《正直集团岗位说明书撰写实务(讲解)-最新.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《正直集团岗位说明书撰写实务(讲解)-最新.pptx（58页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、岗位说明书撰写培训人力资源部 位向松岗位与岗位分析岗位与岗位分析01为什么要进行岗位分析为什么要进行岗位分析02如何撰写岗位说明书如何撰写岗位说明书03CONTENTS推进计划推进计划042岗位与岗位分析Position and position analysis013岗位与岗位分析Position and position analysis01什么是岗位岗位（Position）：又称职位，是指承担一系列工作职责的任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，是连接组织与人的基本单元。它和任职者之间的关系就是“胡萝卜坑”和“胡萝卜”的关系。人力资源人力资源总监总监招聘主管招聘主管绩效薪酬绩效
2、薪酬主管主管培训主管培训主管招聘专员招聘专员绩效专员绩效专员薪酬专员薪酬专员培训专员培训专员示例：公司人力资源部的组织结构图4 “萝卜”：人 “萝卜”的大小 “坑”：岗位 “坑”的大小岗位与岗位分析Position and position analysis0150 0 1 1岗位是企业管理活动的一个重要组成部分，是组织结构中的基本单位；岗位是企业管理活动的一个重要组成部分，是组织结构中的基本单位；0 0 2 2岗位是属于组织的，而不属于职位任职者岗位是属于组织的，而不属于职位任职者, ,职位不随人走。同一职位在不职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任；同时间可以由不同的人担任；0
3、 0 3 3岗位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该岗位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该组织的任务大小、复杂程度及任职者的能力等因素组织的任务大小、复杂程度及任职者的能力等因素; ;0 0 4 4岗位明确了每个员工的权利与责任，职位必须遵循职、责、权统一的原岗位明确了每个员工的权利与责任，职位必须遵循职、责、权统一的原则，即职务、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务会具备则，即职务、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务会具备相应的责任和权利；相应的责任和权利；0 0 5 5岗位因为其对企业的价值贡献而存在；岗位因为其对企业的价值贡
4、献而存在；0 0 6 6岗位是动态的，又是相对稳定的。岗位是动态的，又是相对稳定的。岗位与岗位分析Position and position analysis01岗位的特征6岗位岗位分析是对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定分析是对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。获取与工作有关的详细信息的过程。也就是：也就是：一个了解任职者应该做什么工作，和怎么才能做的过程。一个了解任职者应该做什么工作，和怎么才能做的过程。一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程。一
5、个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程。岗位与岗位分析Position and position analysis01岗位分析7应该 不应该 针对人 着重目前正在做的职责 考虑岗位的明细 针对岗位 着重应该做的职责 考虑岗位的职责岗位分析的三原则岗位与岗位分析Position and position analysis018驾校校长训练队长教练员针对针对岗位岗位，而非针对，而非针对人人 澄清部门经理/主管/专员三个岗位间的角色示 例全面负责驾校日常管理工作的开展。建立健全公司各项规章制度。审定教学计划，监督教学计划的实施。加强对教练员、学员的教育管理，改进教育方法，提高教学质量，培育驾驶技术
6、过硬人才。在校长的领导下，负责教学计划的实施，努力采取措施确保教学时间和教学质量。组织教练员业务学习，不断提高教练员的教学水平。在队长的领导下，负责本车学员的驾驶训练；遵守驾校各项规章制度，严格按照教学计划实施科目训练；保持车辆状况 良好；努力学习教学技能，不断提高教学质量；遵守交通法规，做到安全行车，安全教练。岗位与岗位分析Position and position analysis019着重那些着重那些应该应该做的职责，而非做的职责，而非目前正在目前正在做的做的 前台主管示 例岗位与岗位分析Position and position analysis011、学员分车受理2、优惠学员每周一找
7、殷总签字3、学员电话号码更改4、月初核实合格奖目 前1、负责前台员工的日常管理及考核工作，调动员工积极性，提高工作效率；2、定期组织部门例会，及时解决员工工作中遇到的问题，不断提升工作质量；3、每日整理、汇总、汇报经营数据；4、协助解决学员投诉等特殊情况。应 该10l工作项目工作项目（职务明细）（职务明细）更新人员信息办理员工入职离职手续审核员工考勤签订劳动合同l职责职责协助上级掌握人力资源状况，推行公司各类规章制度的实施；组织策划员工的各类活动，帮助建立积极的员工关系；管理劳动合同，办理入职、离职手续及员工考勤核算。考虑岗位的考虑岗位的职责职责 ，而非职务的，而非职务的明细明细 人力资源专员
8、示 例岗位与岗位分析Position and position analysis0111为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis0212为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis02职责不明，互相推诿扯皮1职责架空，工作无人管2用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主观判断3薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励员工4岗位因人设岗，职责因人而异5131.1. 为什么有些工作问题出现了，为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮，谁都不愿意去大家互相扯皮，谁都不愿意去干？干？2.2. 为什么有些人工作量很大，干为什么有些人工作量
9、很大，干也干不完，而有些人却整天喝也干不完，而有些人却整天喝茶看报，无所事事？茶看报，无所事事？3.3. 为什么许多新员工一直进入不为什么许多新员工一直进入不了岗位角色，不知道这个岗位了岗位角色，不知道这个岗位具体干什么？具体干什么？4.4. 为什么有些人工作相互重叠，为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？有功劳大家争，有责任没人担？5.5. 为什么我们的主管很难评价下级为什么我们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏？工作业绩的好与坏？6.6. 为什么公司组织了一系列培训，为什么公司组织了一系列培训，而培训效果一直不佳？而培训效果一直不佳？7.7. 为什么我们招聘的员工常常不符为
10、什么我们招聘的员工常常不符合岗位的要求？合岗位的要求？8.8. 为什么在岗人员十分迷茫，通常为什么在岗人员十分迷茫，通常被许多莫名奇妙的临时工作任务被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转？搞得团团转？管理者经常遇到的困惑为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis0214为什么会产生这些问题呢？u我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解每个人的工作量是多少？u我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解到底需要多少工作人员？u我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？u我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了
11、解如何有效地发挥每个人的作用？u我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工的职业生涯？u我们并不了解到底需要什么样的员工？我们并不了解到底需要什么样的员工？我们到底该怎么办？！我们到底该怎么办？！为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis0215岗位说明书阐明在公司内谁应该负责什阐明在公司内谁应该负责什么工作么工作有助于在职者了解该岗位的有助于在职者了解该岗位的责任责任帮助管理阶层分析并改进公帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构司的组织结构作为岗位评价、薪资调查以作为岗位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础及建立薪资结构的基础岗位分析岗位分析是企业人力资源
12、管理的基础原因在于企业人力资源管理中岗位分析不到位为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis02关于工作职责、任关于工作职责、任务内容的详细描述务内容的详细描述工作须具备的知工作须具备的知识、技能、能力识、技能、能力任务责任职责工作说明能力技能知识工作规范16是员工培训和职业发展的主要依据是企业设计绩效管理体系的主要信息来源是岗位招聘选拔的前提条件是企业进行岗位价值评估、设计薪酬激励体系的基础岗位说明书是人力资源管理中最是人力资源管理中最为重要的文件之一。为重要的文件之一。是在工作分析基础上，是在工作分析基础上，对岗位信息、任职资对岗位信息、任职资格、职责、
13、权限等进格、职责、权限等进行描述的成果文件。行描述的成果文件。为什么要进行岗位分析Why conduct position analysis0217如何撰写岗位说明书How to write a position description0318基础信息1任职资格2岗位职责3工作条件4岗位名称所属部门岗位等级工作关系资历要求经验要求能力要求知识要求其他要求岗位描述工作任务职责权限工作场所环境状况危险性如何撰写岗位说明书How to write a position description03岗位说明书内容19如何撰写岗位说明书How to write a position description
14、03岗位说明书的范例（人力资源专员）20如何撰写岗位说明书How to write a position description03职位说明书的范例（人力资源专员）21如何撰写岗位说明书How to write a position description03职位说明书的范例（人力资源专员）22如何撰写岗位说明书How to write a position description03职位说明书的范例（人力资源专员）23如何撰写岗位说明书How to write a position description03职位说明书的范例（人力资源专员）24如何撰写岗位说明书How to write a
15、position description03职位说明书的范例（人力资源专员）25如何填写“岗位名称” 岗位名称是对工作名称的进一步明确，填写要具体、规范 岗位名称应言简意赅的反应岗位的主要工作内容，并与其他岗位清晰界定,避免使用“协调”、“督导”等模糊词汇 岗位名称长度控制在8个汉字以内为宜如何撰写岗位说明书How to write a position description0326如何填写“所属部门”v 所属部门是指该岗位所属的部门；v 原则是应该写到该岗位所属的最小组织细胞；v 一般会有以下几种情况：v 各部门的部门级岗位只需填写“所属部门”；v 如果部门内还有科室（二级部），则一般员工
16、还应该写到属于哪个科室（二级部）如何撰写岗位说明书How to write a position description0327如何填写“岗位等级”如何撰写岗位说明书How to write a position description03职等职等是针对岗位的等级划分，各个序列下的岗位，可依据职等进行横向比较。例如：各部门经理如财务经理、销售经理、人力资源经理属于同一职等。职级职级是同一序列岗位在级别上的区分，例如销售代表岗位，可分为普通销售代表，中级销售代表，高级销售代表三个职级。28如何填写“工作关系”v 直接上级一般会有以下几种情况：v 部门副职的直接上级是正职v 各部门正职的直接上级是
17、对应的分管领导v 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还有科室，则科室负责人的直接上级是部门正职，各科室内的员工直接上级是该科室负责人v 直接下级一般会有以下几种情况：v 各部门正职的直接下级是部门副职和各科室负责人v 室负责人的直接下级是室内各岗位如何撰写岗位说明书How to write a position description0329如何填写“任职资格”v 任职资格是决定岗位价值、招募、培训等的重要依据；v 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实证地证明与工作绩效有因果关系；v 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求；v 任职资格包
18、括以下这些项目：资历要求 经验要求 知识要求 技能要求 其他要求如何撰写岗位说明书How to write a position description0330n同行业工作经验，如：同行业工作经验，如：房地产房地产行业工作行业工作2年以年以上；上；n同岗位工作经验，如：同岗位工作经验，如：从事从事销售销售工作工作2年以上；年以上；n大多为以上的结合大多为以上的结合，如：如：具有具有2年以上年以上房地房地产销售产销售工作经验。工作经验。经验要求如何填写“任职资格”如何撰写岗位说明书How to write a position description03n 学历：初中、中专、学历：初中、中专、高
19、中、大专、本科、研高中、大专、本科、研究生等，对学位有特殊究生等，对学位有特殊要求的，在学历后面紧要求的，在学历后面紧跟学位；跟学位；n 专业：岗位对专业有专业：岗位对专业有特殊要求，则注明，否特殊要求，则注明，否则填不限则填不限资历要求n特殊岗位对年龄或性特殊岗位对年龄或性别的特殊要求，若无，别的特殊要求，若无，则填写则填写“不限不限”n助理工作助理工作1-2年年n专员工作专员工作3年以上年以上n主管工作主管工作5年以上年以上n专家工作专家工作8年以上年以上n折算：折算：22+？年龄/性别31知识要求n包括基础知识和专业知包括基础知识和专业知识识n基础知识可以用基础知识可以用能区分能区分出知
20、识广泛程度的词加以出知识广泛程度的词加以区别区别；n专业知识是指岗位开展专业知识是指岗位开展工作时所必须具备的知识，工作时所必须具备的知识，可以用知晓、熟悉、精通可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别等词加以区别能力要求n 该职位对任职者最需要该职位对任职者最需要的能力要求；的能力要求；n 能力要尽可能细化，能力要尽可能细化，如策划能力、文档编写如策划能力、文档编写能力等能力等n 一般不宜多，三到五一般不宜多，三到五个即可个即可其他要求n 其他要求指以上几点要其他要求指以上几点要求之外的特殊要求求之外的特殊要求n 举例说明：举例说明： 采购部需采购部需“适应经常性适应经常性出差出差” 教练员需教练
21、员需“适应阶段性适应阶段性加班加班”如何填写“任职资格”如何撰写岗位说明书How to write a position description0332 工作概述是说明该岗位在整个组织中的地位和作用，在什么样的范围内行使自己的职责，用一两句话概括性的表述该职位的工作职责，通常用以下方式撰写： 如何填写“工作概述”如何撰写岗位说明书How to write a position description0333也可以撰写为： 如何填写“工作概述”如何撰写岗位说明书How to write a position description0334例一：人力资源总监 目的：目的： 为了公司经营目标实现和长
22、远发展， 范围：范围： 根据公司发展战略规划和人力资源政策， 包含动词的主要工作活动：包含动词的主要工作活动： 制定公司人力资源战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。例二：驾校校长 约束条件：约束条件： 根据公司的经营战略目标， 包含动词的主要工作活动：包含动词的主要工作活动： 全面负责驾校日常管理工作的开展， 目的或结果：目的或结果： 以促进驾校建设不断发展壮大。示 例如何填写“工作概述”如何撰写岗位说明书How to write a position description0335如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to wri
23、te a position description03提取主要职责提取主要职责1排序重要性排序重要性2计算占用时间计算占用时间3岗位职责岗位职责是编写说明书最为是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描繁杂的部分。为了了解和描述岗位的情况，述岗位的情况，至关重要的至关重要的是要明确提供该岗位的职责是要明确提供该岗位的职责范围和权限范围和权限36如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03示 例37如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03示 例38如何填写“岗
24、位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03示 例39如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03工作记录法按岗位流程按结果倒推如何提取主要职责40 使用的词语必须非常清晰，以保证使用该岗位说明的人使用的词语必须非常清晰，以保证使用该岗位说明的人能正确理解所说明的能正确理解所说明的工作工作内容。内容。 模糊不清或有各种理解的词语应避免使用。模糊不清或有各种理解的词语应避免使用。 例如例如“进行进行”、“开展开展”、“做好做好”、“处理处理”等动词没有具体指出工作的具体内容
25、。等动词没有具体指出工作的具体内容。对于对于“尽可能多的尽可能多的”、“典型的典型的”、“复杂的复杂的”、“困难的困难的”一类的形容词，不同的人会有一类的形容词，不同的人会有不同的理解。如不同的理解。如 ： 抓好企业文化建设，营造积极向上、团结奋进的氛围，增强企业的凝聚抓好企业文化建设，营造积极向上、团结奋进的氛围，增强企业的凝聚力和竞争力；反映青年的要求和呼声，维护青年的合法权益；做好安全保卫工作；尽可能多力和竞争力；反映青年的要求和呼声，维护青年的合法权益；做好安全保卫工作；尽可能多地收集市场信息。地收集市场信息。如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a posi
26、tion description03注意事项41尽量以动词开头尽量以动词开头如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03注意事项42用语要简洁用语要简洁如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03注意事项43其他说明：其他说明： 每个岗位只需撰写一份岗位说明书每个岗位只需撰写一份岗位说明书 ，如果工作职责，如果工作职责 70%以上发生重叠且没有以上发生重叠且没有10%以上的显著不同，则可视为同一以上的显著不同，则可视为同一种岗位；种岗位； 从事同一种岗位的多个
27、人可共用同一份岗位说明书，而从事同一种岗位的多个人可共用同一份岗位说明书，而不用一人一份。不用一人一份。 工作职责最好工作职责最好8-15条，条，阶段性、不再重复阶段性、不再重复的工作职责可的工作职责可不必填写；不必填写；如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description0344其他说明：其他说明： 在岗位说明书中应当使用客观的描述性词汇，最好不要在岗位说明书中应当使用客观的描述性词汇，最好不要用过多的体现规范性要求的形容词；用过多的体现规范性要求的形容词； 最终的岗位说明书所描述的内容是该岗位应当承担的责最终的岗位说明书所描述的内容是
28、该岗位应当承担的责任，而不是某个人当前实际承担的工作内容；任，而不是某个人当前实际承担的工作内容； 在岗位说明书中不应包括任职者个人的优点或缺点等诸在岗位说明书中不应包括任职者个人的优点或缺点等诸如此类的信息；如此类的信息； 在临时性项目小组中工作的人不需撰写岗位说明书。在临时性项目小组中工作的人不需撰写岗位说明书。如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description0345如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03示 例46如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How
29、 to write a position description03示 例47如何填写“岗位职责”如何撰写岗位说明书How to write a position description03示 例48什么是什么是岗位岗位权限？权限？ 岗位权限，是指根据该岗位的工作目标与岗位职责，组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度。如何填写“岗位权限”如何撰写岗位说明书How to write a position description0349（1）完成关键职责的权力（2项左右）；（2）横向权力，即与相关部门业务关系而具有的权力，比如建议权、审核等；（3）纵向权力，即对人财物的管理权限，如对下级人员管理
30、权，额度内的资金支配权，对相应物质调配权。1 1、主要包括三方面的权力：、主要包括三方面的权力：如何填写“岗位权限”如何撰写岗位说明书How to write a position description0350主要工作任务上的权力；计划类资料的审核权或批准权；本部门的人事权、奖金分配权；本部门发生费用的审核权或批准权；接受直接上级的特别授权；重大或相类事情知情权；其他权力。2 2、各方面的职权按以下顺序来写：、各方面的职权按以下顺序来写：如何填写“岗位权限”如何撰写岗位说明书How to write a position description0351 如何撰写岗位说明书How to wri
31、te a position description0352 如何撰写岗位说明书How to write a position description0353 主要说明本岗位工作地点、使用工具或设备、主要说明本岗位工作地点、使用工具或设备、危险性等。其中危险性中必须注明有无危险、环危险性等。其中危险性中必须注明有无危险、环境污染和职业病危险等。境污染和职业病危险等。 如何填写“工作条件”如何撰写岗位说明书How to write a position description0354如何填写“工作条件”如何撰写岗位说明书How to write a position description0355推进计划The promotion plan0456驾校驾校各各部门部门完成完成岗位岗位说明书说明书初稿，初稿，上交上交人力资源人力资源部部人力资源部人力资源部完成完成对对初稿初稿的的审核审核整理整理将将初稿初稿返回返回驾校驾校各各主管主管领导，领导，进行进行完善完善完成完成对对岗位岗位说明书说明书的的修改修改工作，工作，并并上交上交人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部审核审核定稿，定稿，并并批准批准颁布颁布1月30日2月10日2月11日3月1日3月10日推进计划The promotion plan0457THANK YOU .58