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2、卷调查法的具体步骤包括（）。 A详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料 B列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标 C设计调查问卷 D发放调查问卷 E回收调查问卷 参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：问卷调查法的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。第三步，用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形
3、式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。第五步，设计调查问卷。第六步，发放调查问卷。第七步，回收调查问卷。 第3题多选 绩效考评指标体系的设计方法有（）。 A要素图示法 B问卷调查法 C个案研究法 D面谈法 E经验总结法 参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：绩效考评指标体系的设计方法包括：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 第4题多选 现代培训课程按其性质可以分为几个层次，它们是（）。 A知识培训 B技能培训 C思维培训 D观念培训 E心理培训 参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：现代培训课程按其性质正是选项中的各项。 第5题多选 下列薪酬制度
4、中属于团队薪酬制的有（）。 A核心团队 B项目团队 C平行团队 D流程团队 E虚拟团队 参考答案：B,C,D 参考解析：属于团队薪酬制的团队包括平行团队、流程团队、项目团队等。 第6题多选 下列关于安全生产责任制度的描述，正确的有（）。 A企业法定代表人对本单位负安全卫生技术领导责任 B分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任 C总工程师对安全卫生负全面责任 D工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务 E各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责 参考答案：B,D,E 参考解析：企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职
5、务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。 第7题多选 一般在（）下进行指导会获得较好的效果。 A当员工工作顺利时 B当员工希望解决某个问题时 C当你发现了一个可以改进绩效的机会时 D当员工需要征求你的意见时 E当员工掌
6、握了新的技能时 参考答案：B,C,D,E 参考解析：显然选项A是不对的，因为当员工面对困难时而不是工作顺利时为进行指导的好时机。 第8题多选 员工测评标准体系的行为环境要素包括员工的（）。 A工作表现 B所处环境 C身体素质 D心理素质 E工作业绩 参考答案：A,B 参考解析：行为环境要素是从动态角度来反映员工素质及其功能行为特征，主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。 第9题多选 培训目标可分解为不同的层次，它们是（）。 A可以达到的目标 B应该达到的目标 C必须达到的目标 D高层管理人员目标 E基层人员目标 参考答案：A,B,C 参考解析：培训目标可以分解为三种不同层次的目标：一是可以达到的目标，二是应该达到的目标，三是必须达到的目标。 第10题多选 以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（）。 A预测的结果不是绝对的，可进行调整 B预测的基本原理是根据过去推测未来 C人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 D人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 E人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 参考答案：A,B,C,E 参考解析：本题考查的是人力资源预测的内容。 第 7 页 共 7 页