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1、2021公司员工年度个人工作总结范文报业服务处办公室的1大功能就是服务功能我个人的职责是这一功能的最终体现者主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作确保服务处各项工作正常开展。所以20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视尤其是在后勤保障方面有的事情虽小但其影响面很大缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单人人能做但我认为不是每个人都能把它做好我对自己的要求是既然重要没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确行动上当然有所表现工作
2、效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结是因为工作效率对我这方面工作非常重要有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率我的方法是日常性工作未雨绸缪偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动才能从容自如要不然会疲于奔命忙于应付。份内之事不要领导交办更不要领导催办。领导交办的事不推不拖各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍能解决及时解决不能解决及时汇报。1、在_x期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通做到每日向集团报告房屋有无异常情况。2、在创全国文明城市期间积极与_区房管局物业管理极配合与支持得到外界对新闻物
3、业1致好评。期间在安保工作方面着实检查力度加大楼层日巡工作积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。四、工作实绩方面1、创优工作（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下通过不断完善、积极整改对不足之处进行整改在整改过程中使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中从学习到理解变成掌握最终进行协助同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深以至在做的过程中很多地方无从下手最终工作脱节。（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法对各项管理办法、工作手册深入学习。（3
4、）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”2、后勤保障方面工作（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来部分易耗资产逐步进入老化期设备问题影响正常工作部门报修报主任同意后积极联系厂家或经销商进行维修确保服务处的工作不受影响。（2）办公易耗品的保障。服务处现有x台计算机；x台打印机；复印机x台；传真机x台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大积极保障好这些常规易耗品的供应。（3）日常办公用品的保障积极与库管做好衔接对各部门需要申购的物资进行对接并上报服务处主任进行审批在事后做好保存、发放工作
5、。（4）做好员工宿舍的管理对新入职员工进行住宿的安排事后积极关心把工作思路变被动为主动积极主动争取创造1个高质量的服务体系保证服务处的各项工作正常进行。2021公司员工年度个人工作总结范文（二）20_年很快过去了迎新之际我们总结过去的20_年。展望充满希望的20_年入职以来我在新的工作中得到了一些体会在工作中心态很重要工作要有激情保持阳光的微笑可以拉近人与人之间的距离。积极的思想平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点我不断的总结和学习！过去的一年作为工长基本上每天基本上是在现场颠簸楼层之间忙碌的奔走度过的虽然辛苦但回想起来却是很充实。首先对
6、自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任一年来我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责辛劳和泪水并存也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情也饱含了泪光甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下学会了如何做好本职的那些工作。20_年即将远去面对20_年的工作在这里我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中在我的老师卢耀庭卢
7、师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中尽职尽责坚持自己的工作理念不管严寒酷暑那么一大把年纪始终坚守自己的质检岗位从不放松从不疏忽大意；在质量控制方面总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底送走一批又来一批就这样一直下去每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门同事间的工作配合工作流程方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步其次就是行动在行动中时刻提醒自己在做什么问
8、问自己做的对不对做的是否到位怎样才能做的更好这是一项持续性的工作同样也容不得丝毫怠慢。通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足我想改变自己身上一些原有的工作方式要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强！人和人交往最大的是真诚相互理解和平时的沟通善意的表达自己的想法关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中才发觉同事的心
9、理具有很大的不确定性尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫这个时候就需要沟通达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的我的沟通方式比较直接我想这与我从事这个职业经历太浅个人性格有关我个人偏向比较直率的沟通方式不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法在日后的工作中我想要加强自己沟通技巧适当表达自己的想法也让对方愉悦接受适时运用恰当的方式更好地更出色地完成自己的工作！我在20_年经历了很多最后我要感谢领导给我这个机会让我敞开心怀说说心里话同时给予我厚望我在新的一年里会更加激情更加负责的在工作中表现自己去温暖别人带动别人也让别人关注自己这是一件很幸福的事感谢所有帮助支持我的每一位同事让我
10、一步一步的走到了今天！2021公司员工年度个人工作总结范文（三）光阴似箭时光荏苒。转眼间到_已经快三年了。回首三年前本着对工作的美好憧憬我步入了_成了一名_人开始了我_大家庭的生活。又是一年下来是既有得又有失的。如今20_年就快结束回首这一年的工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说20_年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习努力工作圆满完成任务在20_年里我自觉加强学习不断理清工作思路总结工作方法一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我
11、注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地完成任务。另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下不断进步逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担热情服务在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作认真履行职责突出工作重点落实管理目标责任制“查找不足赶先进立足根本争先进”作为个人我们要实现体现自已的人身价值企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱作为技术部门为实现共同的目标我们要添砖加瓦要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们
12、要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去对于“如何提高自我服务于本单位”这门必修课我将不断地加强学习完善自我把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块理清工作计划与思路。三、加强检查及时整改在工作中正确认识自己经过这样紧张有序的一年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年。还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态
13、、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求力求做到业务素质和道德素质双提高。四、未来的憧憬针对20_年工作中存在的不足为了做好新一年的工作突出做好以下几个方面：1、积极搞好与部门同事的协调进一步理顺关系；2、加强专业知识的学习提高创新工作方法提高工作效益；3、加强基础工作检查强化技术的创新实践促进技术水平的提升。在今后的工作中要不断创新及时与领导同事进行沟通认真学习公司相关政策规定提高自
14、己的安全意识同时在安全生产方面要严格要求自己为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量要合作才会成功才能把我们的工作推向前进！我相信：在x董事长的正确领导下_的未来会更加美好！2021公司员工年度个人工作总结范文（四）忙碌中的20_年即将过去新的一年即将在我们面前展开画卷回首这一年在总经理室的领导下在身边各位同事的密切配合下完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作使自己慢慢成长和完善使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢从每件小事做起默默的行使着职能发挥着作用
15、尽我所能为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结如下：一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作20_年1月至11月按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文_份；整理外部收文_份认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导完善公司制度根据公司运行工作实际协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子并根据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行情况修订员工制服及使用管理制度等。3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作是公司顺利开展各
16、项工作的基础20_年x月份顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要资产变更后需进行变更工商登记。于20_年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料于x月完成资质证书变更工作为公司顺利发展打下基础。于20_年x月份完成_x二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作并做好相关费用的结
17、算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作x月完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于x月x日完成公司在_物业上刊登公司信息工作。6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色_年在总经理室x总的引导下转变工作意识变为为各项目能顺利开展工作的服务者在“大项目、小公司”的环境引导下完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。二、不断学习努力提高自身素质一年来我时刻秉承“把工作当成学习把学习当成工作”的信念努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时
18、了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习及时掌握工作方法；此外我还利用业余时间自行出资进行提高式在职再教育以通过不间断的学习来更新知识从而努力提高自身素质以不落后于企业发展的要求。三、存在问题一年来虽然能按时按照领导的要求完成各项工作但也存在一些不足主要表现在：1、综合协调能力方面欠佳遇到问题容易急躁处理问题不够冷静不能及时抓住领导给予的提升机会。2、行政工作事多面广有时考虑问题。3、物业理论知识水平欠缺。四、今后努力方向1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能继续加强对各部门、项目部的联系创立公司良好的沟通网络。2、提升个人
19、综合素质以适应公司的快速发展。作为行政工作人员要不断的学习“见贤思齐见不贤而内自省”。同时还需必须要有强烈的时效观念、意识求真务实的工作作风。公司是我家发展靠大家我渴望公司的成功壮大所以尽力在自身的岗位上做实、做好与公司一起成长、成功。2021公司员工年度个人工作总结范文（五）光阴似箭一晃一年多的外运生活快过去了工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上自觉遵守我司的规章制度坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中曾为自己的平凡而失落过也曾为日子的日复一日而迷惘过然而日益激烈的社会竟争也
20、使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性同时也积极的向党组织进行靠拢于20_年的x月x日像党递交了申请书并时时刻刻接受党的考查希望早日加入中国共产党。学习上严格要求自己凭着对专业知识和技能的强烈追求端正工作态度作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外还注意各方面知识的扩展广泛的涉猎其他部门、学科的知识从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质包括生活中也学到了养成良好的生活习惯生活充实而有条理有严谨的生活态度和良好的生活作风为人热情大方诚实守信乐于助人拥有自己的良好做事原则能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时把工作
21、中的实战联系到理论知识上使理论水平变得更简单。工作上本人自20_年x月x日至20_年x月x日一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作主要负责资料申报工作和单证客服工作不管走到哪里都严格要求自己刻苦钻研业务争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务成为资料组的全能的资料员。记得刚进物流行为了尽快掌握物流行业务我每天都提前一个多小时到岗除了在工作态度我尽心尽力在公司组织的各项活动中我也积极响应经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四
22、个方面：1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发入仓单的修改、打印入仓单的资料补充（商品编码及副计量）工作量的统计录入经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收（由受理状态转为申报状态）应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说第2方面的工作较易出现差错尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如：报关单反复重报开始工作时速度较慢等总体来看在为期一年多的资料员岗位工作中我经过不懈努力取得
23、了一些成绩和进步：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验；对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解；在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力；认真细致地完成工作任务协助单证加速流通尽快。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作审核报关资料符合报关单的基本填制要求后参照业务系统数据对比无误后进行跟踪再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题第一时间与客户进行沟通迅速解决。在客服工作中为了能更好的服务客户针对不同层次、不同需求的客户我给予不同的帮助和服务这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源与各部门也要保持紧密的联系。更
24、重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅形成一个团体力量这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。最后我想说的是作为我司的一员一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨练意志增长才干；发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇于实践博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种“营养”；同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树立公司的良好形象。以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春去点燃周围每个人的激情感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业第 16 页 共 16 页