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1、精品名师归纳总结旅行社员工个人工作总结（ 2000 字）当我们满怀激情的步入20xx 年之际,欣然回首20xx 年所走过的每一步,除了收成了一年的辛苦之外,更多的是让我们看到了一年来工作中的不足,为20xx 年明确了新的方向和目标。成果是已经取得的无需过多的熬述,但问题是存在的,只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的进展.纵观 20xx 全年,企业已基本完成培育期的初建工作,2 月初根据旅行企业申报程序顺当完成企业筹建工作。完善了企业各职能部门的组建工作,并顺当开展各项旅行业务,上半年,在市旅行局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度,岗位职责,工作流程,以及旅行企业经营应急预案
2、,使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高,使企业能够规范合法经营。在20xx 年企业创办之初, 已经明确提出了企业进展的战略目标,即要把真正意义的旅行文化传播作为企业进展的目标,以转变旅行企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。旅行社是 20xx 年 x 月成立的,真正的做业务是从 20xx 年 x 月 x日开头至今已有近一年的时间,在各位领导的关怀勉励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅行进展新路。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益动身,“无投诉、零缺陷,打造旅行绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到
3、让游客全程中意,树立良好的旅行形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,第一我们做了以下工作：一. 立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。保证高标准严要求, 从根本上做到让游客中意为宗旨的服务理念, “无投诉,零缺陷,打造旅行绿色通道”不是空洞的,是每一个 游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的 让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。目前,我社有业务人员8 名。计调 2 名,固定团队导游员4 名, 全体人员坚固树立不给威海旅行摸黑,不给威海丢脸的思想,各尽其责。二抓思想训练,业务培训常常化。导游是旅行的灵魂。导游在整个旅行过程中的作用不行低估。经过培
4、训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求, 使大家意识到自己的责任重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深化剖析问题根源,并本可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结着合理合法的原就。由于做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游玩的同时,仍要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的进展,拉动我市绿色GDP 增长。针对组团社,导游员更是代表着的接社的形象与接待才能,强化导游员对旅行社治理概论的学习其意义在于使导游员明白旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清的接社、宾馆、酒店、以及
5、组团社之间的利害关系及利益安排,使得导游员在工作过程中,在满意对客人服务同时,能够协作好所在旅行社各部门的工作,更能照料到组团社的利益,全陪的利益, 从而使自身的工作能够顺当绽开。与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实的考察,让游客真正感受到通道的舒服、暖和与畅通。落实财物制度,不过分给宾馆, 餐厅压价,不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象,为游客供应绿色优质服务。三充分利用网络媒体,积极开展电子商务。随着通讯和运算机技术的进展,因特网的不断普及,使旅行信息的流转不再受时间、空间的限制,旅行资源的经营者和最终的旅行消费者之间能够建立起更直接的关系。我国网民人数的增加为运算机网络信息沟
6、通的普及和广泛应用奠可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结定了基础。作为旅行业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅行产品、并直接向旅行消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅行产品供应企业准时反馈旅行市场需求的功能。旅行社的这一中介位置打算其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生庞大的冲击：一方面,旅行社可以从网上轻而易举的获得超大量的信息,可加强旅行社与旅行供应商和旅行者之间的联系, 也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简洁化、科学化,促进旅行社经营治理现代化。另一方面,因特网也会把旅行供应商和旅行消费者集
7、合在一起,互通信息, 以致抛开旅行社中介机构, 不必依靠旅行社所供应的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此, 因特网的运用, 既给旅行社的业务进展制造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅行工作基本停止,由于我们旅行社是荣昌房的产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣扬及招商工作。 由于商场同时仍要接待旅行团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣扬,及招商方可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结面的工作。从 20xx
8、 年 x 月建社以来,至 20xx 年 x 月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经胜利的度过了初创培育期, 随着 20xx 年的接近, 企业将顺当的导入成长期, 随着企业制度的进一步完善,和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满意游客之需,实现企业进展目标,做成优质旅行服务质量的先行者,做成现代旅行企业的先行者。为广大游客供应尽善尽美的服务,为威海旅行奉献自己的力气。1234可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结其次篇：银行新员工个人工作总结900 字参与工作
9、已有半年,半年里,我努力学习,勤奋工作, 顺当完成了由一名同学到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情形总结如下：我所在的岗位是 XX 支行现金服务窗口, 我的一言一行都代表着本 行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX 支行位于市中心繁华的带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由于我是新来的,在业务上仍不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务, 当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与帮忙和指导,令我很
10、快的得到进步 和提高。 刚开头的时候,我仍由于不够细心和不够娴熟犯过错误, 虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。在金融市场猛烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,更要留意自身的服务,提升核心竞争才能,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。敬重客户,设身处的的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户供应便利、快捷、精确的服务, 赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年
11、。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,听从我行上级的打算与指令,并仔细执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结xx 年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西显现、新的情形发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗才能,把自己培育成为一个业务全面的银行员工,更好的规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我仍存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬特长,补偿不足。可编辑资料 - - - 欢迎下载