人力资源管理师三级总复习题型c(共33页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上助理人力资源管理师总复习题型 【】计算题(本题共20分,第1题12分,第2题8分)1、 某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价,其结果如表1所示。表1工作岗位ABCDEF序号A0+B0+C0+D0+E0+F0合计最终排序:请将表中的空白处添齐,并进行数据汇总,再对该六种岗位从低到高进行排序。答案:工作岗位ABCDEF序号A0+1B0+3C0+5D+0+4E+0+2F06合计024315最终排序: A、E、B、D、C、F2、 某公司目前已有的福利项目如表2所示。表2福利项目费用(元)班车30000工作服装带薪休假通讯费和交通费社会保险60000带薪培训公司明年准备增

2、加5万元带薪培训的投资,参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险,并根据管理的要求,取消班车,发车补10万元。请根据上述资料,提出明年该公司福利费用总额的预算。答案:公司福利费用总额=车补+工作服装+带薪休假+通讯费和交通费+社会保险+企业补充养老保险+医疗保险+带薪培训=10万+20万+21万+15万+6万+40万+4万+30万+5万=151万(无计算过程只有计算结果不给分;计算过程正确,计算结果错误扣3分。)【】计算题(本题共1题,共15分。先根据题意进行计算,只有计算结果没有计算过程不得分)某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核心包括八个方面的能力培训

3、:主管人员的作用和职责:沟通:工作的计划、分配、控制和评估;职业道德;领导与激励;工作业绩问题的分析;客户服务;管理多样化。新任主管人员的直接上级表示。上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言。每年平均工资加上福利为40000元。将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例80%,可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用09分数制。对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技

4、能评定分数为48。也就是7的69%即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%。培训项目之后的技能评定分数为58,也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。请根据案例计算:学员培训后的投资回报率。解:投资回报率培训收益/培训成本*100%培训收益32000(8369)4480培训成本1400投资回报率4480/1400*100%=320%【】计算题(22分)某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查,结果如表1所示。表1. 生产岗位薪酬调查数据企业名称平均月工资(元)A3000B1800C2000D2000E1200F1800G1800H1500I

5、2500J2500K2200目前,该企业处于初始创业阶段,企业管理工作基础十分薄弱,财力不足,请说明:1.薪酬市场调查的工作程序答:薪酬调查的程序:(1)确定企业中需要进行薪酬调查的岗位;(2)确定调查的企业;(3)确定被调查企业中需调查的岗位;(4)确定调查方法,可选择的调查方法有选择顾问公司、采访、集中讨论、收集公开信息等。(5)确定调查的内容;(6)薪酬调查统计分析;(7)提交薪酬调查分析报告。2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处,其月平均工资为多少元? 表2.企业名称平均月工资(元)排列A30001B18007C20005D20006E120011F18008G18009H1500

6、10I25002J25003K22004表3.企业名称平均月工资(元)排列A30001I25002:90处2500J25003K22004:75处2200C20005D20006:50处2000B18007F18008G18009:25处1800H150010E120011表3的数据是按平均月工资高低顺序从高到低进行排列,因此中点(或50)处的工资为2000元/月,90处的工资为2500元/月,75处的工资为为2200元/月,25处的工资为1800元/月。确定企业薪酬水平时,薪酬水平高的企业应注意75点处甚至是90点处的薪酬水平;薪酬水平低的企业应注意25点处的薪酬水平;一般的企业应注意中点(

7、50)处薪酬水平。因此该企业根据实际管理工作基础薄弱、财力不足的特点,应选择25点处的薪酬水平。根据表3的计算可以得到,25点处的薪酬水平为1800元。所以,该企业的生产岗位的薪酬水平确定为1800元/月。【】计算分析题(本题共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分。) 某企业根据生产经营需要,决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员,经过各种测试,选拔出六位应聘者,其综合测试得分如表1。表1 六位应聘者在四种职位上综合测试得分 应聘者职位张王李赵刘许 A4.52423.52 B 3.53.532.531.5 C323.532.51.5 D42.522.

8、521试问:在人员录用中,有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。答案:答题要点:(1)人员录用决策标准共有3种。以人为标准。即从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排职位,这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高,结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。(3分)以职位为标准。即从职位的角度出发,每个职位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。 (3分)以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准,均有欠缺,都可能造成职位空缺。因此,结合使用这两种方法,即从职位和人双向选择的角度出发,才能合理配置人员。 (3分)(2)按上表的数据资料,如果是以人为标

9、准,其结果只能是张(4.5)从事职位A:王(3.5)从事职位B;赵(3)从事职位C:职位D空缺,分数为0,则其录用人员的平均分数为2.75。 (3分)如果是以职位为标准,其结果张(4.5)从事A职位:王(3.5)从事B职位;李(3.5)从事C职位:职位D空缺,分数为0,则其录用人员的分数为2.88(或2.875)。 (3分)如果以双向选抒为标准,其结果是A职位由张(4.5)做,B职位由于(3.5)做,C职位由李(3.5)做:D职位由赵(2.5)做,则其录用人员的平均分数为3.5。 (3分)以双向选择为标准的录用决策得分最高,由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素,同时又是最现实的,从

10、总体的效率看是最好的。 (2分)【】计算题(本题共1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工,其中D为本月新调入的员工,E为本月薪参加工作的员工。A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元,1800元和2000元,D本月的工资为2000元,E本月的工资为1200元。(1)计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额(该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8)。答案:评分标准:A:15008%=120(元) (2分) B:18008%=144(元) (2分)C:20008%=160(元)

11、(2分)D:20008%=160(元) (2分)E:新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金,所以该员工本月不缴纳公积金。(2分) (2)员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额?答案:评分标准: (1)购买、建造、翻修、大修自住房的。 (1分) (2)离休退休的。 (1分) (3)完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的。 (2分) (4)户口迁出所在的市、县或者出境定居的。 (2分) (5)偿还购房贷款本息的。 (2分)(6)房租超出家庭工资收入的规定比例的。 (2分)【】计算题(本题共1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不

12、得分)2004年4月,某公司因生产经营的需要向社会公开招聘列人员:管理人员60名、销售人员200名、生产工人240名,共计500名,根据有关部门预测,新招员工将为公司创造元收入,招聘相关资料见下表:某公司2004年4月人员招聘相关资料统计表指标人员分类(单位:人)管理人员销售人员生产工人应聘人数245500300录用人数60200240招聘费用(单位:元)实际招募费用240002460022500实际选拔费用204002640022300实际录用费用600060008000(1)招聘的单位成本=实际招募费用/录用人数(2分)招聘管理人员的单位成本=(24000+20400+6000)/60=8

13、40元/人(2分)招聘销售人员的的单位成本=(24600+26400+6000)/240=285元/人(2分)招聘生产工人的单位成本=(22500+22300+8000)/240=220元/人(2分)其中,招聘管理人员的单位成本最高,为840元/人;招聘生产工人的单位成本最低,为220元/人.(3分)(2)招聘收益成本比=所有新员工为公司创造的总价值/招聘总成本(2分)=/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=/(2分)=250(2分)从以上计算可以看出,所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的250倍,说明本次招聘工

14、作比较成功.(3分)【】计算题(本题共22分,第1小题15分,第2小题7分。只有计算结果没有计算过程不得分)l、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中曾出现了三个问题。第一,每年生产的皮鞋有2由于质量太差而被退货;第二,车间生产作业环境管理不好,如车间地上的钉子可能会伤到员工;第三,可避免的事故发生率高于行业平均水平。为消除这些问题,厂部对管理人员进行了如下培训:(1)开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训;(2)如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家

15、咨询机构引进的,其中包括了录像资料和专用教材。而且,该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表1和表2所示。表1 培训费用 支出项目金额(元)项目购买费用8000材料费2000受训者工资和福利(根据离岗时间计算)16000教师课时费及补贴3500培训教室和视听设备租赁费1200培训管理费2400餐费800表2 培训前后生产管理状况对比经营结果衡量指标培训前情况培训后情况差异(+或一)以货币计算质量退货率2的退货率1的退货率降低1每年节省元每年4000双皮鞋每年2000双皮鞋减少2000双皮鞋环境卫生用24项内容清单进行检查12处不合格(平均)4处不合格(平均)减少8处不合格无法用货币表示可避免

16、事故事故数量每年20次每年10次减少10次每年节省60000元直接成本每年元每年60000元每年减少60000元请根据本案例计算出:(1) 总的培训成本和每个受训者的成本。答案:计算方法如下:(1)总的培训成本培训直接成本培训间接成本 直接成本教师课时费及补贴材料费培训教室和视听设备租赁费餐费 3500200012008007500(元)间接成本培训管理费项目购买费用受训者工资和福利 24008000+1600026400 (元)培训总成本26400750033900 (元) (6分)每个受训者成本33900元/40人847.5元 (4分)(2) 本培训项目的成本效益比率。(2)成本效益比率回

17、报 / 投资经营结果 / 培训成本 (60000)/339005.3:1 (5分)2、某员工每月交纳社会保险和住房公积金,养老保险企业缴纳19,个人缴纳7;医疗保险企业缴纳10,个人缴纳2+3元;失业保险企业缴纳1.5,个人缴纳0.5;工伤保险企业缴纳0.4%;住房公积金企业和个人各缴纳8。该员工工资为4000元。请计算出企业为该员工缴纳的“四险一金”费用,以及该员工个人的实发工资额。答案:计算方法如下:(1)企业为员工缴纳的费用4000X(19101.50.48)1556(元) (3分)(2)员工的实发工资40004000X(720.58)33297(元) (4分)【】计算题(本题共22 分

18、。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 某年某月某其余烤肉通过招聘会为下属各个公司总共招收了240名新员工,其中管理人员52人,销售人员48人,技术人员85人,技术工人55人,为了本次招聘人员进行全面评估,公司招聘主管列出以下各种相关资料某公司2004年员工招收录用情况统计表指标人员分类汇总管理人员销售人员技术人员技术工人计划招收人数654810055268应聘人数130144136220630候选人数7872102110362实际录用人数52488555240请根据上述资料讲解,计算以上四个人员以及总人员的录用比,招聘完成比,和应聘比。并对其进行分析和说明。

19、录用比=录用人数/应聘人数X100%招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%【】 计算题(本题共20 分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)恒丰公司举行了一次为期3天的培训,培训学员20人,为了更好地做好培训工作,培训前用了2天调研,在培训之后一个月、三个月和半年分别进行了三次评估跟踪,每天3次,各部分评估标准如下:培训前期的调研费用1500/天,讲师费用10000/天,讲师效能及食宿费用1000/天,培训场地及设施租赁费用1500/天,教材费100/人,学员餐费标准20/天/人,评估费用800/天,培训学员的误工

20、费3000/天,培训部门管理费用200/天。(1)请问资源需求模型计算不同阶段的培训成本。答: 培训项目的设计:培训的实施:需求评估:开发评估:培训调研阶段:1500*2=3000培训实施阶段:直接成本:10000*3+1000*3+1500*3+100*2 0+2 0*2 0*3=40700间接成本:3000*3=9000培训评估阶段:(800+ 200)*3*3=9000培训总成本:3000+40700+9000+9000=61700(2)利用资源需求模型计算培训成本意义。资源需求模型比较了培训的不同阶段(培训项目设计,实施,需求评估,开发和评估)所需的设备、设施、人员和材料的成本。利用资

21、源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异,同时,培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较【】计算题(本题l题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工,需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务,每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的,如下表所示。不同员工从事不同工作的耗时赵钱孙李A105918B1318612C3244D1891016计算:根据匈牙利法,四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短(答案见“考试指南”)【】计算题。(本题 15 分) 某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位,产品加工时定

22、额和 2008 年的订单如表 1 所示,预计该企业 2008 年的定额完成率为 110% ,废品率为 3% ,员工出勤率为 95% 类型产品工时定额(小时)2008 年订单(台)A10030B20050C30060计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。 解: (人) 【】计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)某公司上年度相关费用如表1所示,上一年度净产值为9780万元,本年度确定目标净产值为12975万元,目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料,分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。表1 某公司上年度

23、相关费用表在岗员工工资总额不在岗员工工资总额企业高管分红社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用数额万元2300812606782194458127302221(答案见教材第五章)【】计算题(本题1题,共20分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。请您:(1)指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙)栏内(14分)序号工业企业人工成本构成(甲)金额(乙)列支科目(丙)1产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520制造费用2产品生产人员的员工福利费41.6 制造费用3生

24、产单位管理人员工资24制造费用4生产单位管理人员的员工福利费2制造费用5劳动保护费18制造费用6工厂管理人员工资120管理费用7工厂管理人员的员工福利费10管理费用8员工教育经费36管理费用9养老、医疗、失业、工伤和生育保险费188社会保险费用10销售部门人员工资210销售费用11销售部门人员的员工福利费16销售费用12技工学校经费360营业外支出13工会经费44管理费用14员工集体福利设施费36利润分配合 计(2)分别核算出该企业2008年1月至3月的人工成本,在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。(6分)(答案见第五章人工成本在工业企业的分类)除上述题型外,我们还要注意下面提到的一些

25、题型: P2831页(核定用人数量的基本方法) P32P33(企业定员的新方法,第一种和第二种) P8284页(补偿式及招聘评估) P93100页(员工配置的基本方法的计算,匈牙利法及其扩展运用) P199页(成对比较法的运用) P239240页(概率加权法的计算) P245页(成对比较法的运用) P258260页(劳动分配率基准法、销售净额基准法,两种方法做一次例题即可) P307页(最低工资标准的计算方法)我们分析的是第二类型的是方案设计题这类题似乎已经完成了历史使命,退出了考试的舞台,但在综合型的题目中仍出还有很强有生命力,所有,我们还得花点时间来处理一下: 关键是建立在原理或者说原则的

26、基础上,也就是教材中的条条框框。 注意书上的表格。 注意书上的制度和合同(或是协议) 框架很重要,内容并不重要,把自己考虑到的全部写上去。【】方案设计题(20分)北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司,主要产品有:光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。自1999年成立以来,公司发展迅速,业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司,与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。该公司实力雄厚,技术人员均有多年实际生产经验,熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨,公司为客户提供尽善尽美的服务。2003年,FT公司因业务需要,面向社会公

27、开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表。招聘申请表个人基本情况姓名婚姻状况籍贯出生日期联系电话户 籍家庭住址身份证号码紧急情况联系人学习经历时期受教育学校证明人工作简历时期公司名称、曾任职务证明人工作申请申请职位如有身体上不能适应的工作,请注明希望待遇何时可上班申明:本人允许审查本表所填各项,如有虚假部分愿受解雇处分。填表人签名:年 月 日【】某公司是一家加工企业,三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入2003年以后,由于激烈的市场竞争。迫使公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的生产加工流程也根据需要重

28、新作了调整。该公司自成立以来,在员工的薪酬方面-直秉持对外具有市场竞争性的原则。公司领导认为。在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力。促进员工队伍的建设。同时,员工不一定固定在一种岗位上。也可以适当进行调动。请您根据上述资料,谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整,才能达到该公司领导的要求。答:第一,有效的薪酬管理制度要遵循以下3条基本原则:1对外具有竞争力原则。需要对员工支付等于或高于劳动力市场水平的薪酬,在这方面,该公司在原有的薪酬制度上已经体现出来,因为该公司自成立以来,在员工的薪酬方面一直秉持“对外

29、具有市场竞争性”的原则。2对内具有公正性原则。应支付相当于员工岗位价值的薪酬。该公司三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的,因此,该公司的薪酬制度是符合公正性原则的,但由于,公司生产经营领域转向,所以做适当调整,重新做到对员工薪酬的公正性。3对员工具有激励性原则。需要适当拉开员工之间的薪酬差距。进入2003年以后,由于激烈的市场竞争,迫使该公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整,那么,企业中很多原来设定的岗位与现在所需要的岗位存在着一定的差异,已经淡化薪酬激励性的原则,因此,调整薪酬制度,该公司要着重根据激励性原则,根据劳动的差别适当拉开薪酬

30、的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力。促进员工队伍的建设。在考虑以上三个基本原则的前提下,应当要根据企业财力进行成本控制,要遵守成本控制原则。第二,企业制定薪酬制度要按照固定的制定程序,具体如下:1根据员工薪酬结构中岗位工资或能力工资所占比例,根据薪酬总额,确定岗位工资总额或能力工资总额。该公司应该根据重新调整后的生产加工流程而重新确定该流程员工的工资总额,从而重新确定该公司的工资总额。2根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则。也就是说本公司的工资分配原则除了要达到公司领导的要求以外,还必须要符合公司总体发展战略,以应对激励的市场竞争。3岗位分析与评价或对员工进行能力

31、评价。由于生产流程的调整,不可避免的要对流程所涉及的岗位重新进行分析与评价,并在此基础上对员工的工作能力作出合理的测评。4根据岗位(能力)评价结果确定薪酬等级数量以及划分等级。5薪酬调查与结果分析。公司有关部门必须要对薪酬调查的结果进行认真合理的分析,以治理合理薪酬制度。6了解企业财务支付能力。在做好以上工作的同时,还要根据企业财力的实际情况,做好成本的控制。7根据企业薪酬策略确定薪酬等级的等中点,即确定每个薪酬等级所有薪酬标准的中点所对应的标准。8确定每个薪酬等级之间的薪酬差距。为了实现薪酬制度的激励效果,在不同的岗位薪酬等级之间,体现出明显而合理的薪酬差距。9确定每个薪酬等级的薪酬幅度,即

32、每个薪酬等级对应多个薪酬标准,薪酬幅度是指歌等级的最高薪酬标准与最低薪酬标准之间的幅度。10确定薪酬等级之间的重叠部分大小。11确定具体计算方法。根据以上薪酬制定程序,同时考虑到对薪酬标准产生影响的各个因素,确定计算每个岗位薪酬的合理方法。另外,为了强化对员工的奖励作用,在合理的薪酬制度之外,该公司还可以制定相应的奖金制度,具体制定程序如下:1按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额。2根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则。3确定奖金发放对象及范围。4确定个人奖金计算办法。【】方案设计题(20分)某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训,为了对培训进行全方

33、位的跟踪评价,他让小王设计一份教学质量评估表,以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足,及时采取措施加以解决。假如您是小王,请设计一份教学质量评估表。“管理通用能力培训”教学质量评估表对教学质量的评估:1.培训的内容是否符合您的要求A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合2.培训使用的方法有哪些:A.讨论法 B.教学法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戏法F.其他 3.培训是否达到事项预定的目的 是 否 4.对本次培训的时间安排A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意5.对本次培训的会场A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E

34、非常不满意6.培训使用的材料(书本、讲义、幻灯片、视听教材等)A.优 B.良 C.一般 D.差7.本次的培训师A.优 B.良 C.一般 D.差8.对本次培训的满意程度A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意9.对本次培训的整体评价:A.优 B.良 C.一般 D.差10.通过培训,您学到哪些方面的技能和能力: 11.对今后举办类似的培训,你有何良好的建议? 受训者: 培训师: 时 间: 地 点: 【】方案设计题(本题共20分)企业为了不断提高自己的核心竞争力,需要构建一套系统完善的人力资源管理制度,而员工技能培训与开发是重中之重。请根据您所在单位的性质和特点,为企业起草一项员

35、工培训服务制度。1、培训服务制度条款员工正式参加培训前,需向培训管理部门或主管部门提出中请。培训中请批准后,要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后,员工方可参加培训。 (2分)2、培训服务协约条款(1)参加培训的申请人 (2分)(2)参加培训的目的 (2分)(3)参加培训的项目 (2分)(4)参加培训的时间、地点、费用、形式 (2分)(5)培训后要达到的技术或能力水平 (2分)(6)培训后要在企业服务的时间和岗位 (2分)(7)培训后如果出现违约的补偿 (2分)(8)部门经理人员的意见 (2分)(9)参加人与培训批准人的有效法律签署 (2分)【】方案设计题(本题共1题,共20分)企业为

36、了实现自己的发展战略目标,提高人力资源的竞争优势,需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度,而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。根据您所在单位的具体情况,制定一项员工入职培训制度。考生所起草的员工入职培训制度按照以下项目评分的标准计分。参考答案:1、培训的意义和目的 (2分)2、界定参加培训的人员 (2分)3、入职培训的基本原则 (2分)4、入职培训的内容 (2分)5、入职培训的时间 (2分)6、入职培训的考核 (2分)7、入职培训的方法 (2分)8、有关部门的责任 (2分)9、特殊情况的处理措施 (2分)10、入职培训制度的解释与修订权限的规定 (2分)【】方案设计题(本题共1

37、题,共20分)某企业的年终奖金分配一直是个难题,因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化,企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成,各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比,都觉得自己付出的多,得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾,影响员工积极性。(1)请说明奖金分配方案的制定程序。(2)请为该企业销售部设计一个奖金分配方案。(1)奖金分配方案制定程序:(3分)按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额(3分)根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则(3分)确定奖金发放对象及范围。(3分)确定个人奖金计算办法。(3分)

38、(2)奖金分配方案设计:要明确绩效考核的指标,如销售额、汇款率.销售费用.资金周转天数.市场占有率等.(4分)要有明确具体的奖金支付标准和支付办法。(2分)有明确的具体管理办法,即审批人、发放时间等.【】 方案设计题(本题共20 分)2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生,这些人员将续补充到公司市场营梢、行政人事、技术研发等各部门120 多个工作岗位的空缺请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。答:一、新近员工的教育培训事实纲要的依据1.新近员工的培训除了人事管理规则及员工教育实施方法,另有规定外悉以本纲要实施。2.本纲要所谓新进人员系指:临时

39、职员,试用人员,临时雇佣人员及其他认为应接收训练的员工而言。二、实施新近人员教育训练的目的或宗旨1.兹为新进人员明了企业机构之组织系统,进而了解本公司组织概况,各部门分管的业务营业方针,及有关人事管理规章,使其能恪尊章则,竭诚操守业务。2.使新进人员深切体认本公司远大的抱负,激发其求知欲,创造心,不断充实自己,努力向上。三、实施办法1.本训练的实施应斟酌新进人员每批报道人数的多少另行排定训练时间,经核准后,即可依照本纲要实施.2.新进人员经训练后适其能力给予调派适当单位服务,但根据实际需要,应先行调派各单位服务者再补训。3.凡经指定接受训练的人员除有特殊情况,事先经人事主管单位签报核准给予请假或免训者外,一律不得故意规避或不到,否则将从严论处。4.训练讲习人员以部门经理

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