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1、 职位说明书Position ClarificationWilliam M. Mercer Companies LLC 2职位说明书职位说明书 (1) (1)Position Clarification (1)Position Clarification (1)IDENTITY 确立Date 日期Organization 机构Department 部门Position Title 职位名称Incumbent 任职者Approval 批准Supervisor 主管Supervisors Name 主管名称Approval 批准William M. Mercer Companies LLC 3职位
2、说明书职位说明书 (2) (2) Position Clarification (2) Position Clarification (2)目的目的 （职位存在的理由，限度和目标（职位存在的理由，限度和目标 ) )PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) PURPOSE (Why the position exists, within what limits and with what objectives) 为了为了在范围在范围做做William M. Mercer Compa
3、nies LLC 4“该职位为什么存在 Why does this position exist ?”动词 责任 在 范围内Verbs Role Within Framework职位存在的目的PurposeWilliam M. Mercer Companies LLC 5目的目的 ( (职位目标职位目标, , 限制和存在的理由限制和存在的理由) )Purpose .Purpose .Results 结果结果Market Share 市场份额市场份额Profit 利润利润Sales 销售额销售额Quantity 数量数量Quality 质量质量Service 服务服务.Policy 政策政策Pr
4、inciples 原则原则Guidelines 准则准则Supervision 监督管理监督管理Organize 组织组织Direct 指导指导Recommend 推荐推荐Plan 计划计划Operate 操作活动操作活动With What Objectives 目标目标?Within Which Limits 限制限制?Why Does The Position Exist职位存在的理由职位存在的理由?为了为了做什么做什么在在$William M. Mercer Companies LLC 6职位目的之写法职位目的之写法( (高级顾问高级顾问) ) 为为为保持高质的服务水准以实现销售额，利润
5、及保留增加为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标，客户的目标， 在在在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下，效利用资金要求下， 做做管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经理职务。，管理办公室职员及代理总经理职务。William M. Mercer Companies LLC 7 为为为最大限度地利用销售资源增加销售额为最大限度地利用销售资源增加销售额, , 扩大市场产品扩大市场产品形象形象, , 在在在
6、指定的销售范围区域内在指定的销售范围区域内, , 和公司政策规定指导下和公司政策规定指导下, , 做做计划销售策略计划销售策略, , 观察观察, , 监督和领导销售代表完成销售目标和监督和领导销售代表完成销售目标和建立市场信息渠道。建立市场信息渠道。职位目的之写法职位目的之写法( (大区客户销售经理大区客户销售经理) )William M. Mercer Companies LLC 8职位目标、限制的一些例子Examples of the Position Framework “Within”“以何为目标With What Objectives”市场 Market业绩 Performance利
7、润 Profitability效率 Efficiency生产率 Productivity质量 Quality服务 Service期限 Deadlines安全 Safety持续性 Continuity“有何限制 Within Which Limits”法律 Laws价值观Values原则 Principles政策 Policies策略 Strategies方针 Guidelines模型 Patterns方法 Methods技术 Techniques体系 Systems作法 Practices习惯 Customs程序 Procedures条件 Conditions模式 Models规定 Rules
8、常规 Routines指示 Instructions规则 Regulations准则 CriteriaWilliam M. Mercer Companies LLC 9你本人职位存在的目的是什么？职位存在的目的PurposeWilliam M. Mercer Companies LLC 10职位说明书职位说明书 (3) (3) Position Clarification (3) Position Clarification (3)规模规模经济经济SIZE SIZE FinancialFinancial机构规模机构规模Size of organizationSize of organizati
9、on非经济Non financial公司总人数Total no. of employees下属人数No. of subordinates: Direct - 直接Indirect - 间接类别 经理 专业人员 其他Kind: Managers Specialists OtherWilliam M. Mercer Companies LLC 11职位说明书职位说明书 (4) (4) Position Clarification (4) Position Clarification (4)互相影响的网络互相影响的网络NETWORK OF INTERACTIONNETWORK OF INTERACT
10、ION外部EXTERNAL内部INTERNAL外部EXTERNALWilliam M. Mercer Companies LLC 12职位说明书职位说明书 (5) (5) Position Clarification (5) Position Clarification (5)MINIMUM REQUIREMENTS MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求最低要求Education Education 教育教育Experience Experience 经验经验Specific Knowledge Specific Knowledge 特别知识特别知识Competencies Co
11、mpetencies 技能技能William M. Mercer Companies LLC 13职位说明书职位说明书 (6) (6) Position Clarification (6) Position Clarification (6)任职者职位名称日期INCUMBENTPOSITION TITLEDATEAREAS OF RESPONSIBILITY 责任范围责任范围Headings 标题标题Ranking 优先排列优先排列下定义为了什么效果，做什么下定义为了什么效果，做什么Definition in order to achieve what resultsIMPACT 影响级别影响
12、级别Full 全部全部Partial部分部分Supporting 协助协助MEASUREMENT CRITERIA 衡量标准衡量标准Quantitative 数量数量Qualitative 质量质量William M. Mercer Companies LLC 14澄清责任范围Analysis of Areas of Responsibilityn任务 Rolen结果 Resultsn级别 Level1. 动词 做什么 为了 结果2. 职责的级别或层次3. 衡量的标准William M. Mercer Companies LLC 15思考和行动动词的例子思考和行动动词的例子Examples f
13、or Thinking and Action VerbsExamples for Thinking and Action VerbsInitiate 推动推动Participate 参与参与Contribute 支持支持Recommend 推荐推荐Plan 计划计划 搜寻搜寻 / 评估评估 / 发展发展 / 建议建议 / 指示指示 Search / Evaluate / Develop / Propose / Advise Decide 决定决定Organize 组织组织Implement 推行推行Execute / Realize 执行执行/ 实现实现Direct / Manage 指导指导
14、/ 管理管理Control 控制控制Supervise 监督监督Revise 修改修改Adapt 更新更新Thinking Thinking 思考思考Decision Decision 决定决定Action Action 实施实施 ExperienceTen years in manufacturing, five years in quality controlAttitudes / traits( Creativity, flexibility, initiative, team player )Values(Quality, service, integrity, results ori
15、entation)Skills / abilities( Negotiation, data analysis, multimedia presentation )Knowledge(Product, function, industry)Observablework-relatedbehaviorWilliam M. Mercer Companies LLC 16动词指南动词指南Glossary of Action VerbsAdminister管理Establish建立Advise建议Execute实施Analyze分析Follow-up跟进Approve批准Initiate推动Assign指派Issue发出Assist协助Maintain维护Audit审核Manage计划组织控制Authorize授权Motivate激励Consult提议指导Negotiate协商Contribute提供 / 支持Organize组织Control控制Participate参与Coordinate统筹Perform履行Delegate委任Plan计划Determine决定Provide提供Develop发展Recommend提议Direct指导Review检讨Ensure保证Supervise指导监督