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1、工作岗位职责怎么写【信访岗位责任制】 信访工作的原则和要求一、正确贯彻执行党和国家的方针、政策、法令； 正确回答群众提出的问题，实事求是，区别情况，认真处理，满足群众的正当要求，做到事事有结果、件件有着落。 二、实行按地区、按系统、分级分工、归口办理的信访工作责任制。重视初信初访，减少重信重访和越级上访，尽量将问题解决在基层。 三、信访中提出的政策允许范围内的合理要求，并有条件解决的，要认真给予解决，不留尾巴； 一时难以办到的，要讲清情况，耐心说服信访者，尽量使他们谅解。对提出过高或不合理要求的，要反复宣传党的方针政策和国家的法律，认真做好思想教育工作。对因个人目的未能达到而纠缠不休、无理取闹
2、者，要进行适当的批评，并对其进行正确行使权利和遵纪守法的教育。 四、对信访中揭发、控告的问题，一定要坚持实事求是的原则，认真对待，严肃处理。由于种种原因，有的可能与实际情况有出入，也有极少数别有用心的人捏造事实、诬陷他人，对此一定要查明情况，或在一定范围内予以解释说明，澄清是非； 或根据具体情节，严肃处理。 信访工作的基本任务一、受理本地区、本系统和上级领导机关交办的来信来访的问题。 二、向同级党政机关的各部门和下级党政机关转办和交办信访问题，并负责督促、检查、催办，直到正确解决为止。 三、对需要领导同志办的案件，要组织调查研究，提供处理依据，当好参谋助手。 四、定期综合来信来访情况，研究带有
3、普遍性、倾向性、政策性的问题，及时向有关党政领导机关反映，并提出解决问题的建议。 五、协助党政领导机关检查本地区、本系统的信访工作，发现问题，解决问题，组织交流经验。 信访员岗位责任制1、热爱本职工作，认真执行党和国家的政策、法规，严格遵照企业的规章制度，秉公办事，全心全意为职工群众服务。 2、热情接待信访人，不冷漠、不敷衍，回答问题要周到耐心，记录详实，答复明确。 3、认真学习，增长知识，适应工作的需要。 4、敢于坚持原则，敢于同不正之风作斗争，积极发挥信访工作在维护稳定中的重要性。 5、做好领导接待日的准备、记录工作。 6、严格遵守保密制度。 7、认真遵守劳动纪律。 信访秩序江西省信访条例第36条规定：信访人在信访活动中，不得有下列妨碍信访秩序、工作秩序和社会秩序的行为： 一、围堵、冲击国家机关，影响国家机关的工作秩序； 二、拦载车辆、阻碍交通； 三、侮辱、殴打、威胁接待人员； 四、故意损坏接待场所的公私财物； 五、携带危险品、爆炸品以及管制器械等危害公共安全的物品进入接待场所； 六、滞留、占据接待场所、妨碍其他信访人走访，或者将随行的老人、病人、残疾人和婴幼儿弃留在接待场所； 七、以信访为名，从事迷信、邪教等活动； 八、其他妨碍信访秩序、工作秩序和社会秩序的行为。 本文来自xxxx 第 3 页 共 3 页