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1、精选优质文档-倾情为你奉上 公司市政工作组2018年度个人工作总结 本员工于xx年6月26日入职*股份公司,并安排在*市政工作组。通过公司岗前培训以及两个月的试用期,对公司工作制度、相关工作流程以及*项目市政工程基本情况有了较详细的了解,通过对c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程的施工管理工作,本人对本项目及公司又有了进一步的认识。综合半年来个人工作内容,可概括为两个主要阶段,即试用期间的学习、适应与熟悉阶段以及c3c4c6c7区小市政的实际工程管理阶段。现针对本人入职以来的个人工作情况具体总结如下: 本员工入职*项目市政工作组,通过岗前学习在对公司的创立、发展及现状有了初步认识后,对本项
2、目相关市政工程配套设施情况进行了全面的摸底与学习。通过翻阅查找相关资料,了解项目前期市政咨询方案、熟悉相关项目外部市政规划及已实施情况。在对本项目市政配套设施有了初步认识后,通过对已实施工程现状、工程合同及相关工程招标、变更、结算等资料的熟悉,从而对公司现有市政工程情况、施工队伍以及相关招标、变更、结算工作流程等均有了整体性的认识。 由于入职后正赶上c3c4c6c7区室外市政工程的前期招标工作,于是在充分熟悉施工图纸、公司招标制度的前提下,组织编制招标文件、发放标书并参与工程开标、评标等工作。施工单位招标确定后,根据公司相关流程进行施工合同的签订、设计图纸会审、工程计划编制以及施工进场前场地协
3、调等工作。截止到8月底,组织完成了c3c4c6c7区室外小市政雨污水、中水、自来水消防工程正式进场准备工作。 c3c4c6c7区及小学幼儿园小市政工程根据工程特点及队伍招标情况主要分为五大块:即由北京市政工程管理处排水工程所中标的雨污水、中水、给水消防工程;由北京电子动力设备安装工程公司中标的热水、热力工程;由朝阳田华公司中标的天然气工程;再就是分别由原有专业队伍施工的电信及电力工程。由于正在进行的楼体施工导致场地条件限制并受部分专业市政队伍招标、出图时间影响,以上市政施工只能递次进场,因此根据各自专业施工特点、埋深、工序时间并结合场地现状,编制了详细的工程场地要求及市政穿插施工计划。成本方面
4、主要通过前期审图、招标限制调价并尽量杜绝甲方变更等手段控制。质量、进度方面,重点抓住施工单位管理体系,充分调动监理单位的监督管理积极性,并加强过程预控手段来杜绝施工过程中可能会出现的工程隐患。 c3c4c6c7区及小学幼儿园市政工程,通过约三个半月的施工,目前除电力因配合小业主收楼暂未完成外,其他均施工完并开通。现针对c3c4c6c7区市政施工管理过程中出现的难点及今后市政工程管理中应注意事项总结如下: 1、总包单位应在主体封顶后,即做好室外场地的动态规划工作,并将塔吊、外梯及外排栅拆除节点纳入总控计划。 2、在工程招标过程中,对技术标中的现场施工组织、管理体制及相应保障措施进行重点测评。 3
5、、充分熟悉施工图纸及工程现状,根据各市政专业工程施工特点,结合场地条件做好各专业进场、穿插施工的计划安排及不同队伍之间的交叉管理与协调。 4、加强对工程监理单位的监督管理,保证其对市政工程的监理职责。 5、由于市政工程特点所决定的,受外界影响因素较多。因此,如何做好工程的成品保护管理工作,是工程质量保证及协调好各单位顺利完成工程任务的关键。 总之,在本人入职*公司市政工作组整整半年的时间里,基本上熟悉及逐步适应了本公司的工作环境,对本项目市政工程现状情况也有了更深入的认识。通过三个半月的市政工程施工管理,在公司领导的支持下,在工程一部所有人员的鼎力配合下, c3c4c6c7区室外小市政工程基本
6、上按公司要求顺利完成了年度工作任务。 共2页,当前第1页12 本人1981年7月参加工作,1981年至1987年8月在三河高中、三河中学、三河职业高中任教英语,1987年9月至1989年7月在黄冈教育学院脱产进修,1989年至1994年7月在三河职业高中任教,91年任教导主任。1994年至xx年7月在三河口镇中学任教,任校长。xx年8月至今在三河口中心学校工作,任副校长。1993年加入中国共产党。xx年被评聘为中学高级教师。 1981年本人以优异的成绩毕业于麻城师范英语班,之后被分配到三河高中任高一和高二年级英语。1983年所任初三班级的学生英语中考成绩居全县第二名。1984年至1987年历届
7、学生统考、中考成绩一直居全县(市)榜首,取得过全县(市)第二、第四、第六、第七和第十一名成绩。本人平时一直坚持教学研究和业务自学,在全市初中英语教师知识竞赛中获过第一名。1987年参加全国成人高考,英语专业以满分的成绩获得全省第一名。90年代以来,尽管担任学校领导职务,但始终坚持任好一门主课,组织、引导年轻教师开展教学改革和研究活动,提出了“分层教学法”和“目标教学法”两个教研课题,在教学实践过程中,不断积累经验。课题的研究与实施使我们的学生学得比较轻松,并且有着较强的后劲,深受高一级学校领导和老师的好评。 1992年我被麻城市政府表彰为”优秀教师”,1995年被麻城市委授予“优秀共产党员”称
8、号,1998年被麻城市委、市政府授予“劳动模范”称号。xx年成为黄冈市教育学会英语教研会会员,xx年被评为黄冈市“骨干教师”。本人的论文和教学课件多次获得黄冈市一、二等奖。 扎根山区,不负众望,热衷于教育事业 以身作则,脚踏实地,为人师表 我十分注重自身修养,在思想和言行上,处处严格要求自己,讲究教师形象,做到遵纪守法,廉洁奉公,求真务实,身先士卒。为了提高自己的政治理论水平,我先后认真钻研了义务教育法、教师法、教育法、未成年人权益保护法、中国教育改革和发展纲要、教育政策法规、学校管理、教学管理、wto知识、中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见和新义务教育法等几十本
9、政策、法规和管理方面的书刊;为了提高个人业务能力,95年开始自学计算机操作知识,在已经取得英语专业大专文凭的情况下,xx年带领20名本校青年教师参加湖北教育学院现代远程教育学习,于xx年7月学完计算机专业,本科毕业;为适应新形势下教育教学的需要,我经常组织并参与教师开展对新课标、新课程的研究活动,积极投身于课程改革之中,确保自己业务水平居全镇前列。本人为人忠厚、正直,待人谦逊、诚恳,从不在背后说人坏话,搞小动作。清政廉洁,任校长期间,更加谨慎,私人购物在50元以上的票证一直保存到现在。不计个人得失,在进修、晋升职称等方面,不与教师争名夺利,让年龄大些的教师优先,处处用自己人格魅力去影响自己的学
10、生和同事。为了提高教学质量,我们一方面加大了常规教学管理,另一方面加强教研力度,大胆启用年轻教师,培养本地骨干名牌,还四处取经学习,教学质量每年稳中上升,为上一级学校培养出一批批货真价实的优秀人才。为了确保学校安全不出问题,我十分重视安全教育,注重过程管理,宁愿辛苦自己,几乎很少睡安稳觉,也要保住平安,任校长九年期间,师生在校园里未曾发生一起安全责任事故。 共2页,当前第1页12 回顾2018年,xx站按照局、处两级组织的部署,在处领导的正确领导下,在各科室的密切配合下,牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,细化日常管理,使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习,用
11、熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将2018年度工作总结如下: 2018年,我站共完成通行费收入 元,车流量达到 台,检测车次 4 台(数字依据截至 日的实际数字预测),与上年同期相比,分别增长了 一、业务学习气氛浓厚。 首先,针对有的收费人员业务不精,工作中不求甚解的状况,站内提出提高业务水平的要求,并通过对误操作次数记录和考核的方式,督促收费和治超员加强业务学习,这样逐渐在站内建立起讲学习,比业务的风气,大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容,夜间上岗总不忘带学习笔记、收费手册和收费员培训教材。一方面,晚间有充足的时间静心学习,另一方面,也是驱赶困意的好办法。 每季度组
12、织全体人员进行一次业务考试。通过考试,很好的起到检验和指导的作用,有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度,认识到不足,及时补救充电。 9月份,局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自2018年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚,对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准,也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。 二、注重提高服务质量。 1、 工作方法要得当。 为保障优质服务,站内提出文
13、明服务四要、四不要,即:要礼貌,不要蛮横;要平和,不要过激;要耐心,不要急噪;要威严,不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作,避免同用路人发生矛盾,充分展示交通行业窗口形象。 2、 讲究亭内形象。 因我站车流量较小,无车通过的时间很多,因此在岗人员容易出现不良形象,针对这种状况,站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法,使得这方面在短时间内有了很大改观,现在大家在亭内都能自觉约束,做到不倚不靠,始终坚持如一。 3、文明用语创新意。 提高文明服务水平,就不能停留在原有文明用语的基础上,我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语。比如:从最初的“你好,请走好!”
14、、“你好,请交款xx元,收您xx元,找您xx元,请走好!”,丰富为如“你好,欢迎行驶高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工,请注意交通安全!”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全,使文明服务更具人性化,真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。 4、“微笑服务”是升华。 文明服务方面,我们除了要求使用文明用语,做到“唱收唱付”外,还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。 三、加强政治学习。 一方面,通过组织大家学习“八荣八耻”,更强化了大家的工作责任心,站内掀起从我做起,从身边的小事做起,践行“八荣八耻
15、”的行动热潮。形成了xx站“八荣八耻”。 以爱岗敬业为荣,以态度溥衍为耻; 以热情服务为荣,以傲漫无理为耻; 以尊章守纪为荣,以我行我素为耻; 以团结互助为荣,以自私自利为耻; 以共同进步为荣,以互相拆台为耻; 以端正心态为荣,以报怨劳骚为耻; 以业务精练为荣,以业务平庸为耻; 以勤奋踏实为荣,以懒惰浮躁为耻。 另一方面,通过对“落实xx厅长讲话精神,开展认清形势、转变观念、加快改革、促进发展大讨论”白皮书的学习和讨论,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,转变服务理念,每一位员工都要立足岗位,加强学习,摒弃因循守旧、墨守成规的思想,不断去创新和思考,创造性地完成本职工作,以适应新时期高
16、速公路发展对员工素质的要求。 虽然,学习x厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本,以车为本”的服务理念贯穿于工作中,实现优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。 四、 重视安全工作,牢记安全第一。 我站视安全工作为一切工作的重中之重,平日注意做好安全检查,查找安全隐患,做到早发现、早报告、早解决、早记录。() 安全保卫工作不容忽视,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期间认真对办公区和工作区巡视检查,认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外,监控员也要切实发挥监督检查作用。 专心-专注-专业