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1、任务 1网络营销渠道设计任务 2网上销售系统建立模块七网络营销渠道设计与建立2知识目标知识目标 了解网络营销渠道的功能了解网络营销渠道的功能 熟悉网络营销渠道与传统营销渠道的区别熟悉网络营销渠道与传统营销渠道的区别 掌握网络营销的两种渠道掌握网络营销的两种渠道能力目标能力目标 能够合理选择网络营销渠道，并将其与传统营销渠道有机地整能够合理选择网络营销渠道，并将其与传统营销渠道有机地整合合模块七网络营销渠道设计与建立2任务引入任务引入ABC 公司是一家综合型企业，其主营业务主要有计算机整机和配件、数码产品、手机以及计算机软件、信息技术解决方案等。 该公司产品的营销主要是通过网下的分销商进行，在全
2、国设置八个大区级经销商，其下再细分为省、市二级代理商。 近两年来，公司的产品销售额有明显下降的趋势，信息技术解决方案类产品也很少有人问津，而产品成本和营销费用却居高不下。模块七网络营销渠道设计与建立2任务引入任务引入在过去的一年里，公司增加了广告投入，在电视、报刊、互联网等媒体上加大宣传和推广的力度，但销售状况并没有太大的改观。 同时，不少客户反映，公司的产品价格相对较高，产品的性能、型号、外观等方面不能完全满足自己的个性化要求，而且不论距离多远，购买时都要到经销商那里，很不方便。针对该问题，公司应如何解决?模块七网络营销渠道设计与建立2一、网络营销渠道的功能一、网络营销渠道的功能1. 1.
3、订货功能订货功能2. 2. 结算功能结算功能3. 3. 配送功能配送功能模块七网络营销渠道设计与建立2二、网络营销渠道与传统营销渠道的区别二、网络营销渠道与传统营销渠道的区别1. 1. 网络营销渠道的特点网络营销渠道的特点中间商地位的下降，中间商的职能发生了改变。2. 2. 网络营销渠道与传统营销渠道的对比网络营销渠道与传统营销渠道的对比网络营销渠道与传统营销渠道的对比模块七网络营销渠道设计与建立2三、网络营销的两种渠道三、网络营销的两种渠道1. 1. 网上直接销售渠道（零级渠道）网上直接销售渠道（零级渠道）与传统的直接销售渠道一样，网上直接销售渠道也没有营销中间商，产品直接从生产者转移给客户
4、。 模块七网络营销渠道设计与建立22. 2. 网络间接销售渠道（一级渠道）网络间接销售渠道（一级渠道）网络间接销售是指企业通过融入互联网技术的电子中间商这一新型的中间商环节，把产品销售给最终用户，又称为 “网络分销”。 (1) 电子中间商的类型1) 目录服务商。 2) 搜索服务商。 3) 网上销售服务商。4) 比较购物服务商。5) 电子支付服务商。 模块七网络营销渠道设计与建立2(2) 网络间接销售的优势第一，简化了收集市场信息的过程。第二，有利于平均订货量的规模化。 第三，使交易活动常规化。 模块七网络营销渠道设计与建立2四、网络营销的物流渠道模式及选择四、网络营销的物流渠道模式及选择1.
5、1. 物流渠道模式物流渠道模式(1) 企业物流(2) 第三方物流2. 2. 物流渠道模式的选择物流渠道模式的选择(1) 网络营销与传统营销共用一套物流系统(2) 选择第三方物流(3) 缔结物流合作联盟模块七网络营销渠道设计与建立2任务实施任务实施一、确定网络营销的渠道方案一、确定网络营销的渠道方案采用销售、网络间接销售或两者综合 (即 “双道型” ) 的渠道方案。模块七网络营销渠道设计与建立2二、建设二、建设 “ “双道型双道型” ” 的网络营销渠道的网络营销渠道1. 1. 建立自己的在线商务直销渠道建立自己的在线商务直销渠道2. 2. 构建多种类型的网络间接销售渠道构建多种类型的网络间接销售
6、渠道(1) 选择百度、搜狐数码频道、IT 搜索引擎、中关村在线作为公司的目录服务商或搜索引擎服务商，将公司情况和相关产品信息进行注册。(2) 与网上销售服务中间商阿里巴巴批发网和 IT 世界网进行合作，利用其网上交易平台，建立网上间接销售渠道。 模块七网络营销渠道设计与建立2 IT 搜索引擎模块七网络营销渠道设计与建立2中关村在线模块七网络营销渠道设计与建立2三、支付方式设计三、支付方式设计1. 1. 多样化设计多样化设计2. 2. 安全性设计安全性设计四、物流配送设计四、物流配送设计1. 1. 计算机软件和信息技术类产品计算机软件和信息技术类产品2. 2. 其他产品其他产品模块七网络营销渠道
7、设计与建立2知识目标知识目标 熟悉网上销售的三种方式熟悉网上销售的三种方式 掌握掌握 “ “自立门户型自立门户型” ” 网上销售系统的构成网上销售系统的构成能力目标能力目标 能够根据企业需求，建立网上销售系统能够根据企业需求，建立网上销售系统模块七网络营销渠道设计与建立2任务引入任务引入通过营销渠道的重新设计，ABC 公司决定采用 “双道型” 营销渠道策略。 在对网下传统渠道进行整合与完善的基础上，公司市场部初步拟订了 “在线商务直销” 与“多种类型的网络间接销售” 相结合的网上销售系统框架，并顺利通过了可行性论证，得到了公司高层的首肯。模块七网络营销渠道设计与建立2任务引入任务引入经过前期的
8、筹备工作，公司 CRM (客户关系管理系统)、物流、ERP (企业资源计划) 等系统已经建立起良好的应用集成，网上销售所需的硬件基本到位，与网络间接销售商也达成了初步合作意向。 为尽快将系统建设的具体方案提交相关部门，以便及时开发技术支持平台，市场部开始着手策划公司网上销售系统的建立方案。模块七网络营销渠道设计与建立2一、网上销售及其方式一、网上销售及其方式1. 1. 在专业的大型网站上注册为会员，开展网上销售在专业的大型网站上注册为会员，开展网上销售2. “2. “自立门户型自立门户型”网上销售网上销售3. 3. 前两种方式的结合前两种方式的结合模块七网络营销渠道设计与建立2二、二、“自立门
9、户型自立门户型” ” 网上销售系统的构成网上销售系统的构成1. 1. 前台操作系统前台操作系统一般包括企业识别系统、信息发布模块、商品展示与搜索系统、交易与查询系统、新闻信息系统、信息反馈系统、流量统计系统、在线支付平台、企业综合论坛、用户管理系统、会员系统和用户服务模块等。2. 2. 后台管理系统后台管理系统商品管理、日常业务单据管理、综合查询、报表管理、期末处理和系统管理模块模块七网络营销渠道设计与建立2三、构建三、构建 “ “自立门户型自立门户型” ” 网上销售系统的主要网上销售系统的主要步骤步骤1. 1. 系统的定位系统的定位(1) 集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。(2) 依托
10、此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。(3) 与内部的 CRM、物流、ERP 等软件系统建立起良好的数据 ( 应用集成)接口。模块七网络营销渠道设计与建立22. 2. 申请独立的域名申请独立的域名3. 3. 网上销售系统的设计网上销售系统的设计系统功能设计、购物流程设计、订单管理流程设计、后台管理模块设计等内容。4. 4. 将网上销售系统与企业内部其他系统进行连接和集成将网上销售系统与企业内部其他系统进行连接和集成5. 5. 系统的上传与测试系统的上传与测试6. 6. 日常运行管理、维护和推广日常运行管理、维护和推广模块七网络营销渠道设计与建立2任务实施任务实施一、确定一、确定
11、ABC ABC 公司网上销售方式公司网上销售方式独立开发自己的个性化网上销售系统。二、选择并注册域名二、选择并注册域名模块七网络营销渠道设计与建立2三、设计购物流程三、设计购物流程1. 1. 会员购物的流程设计会员购物的流程设计2. 2. 非会员购物的流程设计非会员购物的流程设计ABC 公司的会员购物流程模块七网络营销渠道设计与建立2四、网上销售前台操作系统主要模块的构建四、网上销售前台操作系统主要模块的构建四个模块。1. 1. 会员模块会员模块2. 2. 购物区模块购物区模块3. 3. 订单服务模块订单服务模块4. 4. 客户服务模块客户服务模块模块七网络营销渠道设计与建立2五、确定后台订单处理流程及其技术支持五、确定后台订单处理流程及其技术支持六、制定网上销售系统管理和推广方案六、制定网上销售系统管理和推广方案1. 1. 系统的管理方案系统的管理方案2. 2. 系统的推广方案系统的推广方案模块七网络营销渠道设计与建立2谢 谢Thanks模块七网络营销渠道设计与建立2