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1、项目十六 营销思政课堂训练项目十六营销思政课堂训练u 行动力培养的主要方式，学会制定计划，并进行有效的时间管理 u 压力面试，并学会如何应对 学习目标u 逆商在创业中的重要性，并在未来有意识的提升逆商 思维导图学习本章之前思考: 你认为对于创业者来说，最重要的是什么？任务一 行动力的培养一、什么是行动力 行动力是指愿意不断的学习、思考，养成习惯和动机，进而获得导致成功结果的行为能力 行动力是成功的关键 ：纸上谈兵终觉浅对于初创者来说，这也许不是一次成功的创业，它也许会失败，但更大的可能是这是一次成功的试错 二、学会制定计划计划的种类1长期计划：长期计划（long-term plan）亦称“战略
2、计划”。组织在较长时期（通常为5年以上）的发展方向和方针 2中期计划：中期计划(medium-term plan)是根据长期计划提出的战略目标和要求，并结合计划期内实际情况制定的计划。 3短期计划：短期计划(Short-term plan)是指在长期计划指导和规定下，作出较短时间内的具体工作安排。 请结合自己的专业，规划自己的职业前景。思考并制定自己三年大学生活中各个时期的计划，并写在下面的横线上长期计划：_中期计划：_短期计划：_三、学会时间管理u 时间管理l 通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标 研究时间管理的理论丰富，常用的有
3、以下几种：（一）莫法特休息法l 圣经新约的翻译者詹姆斯.莫法特的书房里有3张桌：第一张摆着他正在翻译的圣经译稿；第二张摆的是他的一篇论文的原稿；第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说。莫法特的休息方法就是从一张书桌搬到另一张书桌，继续工作。1、具体方法（1）有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。（2）目标明确。目标要具体、具有可实现性。（3）将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。（4）将一天从早到晚要做的事情进行罗列。（5）要具有灵活性。一般来说，只
4、将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。（6）遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。（7）做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。1、具体方法（8）区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。（9）对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。（10）不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。（11）巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可
5、以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。（12）学会说不。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说不。（13）奖赏自己。即使一个小小的成功，也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言，事情成功之后一定要履行诺言。u遵循莫法特休息法，罗列本周末要做的事情，并进行优先程度的排序莫法特休息法的运用 将自己的初步计划，列在下面的横线上。u留出50%的灵活后备时间，寻找自己的最佳办事效率时间，对本周周末进行规划，尽量避免长时间完成单一的同一件事。周末时间表（二）番茄工作法蕃茄工作法是简单易行的时间管理方法，是由弗朗西斯
6、科西里洛于1992年创立的一种相对于GTD更微观的时间管理方法。使用番茄工作法，可以选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。番茄工作法规则 一个番茄时间（25分钟）不可分割，不存在半个或一个半番茄时间。 一如果做与任务无关的事情，则该番茄时间作废。 永远不要个番茄时间内在非工作时间内使用番茄工作法。（例如：用3个番茄时间陪儿子下的棋、用5个番茄时间钓鱼等等。） 不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较。 必须有一份适合自己的作息时间表。 在某个番茄钟的过
7、程里，如果突然想起要做什么事情，单列出来： 番茄的数量不可能决定任务最终的成败。（2）不是必须马上去做的话，在列表里该项任务后面标记一个逗号（表示打扰），并将这件事记在另一个列表里（比如叫“计划外事件”），然后接着完成这个番茄钟（1）非得马上做不可的话，停止这个番茄钟并宣告它作废（哪怕还剩5分钟就结束了），去完成这件事情，之后再重新开始同一个番茄钟；8、具体步骤（1）每天开始的时候规划今天要完成的几项任务，将任务逐项写在列表里（或在软件的清单里）（2）设定你的番茄钟（定时器、软件、闹钟等），时间是25分钟。（3）开始完成第一项任务，直到番茄钟响铃或提醒（25分钟到）。（4）停止工作，并在列表里
8、该项任务后画个X。（5）休息35分钟，活动、喝水、方便等等。（6）开始下一个番茄钟，继续该任务。一直循环下去，直到完成该任务，并在列表里将该任务划掉。（7）每四个番茄钟后，休息25分钟。请同学们在周末实验一次蕃茄工作法，遵循蕃茄工作法的原理，列出周末需要做的事情清单，做好排序，下载蕃茄钟，将实验结果记录在教材相应地方。番茄工作法的应用任务二 逆商训练逆商(AQ)：来自英文Adversity Quotient，全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。一、逆商的概念它是美国职业培训师保罗斯托茨提出的概念。指人们面对逆境时的反应方
9、式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力 二、逆商的重要性 心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高逆商这三个因素。 三、逆商的重要性u 保罗史托兹教授将逆商划分为四个部分，即：l Endurance：持续时间l Control：控制感l Origin & Ownership：起因和责任归属l Reach：影响范围1、控制杆人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。2起因和责任归属“O&O”（起因和责任归属）：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类：内因：因为自己的疏忽、无能
10、、未尽全力、亦或宿命论。往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。3影响范围“R”（影响范围）：高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。4持续时间“E”（持续时间）：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。 5逆境中的积极思考 只有在逆境中，在遭受失败和挫折后，才能真正发现自己的不足 6、挫折是一种警告 逆境，是一座警钟，它警告人们，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出了问题。 了解自己所面对的逆境，视困难为历练，学会分析困难的关键、选择解决困难的最佳方案
11、。逆境行为反应日记目的自己面对挫折时的心理过程与行为措施。分析逆境分析原因已有应对措施未来应对措施四、压力型面试（一）压力型面试（stress interview）概述 指面试官司有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。如面试官会通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服的方式，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底进行紧迫性追问，直至无法回答。 （二）压力型面试的常用方法 用激将法来挑衅面试者。这是面试官最常用的手法，在面试的时候，通常用质疑、尖刻、咄咄逼人的语言，从面试者最薄弱的地方入手，往往是哪壶不开提哪壶，使面试者处于一种尴尬的境地试图来挑衅对方，再加上面试官不
12、友好的态度和锐利的眼神，使面试者顿感紧张和凝重。（二）压力型面试的常用方法 用诱导法来迷惑面试者。这类问题的特点是，面试官往往提供一个特定的选择，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。在这种类型的压力面试里，面试方还有可能提供一系列背景资料，让面试者顺着他的问题和思路去思考，不知不觉中掉进事先设好的陷阱中。（1）引君入瓮法 在这类诱导性的压力面试里，面试官有可能会快速提出一系列问题，但是面试者每次对上一个问题的回答都会成为下一个问题的把柄，面试官的连环问题让面试者没有喘气的机会，故意打击面试者的自信和还击的勇气。（2）快速提问法（3）测试法 用测试法来考验面试者。测试法
13、压力问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。4考察方向u 面试官主要会从如下几个方面考察求职者：l （1）关注应聘者的表情展现，如面色的变化、僵硬的程度。l （2）关注应聘者情绪的控制过程及办法。l （3）关注应聘者在压力情况下的逻辑思维，展现出来的沟通内容及内容的表达方式。5常见问题 （1）你最大的弱点是什么？（2）你的哪项技能需要加强？（3）你认为什么样的决定是最难做的？（4）你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？（5）你与现老板相处很久了，为什么不继续干下去了呢？（6） 你不认为自己的年龄应该早就升到更高的位置了吗？（7）你为什么要辞掉现今的工作？（8）现在这份工作你最不喜欢的是哪一点？（9）你认为在工作中曾遇到过的最艰难时刻是什么时候？（10）你觉得什么人在工作中难于相处？五、国际标准逆商测试 AQ（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。l 完成书上的逆商测试题 根据AQ专家保罗史托兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。(共20题，测试时间15分钟)本次课小结