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1、20102010年企划营销部工作总结年企划营销部工作总结20112011年工作计划年工作计划三、三、20112011年部门工作目标年部门工作目标五、五、20112011年部门重点工作年部门重点工作四、四、20112011年部门工作要求年部门工作要求一、一、20102010年部门工作总结年部门工作总结 二、二、20102010年部门年部门SWOTSWOT分析分析六、六、20112011年部门工作安排表年部门工作安排表七、七、20112011年部门提升计划年部门提升计划目目 录录八、八、20112011年部门提升计划表年部门提升计划表20102010年工作总结年工作总结2010年度，共策划活动18
2、次，实现年度销售32667.28万，其中，大型活动销售贡献率46.18%，客流31.7万人，车流11.1万辆，客单价6018.18元，年度单位平效4553.248元；20102010年工作总结年工作总结活动项目活动项目实收金额实收金额开单笔数开单笔数单位平效单位平效客单价客单价4.29-5.4五一开业5203.11万6854笔725.220.76万5.29-30满月庆典441.71万1154笔61.6元0.383万8.14-22百日庆典1358.23万2628笔189.3元0.517万7.10-11地板节318.4万659笔44.4元0.483万7.17.18木门楼梯节324.85万666笔4
3、5.3元0.488万7.31-8.1橱柜节458.14万841笔63.9元0.545万9.30-10.8十一活动4584.46万6521笔638.99元0.703万11.28百团大战3497.83万4287笔487.53元0.798万1.1-4元旦活动1161.28万1656笔161.86元0.701万2010年度活动总结列表：20102010年工作总结年工作总结 开业效果20102010年工作总结年工作总结 十一黄金周现场效果 商户活动现场 收银现场 外场氛围20102010年工作总结年工作总结 百团大战 20102010年工作总结年工作总结 媒体宣传年度总结 品牌强制性植入苏州市场，知晓度
4、70%以上。 接触常规主流媒体16个，正面报道350余篇，0负面报道。 免费资源专题页面8个，专题报道35篇以上。20102010年工作总结年工作总结2010年完成电视形象片全年宣传，电台交通台、新闻频率全年宣传，报纸硬广、软文、网络、短信等全年宣传，开通爱家群2个，及时扩大品牌宣传。合作媒体：20102010年工作总结年工作总结 媒体选择有效传播品牌文化 电视台施斌聊斋，品牌强制性植入。 播放有效城市涵盖苏州、常熟、张家港、太仓等地。20102010年工作总结年工作总结 网络宣传年度总结 活动制作专题页面5个，实现在线报名、在线投票、在线许愿、 网站推广赚积分、在线购买优惠券、在线秒杀、0元
5、抢购、FAQ功 能、产品展示等功能。20102010年工作总结年工作总结会员注册录入6459人，独立IP 890以上，PV 6255次，平均每月上升率10%。活动专题实现在线活动报名人数4768人，直接拉动销售532.87万万。20102010年工作总结年工作总结活动项目活动项目网络报名人网络报名人数数实际消费金实际消费金额额开单笔数开单笔数客单价客单价9.30-10.8十一活动3410人186万293笔0.6348万11.28百团大战958人386.6万541笔0.715万2010年度网络活动总结列表：20102010年工作总结年工作总结2010年财务分析年财务分析：项目项目明细明细金额金额
6、小计小计宣传费用电视台357.45万1541.54万电台158.30万报纸555.32万户外382.12万网络73.40万短信15.07万礼品礼品46.16万46.16万终端商户制作35.01万65.76万各部门制作14.41万商场美化布置29.34万活动费活动费428.07万616.19万活动制作188.12万小区DM投递8.97万63.16万小区54.19万合计2332.81万20102010年部门年部门swotswot分析分析20102010年部门年部门swotswot分析分析20102010年部门年部门swotswot分析分析20112011年工作目标年工作目标1.1.主角主角 提高员
7、工责任心、服务意识、执行力及独立开展工作的能力，勇于担当责任，敢于挑战自我极限； 2.2.培训培训 加大部门内部专业知识培训力度，每周定期开展部门分享会，保证每周培训不少于3.5小时；3.3.规范规范 人员管理：合理规划和安排部门内员工的工作职责，及时关注每位员工工作状态，给予工作指点，为其提供发展空间，使每位员工的能力能得到最大限度的发挥； 按部门模块划分每个岗位的工作职责，实行活动承包制，组长全面负责该模块所有统筹协调工作；4 4、服务、服务：通过培训全面提高员工的主动服务意识；5.5.分权分责分权分责 部门内部职责明确，分权明晰，建立模块责任制，责任到个人，加快人才培养，做到核心员工全面
8、发展提升；20112011年工作要求年工作要求20112011部门工作模块分工部门工作模块分工2011年企划活动列表企划营销部2011年大型活动计划 其余为根据集团要求举办活动20112011年重点工作年重点工作企划活动企划活动1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12元旦活动 315促销+公益活动 店庆促销活动 五一促销活动 儿童节公益活动异业联盟活动 明星助阵活动 爱家日活动十一促销活动 百团大战促销活动 圣诞、元旦活动异业联盟活动 集团25周年百团大战 20112011年重点工作年重点工作企划活动企划活动2011年企划活动流程20112011年重点工作年重点工作网络营销网络营销
9、一、网站维护一、网站维护1、资讯类更新2、论坛炒作，制造新颖话题，提高点击率3、商品更新二、网站推广二、网站推广1、媒体监控，采用统一固定模版进行媒体实时跟进2、SEO，扩大网站互动切换3、在线客服，征对顾客的提问实时在线回复4、微博，每日发送微博贴，增加商场点击关注率5、建立QQ群，提升消费者粘度6、利用本地论坛，每天更新发帖数，建立起商场的主力军三、网络活动三、网络活动2011年网站将作为本部门的重点工作，利用网络互动活动和单品团购活动提升网站独立IP访问量及顾客粘度。方案策划开发专题页面网站上线活动推广活动执行效果评估20112011年重点工作年重点工作网络营销网络营销网络营销作为201
10、1年工作重点，日均IP目标4000，会员注册20000人。2011年采取多效沟通，点对点沟通，利用网络平台扩大沟通面，加强交流互动，达到品牌以及活动传播，配合企划活动完成专题页面11个。20112011年重点工作年重点工作网络营销网络营销活动专题实用性、功能性、内容丰富度三位一体20112011年重点工作年重点工作网络营销网络营销网络营销活动2011年目标：不少于20场。20112011年重点工作年重点工作网络营销网络营销20112011年重点工作年重点工作品牌宣传品牌宣传2011年品牌宣传主要从三方面入手：常规品牌宣传 形象宣传 集团宣传活动宣传 企划活动宣传 后期活动报道事件营销 此外，维
11、护媒体关系，做好广告监控和新闻监控也是2011年的工作重点。20112011年重点工作年重点工作品牌宣传品牌宣传20112011年重点工作年重点工作媒体宣传媒体宣传一、媒体投放渠道选择一、媒体投放渠道选择媒体的投放选择离不开前期的调研及分析，精准的媒体投放可以最大程度发挥其自有宣传效果，使宣传最大化；二、媒体关系维护二、媒体关系维护媒体关系维护是常年开展的长期性工作，2011年度以季度为单位开展媒体沙龙，全年组织4场，及时了解媒体动向；三、媒体排期制定三、媒体排期制定每月15日确定下月媒体投放计划20日前与总经理确定最终媒体投放计划25日-28日呈报合作方审批29-30预定版面落实投放跟进排期
12、；四、媒体监控四、媒体监控征对商场自主投放的宣传以及竞争对手宣传投放，形成日报制监控收集，以上周日至本周六为监控周期，形成周报做分析；20112011年重点工作年重点工作媒体宣传媒体宣传点击查看原图20112011年重点工作年重点工作异业合作异业合作2011年企划营销部异业合作单位发展目标：60家20112011年重点工作年重点工作异业合作异业合作见附表20112011年重点工作年重点工作费用把控费用把控 良好的费用把控离不开全面完善的全局计划，2011年将严格按照执行部门费用预算，合理规划每一分费用；20112011年常规工作年常规工作终端布置终端布置2011年终端工作主要有以下方面：201
13、12011年常规工作年常规工作终端布置终端布置见附件20112011年常规工作年常规工作2011年其他常规工作主要有以下方面：20112011年工作安排表年工作安排表企划营销部2011年工作安排表项目序号指标、标准及事项描述任务分解时间进度（月）12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 重点 工作 及 关键 事项 推进1大型营销活动推进节假日活动、大型促销活动元旦活动 315店庆活动五一活动百团大战十一活动百团大战元旦活动2公益活动公益类活动，全年5次以上政府类公益活动儿童节七夕教师节政府类公益活动3明星活动明星助阵，全年2次1、通过结合本次明星活动，开展明星助阵活动2、厂商明星代言
14、人助阵活动4集团项目年度集团重要营销项目集团25周年集团爱家日6网络营销网络活动开展、专题制作根据网络活动计划，全年推进，并根据企划活动制作相对应专题7网络建设与推广全年推进8 8品牌宣传形象宣传通过电视台、网络等媒体全年推进，每月发布软文不少于4篇9 9集团宣传根据集团要求，在网络与报纸媒体发布，全年推进1010活动宣传根据活动计划，全年推进1111事件营销主要通过网络、报纸软文等形式根据活动全年推进1212媒体监控全年推进，每月形成媒体监控报表1313异业联盟异业联盟发展与维护根据异业联盟计划，全年推进1414异业联盟活动异业联盟单位活动配合联盟活动异业联盟单位活动配合联盟活动201120
15、11年工作安排表年工作安排表企划营销部2011年工作安排表项目序号指标、标准及事项描述任务分解时间进度（月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 其他 工作 1培训部门培训与提升全年推进2商户广告发布规范完成商户广告发布要求，形成统一规范完成初步规范根据执行内容逐步完善20112011年部门提升计划年部门提升计划部门提升计划2011年部门提升计划主要分以下五方面：1、提升类3-5月份部门共同学习商场各部门管理剧本，提升部门员工对其他各部门公司流程及工作项目的了解熟悉，方便后期工作衔接；2、读书类部门经理每月读一本书，部门员工每2月读一本书，并进行内部心得分享；3、时尚分享会 征
16、对百货类、电子类、汽车类、家居潮流、新闻娱乐、饮食文化、摄影类各模块的时尚焦点收集及分享会4、第二技能拓展根据部门内员工个人提升计划，开展第二技能拓展学习5、外出学习选择高端市场、百货类商场、星级酒店进行实地参观学习6、专业培训邀请专业人士进行现场培训20112011年部门提升计划表年部门提升计划表20112011年部门提升计划表年部门提升计划表见附表2011年企划营销部力争：年企划营销部力争：苏南区域第1名；集团前3名；培养经理或副经理1名；主管2名；招聘1名薪资比自己高的人。汇报完毕 谢 谢！ 5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家
17、都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度
18、了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推
19、动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔
20、，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一
21、份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。