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1、2022银行年度工作方案第二个创新即业务品种创新除了利用好传统的业务品种外要借助科技进步的有力支持根据与时俱进的多样化的客户需求不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财出口退税质押贷款、汽车消费贷款等不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中要注重业务品种的综合并用尽量为客户提供全面的产品组合效劳突出我行的特色。第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性效劳继续坚持设立大客户效劳中心。
2、“一站式”效劳且逐步让一线临柜人员掌握百句效劳英语以应对日益凸现的金融国际化。二、采取“七进”策略1、坚持不懈抓存增效扩大市场份额把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本是开展之存款工作是制约我行业务开展的关键因素要继续推行竞争意识强化市场营销细分目的客户采取差异效劳。更新观念进步认识结实树立大存款、大开展的经营思想。我们要从农行生存与开展的高度想问题做事情克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要实现大幅增盈的需要也是迎接挑战参与竞争的需要更是生存与开展的需要。加大市场营销力度进步市场竞争才能。把营销重点放在系统大户我们要立足开发区把营销区域扩
3、展到全市把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业把营销主体设在社区效劳把营销触角伸在边缘乡村把营销品种定在教育储蓄利用一切可利用的关系采取一切可采取的方式谋筹划、抓信息领导上阵人人参与强力营销。以“迎新春优质效劳竞赛活动”为契机按既定目的对各科室发放方案任务书督办通知书实行按月考核按月奖惩完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度对外可召开重点客户座谈会写标语、拉横幅、印发宣传页对内抓好正反两方面典型用先进事迹、模范人物鼓舞士气振奋精
4、神。2、积极营销、强化管理加大清收盘活力度把进步资产质量当成重中之重来管强力推进。要继续贯彻落实信贷新规那么在防范风险前提下优化信贷业务流程进步信贷运行效率。把有限贷款资集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性收益稳定性、科技含量高的重点客户如我市通讯工程贷款以进步信贷质量增加利息收入。要强化贷后管理健全贷后管理制度标准贷后管理内容设置贷后管理高压线设置贷后管理“高压线”定期写出客户风险分析p 报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出方案相联络化解风险进步质量。另外一方面要认真抓好信贷退出工作根据总行制定的标准在研究现有信贷客户构造根底明确退出客户详细范围及贷款规模合理牙分退出的责任另一方面
5、对已形成事实的风险贷款要实行“一把手工程”行长亲自上阵带着资产经营部人员分包管理相关行长与经营部同志的效益工资与盘活业绩一同挂钩严格考核同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息对林技站的资产变卖对航运处的公关处理上拿出蚂蚁啃骨头的精神实现大的打破。3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓增加收入减轻财务压力为保证利润方案完成而奋勇前进。在常规业务市场根本已定且开发本钱高情况下我们要积极营销其它行无法比较的业务优势即国际业务和个人业务充分发挥潜能增加收入。我行国际业务去年已获得打破性进展在稳定走客户的根底今年仍然要积极开掘新客户本着“虎口拔牙”的胆略把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来
6、以办理结售汇业务龙头吸引外币存款为根底发放出口质押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本积极介入优先办理争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目的。金融超市的业务优势已逐渐显现出来要在保证贷款质量的前提下继续大力开展个人消费性贷款集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务在原有规模根底上施行量的打破。在条件成熟后还可按照“积极平安效益”的原那么介入个人信誉评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务并加大宣传力度真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响成为营业部一个业务亮点。4、加强内控制度建立把建章建工作当成总的平安阀来拧向会计创“三铁”稳步迈进。通过几年来的努力我行的内控制
7、度管理一类行的荣誉已保持三年我们决不能掉以轻心要介骄、介躁实在按照内控管理制度的要求建章建制把我行的经营管理纳入到合法性、标准性的轨道上来向会计制度的“三铁”稳步迈进。进步认识加强领导实在加强会计根底工作在进步经济效益的同时加强对会计根底工作标准化管理的组织和领导成立专门领导小组按照中国农业银行会计根底工作标准化管理施行方法要求结合今年的“会计根底工业工作标准化考核验收”工作制定年度目的方案和长期规划并采取有效措施保证规划顺利施行。继续推行营业单位坐班主任制度进步内部管理程度防范和化解操作风险。一方面要高度重视新一代综合应用系统下坐班主任监视的重要性充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事
8、中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制要严格履行自己岗位职责开展即时监视、审核工作事项、对上一工作日进展监视、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进展检查和核对。abis营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理平安稳妥地施行复核制劳动组合形式杜绝过失事故的发生。实行行内部对应岗位的穿插检查工作并制定出相应方法每季定期或不定期至少进展一次互查对发现问题及时整改假设在上级行检查时再发生类似问题将严厉追究负责人和经办人的责任。5、强化效劳意识进步效劳质量把效劳当作金字招牌来挂以效劳
9、促开展而竭力拓进。拓展效劳空间要克制“坐在房地产间办银行”的思想积极改变工作思路树立“走出去找上门”积极营销的效劳意识要大力开展“金融社区效劳进万家”的活动每月抽出四天时间选派业务骨干深化各个居民小区介绍我行的效劳品种替居民兑换成破钞、讲解金融常识等真正把金明的效劳品牌根植到广阔群众心中。培养高素质的效劳人才当前的效劳先有“微笑效劳”“站立效劳”“一站式效劳”是不够的还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。开发效劳品种。在传统效劳根底上要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型效劳品种实现效劳多元化效劳综合化。6、大力开
10、展劳动竞赛活动和体育文化活动深化企业文化内涵为企业注入不断的生命力真正向全国百强百优行努力靠进。要认真贯彻施行省市行的“比利润、比盘活、比存款、严管理”劳动竞赛活动结合自身实际情况制定出我行考核方法认真考核严格奖惩充分调发动工参赛积极性、主动性、创造性、鼓励先进、鞭策后进促进年各项经营指标的顺利完成。加强企业建立对于有效鼓励员工树立良好的金明农行公众形象进步整体竞争力具有非常重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作追求卓越的企业精神向世界一流银行看齐要树立忠诚敬业清正廉洁的职业道德花大力气整合现有
11、产品资加强包装设计提升文化含量。2022银行年度工作方案(二)一、 以客户为中心做好结算效劳工作。客户是我们的生存之作为营业部又是对外的窗口效劳的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将继续执行并做到每个员工能耐心对待每个顾客让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧客户对银行的效劳要求越来越高不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上除了继续做好根底性业务、公用事业费等代理结算外更要做好单位统发工资、烟草POS、开放式基金业务、证券业务、保险、黄金等多种产品效劳品种进步我行的综合竞争才能。3、主动加强与公私联动参与对公业务、熟悉
12、对公业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合要通过公司联动的契机加强效劳和营销。4、以银行为课堂我们将走进社区举办银行相关知识和理财知识讲座增加人们的金融知识让客户多理解银行贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好 银行、自助银行和网上银行的工作并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理防范风险保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分一岗一卡一人一卡增强迫度执行的钢性进步约束力。2、进一步强化重要环节和
13、重要岗位的内控外防着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度严格会计出纳制度的执行与检查标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、加强柜面业务的流程监管减少柜面过失的发生。5、标准业务操作流程强化总会计日常检查制度以及时发现隐患减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本进步员工的全面素质进步营销业绩。员工的素质如何是银行能否开展的根本在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美其实充满竞争和风险所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在
14、用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位从而进步员工的积极性。2、加强业务培训这也是最紧迫的及时通知和上报培训事项对出纳制度、柜面效劳流程、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵除了参加支行组织的技能考试外更要为了进步员工的业务程度。4、勤做员工的思想工作关心鼓励员工强化员工的心理素质。5、有方案、有目的地进展岗位轮换培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。6、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责使网点人员既能合理分工又能团结协作推进“联动营销”。2022银行年度工作方案(三)20_年我支行各项经营指标快速开
15、展、职工思想稳定、内控制度逐步完善各项业务工作均创历史最好程度。在即将到来的20_年里面对_银行上市以后的新机遇和新挑战我支行将在上级行党委的正确领导下继续全面推进经营形式和增长方式转变进步经营效率优化经营构造完善内控机制增强综合竞争才能、盈利才能和风险防控才能打好经营根底实现可持续开展主要是做好以下几个方面的工作：一是积极采取措施稳定现有客户及经营资。稳定我行贷款积极为企业富裕资金寻找出路在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的根底上为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案引导企业资金流向力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。二是亲密关注形势争取企业年金托管业务。继续亲密
16、关注企业经营及开展情况及时向市分行汇报_集团年金业务进展情况全力配合市分行开展对_集团企业年金业务的营销力争企业年金业务年内在我行顺利办理。三是进展销售网点走访增加资金归行总量。_集团的销售网络遍布全国每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年我支行将择时与集团公司有关负责人一道对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进展走访疏通上述分公司的销货款归行渠道从根本上解决我行资金归行问题增加我行公司存款总量降低筹资本钱进步经营利润。四是加强银团贷款管理防范和化解融资风险。继续组织相关专业人员就银团贷款业务进展专题学习和研究完善业务管理
17、流程和操作方法同时加强与企业及参贷银行的信息沟通建立完善的信息沟通机制和风险预警制度实在防范和化解融资风险。五是调整经营构造构建多元化经营新格局。努力进步非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原那么积极培育客户融资需求。突出负债构造的调整最大限度降低经营本钱进步资金效益。还要调整收益构造大力开展中间业务建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应利用我行多样化的业务品种、优质高效的效劳加大对优质客户的营销力度争取市场份额进步经营效益。六是全力推进个人金融业务的开展壮大按照经营形式转变和业务效益构造优化的形势开展要求把全力推进个人金融业务的开展壮大做为工作的重点和中心：一是实在建立“大个金
18、”格局以提上下本钱存款为着重点壮大和丰富个人金融业务进步其在全行经营效益中的比重;二是加快个人理财业务的开展稳固和扩大中高端优质个人客户群稳定地进步中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务采取有力有效措施使其业务规模到达一个初具开展根底的可观程度七是加强员工队伍建立全面进步干部员工综合素质。加强岗位轮换工作健全完善人员培训和岗位轮训机制结合全行股改的新形势新任务探究更为灵敏有效的教育和学习方式富有成效地开展各项教育和学习培训活动使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观充分增强工作热情进步工作积极性推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好开展适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。八是建
19、立内控文化强化内控管理从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手讲方法务实效不断加大力度深化开展各项内控管理工作和案件防范活动：一是 “学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理方法等为主要学习内容每周开展一次小组学习每半月进展一次集中学习保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找破绽、分析p 原因、制订整改方案认真落实整改;三是“查”。以内控机制建立情况和屡查屡存问题为重点认真深化和严格地开展定期自查活动使内控机制建立不断深化;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动使员工不断树立正确的内控工作观念形成到位的内控工作意识从而深化内控文化建立。第 13 页 共 13 页