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1、精选优质文档-倾情为你奉上ISO/TS16949:2002标准2 0 0问 编写单位：阳江市宝马利汽车空调设备有限公司 编 写 人：江 忠 仪ISO/TS16949:2002标准问答题1、ISO/TS16949:2002八大管理原则是什么？答： 2、何谓过程？答3、何谓程序？答： 4、何谓质量管理体系？答： 5、本公司质量管理体系是依据什么技术规范建立？答： 6、ISO/TS16949：2002适用哪些范围？不适用哪种场所？答： 7、ISO/TS16949：2002引了什么标准？对排除条款作了什么规定？答： 8. 本公司质量管理体系适用哪些范围？答： 9、本公司质量管理体系文件包括哪些？答：
2、10、标准对质量管理体系程序文件有何要求？答： 11、本标准要求形成文件化的程序的有哪些？答： 12、文件控制的总要求是什么？答：13、文件发放有何要求。答：。14、过时文件应如何控制？答： 15、文件的更改应如何控制答： 16、标准强制规定需控制的记录有哪18种？ 答： 17、标准对质量记录控制总的要求是什么？答： 18、管理职责是指谁的职责？答： 19、按标准规定的管理职责有哪些？答： 20、管理承诺包括哪些方面？答： 21 、最高管理者应监视的过程是什么过程？如何监视？答： 22、本公司的质量方针是什么？答： 23、制定质量目标应符合哪些要求？答： 24、本公司的质量目标是什么？本部门的
3、质量目标是什么？答： 25、管理代表由谁任命？答：26、本公司管理代表是谁？应履行何职责？答： 27、顾客代表的应由谁担任？应履行何职责？ 答： 28、组织应对哪些人员规定职责？答： 29、标准特别规定哪些人员应有权停生产？答： 30、标准对生产过程质量职责有何要求？ 答： 31、内部沟通的方式有哪些？答： 32、管理评审的目的是什么？ 答： 33、管理评审应如何实施？答： 34、实施和保持质量体系所需的资源主要包括哪些？答： 35、人员的能力主要指什么？答：36、从事影响质量工作的人员包括哪些人员？答： 37、组织应如何确定人员的必要能力？答： 38、组织应确保产品设计人员具有哪些能力？答：
4、 39、哪些人员是从事特殊工作的人员？ 答： 40、对从事特殊工作的人员有何要求？答：41、标准所指的岗位培训是对哪些人员？ 答： 42、岗位培训主要培训哪些内容？答43、组织如何对员工进行激励和授权？答： 44、基础设施包括哪些内容？答： 45、工厂、设施和设备应采用什么样的方法进行策划？答：46、制定紧急应变计划的目的是什么？答：。47、紧急应变计划通常包括哪些内容？答48、工作环境的含义是什么？答：工作环境含义是指： 49、与实现产品质量相关的人员安全指哪些人员？有何要求？答： 50、如何避免产品实现过程和顾客使用过程对人员造成危害？ 答： 51、标准强调生产现场清洁的目的是什么？答：
5、52、产品实现策划的方式有哪些？答： 53、何谓接收准则？组织规定的接收准则是否需要顾客批准？答： 54、IS16949对计数型数据抽样的接受水平有何要求？答： 55、标准对保密有何要求？如何体现保密要求？答： 56、对设计更改控制的要求有哪些？答： 57、标准7.2顾客相关过程包含哪些过程?答： 58、与产品有关的要求包括哪些方面？答： 59、与产品有关要求的评审是指对什么的评审？ 答：60、与产品有关要求的评审应在何时进行？答： 61、合同评审的目的是什么？合同评审包括哪些内容？ 答： 62、制造可行性评审有何要求？答： 63、与顾客沟通包括哪些内容和方式？答： 64、设计与开发策划内容是
6、什么？ 答：。65、设计与开发策划输出的文件是什么？答： 66、多元论证方法的含义是什么？答： 67、跨功能小组（或称项目组或称多功能小组）的主要任务是什么？答： 68、产品设计和开发输入的文件有哪些？ 答： 69、产品设计和开发输入应包含哪些内容？答： 70、过程设计的输入资料包括哪些？答：过程设计的输入资料包括： 71、什么是产品特性和过程特性？答： 72、特殊特性有哪两种？由谁确定？ 答： 73、特殊特性应如何控制？ 答： 74、我司识别的特殊特性采用什么标识符号？75、产品设计和开发输出形成的文件有哪些？答： 76、过程设计输出的文件有哪些？答： 77、设计与开发评审的对象和目的是什么
7、？答： 78、设计与开发评审的控制有哪些要求？ 答： 79、如何理解对设计与开发进行监视？答： 80、设计和开发验证的目的和对象是什么？：答： 81、设计和开发验证的方法有哪些？答：设计和开发验证的方法82、设计和开发验证的要求有哪些？答： 83、设计和开发确认的目的和对象是什么？答： 84、设计和开发确认的方式有哪些？答： 85、顾客要求提供样件时应如何控制？答： 86、产品批准过程如何实施？顾客常用的产品和过程批准程序是什么？答： 87、提供PPAP样件的生产过程要求是什么？ 答： 88、设计和开发更改控制有哪些要求？答： 89、如何控制采购过程？答90、选择，评价供应商的方式有哪些？答：
8、 91、重新评价供应商的方式有哪些？答： 92、对采购信息的控制有何要求？答： 93、为确保采购产品质量，应确定并实施哪些验证活动？答： 94、通过哪些指标监视供方业绩？ 答： 95、如何证实对供方业绩进行了监视？答：96、生产和服务提供的控制有何要求？答： 97、控制计划有几种？ 答：98、组织应针对什么来制定控制计划？答： 99、控制计划应包括哪些内容？ 答： 100、作业指导书应符合哪些要求？答： 101、作业准备的验证目的是什么？答：102、哪些情况应进行作业准备的验证？答： 103、作业准备的验证采用的方法有哪些？答： 104、如何理解预防性和预见性维修？答： 105、如何实施设备的
9、预防性和预见性维修？答： 106、哪些属于生产工装？ 答：107、应如何控制生产工装的质量？答： 108、满足顾客要求的生产计划的含义是什么？ 答： 109、如何保证准时交货的要求？答： 110、服务信息反馈的目的和要求是什么？答： 111、什么叫特殊过程？ 答： 112、本公司确认的特殊过程有哪些？答：113、应如何控制特殊过程？答： 114、产品标识的目的是什么？ 答： 115、产品标识包括哪两类标识？答： 116、对原材料、元器件等产品应标识哪些内容？标识是否必须能追溯到最初的来源？ 答： 117、对原材料、元器件标识的方法有哪些？答： 118、产品检验分哪几种状态？ 答： 119、产品
10、检验状态标识方式有哪些？答： 120、顾客财产包括哪些？ 答： 121、顾客财产应如何控制？答： 122、产品防护包括哪些过程要求？答： 123、产品防护的目的是什么？ 答124、对易燃、易爆或对人身安全有影响的产品应如何控制？答： 125、产品贮存环境条件有何要求？ 答：126、产品发货应遵循什么原则？答： 127、产品贮存的记录有何要求？答：128、如何加强贮存物质监控？答： 129、组织产品贮存努力的方向是什么？答：推行ERP系统，借助电脑管理是组织产品贮存努力的方向。130、监视装置与测量装置有何区别？答： 131、我公司有哪些监视装置与测量装置必须按规定进行周期检定？答：132、用于
11、校验计量器具的标准器应按规定周期经何机构进行强检？答： 134、模具、检验夹具和用于检测的设备如何进行周期检定？答135、监视装置与测量装置检定合格与不合格应如何处置？答： 136、为什么要进行测量系统分析？ 答： 137、测量系统分析的方法和接受准则应符合什么要求？答： 138、什么叫测量系统的重复性和再现性？答： 139、测量系统分析主要包括哪些范围？分析的时机有何要求？答： 140、何谓实验室？ 答：141、对内部实验有何要求？答： 142、对外部实验有何要求？答143、组织为什么要策划并实施监视、测量、分析和改进过程？答： 144、组织应策划并实施哪些监视、测量、分析过程？答： 145
12、、组织应策划并实施所需的改进过程包括哪些过程？ 答： 146、常用的七种统计工具有哪些？答：147、公司所有员工应理解和使用哪些基础统计概念知识？答： 148、为什么要监视和测量顾客满意度？ 答： 149、如何监视和测量顾客满意度？答： 150、内部审核包括哪几种？组织必须建交、实施和保持何种文件？答： 151、各种内部审核的对象和范围是什么？答： 152、本公司内部审核的周期是如何规定的。答： 153、对内部审核发出的不符合项报告有何要求？答154、对内部审核员有何要求？答： 155、过程监视和测量的目的是什么？ 答： 156、过程监视和测量是什么方法的体现？答： 157、是否所有质量管理体
13、系过程都能监视和测量？答： 158、组织应采取哪些适宜的方法对过程进行监视？159、制造过程的监视和测量应对什么进行研究？ 答： 160、对新产品的制造过程进行过程研究的目的是什么？答： 161、过程研究一般应在何时进行？主要运用什么方法进行研究？答： 162、过程研究的结果应形成哪些文件？答： 163、对新产品批量生产过程有何控制要求？答： 164、反映计划通常包括哪些内容？答： 165、过程能力如何评价？答： 166、产品的测量和监控的目的是什么？答： 167、产品的测量和监控的对象是什么？通常包括哪些活动？答： 168、在未能按策划的安排完成产品的测量和监控前能否放行产品？答： 169、
14、如何保持产品符合接收准则的证据？ 答： 170、何时应对产品进行全尺寸检验与功能试验？ 答： 171、何谓不合格品？不合格品控制的目的是什么？答：不合格品控制的目的是为了防止不合格品的非预期使用或交付。172、不合格品控制的程序文件规定了哪些不合格品控制内容？答： 173、应如何划分不合格品判定、标识和隔离职责？答： 174、不合格品标识和隔离方法有哪些？我公司规定红色和黄色标识的是哪种不合格品？答： 175、不合格品在处置前为什么要进行评审？ 答： 176、不合格品应由谁评审？不合格品评审应坚持哪三不放过原则？答： 177、不合格品处置有哪些可能？返工/返修后的产品是否重新验证？答： 178
15、、在交付甚至使用开始后发现产品不合格应如何处理？答： 179、不合格品记录应记录哪些内容？应如何控制？答： 180、哪种情况需经顾客特许？ 答181、顾客特许后有何控制要求？ 答182、顾客特许的有关规定是否适用于供应商采购的产品？答： 183、数据分析目的是什么？ 答184、组织应确定、收集和分析哪些适用的信息？答： 185、数据分析至少提供哪些方面的信息？答： 186、如何分析数据和使用数据？答： 187、持续改进目的和重点是什么？答： 188、组织应利用哪些方面实施持续改进？答： 189、制造过程的改进要求和重点是什么？ 答： 190、建立并保持实施纠正措施书面程序的目的是什么？ 答：
16、191、实施纠正措施的步骤是什么？答： 192、应如何识别并消除不合格的根本原因，防止不合格再次发生？答： 193、本公司“纠正和预防措施控制程序”是如何规定识别并消除不合格品的根本原因的？答： 194、如果顾客有规定解决问题的程序与格式，组织应如何办？答195、组织的产品和过程为何常常重复发生相同或相似的问题？如何避免类似问题再发生？答： 196、什么叫防错？为什么要求在纠正措施中应用防错方法？ 答： 197、在产品和制造过程的设计和开发中采用防错技术有什么好处？答： 198、对顾客退回的产品组织应按什么要求进行试验和分析？答： 199、什么叫预防措施？目的是什么？常用的有效方法有哪些？答： 200、如何理解预防措施应与潜在问题的影响程度相适应？答： 专心-专注-专业