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1、2022年内科护理部工作方案20_年根据护理部工作方案广西壮族自治区医疗护理质量管理标准、中医医院中医护理工作指南(试行)和二级中医医院管理年活动检查评估细那么为指导严密围绕医院施行优质护理效劳工作标准(试行)结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点全力配合上级完成各项护理工作任务特制订我科护理工作方案如下:一、依法执业职业道德教育、人力管理1.贯彻执行护士条例标准护理职业行为。2.加强职业道德教育组织护士学习护理平安、护理不良事件相关知识教育护士严格遵守医德标准、护士职业道德每半年进展医德医风考核一次进步效劳质量使患者感到平安、满意。3.合理使用护理人力资科学弹性排班完善“紧急状态
2、下护理人力资调配预案”做到人人知晓通信通畅应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。4.落实绩效考核制度根据考评标准按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进展绩效考评一次并做好记录将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:4二.坚持“以人为本”的效劳理念、推进“优质护理效劳示范工程”活动的开展1.组织新入科护士学习相关文件领会文件精神和工作要求正确理解开展“优质护理效劳示范工程”活动的目的、意义工作本质和详细措施等。2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程发挥责任组长作用真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、安康教育、心理
3、护理和生活护理为患者提供全程、连续、个性化的护理效劳。改善效劳态度、提倡文明效劳、增强主动效劳意识。主动为病人提供根底护理和生活护理落实安康教育工作。进步病人满意度、促进医患关系和谐。3.加强护士分层管理明确各层责任护士的任职资格与职责根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进展合理动态分工实行人人分管病人确保责任组长在内的每位护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的管理又强调人人参与生活护理做到护士分层不分等。4.结合专科特点进一步优化效劳流程完善效劳细节开展特色确立优质专科护理效劳品牌。5.完善内科常见疾病安康宣教资料逐步推行安康宣教病人或家属签名确认制。6.每月召开工休座谈会一
4、次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见不断改良护理效劳工作三、标准开展中医护理工作1、完善、健全、施行中医护理常规。积极开展专科专病护理提供具有中医特色的安康指导。2、以中医医院中医护理工作指南为指导制订中医知识技能培训方案抓好护士中医“三基”培训重点是西医毕业护士的中医根底知识、技能培训中医文化学习进步护士中医理论及技能程度为中医特色护理效劳的开展扎实根底科室组织中医根底理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。3、继续推广中医护理技术操作和中医外治法抓好中医特色护理效劳工程的开展。4、开展中医特色护理质量评价四、加强临床护理质量管理管理1.建立健全科室一级质控组织由护
5、士长和全科护理人员组成制订质控工作方案质控从个人做起认真落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查每半月对各项质控指标检查一次发现问题及时分析p 原因提出整改措施落实并检整改查整改效果.每月进展一级护理质控会议促进护理质量持续改良。2.科室实行护士长责任制护长把好病区质量落实每天四次查房掌握病区动态加强对危重病人的管理护士长认真落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施抓好各项规章制度的落实确保护理工作平安无事故.落实护理不良事件报告制度实行无惩罚护理过失管理.3.加强根底护理工作落实“根底护理效劳工作标准”和“常用临床护理技术效劳标准”。4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度严格执行无菌操
6、作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求认真做好各项监测管理工作并记录在手册上.5.加强病区管理保持病区整洁、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置掌握操作规程确保护理工作及时、准确、平安执行。6.监视各项护理平安制度的落实尤其是护理核心制度的执行情况确保护理平安尤其是三查七对制度坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理平安管理措施标准使用手腕带、护理平安标识。7.进一步标准护理文书书写从细节上抓起加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。8.科室护理管理标
7、准化护理管理分工到个人人人参与护理管理。建立护士工作手册完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规作为内科护士工作指引以用于护理工作开展。五、加强护士业务培训1、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核方案(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作进步护士三基理论与操作程度。2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核同时按岗位需求举办专科技能的培训如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等进步护士岗位技能。3、落实护理睬诊和护理疑难病例讨论组织每月一
8、次的护理查房业务学习、三基考试和根本操作技能训练和考核。4、开展应急救护才能培训做到培训率及考核合格率到达1%六、配合科室今年工作重点做好脑病康复科的筹备工作选派12名护理骨干去上级医院进修康复护理积极开展康复护理。七、开展护理新业务1-2项护理人员每人完成年度论文一篇争取发表护理论文一篇八、拟定护理教学工作方案并组织施行指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务程度安排小讲课理解实习方案的完成情况做好出科理论及操作考试九.今年护理工作目的1.根底护理合格率1%2.特级、一级护理合格率9%3.护理“三基”“三严”检查质量合格率1%4.护理
9、技术操作考核合格率1%5.护理三基理论考核合格率1%6.急救药械管理完好率1%7.急救药械质量检查合格率1%8.消毒隔离质量合格率1%9.一人一针一管一用灭菌执行率1%10.病区管理合格率1%11.临床教学质量合格率95%12.住院后患者压疮发生率(难免压疮除外)13.护理事故发生率14.护理文件书写合格率95%2022年内科护理部工作方案篇二20_年医院护理部定为“护理技能提升年”目的是为了加强护士在职教育进步护理人员的综合素质更是为了医院整体业务程度的提升。与此同时不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展还为了到达这一工作目的结合本科室的实际情况现制定如下工作方案：一、加强医德医风建立深
10、化亲情效劳进步效劳质量。1、年内进展医德医风学习、考核一次由护理部统一安排考试参与率1%合格率1%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神对病人的效劳态度等。坚持以病人为中心提供全程优质效劳把社会效益放在首位使患者对医院的满意度9%。2、加强护士礼仪文化学习强化护士的现代护理文化意识标准护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德提升护理人员素养。3、注重搜集护理效劳需求信息通过发放满意度调查表获取病人的需求及反应信息及时提出改良措施同时对护士的工作给予鼓励调动她们的工作积极性。4、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作
11、为第一考虑把病人的满意作为第一标准。对科室施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。二、继续加强护理过程中的平安管理1、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护士的管理杜绝严重过失及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用急救药品的定点和定位进步各护理人员的应急才能。3、严格落实执行消毒隔离制度静脉穿刺做到一人一针一管一带每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。4、认真做好病人环节的监控对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。三、“安康教育”标准化认真执行告知程序1、做好入院病人的宣传教育住院病人的疾安康教育出院病人的康复指导使安康教育覆
12、盖率1%到达促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理治疗操作前均需要告知患者并与病人保持有效沟通。3、加强护士的七知道以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作进步护理人员急救技术1、根本技能考核：对全科护理人员进展16项根本技能达标测试考核将在实际工作中抽考要求对根本技能能纯熟掌握将标准操作施行于病人确保病人平安预防并发症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次每次讲一个专科疾病及护理每周分别提问不定时抽查考试为培养专科护士打下扎实的根底。3、加强相关知识的学习由护理部统一组织进展一次护理制度法律法规护士礼仪等综合知识的考核并运用于临床工作之
13、中做到理论与理论相结合检查在工作中的执行情况。4、鼓励“创新效劳”如遇到开展新技术工程及特殊疑难病例可通过查阅文献资料、组织讨论学习邀请专家讲座等形式更新知识和技能对有“创新效劳”者根据规定给予奖励作为年终考核优秀的条件之一。5、在加强技能培训的同时重点加强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能纯熟掌握心肺复苏急救技术进步危重病人的抢救成功率。2022年内科护理部工作方案篇三护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早最亲密的工作者护理人员的素质和形象直接影响医院形象。人们都说“三
14、分治疗七分护理”这句话虽然并不非常准确但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献从而受到了社会的尊敬被誉为“白衣天使”。在20_年新的一年里我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境医学教育网搜集整理逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年内科护理工作方案：一、加强护士在职教育进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握定期组织护士授课实行轮流主讲进展规章制
15、度及专业的培训。如遇特殊疑难情况可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进并作记录。2.重点加强对护士的考核强化学习意识护理部工作方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主由高年资的护士轮流出题增加考核力度讲究实效不流于形式进展排名次成绩纳入个人档案作为个人考评的客观根据互相竞争直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作使年轻护理人员理论与理论相结合掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状有方案的选送局部护士外出学习进步护理人员的素质优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士
16、加强管理做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作但假如一旦发生问题都是人命关天的大事作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查发现问题解决问题从自身及科室的角度进展分析p 分析p 发生的原因汲取的教训提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究相关责任杜
17、绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念进步效劳质量1.护理部继续加强医德医风建立增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一考虑把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识质量意识平安意识在进一步标准护理操作的根底上进步护患沟通技能从而促使护理质量进步确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反应信息经常听取医生的意见及时的提出改良措施同时对护士工作给予鼓励调动她们的工作积极性从思想上行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳创造感
18、动”的效劳理念运用到实际工作中。3.严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强平安管理的责任杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。4.深化亲情效劳进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上进一步标准护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资防止人浮于事的场面我院的医护比例搭配不合理护士的人员少。工作繁重护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资弹性排班增加顶峰期上班人数全院护理人员做到工作需要时随叫随到以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识标准护理文件书写随着人们法律意识的进步医疗事故处理条例的公布如何在护理效劳中加强
19、法制建立进步护理人员法制意识已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义标准护理文件书写并向上级医院的同行请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况进展工作总结和分析p 提出相应对策为举证提供法律根据保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目的1.根底护理合格率1%。2.急救物品完好率达1%。3.护理文件书写合格率9%4.护理人员“三基考核合格率达1%。5.一人一针一管一用灭菌合格率达1%。6.常规器械消毒灭菌合格率1%。7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达1%。第 13 页 共 13 页