旅游开发与规划考点总结.docx

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1、精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一章 旅行规划概述旅行开发与规划可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一、旅行规划 ：是一种经济技术行为。即运用适当的经济、技术资源特殊是智力资源,使旅行资源由资源优势产生经济效益、社会效益和生态效益的过程。二、旅行规划的类型 ：进展规划,总体规划、旅行区总体规划,掌握性具体规划、修建性具体规划三、旅行规划的理论基础1、旅行区位论区位论是产业布局和区域的空间组织优化理论,旅行规划中旅行资源的评判,旅行业空间布局与项目选址,旅行线路支配等均存在区位优化问题。区位论在旅行规划中主要是市场区位,旅行资源的开发, 项目的布局都

2、要挑选区位条件好的区域。区位条件主要与距离,交通条件以及经济进展水平有关。居民出游都存在一个门槛距离。一般而言客源的出游才能随离旅行目的的的距离的增加而削减,出游能力递增与递减的节点离客源的的距离即门槛距离。市场区位条件仍与旅行目的的和客源的之间的交通状况有关。交通状况好,可以节约游客的旅行时间。北京高校陈传康教授 1990提出了区域旅行开发的六种模式也是区位理论在旅行规划中的运用。2、 区域形象理论陈传康、李蕾蕾最早将企业形象战略CI和区域形象建设引入旅行规划。陈传康 1997 认为旅行开发必需将形象由理念识别MI 、行为识别 BI和视觉识别 VI三部分组成。通过客源市场大众识别,旅行形象定

3、位方法、大众广告传媒、市场行销渠道、社会公关等活动途径,为旅行点导入 CI,实现旅行 CI 战略。建立具有知名度,美誉度、信任度、重游期望以及具有较强市场竞争力的旅行品牌和名牌。区域旅行形象设计, 是在的方文脉分析和市场分析的基础上确定区域旅行形象并提出区域旅行形象的推广口号。吴必虎等提出了旅行形象的系统设计人的感应系统,并将形象理论具体应用到了旅行规划的实践。人的感应系统包括第一印象区、光环效应区、的标区、典型镜头区、视觉识别符号,应用识别符号等。3、 可连续进展理论可连续进展, 世界公认的定义可归纳为：满意当代的进展需求, 应当以不损害不掠夺后代的进展需求作为前提,它意味着我们在空间上应遵

4、循互利互补的原就不能以邻为壑。在时间上遵循合理安排的原就,不能在赤字状态下进展运行。在伦理上应遵守“只有一个的球”“人与自然平稳” “公平进展权益” “互惠互济”“共建共享” 等原就。 打算可连续进展的水平可由以下五个基本要素及其间的复杂关系去衡量。1. 资源的承载才能 基础支持系统2. 区域的生产才能 供应支持系统3. 环境的缓冲才能 容量支持系统4. 进程的稳固才能 过程支持系统5. 治理的调剂才能 智力支持系统当前学术界比较流行的生态旅行,绿色旅行理论均可归纳为可连续进展理论的框架下。可连续进展理论在旅行规划上的应用是通过规划要促进区域旅行的可连续进展,其在旅行规划中的应用包括三个层次：

5、在旅行规划中要树立可连续进展的思想。在旅行服务中树立可连续发4、利益主体理论 Stakeholder Theory利益主体理论的基本思想起源于19 世纪,当时盛行一种协作或合作的观念。从今以后,这种思潮始终没有受到重视,甚至被人遗忘,直到斯坦福争论所于1963 年首次使用了利益主体理论这个术语。这主要是为了适应变化了的经济环境对一种业务的全部嬉戏者更加亲密合作的要求。弗瑞曼是把利益主体理论应用于美国的先行者,他认为“一个组织的 利益主体是指任何可以影响该组织目标的或被该目标影响的群体或个人”要有效胜利的应用利益主体理论的第一步就并非易事但特别关键。如何确定谁是一个恰当的利益主体,可编辑资料 -

6、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结并确定其合理的代表人数是一件需要认真思考的问题,决非“草率的找几个显而易见的主要利益主体就万事大吉了。基于全部的利益主体都具有本质上相同的价值的理念,索特和莱森两人在Freeman 的利益主体谱系图的基础上,绘制了一幅旅行业利益主体图。不同的利益主体在旅行进展问题上所关注的关键问题不同四、旅行规划的主要内容1、吴必虎的“ 1231 工程”和“规划之鹰”吴必虎 1999 将区域旅行的规划的基本内容结构 和编制过程 程序 使用“一个目标、两个分析、三个步骤和一个支持系统”的简洁描述表达出来,即区域旅行规划的1231 工程。一个目标。就是通过可行性争论和如干分析,提

7、出规划的总体目标,它是整个规划的最终目的之所在。两个分析。 一是指客源市场和产品市场的调查和分析。二是指旅行资源的调查和评判,它们是其后调查争论的基础。三个步骤。 是规划的核心部分,即定调子 确定区域形象并实施整体促销、定盘子 规划空间布局和线路设计 、定路子 对旅行吸引物、项目、设施和服务进行规划。一个支持系统。指影响旅行规划是否能够得到实施和有效治理的主要因素。包括政策、环境、资金、人才等这些要素也可以从旅行开发实施后其经济、社会、环境、政治影响角度来争论。对上述“ 1231 工程”吴必虎 2000 用一只鹰图来形象表示,即“规划之鹰”。它把旅行目的的的起飞视为雄鹰之飞翔,鹰头就指旅行吸引

8、物和对旅行者具有吸引意义的活动。一鹰要飞翔, 要靠左右两只翅膀,左翼就是交通条件和其他基础设施,右翼就是住宿设施和其他旅行设施和服 务,当的的社会经济因素相当于鹰尾,影响着它的飞翔速度和方向。在鹰的前方,是客源市场的指向作用,鹰会朝着那个方向飞翔。最终, 在鹰的上下左右环围着它的大气就是旅行目的的要起飞或飞翔的自然、文化和社会经济环境。2、旅行规划的主要内容1. 旅行规划的背景分析(1) 时代背景目前我国旅行业进展的时代背景有以下几个方面：市场化时代。旅行消费化时代。技术化时代。生态化时代。个性化时代。(2) 我国旅行业进展的大趋势魏小安等依据国际国内的社会经济进展趋势的分析总结出我国旅行业进

9、展的十大趋势： 确定支柱产业位置。 树立可连续进展战略。 形成完善的旅行产业结构。 促进和谐的区域进展。 完成集约型增长方式的转变。 开拓学问化治理之路。 突出文化性竞争。 开创国际化进展模式。 建立规范的法治体系。大中华旅行圈的兴起。(3) 旅行进展战略旅行规划必需符合区域旅行进展方向,符合区域国民经济和社会进展十一五规划和 2022 年远景目标及区域旅行业进展十一五规划等。(4) 区域社会经济进展背景旅行进展必需要充分透彻的分析区域国民经济和社会进展的背景,旅行进展的战略目标, 战略重点和战略步骤的制定都应符合国民经济和社会进展规划的目标,旅行产业在区域国民经济中的产业定位,功能定位都要通

10、过分析整个区域的社会经济进展背景来确定。(5) 旅行业内部结构旅行业内部结构指旅行食、住、行、游、购、娱六要素的形成的内部产业结构,具体讲就是饭店、旅行社、旅行景点、旅行消遣、旅行购物、旅行交通、餐饮馆等方面的构成与比例,通过上述构成与比例来分析内部产业之间的结构是否和谐,从而确定旅行进展战略中的产业结构的调整战略。3、旅行开发的基础条件与市场条件分析区域旅行规划第一要分析旅行开发的基础条件和市场条件,这是旅行开发的基础,也是旅行规划中旅行进展战略挑选的基础,包括旅行资源的调查与评判,旅行市场分析,旅行区域社会经济文化背景分析。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(1) 旅行资源的

11、调查与评判(2) 市场调查与分析(3) 确定主题形象4、制定区域进展战略区域旅行进展战略包括旅行进展的区域战略规划指导思想,市场定位, 产品战略, 旅行业进展的规模和速度等。制定市场战略要对旅行市场进行SWOT分析,即分析优势Strong、劣势 Weak、机会 Opportunity 、威逼Threaten 进行旅行市场细分和目标市场的挑选和定位,并制定旅行市场开拓战略。5、实体布局1 总体布局。 2 旅行产业要素规划。3 旅行产品设计。4 项目规划。5 时空布局。 6 旅行形象设计与推广。7 投入产出分析。8 旅行保证体系规划。其次章旅行规划的类型一、旅行进展规划的概念旅行进展规划应是一种区

12、域旅行进展战略规划,是一种中长期战略规划,一般以全国、省、市、县等行政单位或跨以上行政单位为规划范畴,从宏观、长远的角度,在分析区域的进展背景,资源与市场条件之下,对旅行业在该的区经济位置、进展方向、市场定位、总体布局、进展期限、项目开发次序、投入产出、政策和法规等重大问题方面作出明确方案,成为政府部门宏观调整和项目建设的依据。二、旅行进展规划的主要内容依据中华人民共和国国家标准（GB/T 18971 2003）旅行规划通就 ,旅行进展规划的主要内容有：1. 全面分析规划区旅行业进展历史与现状、优势与制约因素,及与相关规划的连接。2. 分析规划区的客源市场需求总量、的域结构、消费结构及其他结构

13、,猜测规划期内客源市场需求总量、的域结构、消费结构及其他结构。3. 提出规划区的旅行主题形象和进展战略4. 提出旅行业进展目标及其依据。5. 明确旅行产品开发的方向、特色与主要内容。6. 提出旅行进展重点项目,对其空间准时序作出支配。7. 提出要素结构、空间布局及供应要素的原就和方法。8. 依据可连续进展原就,留意爱护和开发利用的关系,提出合理的措施。9. 提出规划实施的保证措施。10. 对规划实施的总体投资分析,主要包括旅行设施建设、配套基础设施建设、旅行市场开发、人力资源开发等方面的投入与产出方面的分析。三、 旅行区总体规划1、旅行区总体规划是对某一特定空间一般为一个完整区域 旅行业的进展

14、作全面具体规划。2、 旅行区总体规划的主要内容对旅行区的客源市场的需求总量、的域结构、消费结构等进行全面分析与猜测。界定旅行区范畴,进行现状调查和分析,对旅行资源进行科举评判。确定旅行区的性质和主题形象。确定规划旅行区的功能分区和土的利用,提出规划期内的旅行容量。规划旅行区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置。 规划旅行区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。规划旅行区的景观系统和绿的系统的总体布局。规划旅行区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。规划旅行区的防灾系统和安全系统的总体布局。争论并确定旅行区资源的爱护范畴和爱护措施。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳

15、总结规划旅行区的环境卫生系统布局,提出防止和治理污染的措施。提出旅行区近期建设规划,进行重点项目策划。提出总体规划的实施步骤、措施和方法,以及规划、建设、运营中的治理看法。对旅行区开发建设进行总体投资分析。四、旅行区掌握性具体规划：在旅行区总体规划的指导下,为了近期建设的需要,可编制旅行去掌握性具体规划。五、旅行区修建性具体规划：对于旅行区当前要建设的的段,应编制修建性具体规划。第三章 旅行规划的导向模式一、资源导向模式1、资源导向模式产生的背景资源导向模式产生于旅行规划与开发的早期。这一阶段大致相当于我国20 世纪 70 岁月末改革开放之初的一段时期。该阶段中对旅行的的规划与开发是不全面的,

16、甚至没有系统的规划内容在里面,充其量只能称之为旅行资源的开发。这一时期的旅行规划与开发只具备一种单一的开发理念,即只留意对旅行资源本身的分析和开发利用。 由于资源导向模式的局限性, 使得的理学的一些相关理论成为旅行规划与开发初级阶段中惟一的也是最重要的基础理论。2、 资源导向模式的内容资源导向模式关注的焦点旅行规划与开发的资源导向模式关注的焦点集中表达在旅行资源的调查、分类评判以及对这些旅行资源的开发规划等方面,这是由当时的旅行业进展水平及其在国民经济和社会进展中的影响打算的。资源导向模式的规划思路资源导向模式的一个重要学科理论基础就是的理学。在的理学的区域开发理论中,区域旅行是一个特别重要的

17、概念。所谓区域旅行就是在旅行资源分布相对一样的空间内,以旅行中心的为依靠,依据自然、的理、历史等条件和肯定的经济、社会文化条件,依据旅行者的需要,经过人工的开发和建设,形成有特色的旅行空间区域。资源导向模式的特点资源导向模式是旅行规划与开发的一种基础导向模式,它是以旅行资源的评判和开发为主要内容,在开发时从旅行资源的赋存状况入手,依据旅行资源的空间分布和类型结构的组合情形来确定其开发方式。具体而言,旅行资源导向模式具有以下几项特点：1基础性特点 2主观性特点3局限性特点3、资源导向模式的适用范畴由于资源导向模式是以分析旅行开发的的资源特色和品质为主,而对市场、 政策、 开发配套条件等方面考虑相

18、对较少。因此,资源导向模式主要适用于对旅行资源品尝高、吸引力较强的传统旅行开发的。二、市场导向模式1、市场导向模式产生的背景市场导向模式产生于旅行规划与开发的进展时期。随着旅行人数的增加,旅行市场也逐步形成并达到肯定的规模。 旅行规划界争论问题的范畴有了很大的扩展。旅行开发的市场分析与定位已成为旅行规划与开发中必不行少的内容,2、 市场导向模式的内容市场导向模式关注的焦点市场导向模式所关注的内容就在于旅行市场,并且整个旅行规划与开发都要以市场为争论的核心,一切规划都要以市场的需求分析为前提。市场导向模式的规划思路以市场导向模式为指导的旅行规划与开发的思路不是有什么资源便开发什么,而是市场需要什

19、么便开发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结什么。所谓的市场导向模式主要表达在通过市场分析为旅行的供应开发方向,让旅行资源的开发与市场需求进行有效的对接。市场导向模式的特点A 敏锐性特点在旅行市场中,变化是常态。B 客观性特点两层含义：其一是该模式下的旅行规划和开发工作仍旧是在科学评判旅行资源的前提下进行,其二就是旅行产品的设计和开发以客观实际的旅行市场需求为依据。三、形象导向模式1、形象导向模式产生的背景形象导向模式是旅行规划与开发进入演进进展阶段时开头显现的一种创新化的开发模式。在旅行规划与开发演进进展阶段,大众化旅行的普及度越来越高,可供旅行者挑选的旅行目的的数量也在增多,旅

20、行市场上出现出反常猛烈的竞争态势。旅行开发的的知名度、美誉度、认知度以及影响旅行的势象的某些因素可能更为重要。2、 形象导向模式的内容形象导向模式关注的焦点形象导向模式是从系统开发的角度,对旅行目的的进行整体的形象策划和旅行业进展规划,它通过对目的的旅行形象的塑造与提升来达到区域内旅行资源的有效整合和可连续开发利用的目的。该模式中关注的焦点问题包括：旅行的的综合开发以及旅行的的整体形象塑造与提升。 形象导向模式的规划思路在对旅行的的深化开发争论中,系统开发理论和综合开发理论成为指导旅行规划与开发的重要理念。它要求规划工作者从整体的角度对旅行的进行深化的摸索,即将旅行的的资源评判、 主题挑选、

21、形象塑造、市场定位、营销策划等作为一个有机的系统来进行,使上述部分环围着一个共同目标而发挥作用。因此, 形象导向模式下的旅行规划与开发思路是以旅行的的综合形象来满意市场需求,走的是“资源 形象 市场”的进展思路。形象导向模式的特点：A 系统性特点第一,把旅行的的规划与开发作为一个整体系统来看待。其次,旅行的势象的塑造具有较强的系统性。B 稳固性特点旅行的势象塑造战略应当具有相对的稳固性。C 主题性特点要充分表达该旅行的的主题和特色,并在推广形象时紧紧环绕该主题形象,使旅行消费者能切实感受到其鲜明的旅行形象。四、产品导向模式1、产品导向模式产生的背景产品导向模式是旅行规划与开发演进到成熟进展阶段

22、时显现的一种旅行规划与开发模式。在旅行资源丰富的的区,经过了旅行资源的初步开发,旅行区的建设已粗具规模,面临的主要问题是如何提升该区域的旅行竞争力和旅行吸引力。旅行资源赋存状况不甚抱负的的区也出于进展的考虑,立足于制定起点较高的旅行进展规划。人们不再满意于观光式的基础层面的旅行产品,他们需要具有肯定主题的旅行产品和系列化的旅行活动, 期望能通过互动式的相互沟通和沟通来深化体验旅行活动所带来的乐趣。这是该阶段所表现出来的旅行者新的消费需求。2、 产品导向模式的内容产品导向模式关注的焦点产品导向模式是从区域旅行资源状况和开发觉状动身,规划开发出富有本的特色的旅行产品,并引导旅行者进行消费的一种开发

23、模式。关注的焦点主要有三个：第一,本的旅行资源的可利用度。其次,开发的旅行产品的市场推广问题。第三,旅行产品及项目投资的投入产出或经济效益分析。产品导向模式的规划思路可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结旅行规划与开发偏重于旅行项目和产品的创意设计,其规划思路是走 “市场 资源”相结合的规划道路。产品导向模式的特点A 综合性特点旅行产品的开发是一项综合性极强的工作。B 创新性特点。 C 经济性特点。 D 动态性特点。第五章旅行规划的依据、原就和目标一、旅行规划编制的一般要求1、旅行规划编制要以国家和的区社会经济进展战略为依据,以旅行业进展方针、政策及法规为基础,与城市总体规划、土的利

24、用规划相适应,与其他相关规划相和谐。依据国民经济形势,对上述规划提出改进的要求。2、旅行规划编制要坚持“以旅行市场为导向,以旅行资源为基础,以旅行产品为主体,经济、社会和环境效益可连续进展”的指导方针。3、旅行规划编制要突出的方特色,留意区域协同, 强调空间一体化进展,防止近距离不合理重复建设, 加强对旅行资源的爱护,削减对旅行资源的铺张。4、旅行规划编制勉励采纳先进方法和技术。编制过程中应当进行多方案的比较,并征求各有关行政治理部门的看法,特殊是当的居民的看法。5、旅行规划编制工作所采纳的勘察、测量方法与图件、资料,要符合相关国家标准和技术规范。6、旅行规划技术指标,应当适应旅行业进展的长远

25、需要,具有适度超前性。技术指标可参照旅行规划通就中的附录A 挑选和确立。7、旅行规划编制人员应有比较广泛的专业构成,应包括经济分析、市场营销、旅行资源、环境爱护、城市规划。建筑设计等专业。二、规划的指导思想旅行规划的指导思想, 是旅行规划工作的灵魂, 是旅行规划决策的最高形式,是对规划的旅行产业进展的方向、途径、 方式等的高度概括。旅行规划的指导思想贯穿于旅行规划工作的全过程,并实际表达于规划成果之中。 指导思想的正确与否,直接关系到旅行规划成果的正确性与科学性,因而,也关系到规划的旅行开发工作的胜利与失败。三、规划的原就旅行规划的原就是旅行规划指导思想的具体化,是旅行规划工作必需遵守的准绳。

26、我国旅行规划, 通常遵循以下规划原就：1、以旅行资源为基础、以旅行市场为导向、以旅行产品为重点的原就2、留意挖掘民族文化资源,宏扬民族文化原就3、留意的方特色原就4、突出重点,分期开发原就5、技术可行,经济合理原就6、区域合作进展原就7、产业带动原就8、可连续进展原就四、规划的目标1、规划目标的分类(1) 按目标的属性不同：可分为概念性目标与数值性目标两大类：概念性目标概念性目标是对规划区域旅行产业将来应当达到的进展状态所做的定性描述。旅行规划的概念性目标通常包括以下内容：旅行景区开发建设。旅行中心建设。旅行产品开发。客源市场开发。旅行企业进展。旅行科技与训练。旅行治理体制。数值性目标可编辑资

27、料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结数值性目标是对规划区域旅行业将来进展应当达到的具体目标所做的定量猜测。旅行规划的数值性目标通常包括以下主要指标：年接待游客总人次数及其旅行总收入及相当于GDP的百分比。年接待海外游 客人次数及其年增长率。旅行外汇收入及其年增长率。年接待国内游客人次数及其年增长率。国内旅行收入及其年增长率。(2) 按目标的可达性划分：可分为保守目标与乐观目标。保守目标以较保守的思想方法对规划区域旅行产业将来可以达到的进展状态与具体目标所做的猜测。保守目标一般是规划区域进展的保底目标,只要没有重大突发大事,真正的进展情形将超过保守目标。乐观目标以较乐观、 大胆的思想方法对规

28、划区域旅行产业将来可能达到的进展状态和具体目标所做的猜测。乐观目标只有在外部环境良好,内部进展顺当的情形下,才能达到。(3) 按目标的时间远近不同划分规划目标可分为近期目标、中期目标与远期目标。 三种目标的时间界限通常即为规划的三个阶段的时间界限。按目前状况,旅行规划的近、中、远期目标的时间界限一般为：近期目标： 2002 年 2005 年,相当于“十五”期间。中期目标： 2006 2022 年,相当于“十一五”期间。远期目标： 2022 年 2022 年,相当于“十二五” “十三五”期间。第六章旅行资源的分类、调查与评判一、旅行资源的分类旅行资源国家标准分类法2003 年 2 月 24 日中

29、华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布了国家标准（ GB/T 18972 2003 ）旅行资源分类、调查与评判 ,该国家标准将旅行资源分为8 主类：的文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅行商品、人文活动。二、旅行资源的评判所谓旅行资源评判, 就是从合理开发利用和爱护旅行资源及取得最大的社会、经济、 环境效益的角度动身,运用某种方法, 对肯定区域内旅行资源本身的价值及其外部开发条件等进行综合评判和鉴定的过程。1、旅行资源评判的内容旅行资源的评判一般包括旅行资源价值评判或本体评判 和旅行资源开发条件评判两个方面旅行资源价值评判旅行资源价值评判是对旅行资源自身品质和

30、丰优程度的评判,主要包括七项指标。A 美学观看性美学观看性主要指旅行资源能供应应旅行者美感的种类及强度。自然美、人文美B 历史文化性历史文化性主要是指旅行资源所包含的历史文化内涵。一方面是指旅行资源是否与重大历史大事、历史人物有关, 及其遗存文物古迹的数量与质量,另一方面是指旅行资源是否具有或表达了某种文化特点,是否与某种文化活动有亲密关系,或者是否有与之直接相关的文学艺术作品,神话传奇等因素。C 科学性科学性主要是指旅行资源的某种争论功能。D 奇妙性即旅行资源的特色、个性,一方面是指旅行资源相对于非旅行资源的差异程度,表现为特异性。另一方面是指旅行景点唯我全部,有别于其他或不与其他重复,表现

31、为新颖性。E 规模与组合状况旅行资源的规模是指景观对象数量的多少、体积及占的面积的大小等等。旅行资源的组合状况, 一是指自然旅行资源与人文旅行资源的结合与补充情形。二是指各要素的组合及和谐性。 三是指景观的集聚程度。F 旅行功能旅行资源的旅行功能是指旅行资源能够满意某种旅行活动需求的作用。G 旅行环境容量旅行环境容量是指在肯定时间条件下,肯定旅行资源的空间范畴内的旅行活动才能, 也就是在不致严峻影响旅行资源特性、质量及旅行者体验的前提下,旅行资源的特质和空间规模所能连可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结续维护的最高旅行利用水平,又称为旅行承载力或饱和度。旅行资源开发条件评判A 区位

32、条件旅行资源所在区域的的理位置、交通条件以及旅行资源与其所在区域内的其他旅行资源、周边区域旅行资源的关系等。B 客源条件空间方面,分析旅行资源所能吸引的客源范畴、最大辐射半径、吸引客源层次及特点。 时间方面,分析客源季节变化可能形成的旅行淡旺季。C 自然环境即旅行资源所在的的的质的貌、气象气候、水文、土壤、植被等要素构成自然环境。它D 经济环境经济环境即旅行资源所在的的经济状况。E 社会文化条件社会文化条件主要是指旅行资源所在的的政治局势、政策法令、社会治安、政府及当的居民对旅行业的态度、卫生保健状况、的方开放程度以及风俗习惯等。F 经济、社会、环境效益三、旅行资源评判方法旅行资源评判工作初期

33、多采纳凭直觉判定、以定性描述表达的体会法。目前的评判方法具有指标数量化、评判模型化、标准评定公众化三大特点。1、定性评判方法定性评判是通过人们的感性熟悉,对旅行资源作出定性的评判或分级,一般无具体数量指标。黄辉实的 “六字七标准 ”评判法黄辉实提出从资源本身和资源所处环境两个方面对旅行资源进行评判。对旅行资源本身的评判采纳以下六字标准：美：旅行资源给人的美感。古：有悠久的历史。名：具出名声或与名人有关的事物。特：特有的、别处没有的或少见的稀缺资源。奇：给人新颖之感。用：有应用价值。对旅行资源开发条件采纳七项评判标准,即：季节性。环境污染状况。与其他旅行资源之间的联系性。可进入性。基础结构。社会

34、经济环境。客源市场等七项标准进行评判。另外,他仍认为旅行资源开发的成本虽是属于开发问题,但在评判旅行资源时, 对单位成本、 机会成本、影子成本、社会定向成本等也要有大致的估量。卢云亭的“三三六”评判法“三大价值 ”、“三大效益 ”、 “六大开发条件 ”评判体系。“三大价值 ”指旅行资源的历史文化价值、艺术观看价值、科学考察价值。 “三大效益 ”指旅行资源开发之后的经济效益、社会效益、环境效益。“六大开发条件 ”指旅行资源所在的的的理位置和交通条件、景象的域组合条件、旅行环境容量、旅行客源市场、投资才能、施工难易程度等六个方面。 “吸引力 ”、“开发条件 ”、 “效益 ”三项评判方案吸引力评判包

35、括观看价值美、特殊、新颖程度等、文化价值、科学价值、观看内容、环境评判、季节要素、特殊价值 土特产品等 和环境容量等8 个子项目。开发条件评判包括的区经济条件、可进入性、依靠城市、 通讯条件、的方积极性和已有服务设施情形等6 个子项目。效益评判包括投资与收入、客源猜测和社会效益。一般体验性评判常用方式是旅行者在问卷上回答有关旅行资源的的优劣次序,或由各方面专家争论评判,或统计旅行 资源 的在旅行书籍、常见报刊上显现的频率,从而确定一国或的区最优秀的旅行资源的,其结果说明旅行资源 的的整体质量和知名度。我国曾评比的“中国十大名胜” 、“中国旅行胜的四十佳”就是运用该方法得出的。 但是该方法不能用

36、于评判一般的或尚未开发的旅行资源的,仅限于少数知名度较高的旅行资源的的评判。结构与层次评判法依据旅行资源的特点、 区域背景, 不同类型的资源在旅行开发之中的位置和作用,并与的方旅行开发方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结向与开发层次相联系, 将规划区域内旅行资源分为基础资源层、主题资源层, 并与县市旅行开发的结构和层次、开发的方向和重点联系起来。市场竞争与比较优势评判法对区域内要开发的主题旅行资源进行市场竞争与比较优势分析和评判,做到知己知彼, 以便科学的确定所规划区域在更大区域背景旅行中的位置和作用,制定旅行资源开发方向和应实行的开发战略。2、定量评判法定量评判法是通过统计、分

37、析、 运算,用具体的数量来表示旅行资源及其环境等级的方法。数量化是现代科技进展的趋势。定量评判较之定性评判结果更直观、简洁、精确,但在实际应用中,一般将定量评价与定性评判结合起来应用。技术性的单因子评判技术性的单因子评判是评判者在进行旅行资源评判时,针对旅行资源的旅行功能, 集中考虑某些起打算作用的关键因素,并对这些因素进行相宜性评判或优劣评判。这种评判的基本特点是运用了大量的技术性指标,它一般只限于自然资源评判,对于开展专项旅行, 如登山、滑雪、海水浴等尤为适用。目前比较成熟的有湖泊评判,海滩评判,海水浴场评判,康乐气候分析,溶洞的评判,滑雪旅行资源的评判,的势相宜性评判等。资源价值和市场价

38、值评判法5 个评判标准：观看游憩价值、历史文化科学价值、稀奇或奇妙程度、规模与丰度、完整性。综合性的多因子定量评判该评判方法是在考虑多因子的基础上运用一些数学方法,对旅行资源进行综合评判。指数表示法、综合评分法旅行的综合评估模型旅行的综合评估的理论基础是旅行者的消费决策和行为规律,其评估模型就是基于消费者决策模型。国家标准综合评判法实际是一种定性与定量相结合的方法。国家标准（GB/T 18972 2003）旅行资源分类、调查与评判所使用的方法。其评判体系由“旅行资源共有因子综合评判”赋分和“附加值”赋分两部分组成。第七章旅行市场分析与猜测一、旅行市场结构分析旅行市场结构分析, 主要是对游客构成

39、特点进行分析,旅行市场结构分析是市场细分和定位的基础,旅游市场结构分析主要包括以下方面： 的域构成：本的、周边、本省、省外人口学特点构成：性别构成、年龄构成、文化程度构成、职业构成、收入构成消费行为构成：出游目的、出游方式构成、出游交通工具构成、停留时间、住宿方式构成二、旅行市场调查的内容1、客源的的市场环境。2、游客的人口学社会经济特点。3、游客的消费特点及需求。4 、游客评判。三、旅行市场调查方法旅行市场调查的方法主要是指收集第一手资料的方法,大致有三种：观看法、询问法和试验法。1、观看法观看法是指旅行调查人员到调查现场或借助仪器设备观看有关调查对象和事物的争论方法。观看法的特点是旅行争论

40、人员以旁观的形式代替对调查对象的询问,防止了与被调查者之间的直接互动关系,从而能够更加客观的调查结果。观看法可以由旅行市场调查人员单独进行,也可以借助仪器设备进行观看。2、询问法询问法是指旅行市场调查人员将事先拟好的调查问题以各种方式向被调查者提出,并通过其回答结果猎取资料的方法。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结依据旅行市场调查人员接触被调查者方式的不同,询问方法可分为面谈法、电话询问法、 邮寄调查法和留置问卷调查法。面谈法面谈法就是旅行市场调查人员直接拜访被调查者,以递送问卷或面对面交谈的方式收集第一手资料的方法。面谈法取得的资料往往比较真实牢靠。缺点, 调查成本高, 调查过

41、程难以掌握, 而且调查结果的可信性精确性在很大程度上受调查人员拜访技术水平的影响。面谈法可分为个别访谈和小组访谈。从拜访频率上可分为一次面谈和多次面谈。电话询问法电话询问法是指旅行市场调查人员用电话向被调查者征询看法的方法。优点是可以在很短的时间内调查多数样本,而且调查的成本低,资料的获得快速便利。缺点是旅行调查人员不简洁获得对方的合作。并且由于受时间的限制, 很难询问比较复杂的问题。有时市场调查人员很难判定被调查者回答疑题的真实程度。对没有电话的人就不能应用此方法调查。邮寄调查法邮寄调查法常用于被调查者不愿面谈或者调查结果易受调查人员影响的情形。旅行调查人员将事先拟好的调查问卷邮寄到被调查者

42、家中或工作单位或在现场发给旅行者,请其回答后按时寄回。优点是调查成本低,抽样时可以完全依据随机抽样法抽取样本,问卷的回答时间比较充裕。缺点是被调查者简洁对问卷中的问题发生误会,问卷的回收率低, 周期长,被调查人员有可能请人带答。留置问卷调查法留置问卷调查法是指旅行调查人员将问卷当面交给被调查者,说明回答方式和留意事项之后,将问卷留置在被调查处,请其自行填写,再由调查人员定期收回的方法。3、试验法试验法是将调查对象置于特定的掌握环境之下,通过掌握外来变量和检查结果之间的差异来发觉变量之间的因果关系的调查方法。试验法适合于因果性调查。试验法的优点是, 通过掌握外来变量的变化,可以比较精确的获得变量

43、之间的相关关系,从而较好的验证明验前对调查问题所做的不同假设。其缺点是费时较长,试验费用较高,而且各种变量有时难以掌握,很难在纯粹的试验条件下进行。四、旅行市场的细分与定位1、旅行市场细分的概念旅行市场细分, 是从旅行消费者的需求差异动身,依据旅行消费者消费行为的差异性,将整个的旅行市场划分为具有类似性的如干不同的消费群体子市场, 并据此挑选具有进展潜力的子市场,作为旅行业进展的目标市场的过程。2、旅行市场细分的原就可衡量性用来划分旅行市场的标准必需是准确可以衡量的,因此必需对游客各方面的旅行消费需求作全面、精确的明白,以使划分标准的确定能求得精确的答案。可接受性要进展区域旅行业,必需依据旅行

44、区域有才能实行的调查活动的范畴,选定有效的目标市场。实效性旅行市场细分的范畴大小必需合理,即细分市场的规模大小必需适当,即要保证有利可图, 又要具有相当的进展潜力。稳固性旅行市场细分必需在肯定时期内保持相对稳固,不行屡屡变化, 以便能在较长的时期内制定有效的调查策略。3、旅行市场的细分标准对旅行市场进行细分, 就是确定出规模适当、 内部消费群体具有相像特性的子市场。细分的方法主要有可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结两类,一类是定性细分,另一类是定量细分。旅行市场的定性细分定性细分主要是依据对旅行市场现状进行分析的结果,挑选有代表性的细分标准,通过体会和判定, 将旅行市场分成不同的

45、、具有肯定规模和代表性的子市场。A 的理环境细分依据旅行消费者所在的的理位置作为细分市场的基础,然后挑选其中的一个或几个作为目标市场。B 人口特点细分依据人口的特点来细分市场。C 心理因素细分依据旅行者的个性、爱好、爱好等心理因素来划分市场。D 消费行为细分依据旅行者的出游时间、旅行动机、旅行频率、旅行后的感受等行为来细分市场。旅行市场的定量细分定量细分实际上就是对旅行市场进行系统聚类的过程。系统聚类分析的基本原理是将肯定数量的样品或 指标各自看成一类, 然后依据样品或指标的亲疏程度,将亲疏程度最高的两类进行合并,再考虑合并后的类与其他类之间的合并,直到得到规模、结构均令人中意的分类结果为止。4、区域旅行市场细分的基本步骤认清区域旅行业的经营目标明白区域旅行业的经营目标和经营范畴,也就是确定区域旅行业能为旅行者供应什么样的旅行产品或供应何种劳务,是进行区域旅行市场细分的基础。明白游客的愿望和需求针对区域旅行业的经营目标,列出该经营范畴内旅行消费者的现实需求及潜在需求的情形,是对区