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1、精品名师归纳总结物流企业司机治理制度1.0 目的： 由于汽车运输是具有流淌、分散的特性，所以要做一名优秀的营运汽车驾驶员具备以下几个方面的条件：能独立的去处理运输过程中显现的车况、路况、交通情形和气候等变化而显现的各种问题。与客户及运输过程中的各方面人员良好沟通。遵循社会公德，遵守道路运输的职业道德。为此特制定本规定。2.0 适用范畴： 全部司机。3.0 详细要求：3.1 按车队长要求早上起床，着装干净，到车场做好出车预备。3.2 检查车辆状况：3.2.1 机油和水（水箱中的水每周至少更换一次）。3.2.2 内部机件（掀起驾驶室检查各个部件是否运转正常,检查车辆的传动系统和轮胎等）。3.2.3
2、 检查驾驶室工作台的外表是否正常（例：灯光、刹车等，如无必要，不得支配早上修车）。4.2.4车内外卫生必需要保持清洁，蓬布确保雨水不能渗漏。3.3 检查完毕后，离开车场出车前必需由安检员检查并做好出车登记。出车费用不得少于 500 元，否就因此带来的经济缺失由司机本人承担。3.4 准时到厂装货。进厂前先到门卫登记。进入厂内，限速行驶，按要求安全停放车辆。不准在厂区内吸烟，不准随便走动，没有厂家或本司业务员同意，不得擅自进入厂家仓库及办公室。3.5 装货时，司机应主动帮忙工人装货、点数（并在出车单上注明），仔细检查所装货物是否有短缺或破旧的情形（如发觉就立刻要求改正）。出厂前，司机必需核对送货单
3、上的数量、的址、电话、收货人等，如有疑问，应准时与相关业务 员沟通清晰后方可动身。出厂前须得到保安明确放行指示方可出厂。3.6 行车途中，谨遵交通规章，保持中速行驶。雨天路滑时更要当心驾驶，确保安全。假如车辆显现意外情形（例如车坏等问题），应立刻将车停放于安全的带可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结检查问题所在并准时告知车队长（由车队长通知相关业务员）。离开车辆时，必需锁好车门、车窗，以防失窃，否就后果自负。3.7 到达交货厂家时， 遵守厂家的有关规定， 听从保安的指挥， 如有其他货物需带入厂内时，仔细作好登记。按要求安全停放车辆。对收货人要和气、有礼貌， 为公司树立良好形象。 凡
4、我司收到任何客户对我司司机不良行为的投诉，我司肯定对该司机进行重罚或除名。 （台一要主动帮助工人办单、卸货）。如等待卸货时间过长（两个小时以上） ，就应告知相关业务员，以求尽快解决问题。3.8 未得到业务员的通知 , 不得擅自退货，改单等。收货人签单时，依据各个厂家的实际要求，签名或盖章，无章就写收货人的身份证号码。如有问题，致电相关业务员。要礼貌接听公司或客户的电话。3.9 离开交货厂家前，接受保安检查（或出示放行条），得到答应方可出厂。3.10 收工回车场之前必需把油加满，不得早上加油。3.11 每日工作须听从调度支配，积极主动协作工作，收工车辆回车场后，主动询问值班门卫或看白板上的当日工
5、作支配。每日工作须听从调度支配， 积极主动协作工作，收工车辆回车场后，主动询问值班门卫或看黑板上的当日工作支配。交完车钥匙立刻将当天的路费单 （路费要按要求粘贴好， 整齐，金额要运算精确） 向车队报账人员报销。 并做好收车登记表的登记。 如有一些工作问题应当天向车队相关领导反映。下午17：30 分以前回到开发区要致电调度。对于公司的来电 查询，要照实反映实际情形及自己目前所在的详细位置。3.12 无工作支配时，午餐时间为11：30 至 12：30 分。一般情形，星期天为车辆保养日。车辆需要检修，应第一时间告知车队长，填写修理申报表，得到答应 方可进行。小问题要求修理厂在晚上十点前处理完毕。较复
6、杂问题依据实际情形尽早处理完毕。 在一般情形下车辆修理时司机要在一旁监督、学习。特别情形特别处理。3.13 对自己车辆的保养，要作到尽职尽责，定期检查机件、电路等，保持良好的车容车貌。车辆上所配备的工具要好好疼惜，不得遗失。损坏的以旧换新，丢失的自己赔偿。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.14 未得公司领导同意，公司车辆不得乘坐与工作无关人员。擅自将车辆交给其他人驾驶或私自帮他人运货、酒后驾车，一律开除。3.15 以上每项条款期望全体司机积极的协作，自觉执行。不断提高自身素养、充分发挥团队精神，力争把问题和事故降到最低点，在工作中取得优异成果！3.16 违反以上条款：3.16
7、.1 扣除当车次提成3.16.2 视情节轻重，另处以罚款、警告、记过或开除之处分。3.17. 安全治理3.17.1 司机驾驶十一不准道路宽敞、视线良好、中速行驶、不准开英雄车。前车压道、行人挡路、有理让人、不准开赌气车。 交叉路口、人多车挤、礼让三分、不准开抢道车。 城镇闹市、情形复杂、谨慎开车、不准开卤莽车。 车好路阔、人车稀有、保持当心、不准开麻痹车。 视野受限、情形不明、减速鸣号、不准开冒险车。 身体疲惫、精神不佳、停车休息、不准开模糊车。 车况不良、发生故障、立刻检修、不准开凑合车。 情形紧急、黄昏以后、冷静冷静、不准开急躁车。 完成任务、得到嘉奖、戒骄戒躁、不准开兴奋车。 生活波折、
8、受到批判、正确对待、不准开心情车。3.17.2 学法、知法、守法、用法，切不行我行我素。必需仔细学习国家的有关法令和政策，熟知有关规章制度，交通法规和安全操作规程，充分熟悉违章违纪、损人利己的危害性。3.17.3 树立法律意识。在严格守法的同时懂得用法律、法规来保证自己的合法权益，解决纠纷。3.17.4 树立“安全就是效益”的思想。提高安全驾驶操作技能，努力探究安全行车规律。始终把人民群众的生命财产安全放在首位。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3.17.5 培育良好的驾驶作风和职业习惯。能否实现运输安全，不仅与驾驶员的 技术素养相关，而且仍与其个性、涵养和习惯有关。因此要加强自
9、身修养，培 养良好的个性心理，不盲目开快车，不开“英雄车”，不开“斗气车”作到得理也让人，主动积极的维护公共秩序和交通秩序。3.18. 服务治理（ 爱岗敬业、优质服务）的要求：3.18.1 树立良好的职业观，克服世俗偏见，爱本职，钻业务，干事业。3.18.2 要有优质的服务本事，努力提高专业技术和服务品质，时刻要为客户着想，热忱、周到，诚恳可信，真诚待人。3.18.3 树立信誉第一、质量致上的意识，在客户建立长期稳固的友好合作关系方面打下良好的基础。以便取得更好的经济和社会效益。3.18.4 要树立勤劳、刻苦的劳动态度。驾驶员要学会自我心理调剂，保持良好的心境。充分把握服务技能。总之，针对一个物流企业而言，车队服务质量的好与坏，同企业的进展和信誉方面有亲密的关系。所以我司要求驾驶员要树立正确的人生观、价值观、急他人所急，想他人所想，把优质的服务不仅要表现在口头上， 更要落实到行动中，虚心向好的方面学习，增强职业责任感和事业心，杰出完成运输任务。同时要在工作中有所成效，就必需遵循工作准就、依据客户的实际需要来供应规范、科学、安全、优质、高效的服务。4.0 附就：4.1 本规定的执行责任人：车队队长，本规定的监督责任人：调度部经理。4.2 本制度自批准生效之日起执行。4.3 本制度说明权归调度部。可编辑资料 - - - 欢迎下载