6S管理的具体实施方案(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上6S管理的具体实施方案1、整理 整理是整个6S管理活动的第一步,如不将物品进行整理,就无法区分什么是有用的,什么该处理掉,也无法进行后续的整顿,清理,清扫。因此,整理所要实施的内容就包括现场检查,必要物与不要物的区分和物品处理。(一)现场检查 整理的第一步就是进行现场检查,没有检查就不知道哪些物品是必要的,哪些是不要的。因此,第一步对现场进行检查。目前,现场检查方法主要有两类:老鼠蝗螂检查法和下班后检查法。老鼠蝗螂检查法:是指像老鼠和蝗螂这类动物,喜欢生存在很不起眼,环境比较昏暗,在墙角边等不引人注目的地方为特征,进行专特地检查。如大设备的底部,内部等不易清洗的部位,

2、现场物料堆放的角落等。做6S管理时,这些潮湿、肮脏的死角绝对不能放过。虽然许多企业表面上看起来很整洁,但检查时需要按老鼠峻螂的足迹进行检查。这样能把隐藏的问题找出来,使企业的现场提升一个层次。下班后检查法:即在工人下班后,对生产现场进行检查,这种是最能反映企业的现场状况。而对于三班倒的企业,下班后检查法就不起作用,应该用停产时检查法,对现场进行了解。这个方法能看出,如现场是否有多余的物品,用完后的材料和零件是否摆放原处,有没有为第二天的生产做准备等等。(二)必要和不要物的区分 在检查了解现场情况之后,就需要对这些物品进行分析哪些是需要的,哪些是不需要,哪些是常用的,哪些是不常用的。分析判断的要

3、点有以下几点: A.使用频率。对于物品的重要性,最主要的判断依据是其使用频率,不是根据好坏。对于闲置时间超过一个月的,应进行相应的处理;对于使用频率在一周内的可以放于生产现场;而介于两者之间的视情况而定。这个规定不是一层不变的,而是具体视公司的情况而定。 B.客观不需要但主观想要物,属不要物。在现场管理中往往会有一种保守的态度,就是“万一要用”。但事实上,可能一年都用不上。这样舍不得处理的结果就是现场无用物堆积过多,现场渐渐地变成了“杂物馆”。 C.有用但多余,属不要物。 D.有用但不急用,根据频率判定原则,属不要物。对付杂物馆这个问题,需要采用抽屉法。所谓抽屉法,就是先将抽屉里的物品先都倒出

4、来,然后根据需要,从倒出来的地方寻找有用的东西,将这些东西再放到抽屉里去。在实际应用中需要根据生产要求和生产任务,列出所需要的设备与物品,然后根据清单,将不需要的物品进行处理,如放回仓库。(三)不要物处理和整理核心工具 区分必要物和不要物之后,就需要对其进行分别处理,这主要是根据使用频率来判断。一般对必要物的处理相对简单,主要是根据就近方便原则,如每小时都要用,可以放在显眼的工作台或是随身带;每天要用,则放在现场工作台旁;每周要用的,则存放于现场。对于不要物的处理不是很容易,往往会出现模棱两可的情况。处理这类情况往往不能凭经验来判断,需要以科学的流程和管理方法来处理。主要设定两大区:暂存区和再

5、利用区。暂存区:暂存区可设立于车间内部,只要一发现不要物,就可以立马放入暂存区,不管这个物品是不是有争议的待定物。放到暂存区的目的是要避免不要物遗留在现场。对于暂存区的设置要求为:宽敞、不影响日常生产和搬运。可以用特殊的颜色将其标识出来,如红色的胶带圈定区域。但不是说只要把不要物放入暂存区就可以了,而是经过一段时间如一周,两周就要进行处理,不能长期存放。再利用区:对需要进行处理的不要物一部分当作废品进行处理,而另一部分则进入再利用区,如仓库内,或单独的再利用区。这部分全公司都可以领用,都尽量利用起来。在整理阶段的核心工具:红牌作战红牌:表示强烈的颜色,用红色的卡片做成6S问题通知单,里面包括区

6、域、物品名称、物品数量、物品性质、去向等等。红牌作战是在现场寻找不要物并用红牌标识的过程。在一般企业红牌可以分为两种:寻找不要物红牌和发现企业各种问题(安全、浪费、整齐等)的红牌,在红牌内容上包括:责任区域、问题描述、对策、结果、完成日、验收日期等等。一般问题多或者比较严重,可以选择第二种的红牌。在整理阶段仅介绍清理不要物的红牌作战。红牌作战的作用:放大并显出问题,以解决问题。如果在自己的责任区出现红牌,那是很醒目的,也是很难为情的事,这就增加了现场管理员的改善压力,也增加了检查人员的压力。对检查人员的压力主要是一般的检查可能是随随便便,但对于挂红牌的区域,必须很认真的检查,判断物品是否属于不

7、要物。具体实施包括以下六个步骤: A.制定红牌作战方案(包括检查标准、检查人员、检查时间、注意事项等等);B.红牌制作和物品准备;C.现场检查和张贴红牌(采用3人组:一人挂牌,一人拍照,一人记录,如不能确定是否挂牌,则按少数服从多数原则);D.整改;E.复查评估;F.总结(将结果公布)。红牌作战的注意事项A.不在整理刚开始阶段进行;B.检查要严格;C.红牌要挂在引人注目的地方;D.小问题不挂红牌。(四)可能遇到的问题及解决方法Q1:对必要物还是不要物模棱两可怎么办?A1:利用抽屉法。根据现场工作需要确定有用物,其他则为无用物。Q2:现场人员对不要物的存在麻木怎么办?A2:进行红牌作战。在红牌作

8、战中的检查者一般为公司有一定权威的人物,如上司,主管等。Q3:现场人员对改善问题拖拖拉拉,怎么办?A3:应用红牌作战。将暂存区设为红牌区。使得所有不必要的东西都放到红牌区,打破工人拖拖拉拉的惯性。2整顿整顿阶段就是对整理阶段留下来的必要物进行整顿。整顿就是将留下来的必要物按科学合理的方式摆放整齐,并加以明确标识,做到拿取与放回高效率。其作用简单来说就是三易:易见、易取、易还。(一)整顿的四要点整顿的基础活动可以归纳为四要点:定数量、定位置、定方法、定标识,称之为要点四定。由四定引出的具体推行方法为:定数量(定置管理)、定位置(定置管理)、定方法(定容放置、立体放置、形迹管理、先进先出)、定标识

9、(形迹管理、先进先出、可视化管理)。A.定数量定数量的原则就是在不影响工作的前提下,数量越少越好。在6S管理中可以预先设定最小库存、订货库存量、最大库存量。其中在相应的数量处分别用三种颜色线或者文字进行标识。如图1所示。 图1 定货标记图示B.定位置定位置是根据物品的使用频率来确定合理位置,其实施所需要遵守的要点有以下几方面:(A)位置百分之百固定。物品位置经常性一的更换,很容易造成拿取效率低下,增加寻找时间。甚至会因为一时找不到,又申领,这就造成生产成本的增加。因此,物品位置的固定有利于提高拿取效率。 (B)按使用频率放置。在整顿阶段按使用频率主要是决定物品是否放在离人员近的地方,或者放置于

10、工作场所最近的地方,避免走多余的路,提高效率。(C)按使用顺序放置。(D)按重低轻高、大地小高的原则摆放。C.定方法定方法包括立体放置、定容放置、先进先出、形迹管理等方法。下面具体介绍这几种方法。立体放置立体放置形式有:放在架子上、悬挂、柜子里、塑料篮中等,其优点是可以充分利用空间,使布局紧凑。定容放置定容即确定容器,这所指的容器不是单单指盒子和箱子,还包括推车、托盘等。其目的是为了提高存放和搬运效率。因此,具体的实施应注意以下几点:a.选择相同的容器,用不同的颜色或其它标识方法将不同的物品进行区分。b.整数码放,便于查找和计数。c.分类存放,成套放置。对于少数或单一物品避免集中放置,应用工具

11、单个分开存放。d.便捷搬运,将经常要搬运的物品置于推车上,处于待搬运状态,能随时搬运。先进先出先进先出即先入库的先出,这就使每个物品不会一直待在一个库里,而是在一定周期里被周转使用。这在货架上就需要有一定的特殊性,或者其他标识。如带一定斜度的货架,带滚轮的货架,有图形或记号标识的货架等等。形迹管理形迹管理是一种很科学,很有效的管理方法,就是将工具或者零件的图形绘制在放置处或在木板上刻出凹槽,使别人能一眼看出缺什么,或该放什么的方法。这种方法适用于工具和其他物品,作用是容易将物品放置整齐,物品不宜缺失,提升工作效率。D.定标识标识是将不同的物品用特殊的方法区别开来。在上述的几种实行方法中有相当的

12、体现,如形迹管理、先进先出等。(二)整顿阶段存在问题及其解决对策Q1:现场整齐不能保持长久,上午放下午乱怎么办?A1:其主要原因是没有将方便取放放在首位,没有培养好员工整齐放置的习惯。要知道,推行整顿的最重要工作是要有好的放置方法;同时随时放置整齐也要成为员工的习惯。Q2:如何想出好的放置方法?A2:可以通过小组讨论的形式,让每个员工发表自己的想法,集思广益,再通过论证,哪种方法比较合理。也可以实施一种建议机制,激励员工想出不同的放置方法,培养员工有提高的意识,这样大家的提议热情就都上来了。3清扫(一)清扫责任制及作业标准清扫在6S中,是任何企业最熟悉一部分,但又比一般的清扫更深入。不仅对环境

13、的清扫,还包括对设备的擦拭和源头的治理。要使清扫能彻底落实到实处,必须制定清扫责任制以及清扫标准。清扫责任:利用区域责任制的方法,将现场划分成儿个区域,使每个员工都负责一部分的区域。这样,不仅可以省去专职清扫人员,也可以让每个人都参与到清扫中,有利于养成良好的清扫习惯,也不容易留下清扫死角。在实行上可以制作责任区可视铭牌,里面可以包括区域名称,区域负责人,清扫周期,清扫工具,照片等等项目。尽量将责任区域公开,叫员工有责任感。清扫标准:很多企业有清扫检查标准,却往往没有清扫标准。在清扫标准中可以先强调清扫难度大的、易被忽略的死角、污染源发生等地方要重视,其次注目什么地方要求用什么方法进行清扫。标

14、准越详细,员工清扫也就越仔细。(二)清扫要求简单概括为三点:一、对环境要不留死角,随时打扫;二、擦拭设备要边清扫边检查设备状况;三、解决或控制污染源。对第三点如何实施进行介绍。对污染源概念的理解需要扩大,只要是在现场中怎么都弄不干净或刚扫完,就又很脏了,这些都是污染源。一般分为两大类:跑冒滴漏和粉尘碎屑。前者主要来源于管道或其他设备的密封问题所产生的;后者主要是制造本身所生产的,如生产胶粉产生粉尘,加工木材产生木屑,五金加工产生铁屑等,有时这些是无法避免的。在碰到污染问题时,主要用“5W1H”法进行提问,直至找到问题的根源,从而解决问题的根本。如对粉尘的控制,需要用科学的方法(防护罩、收集器、

15、废水处理系统、废气收集器等装置)进行收集或控制,防止飞散、蔓延。(三)清扫用具及检查清扫用具处理不当,很可能会变成污染源,对此,需要认真管理与清洗。对小的清扫用具如扫把、拖把、抹布等应在合适的地方集中,按规则摆放,其要点有:扫把和拖把应统一分类悬挂在支架,拖把应拧干后悬挂;抹布应大小合适,拧干后统一逐块挂于钩子上;对打扫用具数量进行控制。对垃圾桶应进行分成两类,生活垃圾桶和工业垃圾桶。将这些垃圾桶放置于合适的地方,目的是方便员工使用,并且需要定时处理垃圾。检查清扫结果的要点是注意细节和死角,尤其是设备底下,经常不接触的部位。要求是无积水,无脏污,无灰尘,无污垢,物破损等等。(四)问题及解决方法

16、Ql:员工清扫不用心,只做表面文章,怎么办?A1:这个原因主要是由于员工没有意识到清扫对设备和对工作的重要性。对此,公司领导需要对员工开展相应的培训,让员工能切实认识到清扫为工作,设备带来的好处。同时,制订严格的检查标准,并将检查结果公之于众,给员工一定的压力,迫使他们认真清扫。Q2:总留有死角不清理,怎么办?A2:这些死角往往不是墙角等容易接触到的地方,而是比较高或者比较远的地方,如吊扇叶片、天花板蜘蛛网、设备顶部等难以够到的地方。处理这些问题,一方面可以加强检查,另一方面可以通过改变清扫工具,改进清扫方法,使清扫工作变得容易。Q3:有些经常脏的地方,需要员工不停地打扫,员工产生抵触情绪,怎

17、么办?A3:首先要清楚这是一个污染源的问题。这时所要做的不仅仅是打扫,而是解决或者控制污染源。解决这个不是某个员工的事,而是需要领导参与进来,共同探讨找出合理的解决方案,尽快的解决问题,有效杜绝源头。Q4:有些员工认为清扫与我无关,这是清洁工的事,碰到这种情况怎么办?A4:首先需要明确告知,员工的责任包括自己区域的卫生清扫。不仅要保质保量的按要求生产,同时也要保持好自己领域的环境卫生和设备清洁。其次,要使员工清楚员工自己动手清扫的好处,叫他们会珍惜环境的清洁。也能叫他们有较好的个人素质。4安全(一)安全及海因里希法则安全不仅包括不会发生人员死伤危害,也包括担心会发生死伤危害。6S中的安全是指生

18、产现场的安全,包括现场安全检查、现场安全可视化、现场的安全活动等。要在企业推行安全活动,首先要消除人员对安全的麻痹心理,对此,介绍海因里希法则。海因里希法则简单概括为小错不断,大错必犯。其理论依据为每一件重大伤亡事故的背后有29起轻伤事故发生,而29起轻伤事故背后有300起有惊无险的事件。这就是著名的1: 29: 300海因里希法则。这个法则一方面告诉我们,重大事故不是偶然事件,而是因为平时一直不注意必然所导致的事件;另一方面告诉我们,要预防重大事故的发生,必须预防和减少轻微事故。那如何预防轻微事故的发生?这就取决于对细节的管理是否到位,也就是对安全隐患的检查是否彻底。(二)安全检查及可视化安

19、全的原则在于预防,因此,安全检查的目的就是寻找出安全隐患,防止重大事故的发生。安全检查是一项细致、专业的工作,不仅对环境进行细致彻底的检查,而且还要对设备的状况进行检查。检查之后对结果进行整理总结,同时对存在安全隐患的部门要及时发出整改通知。安全隐患的处理方法主要有两大类:一方面是技术层面的;另一方面是操作规范层面的。对于技术层面的问题可以通过技术改造、加装防护、安全提醒等方式解决;对于操作规范层面的问题,可以通过规范员工的操作,制订操作说明书。对安全隐患的处理很大一部分可以用可视化的安全标识提醒员工。可视化的安全标识包括用颜色、文字、标识等。这些都可以给员工一种强烈的视觉刺激,起到警示作用。

20、A.安全色总所周知,颜色有传递有关安全信息的作用,如禁止、警告、提示等。根据危险程度的不同可以设置不同的颜色,如红色表示禁止、停止、危险;黄色表示注意、警告;蓝色表示指令、必须遵守;绿色表示通行、安全等。B.安全标识安全标识由安全色、几何符号和图形符号三部分组成,用以传达特定的信息。如禁止吸烟、紧急出口、必须戴防护罩等等。这些安全标识必须置于醒目的地方,能叫人引起注意。C.安全看板主要起到安全知识宣传、安全状况通告、安全活动展示等作用。(三)事故分析对事故原因的分析很重要,不仅对现在有影响,对以后发生类似的事更有提醒和警戒作用。一起安全事故的发生通常不是偶然的,通过对事故原因的分析就会发现,基

21、本上有直接原因和间接原因的综合作用导致事故发生。间接作用一般可以追踪于管理措施及决策的缺陷,或者环境因素。一般分析事故原因,从直接原因入手并逐步深入到间接原因,从而对事故发生的原因有全部的掌握。公司里对安全事故的分析要以案例的形式,让一些员工也参与进来,通过对事故的原因探讨和分析,与本企业,本部门的情况结合起来,将别人的教训来改善自己。对事故原因分析之后要进行预防对策研究,这包括技术和操作规范这两方面。(四)问题及解决方法 Q1:员工不愿意遵守某些安全操作规程怎么办? A1:对于这个问题主要有两方面来考虑,第一是可能安全操作规程本身的必要性,即使违反了操作也不会有安全问题的;其次是安全规程本身

22、的问题,可能是操作要求比较繁琐,大家不愿意遵守。对于第一种情况对操作情况要仔细分析,包括动作分析和位置分析,以便能兼顾安全和效率两大目标。然后将改善后的操作规程进行标准化推广。对于第二种情况的原因比较简单,但是实施起来有一定的难度,因此可以从防错法和强化安全的角度出发来解决。防错法意思就是防止错误发生。防错法主要运用的原理是保险和保护原理。保险原理就是需要通过两个或两个以上的动作才能执行的。如冲床用单手操作,改成双手操作。以免冲头压倒手。保护原理就是保护某些区域不会造成危险。如将危险品放于家里小孩够不到并隐密的地方。在公司里应该尽量减少员工需要记忆的东西,尤其是人在疲劳的时候。因此,需要通过培

23、训、检查等方式,让员工养成安全操作的习惯。 Q2:员工总是容易走神,造成安全隐患怎么办? A2:员工走神是很正常的事,因为人不像机器人,是有七情六欲的,总会受环境的影响,而且工作容易叫人枯燥,这时很容易出现操作不规范。对于这个问题的解决方法是用防错法和员工间歇性的休息。 Q3:员工的安全意识差怎么办?A3:从海因里希法则的角度出发,要认识到小饰物必然产生出大事故的。因此,企业的领导要重视这个问题。使员工养成遵守安全操作的习惯。5清洁(一)制订推进标准及检查标准6S管理在实行初期如一场运动,每个人员都能很有热情地投入进去,在“整理、整顿、清扫、安全”四方面会有一定的成效,但正如运动的特点,来的快

24、也去的快,一不注意就会回到起初。生产现场的清洁需要时刻保持。为此,在6S实行的时候需要将好的,富有成效的方法进行总结,转化成规范制度,将好状态保持下去。因此,需要“清洁”,将活动转化成活动的常态化,将检查转化成检查的常态化,同时推进标准和检查的标准,使6S活动的实施不断完善。推进标准是指整理、整顿、清扫、安全这几个方面的标准。要想这些标准能真正的落实,就必须有完善的检查,并使检查标准化。在清洁阶段就需要对之前的检查方法进行总结分析,形成标准的检查。对于这些己建立的制度必须严格执行,否则就形同虚设。一旦有人违反、破坏这一制度就需要马上做出回应,以免产生“破窗效应”。为防止这一现象发生,就需要加强

25、检查。(二)检查方式在6S管理中,检查包括自我检查、巡视检查和评比检查这三种。自我检查是指现场员工不定时、定时的对照检查表进行自我检查和整改。通过员工自我检查能即时对现场的情况做出反应,也为6S活动的长期开展打好基础。巡视检查是指现场管理人员不定时、定时的对现场检查,了解现场6S实施状况,发现问题、督促整改和提升现场6S成果。需要巡视检查的原因是自我检查还是会有很多的疏忽和不自觉,通过巡视检查有助于现场员工持续按照6S标准进行现场维护和改善。巡视检查需要注意以下几点:1)企业领导需要重视,并且要参与到巡查中去;2)巡视领导要鼓励员工自己发现问题,并要鼓励他们能自己想出改进办法;3)巡视领导一方

26、面要肯定和表扬好的方面,另一方面要毫不留情地指出不好的地方,对于屡教不改的要责令整改,叫员工有“即刻纠正”的态度。评比检查是一种激励方式的检查,通过对各个部门的改进情况,用打分的方式进行记录,最后将评比结果与奖惩挂钩,这样有助于推进6S的持续改善。评比检查主要包括检查表和打分标准。在进行评比检查时所要注意的点有:1)检查不得弄虚作假;2)检查人数要适当,两人为宜;3)要用照片记录,增加记录的真实性;4)明确检查的目的是为了改进,不是惩罚;5)检查的重点是容易忽略的角落;6)将结果及早公布;7)每月进行奖惩,以激励员工在接下来的工作中更加认真。巡视检查和评比检查的区别:巡视检查是根据行走的路线进

27、行检查,而评比检查是根据6S的项目内容来检查的;同时评比检查更为正式,是直接跟员工的工作挂钩,而巡视检查重在督促。(三)评比方法评比方法主要有两类,打分法和扣分法。关于打分法的实行,在上节中以详细叙述。关于扣分法可以利用配分扣分法。由于部门的不同,不能按统一的标准进行评比,因此,需要给难度实行的大的项目进行配分,最后转化成百分制进行评比。配分原则为:根据设备数量、人员数目、场地面积等因素考虑配分,设备大的配分多,人员多的配分少,场地大的配分多。扣分原则:每发现一个问题,扣一次分。具体可以根据企业情况进行配分和扣分。(四)问题及解决方法Q1:检查时不重改善,而重在惩罚,怎么办?A1:如果6S检查

28、是为了罚款,那对员工来说这个活动只是会增加他们的工作量,会使员工产生抵触情绪,不利于推进6S。因此,6S的检查重点应放在发现问题、帮助和督促员工解决问题上,站在员工的角度,告诉他们应该如果做,如何改、如何提高,而不是以惩罚为目的。甚至应以奖励为主,惩罚为辅,为员工的辛苦有效物质的东西作为鼓励。要把实施6S的目的搞清楚,不是为了实施6S而实施,而是为了提高工作效率、降低工作强度、改善员工心情。有这样的效果出来,每个员工都会很乐意,也会更加用心做。Q2:检查出问题后不努力改正,却找借口,怎么办?A2:会遇到的借口一般包括工作忙、责怪上级不公平、检查标准有问题、考核标准有问题等。对于这些问题,一方面

29、认识到6S是日常工作的一部分,不是额外的。员工有责任不仅保质保量的生产产品,也要维持好现场的作业环境,并解决相应的问题。另一方面对管理人员和检查人员应尽量公平公正的制订和实施检查、考评标准,不给员工有这方面的借口。同时,要用合适的沟通方法和奖励体系,使员工实施6S从被动变主动。6素养(一)素养的内容及形成的三个阶段在6S中,素养是最高的阶段,也是6S活动所追求的目标。其具体表现一般包括以下四个方面: A.自觉遵守各种规章制度 B.养成良好的工作习惯,按标准作业 C.不断改善,勇于创新 D.形成良好工作氛围和企业文化 当企业员工中有这种素养出现,不仅企业文化得到提升,企业的软实力和核心竞争力也得

30、到加强。一般素养的形成需要经过三个阶段,从形式化到行事化,再到习惯化。在6S实行初期,企业为了在员工中推行6S管理会有些造势,做很多的宣传。员工为了相应领导的号召,就不得不做。因此,在第一阶段,企业也不得不用形式的方式使现场有些改变,感到比以前好是很有必要的,但不是为形式而形式,而是为下一阶段的推进做努力。在这阶段需要导入些有效的方式,如红牌作战、定点拍照等,也需要配合严格的检查和督促推进6S,这也是最难的阶段。在行事化这阶段,员工渐渐地将6S看成日常工作的一部分,不再有抵触情绪,认识到6S活动是应该做的,而且是有好处的。在这阶段需要将之前的工作方法制订成规章制度和作业标准,使员工知道什么时候

31、该干什么。到了习惯化阶段时,6S就像生活中的洗脸刷牙那样自然。习惯是自动化的,不需要特别的意志努力,在什么情况下就知道该按什么规则行动。要顺利实现三个阶段的过渡,必须坚持前6S,使前6S成为日常工作的一部分;另一方面需要通过制订员工行为准则,持续召开班前会、推行改善提案活动等方法进行强化。这些方法不仅提高员工对6S的热情和兴趣,也为企业创造出一个不断改善的氛围,使员工和企业有好的素养和文化内涵。(二)形成素养的要点素养的要点包括三方面:员工行为准则、持续召开班前会、推行改善提案活动。第一员工行为准则是完善企业文化的基础,是每个员工所必须遵守的行为规范。在很多优秀的企业里面有一整套完整的员工行为

32、准则,这为员工提升素养提供基本指南。第二班前会:一般是在上班前5一10分钟,班组全体员工集合在一起相互交流和安排工作的一种自主管理方式。一般会做些工作上的交代,但很多企业在推行初期对班前会存在一些疑问,认为不重要,可以以通告的形式张贴出来。存在这种疑问的根本原因在于:没有认识到班前会在现场管理中的重要性。其重要性:第一、能让员工从懒散的态度迅速进入工作状态;第二、通过班会能发现现场员工的精神状态,对精神不佳的多注意,多关心,从而加深与员工的关系;第三、迅速地传达工作计划和工作布置,提高效率。班前会的主持方法也很重要,出于紧张可能会手足无措,这时就需要准备份稿子,将要说的话记在稿子上。这样,既可

33、以提高现场主持能力,又可以方便上司和自己确认检查。第三改善提案:鼓励现场员工,对现场的环境、设备的问题,提出解决方案的活动。这是6S中比较高级的形式,其所强调的观念是:每一件工作,都能有较大的改进空间,且是永无止境的,通过PDCA循环,把事情做得越来越好。员工参与到改善活动中也产生成就感、自信心、归属感,这样也充分发挥员工的创造能力,随着提议的越来越多,现场的改善程度也越来越大。改善提案活动的注意事项:A.不要依赖提案箱人是有惰性的,会随着时间慢慢地把提案箱当成摆设。因此,需要有强制性的标准,规定每个部门甚至员工每个月要达到一定的数量。企业领导也要积极鼓励和引导,提高员工的积极性。B.要鼓励员

34、工从问题着手,而不是直接思考提案。C.要以改善为主,而不是以提案为主。D.提案需要按一定的格式,同时重视小改善。E.引入奖励和推动机制。(三)问题及解决方法Q1:对于现场的改善提案活动,容易陷入低潮怎么办?A1:一般有两个原因导致提案改善活动陷入低潮,一面是员工,另一面是管理人员。人的惰性是一直存在的,总是喜欢安于现状,不想进行创新。要使提案能持续的进行下去,企业可以安排些活动,如教育训练、改善荣誉榜、提案改善发表会等,让员工有更多的表现机会。同时,要有一些物质奖励。对于所提合理的建议,需要切实的实施,一方面是对员工的肯定,另一方面提高企业的运作效率。Q2:找不出现场问题,写不出提案怎么办?A

35、2:对于这个问题主要是由于现场员工缺乏观察力。对此,需要鼓励员工加强现场观察,同时利用备忘录进行记录,分析问题原因,并找出解决措施。Q3:无法长期坚持6S,怎么办?A3:在国内很多企业都发生半途而废的现象,这样情形给员工留下企业执行能力不足的印象,甚至影响到企业其他活动的开展。出现这个问题的原因主要在于领导缺乏坚定的意志,无法将6S完全贯彻下去。因此,作为企业领导,首先要认识到6S管理的重要性,并将6S管理和现场管理结合起来;其次,高层领导要坚定自己的信念,不管遇到什么困难,都要下决心把6S贯彻到底:再把这种信念传递给中层领导,使他们知道执行6S活动对他们的业绩有直接联系,使他们认真、切实地推

36、行6S;最后,通过领导层对6S管理的重视,不断的检查和督促,员工也会积极地参与进去。最后,将6S活动成为他们的习惯。Q4:员工愿意听从安排,却缺乏问题、改善和自我管理的意识,怎么办?A4:这主要是由于企业将6S定位于将现场搞得整齐亮丽,而没有将6S定位为改善现场的方法。因此,企业需要将6S提升为改善型6S,开展QC小组、团队活动、竞赛等激励手段,使员工积极投入活动中,从而形成积极向上、团队互助的企业文化。Q5:员工改善的积极性不高怎么办?A5:当6S实施到一定阶段,大家都觉得差不多了,就没有改善的积极性了。这时需要采用定点摄影的方法,通过展览,将被忽略的细节放大,达到震撼、刺激的效果,使他们知道存在的问题。然后,鼓励多改善,多提合理建议,使现场不断的得到改善。专心-专注-专业

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