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精选优质文档-倾情为你奉上厂家技术人员数据操作管理制度一、厂家技术人员进行现场或远程数据操作时，应提前提交书面申请，征得公司相关单位领导的同意后方可进行。二、正常情况下，不允许厂家技术人员进行远程操作。紧急情况下需要厂家进行远程支援时，须制定接入端口，所有操作报告必须回显到现场终端上，处理完毕后应立即切断远程物理连接并收集操作日志，妥为保管。三、各单位根据设备配置情况，应设置严格的操作口令，厂家一般只分配查看口令用于机房现场，需要进行数据修改时应到维护中心机房，由中心机房维护人员登陆相应的通信设备并确认无误后，与厂家技术人员共同进行数据操作，操作完毕后，相关单位协同维护人员收集相关信息并做好记录。四、对厂家技术人员进行的现场或远程数据操作的时间、内容、结果等应有详细记录，以备查验。五、应建立现场或远程数据操作的应急恢复预案，一旦厂家技术人员数据操作失误而引起网络或业务故障，应有一定的防范措施和恢复方案，以免发生现有故障的扩延和引发新的障碍。专心-专注-专业