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1、【寄递创新浅谈“滴滴运邮”】 邮政寄递翼 网运 寄递创新浅谈“滴滴运邮”项目介绍：“滴滴运邮”项目是将网约车的模式引入邮件运输投递的过程。 主要目的：将投递网打造成具有强大市场竞争力的平台，缓解了一线员工的投递压力，有力提升客户体验，满足市场需求。 随着每年各个“购物狂欢节”集中点爆日的到来，邮政迎来了投递作业的高峰，将消费者购买的商品快速、准确、安全送到，既是关乎消费者对电商节的评价和体验的关键因素，亦是决定邮政企业能否成功让客户对我们投递服务满意的重要一环。 对邮政企业来说，投递虽不及直面市场、仗剑营销能带来最直接的效益，却是服务客户的终端环节。快捷高效的投递网络是邮政履行普遍服务义务、体
2、现品牌价值的重要阵地，也是邮政核心竞争力的体现，更是实现“寄递翼”腾飞的先决条件。 当前，邮政寄递网络虽然大，但网络实力和投递质量还有待提高。若想开创可持续健康发展的局面，我们需举全业之力，将投递网打造成具有强大市场竞争力的平台，有力提升客户体验，满足市场需求。 曾经的诺基亚手机是功能机时代当之无愧的王者，优秀的品质帮助诺基亚赢得了广泛美誉。然而在智能机时代，诺基亚却败给了苹果和三星。诺基亚的掉队告诉我们一个血淋淋的事实：行业巨头掉队也就几年光景，对标发展才能实现提质增效。邮政投递网络虽然点多面广，但还需对标社会快递发展新理念，不断优化内部管理机制并推行适合市场需要的新举措。内部对标更为实际，
3、取人之长补己之短，要建立内部对标机制，对标邮件妥投率、工单数量、投递效率，助力提质增效。 从云服务到今天的机器人库房、无人机配送，我们还应深度挖潜，令新技术、新功能更加贴合市场的需要。科技创新虽是看不见硝烟的战场，但起到至关重要的作用，因此，改造、研制投递运输作业设备，实现物流场景的全链接、移动化、技术化、可视化和智能化，并着手研发无人机智能配送项目，邮政企业不能掉队。 通俗地说，模式创新就是让企业以新的有效方式提高生产效率、创造效益。围绕“整合社会资源为邮政所用”的工作思路，邮政创新邮件运输投递模式，可采用“滴滴运邮”，将网约车的模式引入邮件运输投递的过程中，这种模式不仅有效缓解了一线员工的
4、投递压力，还为企业降本增效开辟了新路径。民营快递企业在发展过程中，采取了不少“小快灵”的运输模式，迅速抢占市场。邮政“寄递翼”发展若要实现“弯道超车”，模式创新必不可少。我们的投递模式应向服务集约化、智能化、社会化发展，大力发展社区代投点等创新模式，进一步提供高质量、高效率、差异化、个性化的寄递服务。 专车自打出现，就从不缺噱头，一直赚足外界眼球，长期霸占各大媒体头条，也俘获着越来越多乘客的心。而本次的专车派送快递，更是赢得一致好评。据了解，各个“购物狂欢节”快递业务量增多致使快递员每天要投递的快递数量加大，很多时候快递员在保量的同时却难以保质。在行业内，因投递交通工具不规范而导致快件受损或延期的事件并不少，也很不安全。而滴滴快车正可以解决各个“购物狂欢节”目前许多快递派件过程中存在的问题，以减小快件损坏可能性，快件更安全完好地送到消费者手中，有力提升客户体验。 邮政因寄递而生，亦因寄递而发展，无论社会如何发展，市场怎样变化，快递物流需求始终存在。邮政要强化在寄递市场的主导者地位，资本、技术投入必不可少，改革没有尽头，让邮件走好“最后一公里”，就是走好邮政企业未来之路。 第 3 页 共 3 页