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1、销售人员的月工作方案表第一：根本情况摸底1、根本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、根底团队：销售、设计、安装、文员、老板3、根本制度：工资制度、各种标准性文件第二：日常管理的标准化和流程优化一店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作整理搜集现有公司标准制度和表格分析p 总结现有表格的优缺点重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反应登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤二形成例会制1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果下发和明确今天的目的作任务。2.及时传达公
2、司和商场相关文件和通知。3.激发员工责任感完善鼓励机制调动店面人员的积极性。4.优秀销售案例的分享与总结三加强卖场巡视的督导的作用1.主要对商品陈列卫生清洁员工形象人员的效劳态度促销情况检。2.调动销售人员的积极性活泼气氛。3.维护卖场环境整洁及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4.搜集顾客建议和意见及时反应公司。第三：销售任务管理一：销售目的管理与细化1、数据分析p ：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测全员认可销售目的3、任务分解：时间分解、店面分解人员分解4、目的鼓励：通过现有制度进展各类有效鼓励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持二优化自身资开拓多渠
3、道进步门店业绩：1、开拓顾客购置橱柜渠道市场。力求对每个渠道可以定制一个目的和推广的方案2、提升现有团队的效劳和技巧进步店面的成交率详细工作方案如下：a、提升店面销售的效劳意识操作方向：制定统一的效劳标准引入考核机制。b、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训c、针对自己对产品卖点进展重新梳理找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点销售话术攻心销售等培训d、对竞品调研与分析p 。操作方向：对竞品调研与分析p 找准自身品牌真正的经争对象找寻竞品优缺点实行有效竞争。3、扩大关联产品销售力度操作方向：实行进步衣柜电器的配套率来增加销量4、做好店内vip客户
4、的管理。操作方向：实行店内vip客户的登记管理节假日定期回访。第四：团队培训提升：1、产品特点销售话术统一与训练2、销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析p 与标准话术4、关联产品销售标准话术5、 接听效劳标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题1负责对店面销售人员设计人员业务人员的工作管理、分配与协调。2实行任务细化管理协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标。3负责建立店面完善的客户信息档案催促与监视销售人员跟进、效劳好每一个顾客。4负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。5负责通过各种渠道搜集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。第 4 页 共 4 页