沟通能力提高：作为一名前台接
19、待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话能够影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。怎样让本人讲出的语言让客人听得舒适，听得开心，是作为一名前台接待员所必需要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。怎样调整好本身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，怎样带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真考虑的问题。在这次实习工作中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了怎样调整自我的心态。2、突发事件应变能力提高：在前台接待处工作，天
20、天都必须作好作战的准备。由于作为一名前台接待员，天天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要怎样抚慰客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与本身的安全，对于我来讲又是另外一个考验。3、工作独立处理能力提高：通过这次实习工作，我深切的了解到，必须学会本人有能力的事情必须本人做的这个道理。只要培养本身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经历，最后得到的才是最合适本人的东西。4、服务意识提高：作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路
21、上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。实习工作体会1、本身缺乏与缺点：通过这次实习工作，我重新看到了本身的缺乏以及缺点。在语言能力上仍然是无法特别流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于本身的英语白话能力能力并非特别好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于本身的酒店工作经历缺乏，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了很多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比方工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。
22、但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。2、就业前景据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且如今大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我以为如今的酒店行业缺少的仍然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，仍然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经历。其中，一线工作经历是特别重要的。所以，作为即将毕业的大学生来讲，绝对不能够眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。实习工作想法和建议1、想法：本次实习工作给予了我们一个很好的时机了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原
23、则。想要获得成功，就必须比别人愈加努力。这次实习工作面对了很多以前从来没有碰到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改良，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习工作是在花园酒店，固然当时的实习工作时间只要一个月，但是却遭到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经构成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来讲，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到如今只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制仍
24、然不是特别完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经历。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松懈的员工管理制度导致员工的工作心态松懈，这无疑是会降低员工的服务质量。假如一个五星级酒店只要拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是缺乏以称作为一间五星级酒店。2、建议：对于这次实习工作，由于各种原因与实习工作单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开场的以实习工作生的方式的进入实习工作单位，到最后以签约员工的方式进入实习工作单位。xx酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合
25、同，假如工作不够一年离任则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习工作单位进行沟通，避免这种情况再次出现。前台自我鉴定7转眼间三个月的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和宏大的收获思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进，爱护酒店的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，固然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。在学习上
26、，严格要求本人，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，进而提高了本身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有本人的良好做事原则，能与同事们和睦相处。工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求本人，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的
27、信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。在今后的工作中我会不断的锻炼完善本人，争取作一名优秀的酒店工作者。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。前台自我鉴定8这次在x酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅。首先，从专业技能方面来讲，在师傅的严格教诲与催促下，从一开场的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读（前台服务操作规范）到实际操作，从“幕后走到“幕前，不仅是本人的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供
28、的帮助，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来讲，都是一个新的挑战。没有丰富的接待经历，对业务不熟悉，使本人在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。其次，让我感触很深的是x的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种鼓励制度，也是一个自我提升的时机。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，灵敏的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙就是典型，也是我在这次实习中关注的，满意加惊喜，
29、完成不可能完成的任务。从另外一个角度来讲，x酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，固然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只要通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，十分是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精神不断培育新员工。通过这次短期的x酒店的前台实习，使我比拟直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基矗同时，在实习中，也结识了很多同事和好友，他们也给了我很大的帮助，还真的
30、非常感谢他们。前台自我鉴定9_已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定以为有其存在的必要性。经过考虑，我以为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的总体目的而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多缺乏的地方需要改善，现将_年的工作作下面鉴定。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，_年1月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，
31、对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率到达98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，能否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如
32、：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会及时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目17咳嗽背霾钚枰订车票或机票时我会及时联络票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行硠17;到目前为止累计订票70张左右。对于来_出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉_在oa上发生日祝福，_年累计订生日蛋糕
33、17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给_。4、组织员工活动每周三午时5点组织员工去_活动，经过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是异常梦想，这也是一方面以后需要改
34、善的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼品，制作标书等。在这个经过中自我同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自我以后多用心，多操心。2、考勤统计经过中存在过失误，固然当时已改正过来，没有造成大的影响，可是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，必需要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人以为你就是个粗心大意的人，固然这种错误只是偶然，但也必需要尽量避
35、免。3、邻近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一齐在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织施行过，可是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情景的办法也还在研究之中。五、_年工作计划1、提高本身的主动性及沟通本事，多用心，细心，各方面周全研究，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，扼要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我异常要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个
36、优待员工的公司而骄傲。新的一年了我会愈加的努力，跟着公司一齐成长。也祝公司在新的一年了越来越好!前台自我鉴定10这次在汕头金海湾酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。首先，从专业技能方面来讲，在师傅的严格教诲与催促下，从一开场的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读（前台服务操作规范）到实际操作，从“幕后走到“幕前，不仅是本人的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来讲，都是一个新的挑战。没有丰富的接待经历，对业务不熟悉，使
37、本人在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种鼓励制度，也是一个自我提升的时机。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，灵敏的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，“金钥匙就是典型，也是我在这次实习中关注的，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。从另外一个角度来讲，金海湾酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施
38、也有老化现象，固然有部分客房是经过新装修的，可是格局这些是很难改变的，相信只要通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发现员工流动性很大，十分是外地的员工，也许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费，需要酒店投入更多的时间和精神不断培育新员工。通过这次短期的金海湾酒店的前台实习，使我比拟直观地了解前台的操作进程，也认识到管理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基础。同时，在实习中，也结识了很多同事和好友。前台自我鉴定11工作以来，在单位领导的精心培育和教诲下，通过本身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的发展和宏大的收
39、获，现将工作总结如下：思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。工作上，本人自xx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求本人，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练把握储蓄、会计、计划、信誉卡、个贷等业务，成为x行业务的行家里手。记得，刚进x行，为了尽快把握x行业务，我天天都提早一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我天天都风雨无阻，十分是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我经常要提早两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，如今天
40、天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便具体地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并获得了优异的成绩，遭到了单位的嘉奖。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我
41、毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于x年毕业，但我没有知足于现状，又于x年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中遭到教师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但把握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时，愈加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于x年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都到达1级水平。最后，我想讲的是，上面只是我工作中获得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮
42、，也只要豆大的光。但假使用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业前台自我鉴定12一开场的时候，天天数着日子过，天天的工作就都是繁忙的。但是当真正结束的时候，本人才猛然惊觉，时间已经在不知不觉中溜走了。回首这三个月，本人从培训到上手，在工作中碰到了一个个费事的问题，却又一次次的将之解决。这段经历，是收获，更是成长!此外，走出了校园，单独在外的生活也给我带来了不一样的收获。生活中过多的事情是过去的我所没有考虑到的，但每当碰到困难，生活中的朋友们却又在不断的帮助着我，让我度过了一次又一次的难关。如今，
43、实习已经结束了，过去的一切，都成为了我的经历，留存在我的记忆当中。如今，我就对本人目前的改变做一个自我鉴定：一、个人的变化工作方面：在这次的实习工作中，我得到了很多的提升，三个月的工作，让我记下了餐厅的规定，学会了xxx餐厅前台应有的礼仪，并且通过实践，在工作中我也认识了不少的熟客和朋友，这些都大大的增长我的工作经历，并让我对社会这个大课堂愈加的了解。而由于这些在工作中的经历，我对本人的工作也越来越熟练，从一开场的单调且没效率的工作情况，渐渐的转变成了如今这样，能对顾客笑脸相迎、能迅速的完成结账工作、能积极的传达客人的需求这些都是我在这次的实习中所得到的。社会方面：在实习的这些日子，我从同事们
44、的身上学会了很多的东西，也和不少的同事成为了朋友。尽管在工作的时候不能闲聊，但是我们也会在工作的时候相互配合，相互帮助，让工作更顺利的完成。除此之外，我还经常从朋友们的知识中学习一些有关生活的知识，如：附近的超市、市场等等，学习到这些后，我的生活状况也大大的提升了很多。二、实习中的问题实习所带来的的，不仅仅是收获。面对新的工作和体验，犯下错误也是在所难免的事情。在这次的工作中，通过自我反省，我以为犯下的最大的问题就是丢三落四。前台要处理的事情很多，但是本人却总是难免会搞错，甚至忘记。尽管在这段时间的工作之后有了好转，但是却还是不时会在工作的时候引起问题!反思这段时间的收获和改变，我明白本人还有
45、很多缺乏的地方。我会在今后的工作中继续努力，让本人能成为名优秀的工作者!前台自我鉴定13也许，在外人看来，前台的工作很俭朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这讲长不长讲短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要讲的是，如今酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是讲，入住的客人多，本人的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和
46、鼓励，这让我非常感动，碰到这样开通的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直谨记在心的。实习如今已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语讲明晰。这三个月的时间是短暂的，但经过却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将本人的缺乏之处进行加强，重新整理本人的自信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。以后的两年，我还将继承在学校中学习，由于下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所
47、有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！前台的工作给了我很多的接触群众的时机，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了本人要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作怎样，谁也讲不清楚，但是我知道，只要本人去努力，去争取，那么就一定会得到本人想要的！前台自我鉴定14在炎炎夏日，本来我们能够在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，由于作为一名即将成为大三的学生，在社会上假如还没有一点工作经历的话，以后真正走上工作
48、岗位时，就会相当不习惯，以致于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开场了在茫茫招聘的路上挣扎。招聘经过：首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至能够不要，但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到适宜的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了。不是我没有坚持的心，由于我如今的阶段，我找这类的工作时相当困难的。所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，假如有就马上进去询问：“请问要兼职吗？“对不起，我们不招兼职。“我们需要一年以上的工作经历！“你能够适应夜班吗？一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，悻悻地回学校，在网上针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比拟吸引我的是促销类的工作，固然有些单位讲的要求比拟高，但我还是打了很多电话，投了几份简历，确实是有回应，但是后来我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，讲讲是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者讲，我找到了一份我心里比拟满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符