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1、精品名师归纳总结07 春期现代治理专题课程期末复习指导重庆电大远程导学中心经管导学部07 年 6 月修订课程考核说明1. 考核目的通过本次考试，明白同学对本课程的基本内容、重点和难点的把握程度，以及运用本课程的基本学问、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的才能。同时仍考察同学在平常的学习中是否留意了懂得和记忆相结合，懂得和运用相结合。2. 考核方式闭卷。3. 命题依据本课程的命题依据是现代治理专题课程的教案大纲、教材、实施看法、平常作业。4. 考试要求考试主要是考核同学对基本学问、基本理论和基本方法的懂得和应用才能。在才能层次上，从明白、把握、重点把握三个角度来要求。明白是要求同学对本课程的
2、基本学问和相关学问有所了 知。把握是要求同学在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，仍知道为什么。重点把握是要求同学能综合运用所学的内容，依据所给的条件，分析有关现代治理理论的一些新问题。5. 试卷类型及结构试卷类型共五类，有：名词说明（20，共 4 题），判定正误并说明理由（30，共 10题），选择正确答案（15，共 15 题），简要回答（20 ，共 2 题），论述题（15 ，共 1题），共 100 分。6. 适用范畴、教材本复习指导适用于开放训练（本科）工商治理专业选修课现代治理专题。考试命题的 教材为李桂艳主编，中心广播电视高校出版社出版的现代治理专题（2003 年 1 月第 1 版）。
3、期末复习重点范畴专题一 学问经济时代企业治理进展的特点一重点名词 1学问经济（经合组织的定义） 二重点把握1. 吴季松提出的学问经济有哪些特点？2. 学问经济时代企业治理进展有哪些新特点？3. 经合组织报告中把学问经济分为哪几类？ 三一般把握其它有关学问经济的的含义、特点以及经合组织对学问经济及特点的说明。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结专题二 企业再造理论一重点名词 1企业再造2. 工作设计3. 连续式流程4. 流程治理5. 异质群体二重点把握1. 转型式领导的使命和任务。2. 企业流程有哪几种类型。3. 企业再造与企业重组理论的区分。4. 再造工程引入对企业价值观点的影响及
4、如何建立新的企业价值观。三一般把握企业再造理论产生的背景，企业再造的定义，企业再造的原就。企业再造的组织领导。流程再造的帮助工程。流程的定义和分类，企业“再造工程”的主要程序。专题三 学习型组织一重点名词 1学习型组织2. 企业连续进展3. 共同愿景4. 深度汇谈二重点把握1. 学习型组织有哪些特点？ 三一般把握企业组织的连续进展问题。学习型组织的定义，学习型组织的特点。学习型组织的五项修炼。专题四 战略联盟一重点名词 1战略联盟2. 股权式战略联盟3. 功能性协议二重点把握1. 如何有效治理竞争性合作中的风险？2. 战略联盟伙伴选择的标准是什么？3. 企业战略联盟特点和形成动因。三一般把握战
5、略联盟产生的背景。战略联盟的新态势。战略联盟的类型。企业战略联盟的组建，战略联盟的治理。战略联盟的内涵、特点，企业战略联盟形成的动因。专题五 企业信息化一重点名词 1企业信息资源2. 企业信息化3. 信息二重点把握可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1. 企业信息化主要表达在哪些方面？2. 对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些？ 三一般把握信息与信息技术的进展。企业信息资源的含义，企业信息资源的基本特点。信息化，企业信息化的含义，企业信息化的特点，企业信息化的作用。企业信息化的内容。企业信息化胜利实施的基本条件。专题六 现代生产治理的技术进展与模式创新一重点名词1. 范畴经济
6、2. 供应链3. 灵敏制造4. 准时制生产方式二重点把握1. 准时生产方式胜利的条件。2. 灵敏制造企业的特点是什么？3. 其次次生产治理革命产生的背景。三一般把握20 世纪发生的两次生产治理“革命”。制造资源方案及其产生的背景。企业资源方案的治理思想，企业资源方案的实施，企业资源方案应用胜利的标志。供应链治理的内容，供应链治理的意义。灵敏制造的含义，灵敏制造的要素，灵敏制造企业的特点。企业资源方案系统与制造资源方案的区分。供应链治理的概念。准时制生产方式的含义。专题七 电子商务一重点名词1. 电子商务2. 网络营销二重点把握1. 电子商务的特点和作用。2. 与传统的市场营销相比，网络营销有哪
7、些特点？3. 电子商务支付手段的特点和支付形式。三一般把握电子商务的应用领域和内容，电子商务法制建设。网络营销过程，网上广告。电子商务系统。 网络营销的特点，网络营销的类型。电子商务的特点和作用，电子商务的分类。专题八 人本治理理论一重点名词 1人本治理2. 人力资源治理3. 权变领导二重点把握1. 人本治理的原就及方法是什么？2. 人本治理的特点。三一般把握人本治理思想的产生和进展。关于人性的假设，人本治理中的鼓励，人际关系治理，组织文化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结建设。人本治理的含义、特点。人力资源投资，组织人力资源治理。人本治理的原就，人本治理的基本方法。专题九 组织
8、文化一重点名词 1组织文化2. 强文化3. 跨文化治理4. 主文化和亚文化二重点把握1. 跨文化治理的领导技巧和文化差异治理的方法。2. 组织文化有哪些功能？3. 组织文化的含义及特点是什么？4. 说明霍夫斯坦特提出的“四个关键因素”及其对组织行为的影响。三一般把握组织文化的含义和特点，组织文化的功能。组织文化的层次及其关系，组织文化的内容。组织文化的类型。组织文化的形成机制，组织文化的建设。跨文化讨论的意义。文化差异对组织行为影响的讨论，跨文化治理的领导技巧和方法。专题十 博弈论在企业经营决策中的应用一重点名词1. 博弈论2. 博弈均衡3. 占优战略4. 序列博弈5. 动态博弈6. 静态博弈
9、7. 占优战略均衡二重点把握1. 博弈的构成要素有哪些？2. 什么是重复博弈中的“针锋相对”策略？3. 阻挡市场进入的策略有哪些？ 三一般把握博弈论的产生和进展。简洁博弈，博弈均衡。重复博弈，序列博弈。扩大生产才能策略，保证最低价格的策略，限制进入定价策略，掠夺定价策略。专题十一 学问治理一重点名词1学问资源二重点把握1. 企业的学问资源表现和特点有哪些？2. 开展和加强学问治理的意义？3. 隐性学问和显性学问转化的主要模式有哪些？4. 学问治理与信息治理的实施要点有哪些？5. 如何实施学问治理。三一般把握企业学问资源的含义。企业学问资源的特点，企业学问资源的作用。学问治理的基本内涵，知可编辑
10、资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结识治理的意义，原就，内容。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一部分题目与答案综合练习题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。）1依据组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分为CD 。A主文化B亚文化C强文化D 弱文化2精神层的组织文化是指 E 。A厂容厂貌B员工风貌 C产品形象D规章制度E沉淀于组织及员工心里的意识形状3. 当组织文化的核心价值观得到剧烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为掌握范畴，这种组织称为 A 。A. 强文化B 弱文化C
11、中强度文化D中弱度文化E亚文化4. 为组织成员供应大量的特的培训，并支配他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是 A 。A. 学院型B俱乐部型C棒球队型D 堡垒型5只有工作绩效才是确定酬劳惟一标准的组织文化是C 。A学院型B俱乐部型C棒球队型D 堡垒型6在博弈论中，占优战略存在于：A A无论其他博弈者实行什么战略，该博弈者的战略是最好的 B其他博弈者的行为给定时，不存在更好的战略 C为了使联合利润最大化，博弈者合作且和谐其行为 D博弈者在进行有关价格的竞争性博弈 E博弈者的得益是相同的7. 假定两家企业A 与 B 之间就做广告与不做广告绽开博弈，它们的得益矩阵如下表所示利润单位：万元
12、 。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企做广业 A告不做广告企业 B做广告不做广告200， 200400，00， 400300，300可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结按博弈理论，正确的做法是 D 。A A 做广告， B 不做广告B. B 做广告， A 不做广告C. AB 都做广告D. AB 都不做广告8. 假设企业 A 和企业 B 都是彩电的制造商，它们都可以生产中档产品和高档产品，不同选择下企业的得益矩阵如下利润单位：万元 ：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企中业 A档企业 B中 档高 档400， 400900，700可编辑资料 - - - 欢迎
13、下载精品名师归纳总结高700， 900300，300档该博弈中的纳什均衡是BC 。A 400， 400B 900， 700C 700， 900D 300， 3009. 企业的学问资源通常表现为以下几个方面 ABC 。A企业制造和拥有的无形资产B信息资源 C智力资源D学问产权10. 学问治理的原就包括 ACD 。A积存 B以人为本 C共享 D沟通11隐性学问与显性学问转化的主要模式包括 B 。A社会化过程 B外化过程C综合过程 D内化过程12从隐性学问到显性学问， 即将人们头脑中的体会和诀窍总结出来，提高可见度。这种学问转化模式属于 ABCD 。A社会化过程 B外化过程C综合过程 D内化过程13
14、从显性学问到隐性学问，其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本学问转化为人们头脑中的学问。这种学问转化模式属于 D 。A社会化过程 B外化过程C综合过程 D内化过程14从显性学问到显性学问，即对学问进行重新整理，或将学问存放在学问库中。这种学问转化模式属于 C 。A社会化过程B外化过程C综合过程D内化过程15组织文化的特点包括 ABCE 。A实践性B特殊性C可塑性D 鼓励性E综合性16组织文化的功能包括ABCDE 。A导向功能B约束功能C凝结功能D鼓励功能E辐射功能第一部分题目一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2分，共 10 分）。1、经合组织
15、认为：学问经济是建立在学问和信息的（）、安排和使用基础之上的经济。A. 生产B 传播C 处理D 使用2、知道怎么做的学问是指做某些事情的技巧和（）。A 才能B 方法C 治理 D 科学3、其核心思想是实现对供应链的有效治理的是（）A 、物料需求方案B 闭环物料需求方案C、制造资源方案D、企业资源方案4、物料需求方案（ MRP ）系统的三种输入信息中不包括（）A主生产方案B 库存状态记录C反馈信息D 物料清单5、准时生产（ J I T）的概念最先由（）公司提出并推广的。A美国福特B日本丰田C日本本田D美国通用可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结二、名词说明。每题5 分（共 20 分）。
16、1、学问经济：2、重复博弈：3、企业资源方案：4、网络营销：三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、与强文化相比较，弱文化组织更简洁变革。（） 理由：2、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（） 理由：3、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的学问属于知道是什么的学问。（） 理由：4、制造资源方案的核心思想是实现对供应链的有效治理。（） 理由：5、企业再造与企业重组没有太大区分。（） 理由：四、简答题，每题10 分（共 50 分）1、组织文化的内容有哪些？2、博弈的构成要素有哪些？3、学问治理的实施要点有哪些？4、企业再造包括哪几层含义？5、吴季松指出学问经济的特
17、点是什么？ 第一部分答案一、 不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2 分，共 10 分）。1、A2、A3、D4、C5、B二、名词说明。每题5 分（共 20 分）。1、学问经济：是以学问为基础的经济。依据经合组织的说法，是指以现代科学技术为核心的、建立在学问和信息的生产、安排和使用基础之上的经济。2、重复博弈：是指同一个博弈在相同的环境、规章下反复多次执行的博弈问题。重复博弈最好的策略非常简洁，只要将一个原就贯穿始终，即“针锋相对”。3、企业资源方案：是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡和谐的应用软件系统。4、网络营销：是电子商务下一种新型销
18、售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、与强文化相比较，弱文化组织更简洁变革。（）2、电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。（） 理由：狭义的电子商务是利用互联网进行的商品交易活动。3、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的学问属于知道是什么的学问。（）理由：涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的学问属于知道是谁的学问。4、制造资源方案的核心思想是实现对供应链的有效治理。（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理由：企业资源方案的核心思想是实现对供应链的有效治理。5、企业再造与企业重组没有太大区分。（
19、）理由：企业再造与企业重组在重塑对象、重塑涉及的范畴和重塑涉及的观看角度都有很大区分。四、简答题，每题10 分（共 50 分）1、组织文化的内容有哪些？ 组织文化的内容包括两大类：1） 、显性内容。组织文化的显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营治理行为等几部分2） 、隐性内容。组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要部分。组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面。2、博弈的构成要素有哪些？1）、博弈的参与者2）、可选择的全部策略或行为的集合3
20、）、进行博弈的次序4）、博弈方的得益3、学问治理的实施要点有哪些？1）、设立学问主管2）、建立起学问型企业组织结构3）、营造有利于企业学问资源开发和利用的环境4）、真正重视学问的价值5）、建立收益递增网络6）、通过企业内部网把员工联系起来7）、承认个人在学问进展中的特殊性4、企业再造包括哪几层含义？为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新摸索、完全改造业务流程。我们可以从以下四个方面来把握企业再造的含义。第一方面，企业再造需要从根本上（Fundamental）重新摸索业已形成的基本信念。其次方面，企业再造是一次完全的（Radical ）变革。第三方面，企业通过再造工程可望取得显著的
21、（Dramatic ）进步。第四方面，企业再造主要是指重新设计业务流程（Processes） 5、吴季松指出学问经济的特点是什么？6、 经济进展可连续化。7、 世界经济一体化。8、 经济决策学问化。9、 资产投入无形化。10、 新的价值取向。11、 新的市场观念。12、 新的社会组织形式。13、创新是学问经济的灵魂。其次部分题目一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2 分，共 10 分）。1、Internet 的含义是（）A企业内联网B企业外联网C国际互联网DA 和 B 2、供应链主要有（）以下几方面特点。A复杂性B动态性C面对用户需求D交叉性3、
22、战略联盟的特点主要有（）A组织的松散性B行为的战略性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结C合作的公平性D合作关系的长期性E整体利益的互补性和治理的复杂性4、社会人的概念是由（）提出的。A 马斯洛B 麦格雷C 梅奥D 西蒙5、一般说，人力资源治理的内容包括以下（）方面。A 人力资源规划B 工作分析C 聘请与选择D 培训开发E 绩效考评二、名词说明，每题5 分（共 20 分）。1、组织文化：2、亚文化：3、信息：4、企业的信息资源：三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、占优战略均衡肯定是纳什均衡，纳什均衡也肯定是占优战略均衡。（） 理由：2、组织学习就是个体学习的简洁累加。
23、（） 理由：3、组织文化是组织区分于其他组织的关键特点。（） 理由：4、适应性学习和制造性学习是组织学习的两个阶段。（） 理由：5、灵敏制造最早由美国闻名的IT 分析公司加特的（Gartner Group Inc ）提出的。）（） 理由：四、简答题，每题10 分（共 50 分）。1、学习型组织的五项修炼是什么？2、企业资源方案（ ERP）系统的治理思想是什么？3、人本治理的内容是什么？4、学问经济时代企业治理进展有哪些新特点5、学问经济与工业经济有哪些区分？ 其次部分答案一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2 分，共 10 分）。1、C2、ABC
24、D3、ABCDE4、C5、ABCDE二、名词说明，每题5 分（共 20 分）。1、组织文化：是指组织成员的共有价值观、信念、行为原就及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。组织文化使组织具有特色，区分于其他组织。2、亚文化：是指大组织内部由于部门和的理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。3、信息：是人和外界相互作用过程中相互交换的内容和名称。是世界一切事物的状态和特点的反映。4、企业的信息资源：指产生于企业内部或外部的、企业可能得到和利用的与企业生产经营活动有关的各种信息。三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、占优战略均衡肯定是纳什均衡，纳什均衡也肯定是
25、占优战略均衡。（） 理由：占优战略均衡是纳什均衡中的一种特别情形，但纳什均衡却不肯定是占优战略均衡。2、组织学习就是个体学习的简洁累加。（）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结理由：组织不是个体的简洁累加，组织学习不是个体学习的简洁累加。3、组织文化是组织区分于其他组织的关键特点。（）4、适应性学习和制造性学习是组织学习的两个阶段。（ ） 理由：适应性学习和制造性学习是组织学习的两种类型。5、灵敏制造最早由美国闻名的IT 分析公司加特的（Gartner Group Inc ）提出的。）（） 理由： 1991 年，美国里海高校的几位教授首次提出了灵敏制造。四、简答题，每题10 分（共
26、 50 分）。1、学习型组织的五项修炼是什么？1）、系统摸索2）、自我超越3）、改善心智模式4）、建立共同愿景5）、团队学习2、企业资源方案（ ERP）系统的治理思想是什么？企业资源方案（ ERP）的核心治理思想就是实现对整个供应链的有效治理，主要表达在以下三个方面：1） 、表达对整个供应链资源进行治理的思想2） 、表达精益生产、同步工程和灵敏制造的思想3） 、表达事先方案与事中掌握的思想3、人本治理的内容是什么？1）、重新熟悉人2）、人本治理中的鼓励3）、人际关系治理4）、人力资本投资5）、组织人力资源治理6）、组织文化建设4、学问经济时代企业治理进展有哪些新特点1）、经营治理信息化2）、组
27、织结构扁平化3）、全球战略4）、重视学问治理5）、强调市场趋动6）、留意企业创新7）、合作竞争8）、加强以人为本的治理9）、跨文化治理5、知识经济与工业经济有哪些区别？（1）发展经济的指导思想不同。（2）发展经济投入的资产不同。（ 3）总之，学问经济的生产力进展到肯定水平的必定结果，从工业经济向学问经济转化是人类历史上的又一次产业升级。第三部分题目一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2 分，共 10 分）。A企业制造和拥有的无形资产B信息资源C智力资源D学问产权2、学问治理的原就包括（）。A 、积存B、以人为本C、共享D 、沟通3、归因论认为，一
28、般人对过去胜利或失败的归因可作出（A努力程度B才能大小C任务难度D机会运气E时间关系1、企业治理的学问资源通常表现为以下几个方面（）。）归因。4、推动信息化的三项关键资源为（）。A、技术、组织治理、人B 技术、方法、组织治理C、人、技术、方法D、方法、组织治理、人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5、企业的信息资源的特点包括（）。A实效性B 有序性C、共享性 D 可储存性二、名词说明，每题5 分（共 20 分）。1、学习型组织：2、制造资源方案：3、供应链治理：4、学问治理：三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。（
29、） 理由：2、网络营销与传统的营销方式不同、应采纳不同的销售策略。（） 理由：3、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。（） 理由：4、企业信息主管英文简称是CKO 。（）理由：5、信息化等同于运算机化、通信网络化。（ 理由：）四、简答题，每题10 分（共 40 分）。1、企业再造的原就有哪些？2、企业信息资源的特点有哪些？3、企业流程有哪几种类型？4、企业信息化的内容有那些？五、论述题（共10分）1、学问治理的实施要点第一部分答案一、不定向选择题（每题的备选答案中有一个或几个正确答案，请将正确答案填在括号中。每题2 分，共 10 分）。1、ABC2、ACD3、ABCD4、A5、ABCD
30、二、名词说明，每题5 分（共 20 分）。1、学习型组织：是指通过培育充满于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的制造性思维才能而建立 起 来 的 一 种 有 机 的 、 高 度 柔 性 的 、 扁 平 的 、 符 合 人 性 的 、 能 持 续 发 展 的 组 织 。2、制造资源方案： MRP 的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度动身，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的方案、组织和掌握，使 他们得以和谐进展，并充分的发挥作用。3、供应链治理：就是为了满意顾客的需求，在从原材料到最终产品的过程中，为了猎取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有
31、效的相关信息所做的方案、操作和掌握。4、学问治理：是指通过对企业学问资源的开发和有效利用以提高企业创新才能从而提高企业制造价值的才能的治理活动。三、判定题并改错，每题4 分（共 20 分）。1、电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。（ ）理由：电子商务是随着科学技术的进展，主要是电子技术、通信技术及信息技术的不断进步而产生的一种新型交易方式。2、网络营销与传统的营销方式不同、应采纳不同的销售策略。（ ）3、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。（ ）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4、企业信息主管英文简称是CKO 。（ ） 理由：企业信息主管英文简称是CI
32、O.5、信息化等同于运算机化、通信网络化。（） 理由：信息化不等同于运算机化、通信网络化。四、简答题，每题10 分（共 40 分）。1、企业再造的原就有哪些？1) 以流程为中心2) 坚持以人为本的团队式治理3) 顾客导向2、企业信息资源的特点有哪些？1） 、时效性2）、有序性3）、共享性4）、可储存性3、企业流程有哪几种类型？1) 订单处理流程2) 产品开发流程3) 服务流程4) 销售流程5) 策略进展流程6) 治理流程前五种为经营流程，第六种就是治理流程。4、企业信息化的内容有那些？企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、治理、决策的效率和水平，从而提高企业竞争力的过程。企业信息化通常表达在三大领域： 1）、企业生产过程的自动化、智能化2） 、企业治理决策的网络化、智能化3） 、企业商务活动的电子化五、论述题（共10分）知识管理的实施要点。（1）设立知识主管。（2）建立知识型企业组织结构。（ 3） 营 造 有利 于 企 业 知识 资 源 开发 和 利 用 的环 境 。（4）真正重视知识的价值。（5）建立收益递增网络。（6）通过企业内部网把员工联系起来。（ 7）承认个人在学问进展中的特殊性。可编辑资料 - - - 欢迎下载