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1、精选优质文档-倾情为你奉上 （项目名称） 项目方案设计书深圳市联腾科技有限公司 年 月 日目 录37 7.2售后服务承诺书 8 方案附件 8.1 公司业绩(附件一) 8.2 公司资质文件(附件二) 8.3 工程应用实例图片(附件三)1 公司介绍1.1 公司背景及介绍1.1.1 公司简介1.1.2 企业使命随着成像技术的发展，当今世界发生了巨大的变化，对业内的专业人士而言，视觉信息的精确处理和显示是能否在商业上获得成功的关键。而这一过程的实现，具有内在的复杂性，因此更需要一种易于用户使用的解决方案。1.1.3 企业文化作为一名企业公民，联腾科技制定了基于企业长期发展的核心价值观，作为公司与社会良
2、性互动的基石。这些价值观是员工的职业道德规范和日常行为与业务指导的原则。从创业初期提倡的“狼群精神”到今天“高效工作、快乐生活”的企业文化氛围。1.1.4 公司业绩（详见附件一）1.2 主要产品n LED智能显示技术的开发和制作。LED显示屏作为新一代的显示媒体以其亮度高、影像效果好、显示内容多样、显示方式丰富、故障少、能耗低、使用寿命长、性能价格比高等优势已广泛用于广告、商场、车站、机场、体育场馆、银行、证券业、娱乐场所等领域，我公司经过多年发展已形成了一整套全系列的LED显示屏产品,包括： 全彩色显示屏(室内、外) LED全彩广告屏（室内、外） LED彩显墙(室内、外) LED大功率投射灯
3、、LED大功率洗墙灯、LED程序数码管、LED招牌、LED地砖等等（室内、外）n 信息发布的网络系统集成，包括骨干网、接入网设计和建设。n 围绕信息发布系统的应用和开发，包括各种软件开发、数据库开发，各种发布媒体，Internet的网络应用等。1.3 公司资质（详见附件二）2 工程系统设计方案2.1 工程概述及系统功能2.1.1 工程概述根据 的要求，本公司采用LED产品解决方案如下：（注明：应根据实际应用产品的不同情况进行描述。）2.1.2 系统组成n LED智能显示系统由一块LED显示屏及其控制系统构成；n 支持系统的微机由系统服务器、编辑机、播放控制机组成。系统服务器提供打印、Inter
4、net服务，编辑机用来制作显示屏上需播放的节目编辑录入的部分，播放控制机主要提供显示屏播放控制并运行软件显示接口的部分。（注明：应根据实际应用产品的不同情况进行描述，上述内容仅供参考）2.1.3 系统特点由以上各子系统组成的服务系统具有以下的特点：n 声像同步的视频直播，实时信息发布，并且可以通过宽带IP随时插播其它信息；n 先进的专用软件提供对信息的录入及组织、管理，可随时查询信息。2.1.4系统软件技术说明：我公司为LED主屏幕系统提供的软件主要多媒体图文制作播放软件，为我公司集中了LED工程中心中能力最强的工程、技术人员开发成功的软件，该套软件的最大特点是具有开放式、模块化的结构，并且可
5、针对各种不同的信息处理，更方便的是该软件还可用以随时查询信息和打印符合相关标准的报表。多媒体图文制作播放软件：为一整套完整的工具软件包，提供对显示屏节目编辑、管理和播放的完全支持，实现各种显示方式和节目的定时、循环等。该套软件功能强大、运行可靠、操作简便，全中文菜单。其美观友善的中文界面，对初学者异常方便。该套软件专门针对显示屏而设计，在软件中提供了百余种显示方式，使显示内容更为引人注目并与大屏幕密切配合，将视频图象、图文信息、联网信息、二维、三维动画播放、实时时钟显示等功能集中于一体，并可全自动播放。该套专门软件非市面上一般软件可比拟，是实现多媒体显示屏完善强大的显示功能的重要保证。A、功能
6、强大：有数十种显示方式，可以通过键盘、鼠标、扫描仪等不同的输入手段输入文字、图象等信息，文字可以放大、缩小、拷贝等编辑处理, 图像可经过软件的修改、编辑，有各种字体、字形、色彩选择，插入各种显示方式，各项编排可自由组合、定时，达到理想的显示效果；B、界面友好：全中文菜单，人机对话类型，操作简便，节目制作播放用鼠标点按即可；C、文字显示：本软件提供五笔、拼音、区位等常用汉字输入方式，用户可根据需要任意选择输入方式,在WINDOWS、金山等任意中文系统中输入的文本文件都可直接调用，并提供宋、黑、仿宋、楷、细园、行楷、幼园等各种字体、字形，并提供在字的各种方向上加边修饰，字色、边色可任意选，实现最佳
7、的艺术效果，所有文字可无级放缩，并可显示英文、日文、韩文、德文等各国文字显示；D、丰富的显示方式：不同的显示方式使屏体每一幅图案、单调的文字更有吸引力，增加画面的动感，本软件提供移动、翻滚、中开、中合、闪烁、旋转等不同的显示方式；E、二维、三维动画：二维、三维动画制作可采用目前市面上通用的软件，通过本公司图文制作播放系统上屏播放，目前制作二维动画主要采用的软件为Animator pro，三维动画制作采用3DMAX，加上不同的显示方式，使动画广告画面成为引人注目的焦点；F、支持视频同步播映，显示屏可播放电视、录象.VCD影碟等视频信号，视频窗口大小可任意调节，并可再编辑；这一特点对于LED大屏幕
8、特别重要, 它使大屏幕上的视频图像完整, 不变形；G、视频迭加功能对视频图像可以迭加字幕. 动画， 以视频图像为背景, 迭加其它图像, 使LED显示屏表现形式产生一次飞跃, 增加感染力；H、播放控制简便：本软件各项功能可任意组合，制作成剧本播放，可定时循环自动播放;播放时可以单步播放, 也可随时暂停, 从暂停处重播. 并提供播放时间, 方便使用；I、实时插播功能：对于最新信息可在显示屏播放过程中任意时刻插播，使用更为方便，并可有特技播放效果；J、显示屏可分区显示或不同内容叠加显示；K、自动播放：各种显示内容、显示方式、信号源可由客户方便地任意编排，随时修改，制作好的“剧本”开机后全自动播放。2
9、.1.5 LED电子显示屏系统功能LED显示屏具有多媒体、多途径、可实时传送的高速通信数据接口和视频接口，可以方便地将多种形式的信息源引入计算机网络系统。音、视频控制系统可实现对各种音频、视频源输入的统一控制。显示屏具有如下功能：n 视频播出方式 实时显示视频图像，实时现场转播； 转播有线电视及卫星电视； 播放VCD、VCR、DVD、LD和各种自制视频信号节目，支持PAL、各种制式； 具有电视画面上迭加文字信息等实时编辑和播放功能； 可在用于实时转播，或播放背景画面等。n 播放计算机信息 可显示图形、图案、动画等计算机信息； 有多种字体字型选择，可输入西班牙文、法文、德文、日文、文字可无级放缩
10、； 有移动、滚动、拉动、旋转、缩小、划变等数十种显示方式。n 其他功能 具有标准的网络接口，可与内部信息网、计时计分系统相联，显示网络信息； 具有音、视同步功能，提供立体声音频信号接口 支持各种输入方式：计算机及网络输入、VCD、DVD输入、录像机输入、摄像机、监视器输入，各种输入方式可叠加汉字字幕和画面。3 项目LED产品技术参数（注明：应根据实际应用产品的不同情况进行描述。）4 生产及施工4.1 工期根据本显示屏的实际情况以及本公司“提供一流的技术、一流的服务”的质量标准，我们将投入足够的技术力量来保证工程的顺利实施，计划工期 个工作日，具体时间安排如下：序号工 作 项 目工期(工作日)1
11、显示屏控制板设计制作92显示屏结构设计制作203显示屏元器件采购74显示屏显示模块制作255显示屏软件编制测试76显示屏组装与调试57老化测试实验38现场布线、安装施工59现场安装调试710显示屏模拟运行并试运行311总工期45个工作日4.2 硬设备安装、测试及验收4.2.1 屏体设备的安装 多年的LED大屏幕经验，我公司培养了许多经验丰富的工程师，安装过许多不同规格型号、不同环境的LED显示屏，具有丰富的工程安装经验。 在设备安装之前，首先检查设备的外观是否完好、附件是否齐全，是否具有原厂商合格检验证。并严格按照设备安装程序说明来安装。4.2.2 屏体设备的测试 我公司在接收到所订购的屏体设
12、备原材料后，首先必须由品质部对原材料的灰度等级,亮度,波长等多项技术指针及设备性能进行测试。 在屏体生产组装完毕未出厂前，必须由我公司工程部负责，模拟现场情况进行测试，确保数据传输正常，所有像素点受控，并对整个系统进行连续72小时的老化，确保系统的工作稳定。 在现场安装过程中以及安装完毕后，我公司工程部人员必须对整屏进行现场调试，确保系统的正常运行。4.2.3 屏体设备的验收n 验收机构 验收机构由贵公司和我公司相关工程人员组成。n 验收项目 硬设备外观的完好,整洁程度。 发光像素的色度及灰度的均匀 视角的大小 各像素的明暗分解能力4.3 软件的测试及验收方法4.3.1 软件的测试4.3.1.
13、1 软件的测试计划逐项简述被测试软件的功能、性能，输入和输出及有关质量属性。列出每一项测试内容的名称、进度安排及测试的内容和目的，一般包括以几项： 模块功能测试 软件接口正确性测试 用户接口正确性测试 数据文件存取测试 运行时间测试 设计约束测试4.3.1.2 测试准备 说明在开始执行本测试计划之前必须完成的各项工作。4.3.1.3 测试主管机构 说明测试机构、负责人及其权限与职责。4.3.1.4 测试内容说明 测试内容说明包括：测试名称、测试进度、测试软件、测试环境、测试人员、测试数据、测试用例等。4.3.1.5 注释 以上各部分中没有规定的但又与测试有关的信息都可放入注释部分。4.3.1.
14、6 评价 评价范围说明所选择的测试用例能够检查的范围和局限性。 评价准则说明用来评价测试结果的准则，允许的中断或停机的最大次数及程序运行版本等。4.3.2 软件的验收4.3.2.1 验收机构 验收机构由贵公司和我公司相关软件人员组成。4.3.2.2 验收标准 符合软件设计书的功能要求。 符合国家标准及国际标准。4.4 系统总体性能及系统安全性能测试和评价方法系统总体性能是整个贵公司LED显示屏项目设计是否合理、工程质量高低的最终体现，也是客户最关心所在。我公司有一整套科学的测试和评价方法来保证系统的高性能、高可靠性。4.4.1 系统总体性能测试4.4.1.1 测试计划逐项简述被测在各种环境下系
15、统运行及其性能要求。列出各种环境下测试内容的名称、进度安排及测试的内容和目的。一般包括以下几项： 系统的运行速度测试 系统的响应速度测试 系统的故障率测试 系统的兼容性测试4.4.1.2 测试准备 说明在开始执行本测试计划之前必须完成的各项工作。4.4.1.3 测试主管机构 说明测试机构、负责人及其权限与职责。4.4.1.4 测试内容说明 测试内容说明包括：测试名称、测试进度、测试软件、测试设备、测试环境、测试人员、测试资料、测试用例等。4.4.1.5 注释 以上各部分中没有规定的但又与测试有关的信息都可放入注释部分。4.4.1.6 评价范围 说明所选择的测试用例能够检查的范围和局限性。4.4
16、.2 系统总体性能评价 从系统的结构和设备对系统进行原理性的分析评价。 根据系统的测试报告进行分析评价。4.4.3 系统安全性能评价n 对人体的安全性评价 防静电和漏电保护。n 对屏的安全性评价 电流超载自保护。5 建设的保证措施5.1 项目建设的组织机构和人员保证为保证项目的成功建设，成立项目小组是一项必不可少的工作。我公司高度重视贵公司 这一项目，整个公司全力配合,总经理亲自抓落实人员配置、资金投入和项目安排上优先考虑，确保项目的高质量完成。5.2 项目各部分的协调、组织和管理为保证项目的顺利实施，必须专门为此项目成立项目小组，小组成员由贵公司有关人员和我公司相关人员组成，组长将邀请贵公司
17、领导担任，他须要有调动相关资源的权力，与副组长一起协调好项目各方面的关系。副组长由我公司有关领导担任，他须有丰富的项目管理经验。贵公司LED项目是一项复杂的工程，为此必须把该工程分解为相对独立的子项目，指派相关人员组成分项目小组，以便明确分工、更好地完成项目。5.3 保证项目需求实现的具体措施为保证项目需求的实现，采取以下措施： 在生产前期我们通过与客户的沟通，了解项目的需求，根据我们丰富的LED项目的经验，我们制定了整个项目的施工方案，这保证了该方案能够满足系统的功能要求，并具有高可用性、高可靠性等。 在施工实施阶段，我们指派有经验的工程人员对设备进行指导安装、调试，并进行一系列的测试，保证
18、在各种环境下，系统都能够完成其功能。5.4 保证项目建设质量的具体措施 在产品和技术的选择，我们选择世界知名厂商的产品，这保证了产品的质量而且售后服务也能够得到保障，成熟先进的技术方案本身就是系统质量的保证。在方案的设计中产品的选型、系统结构的选择等都加以考虑。 通过严格的系统测试来保证系统的状态良好，减少系统的BUG，保证系统的建设质量。在方案中，关于测试我们都有较为详尽的描述，在具体的实施过程中，我们更是有一系列的测试计划、测试实验、测试文档来保证项目的建设质量。5.5 保证项目建设工期的具体措施 制定合理的进度计划。根据各个分任务之间的关系制定进度计划表，充分利用时间。大体计划在本项目中
19、已有描述，在合同签定之后，成立项目小组，将会有更详尽的计划。 由项目负责人负责对项目的进度进行监督，以保证进度能按计划实行；在成立了各分项目小组后，明确了每人的工作，职责分清，这样也便于工程项目的管理。 指派有经验的工程人员负责具体的工程。多年的系统集成经验，我公司培养了一批专门工程人员，他们在具体的工程上都有着丰富的实际经验，这对项目工期也是一个有力的保障。5.6 保证系统稳定运行的具体措施 设计合理、准备充足、有计划的施工是系统稳定运行的基本保证，这在整个方案实施过程中都得到体现。 加强培训，我们将制定一系列的培训计划来提高系统管理人员技能，为了保证项目建设的成功，我们在详细分析客户需求，
20、设计最优方案的同时，与项目各主要设备原厂供货商密切配合，争取最优的服务与支持、最短的供货周期和最佳的价格优势，为贵公司LED项目的成功提供了保证。5.7 技术文档 产品用户使用手册 产品维修手册5.8 技术培训本系统是一个具有先进水平的LED 显示系统，它的稳定、正常运行有赖于具有较高素质的操作维护人员。因此，对用户的培训至关重要，它是整个系统实施过程中不可或缺的一环,我们公司结合各方面的优势，在推出高科技产品的同时，制定具体、全面的人员培训计划,我们将提供完整、规范的技术设计说明书、安装记录和操作手册等一系列文件数据，为用户学习、维护提供方便。n 培训内容及方法WINDOWS操作，显示屏的基
21、本工作原理，通过现场指导对LED产品平时的开机、关机和普通操作以及日常维护和安全注意事项进行培训。同时对系统的软件安装，简单软硬件故障的处理，通过对软件的详细讲解和示范编写，使客户能够独立使用并进行多媒体播放制作软件的编排。n 培训时间五至七天。6大型活动技术服务以及售后服务6.1 服务计划我们承诺，对于我们提供的设备提供 年的免费保修、终身跟踪服务。在保修期内，对于任何非人为原因造成的设备缺陷或损坏，我们负责及时免费更换或修理。6.1.1 售前服务n 签定合同后，进一步与用户有关部门密切合作，充分考虑用户在系统功能、质量方面的要求，拟定具体设计方案、系统所需设备定购。n 系统电力电缆、通讯电
22、缆、基础件、预埋件、钢结构、外装饰方案，应尽早设计，以便一次到位地完成布线、电源施工。n 合同签定后双方共同拟定实施计划。6.1.2 售中服务n 在系统开发期间，配合业主派员来公司了解情况，检查产品质量。n 负责现场指导安装 对所有系统设备、材料安装进行督导； 安装工作井然有序，保证按进度实施； 安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求；n 负责现场服务 派足够的技术人员到现场提供指导安装、调试、验收服务，确保设备正常运行； 系统的设计和施工严格按合同要求和国家有关部门标准实施。6.1.3 售后服务（详见售后服务承诺书）6.2 技术培训方案技术培训作为售后服务的重要组成部分，我公司将提供全免
23、费的技术培训。培训计划如下：n 培训目的能够熟练操作显示屏系统，并能处理基本故障，保证我公司LED产品安全、正常地运行。n 培训内容 基础培训A. 计算机基础知识B. 操作系统C. 系统基本原理、总体设计、组成D. 系统操作程序及管理E. 系统软件操作F. 各种相关设备的技术条件、使用、操作 现场培训A. 系统软件的安装B. 显示信息的日常维护C. 简单的软件故障处理D. 简单的硬件故障处理E. 遇故障无法自行处理的应急措施F. 系统日常维护、保养、管理、使用n 培训人数、时间、地点A. 培训人数2-3人，培训时间为7天；B. 地点在用户现场。n 培训使用的设施、培训教材、数据 培训使用的设施
24、包括：计算机、显示屏所有设备； 培训教材及数据包括A. 设备及系统说明书 B. 软件系统说明书C. 操作维护说明书D. 产品说明书n 培训效果与考核 学员提供培训报告，详细说明培训内容及程度； 独立实际操作显示屏系统及处理故障；整个技术培训最终目的是：使操作维护人员能了解系统的组成、结构，熟练掌握操作维护方法，管理人员能使用并管理整套大屏幕系统，从而保证LED显示屏系统安全、正常地运行。7产品清单及报价7.1 LED配置及报价明细 产品价格序号名称规格数量单价合计（元）1234合计：人民币（￥： ）备注：1、以上报价不包含本屏体立面龙骨、钢结构制作及打孔费用。2、甲方供应电源及辅助通信线路按乙
25、方图纸布线到位。3、以上报价包含本项目实时维修备件费用。4、本报价未含运费及关税。5、本报价未含税金。（注明：应根据实际应用产品的不同情况进行描述。）报价单位： （公章）联 系 人：联系电话： 年 月 日售后服务承诺书甲方： 乙方： 基于对 项目的重视和对本公司产品质量的信赖，我公司郑重承诺：一、在 年保质期内，提拱下列服务项目：A及时处理设备运行故障。B免费更换、维修故障部件。C免费培训计算机操作、电路维护等方面人员。D提供足够的技术数据和备用件。 E免费定期保养。n 质量保证期满对设备进行整体测试，并提交有关报告。n 坚持预防为主，质保期内，定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录
26、。n 凡是重大活动，派专业技术人员现场进行“保驾服务”。n 提供24小时维护热线，热线电话：n 我公司随时提供服务，保证在出现问题 小时内赶到现场处理显示系统的问题。n 我公司负责用户的升级服务，凡我公司的软件均可免费升级二、在质量保证期后，我公司提供终生服务，客户享有与质保期内同样方便、快捷的服务：A对于设备运行故障进行免费处理，对于设备或材料损坏仅收取工本费。B定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。C凡是重大活动，可应业主要求，派专业技术人员在现场进行保驾服务。D维护热线电话：E我公司负责用户升级服务，凡我公司的软件仍可免费升级。三、其他双方约定事宜1、 2、 3、 4、 甲方： 乙方：（盖章） （盖章） 代表人： 代表人： 年 月 日 年 月 日 8 方案附件l 8.1 附件一：公司业绩（附后）l 8.2 附件二：公司资质文件（附后）l 8.3 附件三：工程应用实例图片（附后）专心-专注-专业