《地铁规章制度汇编(共27页).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《地铁规章制度汇编(共27页).docx（27页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上总调度所推行文明规范用语实施意见 为积极推进总调度所企业文化建设，规范职工文明用语和调度员作业标准，进一步净化调度作业用语，改善工作作风，摒弃禁忌语，制定本实施意见。 一、总体要求1、统一思想，提高意见。各部室要深刻认识到规范用语是转变总调度所企业形象，推进企业文化建设，提高调度作业水平的一项重要措施。要明确推行此项工作的意义，组织好职工学习、熟记禁用工作和调度忌语。要求每一位职工今后在工作中都必须使用文明规范用语。2、明确职责，做好落实。领导干部应起到模范带头作用，所有职工要熟记规范用语。所部将成立监督小组，派出监督人员经常性抽查并将抽查结果通报、考核。对未及时整改
2、的职工，要纳入月度考核，同时要视情节追究部室主要负责人的领导责任。二、监督人员：组长：余海斌副组长：茅伟馨监督员：各部门负责人三、规范用语要求1、本单位工作用语为普通话，辅助用语为当地方言。2、语态要自然、流畅、清楚、柔和；音量要适中；陈述要简洁明了；表达要讲究艺术与技巧。（二）日常用语1、文明用语基本要求“好”字开头；“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。常用语：您好、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、谢谢、再见等2、禁忌用语不准讲粗话、脏话，使用蔑视性和侮辱性的语言。不得故意顶撞、讽刺、挖苦同事。不开有侮辱人格的玩笑。不嘲笑或模仿带方言或口吃的人说话。如“我我
3、我侬侬侬”（三）电话用语1、接听电话用语首语：您好！XXX（部门、单位名称）。通话结束时再见。（1）来电找人的请稍等，我帮您找他。XXX在XX，请您拨打XXXXXXX（电话号码）。对不起，我们这里没有这个人，请您在核实。对不起，他已经调到XXX（单位），请您拨打XXXXXXX（电话号码）找他。（2）来电咨询的问明对方的身份和来意后，能够马上答复的应马上予以明确答复。一时不明确不能当场答复，需要询问或请示，以及不属职责范围的问题回答：对不起，请您稍等，待我问明后即给您回复。对不起，请您留下姓名和电话号码，待我问明后给您答复。对不起，这事由XXX（单位）负责，请他们解释好吗？2、打出电话用语首语：
4、您好，我是XX（单位、部门）的XXX。结束通话时麻烦您了，谢谢！（1）会议或其他事务通知可根据需要使用的用语：有个会议通知（或有件事），麻烦您记一下。请问有否不明确之处需要我复述。请问您贵姓；谢谢！（2）找某人或转告某事可根据需要使用的用语：请帮忙找一下XXX同志接电话。有件事请您帮助转告XXX同志，（说清事情）谢谢。（3）咨询某事（或某项政策）可根据需要使用的用语：请问现在是否有XX政策，我想了解一下，请您告诉我好吗？对不起，由件事我想向你了解一下，请你配合一下号码？3、禁忌用语“没额！”“不要讲了！我不想听你讲。”“不赖赛！”“喂，侬记一记！”“勿要罗嗦，快点讲。”“勿知道，跟我不搭界！”
5、“勿晓得，阿拉不管的！”“一会儿一个问题，为什么不一起问！”“刚刚和你说过了，怎么还要问？”其他不耐烦，不负责任的语言。（四）业务用语A、来人时要主动询问；您好，有事吗？B、明确来本办公室办事的可根据需要使用：请坐（稍等、先喝水）。对不起，让您久等了。请讲，由什么事？对不起，我没听清楚您的话，请再讲一遍。对不起，您的事情只能按XX政策（规定）办理。对不起，您还缺XX、XX资料（手续），请您补齐后再来办理。您还有什么不清楚的问题，请讲！对不起，我有非常紧急的公务需要外出，请您在XX时间再来，好吗？对不起，请慢走。谢谢您对我们的理解和支持。C、明确来找人的可根据需要使用：XXX同志在XXX，需要我
6、陪您去吗？对不起，他出差（开会）去了，有什么事需要我转告吗？（或请您在XX时间再来看看）。D、发生工作失误时，应说：“对不起 ”E、语言简明，通俗易懂，能完全为对方所理解，避免行话和含糊的词汇。(2)禁忌用语“还没上班，谁叫你来这么早！”“谁叫你进来的，出去！”“不知道，你问我，我问谁！”“墙上贴着呢，你不会自己看？”“不归我管，问别人去。”“不是给您说了吗？怎么还不清楚！”“有完没完，烦死人。”“你这么笨，连这个都不会。”“不会填，问别人去。”“急什么，排队去！”“瞎吵什么，没看见我一直在忙吗？”“不信，你自己去算。”“这是电脑算出来的，还会有错！”“是你对，还是我对。”“你急什么，慢慢来。
7、”“机器坏了，不办了！”“有意见，找领导去。”“有能耐你去告去，随便告到哪里我都不怕！”“我的态度就这样，你能怎样？”“下班了，不办了！”“迭个人怪伐！”“侬哪能介烦？”其他有损人格，伤自尊心，伤感情，不负责任的语言。2、调度用语（1）文明用语当询问对方姓名时，应说：“请问您的名字？”当发布调度命令时，语言简明、规范清晰，能完全为对方所理解。比如“请您抓紧动车，列车晚点很多了。”当对方工作出差错时，应说：“请你按规定处理，并及时给我明确答复”。当对方未听清调度的命令时，应说：“我重复一遍，请复诵”。当调度未听清对方的话时，应说：“请你再重复一遍”、“请说得具体一点”当工作较忙，对方询问与工作有
8、关的事时，应说：“请稍等”。当对方需要帮助时，如在指责范围内的问题可以说：“不要着急，请你按照。”；如在指责范围外的问题可以说：“请你联系”或者：“不要着急，帮你联系”。（2）禁忌用语“朋友，侬黑来来嘛”。“侬啥拧啊！”“晚点算侬哦，后果全部由侬负责”。“侬算会的开伐啦。”“侬听得懂伐”。“哪能格点事体也搞不定”。“侬会得弄伐啦，哪能嘎慢额啦”。“我不是帮侬讲过几趟了，侬哪能还搞不清爽”。“侬搞啥么搞”。“你哪能介笨”。“勿要罗嗦，快点讲”。“侬自家看了办”。“侬做还是我做”。“听侬的，听我的？侬调度还是我调度”。“侬哪能介拎清”。“格事体帮我不搭界”。“我不晓得”。“格种事体还要来问我，自己
9、搞搞定么好了”。“规章高头不是都写清楚了，多问有啥问头”。“不管阿拉事体，寻阿拉头去”。其他有损人格，伤自尊心、伤感情，不负责任的语言。四、考核办法经检验或核实职工未按要求使用工作和调度忌语扣2分，屡教不改将在职工年度能绩评定中予以考核。本办法由总调度所考核工作小组解释，如与上级公司规定不符，以上级公司规定为准。总调度所档案、技术资料管理暂行办法1 主题内容与适用范围本办法规定了上海地铁运营有限公司总调度所档案、技术资料管理职能、归档范围，档案、技术资料的收集、整理、保管、鉴定、利用等。本办法适用于上海地铁运营有限公司总调度所党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理、科学研究、会计等档案；技
10、术资料的管理。2 引用标准、政策规定中华人民共和国档案法、中华人民共和国档案法实施办法、上海地铁运营有限公司档案管理暂行办法。3 管理职能3.1 档案是企业在党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理、科学研究、会计等活动中形成的具有保存价值并按照一定的制度立卷归档的文件材料或技术资料。3.2 党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理、科学研究、会计等活动中产生的档案，必须由总调所综合办公室集中统一管理。3.3 档案管理工作的主要职责：对有关党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理、科学研究、会计等档案材料进行收集、整理、鉴定、保管、编目、检索、统计以及借阅利用等。4 归档范围凡是反映本企
11、业工作活动，具有查考利用价值的文件材料均属归档范围。具体内容详见上海地铁运营有限公司总调度所文书档案归档办法等。5 档案的收集5.1 凡是在党群、行政管理、生产技术管理等活动中形成的具有保存价值的文件材料，由各职能部门责成专人负责收集、积累，防止重要文件材料遗漏、短缺，以确保文件材料的齐全完整。5.2 任何部门或个人都不得将档案、技术资料据为己有或拒绝归档。各部门如有撤销、合并或重大变更时，其应归档的文件材料须由原部门制定专人收集、整理，一并移交综合办公室。6 档案的整理6.1 归档的文件材料要按照文件形成规律，保持文件之间的历史联系，各职能部门按照职能分工于次年三月底之前移交综合办公室（档案
12、管理人员）集中统一归档管理。6.2 地铁运营技术资料应根据公司贯标文件精神和总调度所质量记录明细表及运营生产作业程序和材料的形成规律，进行接收、整理、编目管理等。6.3 档案类目设置、分类编目参照上海地铁运营有限公司总调度所档案分类与编目细则（试行）执行。6.4 案卷质量要求分别按照上海地铁运营有限公司总调度所文书档案归档办法与上海地铁运营有限公司文书档案案卷质量要求的若干规定执行。6.5 档案文件资料移交必须办理移交手续。移交单位（部门）必须填写移交清单，一式两份，档案部门根据移交清单，进行核对、检查，确认无误后交接双方在移交清单上签字，各存一份备查。6.6 总调度所档案管理人员和各部门对移
13、交的档案资料须做好查验工作，一次上架、排架，做到分类清楚、层次分明、排列有序、便于利用。7 档案的保管7.1 应具备独立的档案库房，保管档案。7.2 存放档案的库房门窗必须坚固，室内无人时应及时关闭门窗，确保安全。7.3 档案库房要有防光、防尘、防有害生物、防火、防潮、防盗、防高温、防污染措施，切实做好温、湿度的控制和调节。7.4 定期检查档案保管状况，做到及时发现问题，立即采取措施，使档案免受损害。8 档案、技术资料的鉴定8.1 根据国家档案保管期限的规定，结合本企业实际情况，确定本企业的档案、技术资料保管期限，作为鉴定依据，具有按照上海地铁运营有限公司总调度所档案、技术资料保管期限暂行规定
14、。8.2 凡是反映企业主要职能活动和基本历史面貌的，对本企业有长远利用价值的档案，列为永久保存；凡是反映企业一般工作活动，在较长时间内对本企业有参考利用价值的档案，列为长期保存（十六年至五十年）；凡是在较短时间内对本企业有参考利用价值的档案，列为短期保存（十五年以下）。介于两者之间的保管期限一律从长。凡是在较短时间内对本企业有临时参考利用价值的技术资料（运营图、时刻表、操作票、行车、电力、环控、票务等调度数据信息），其保存期限为五年（经上级公司同意）。8.3对已超过保管期限和已失去保存价值的档案、技术资料，要定期做好鉴定工作。鉴定工作应在分管负责人的领导下，由档案管理人员和有关业务部室的人员共
15、同进行鉴定。经鉴定确需销毁的档案、技术资料，要提出报告，填写销毁清册，一式二份，经所部领导批准后，到指定地点销毁。销毁时，要有两人以上负责监销，防止失密。销毁后，销毁人与监销人要在销毁清册上签字备查。9 档案、技术资料的借阅利用9.1 建立必要的检索工具，编制案卷总目录、卷内目录、分类目录、专题目录、索引等，以便档案的查找和利用。9.2 建立健全档案、技术资料的借阅利用制度，严格审批手续，既有利于利用，又保证档案、技术资料的安全。9.3 凡借阅档案、技术资料，严禁拆卷、涂改、勾划、折叠，确保档案、技术资料的完整无损。9.4 档案管理人员对库房情况要做到心中有数。加强对档案、技术资料的统计，对档
16、案、技术资料的借阅要有登记，履行手续，遵守制度，并及时了解利用效果，更好地为企业各项工作服务。10 专业档案会计档案、荣誉档案、实物档案、声像档案的管理按照上海地铁运营有限公司档案管理办法、上海地铁运营有限公司会计档案管理办法、上海地铁运营有限公司荣誉档案、实物档案、声像档案管理办法执行。11 档案管理人员要求档案管理人员应掌握档案管理方面的专业知识和相关业务知识，不断提高业务技能，并严格遵守有关保密规定。档案管理人员应取得市档案局颁发的档案管理岗位资格证书。12 档案管理工作纳入各部室年度经济责任制考核。13 本办法自颁发之日起执行，由总调所综合办公室负责解释。上级如有新规定，按上级新规定执
17、行。总调度所文书档案归档办法1 主题内容与适用范围本办法规定了总调度所党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理类文件材料的归档范围及要求。本办法适用于总调度所党群工作、行政管理、经营管理、生产技术管理类文件材料的收集、归档。2 引用标准、归档中华人民共和国档案法、中华人民共和国档案法实施办法、上海地铁运营有限公司档案管理暂行办法。3 文书档案的归档范围凡是反映本企业工作活动、具有查考利用价值的文件材料均属归档范围。3.1 总调度所文件材料3.1.1 党总支、工会、团支部（包括扩大会、民主生活会）会议的记录、纪要、决议、决定等；3.1.2 本企业办公会议、行政领导会议、各种工作会议、专业会议等
18、文件材料，如请示、批复、通知、报告、决定、决议、会议纪要等；3.1.3 党代会、职代会、团代会等会议所形成的全套文件材料，如会议通知、名单、议程、请示、批复、报告、决定、领导讲话、选举结果、提案、典型发言、记录、纪要、重要的照片（含底片）、录音、录像等待文件材料；3.1.4 党总支及行政管理部门综合性文件，如请示、批复、报告、工作要点、总结、决定、决议、通知等；3.1.5 干部任免、奖惩、聘任、职称评定、工资标准、干部的选拔培训材料；3.1.6 党员、团员、名册、报表、调入、调出介绍信及存根；3.1.7 机构的编制、定员方案、机构的成立、撤销、合并、更改名称的请示、批复、决定、通知、启用印信及
19、其组织简则和失效的印信等文件材料；3.1.8 辞职、退休、抚恤、伤亡、重大事故文件材料；3.1.9 调配、定员、定额、调资、奖惩、培训、职工的录用、转正、合同工、劳务工等文件材料；3.1.10 本企业制定下发的各种规定、办法、制度、细则、标准、条例、预案等；3.1.11 各种计划、规划及编制依据的说明，各种统计报表、统计分析和统合统计工作文件材料；3.1.12 企业资金管理、资金流通、企业固定资产、成本核算、价格管理、会计工作、财务核算、审计及财务工作综合性文件；3.1.13 组织机构沿革、大事记、信息、统计汇编、调查报告、文件汇编；3.1.14 报导企业情况的照片、底片、录音、录像带、重要文
20、章的手稿、笔录等材料；3.1.15 党和国家领导人、上级领导、人民代表来本企业观察、检查工作的重要指示、讲话、照片（含底片）、录音录像等材料；3.1.16 企业领导在上级机关召开的会议上的重要发言材料以及企业领导公务活动形成的、从外机关带来的与本企业有关的未经文书处理登记的文件材料；3.1.17 本企业对外签订的协议、合同等活动中形成的材料记录等；3.1.18 反映本企业各项管理工作重要活动的照片（底片或光盘）、录音、录像带；企业获得的奖品、奖杯、证书、锦旗、接受的名人字画、国内外赠送的礼品等；3.1.19 企业资质材料、营业执照等；3.1.20 同级单位和非隶属关系的单位与本企业联系、协商工
21、作的重要来往文件；3.1.21 企业各种达标、各类评奖、评审材料及经济责任制管理材料；3.1.22 本企业有关购置办公物资设备等有关文件材料；3.1.23 反映本企业业务活动和科学技术管理的专业文件材料；3.1.24 本企业财产、物资、档案等的交接凭证清册。3.2 上级文件3.2.1 上级公司召开的需要本所贯彻执行的会议的主要文件材料；3.2.2 上级公司针对本所下达的计划、指示、决定、通知、通报、批复等文件和针对本所主管业务并要执行的文件以及普发的非本企业主管业务但需贯彻的法规性文件；3.2.3 上级公司在本所所作的报告、讲话以及召开的各种会议的文件材料；3.2.4 上级公司转发本所的文件（
22、包括报纸、刊物转载）；4 不归档文件材料的范围4.1 本企业的文件材料4.1.1 重份文件；4.1.2 无查考利用价值的事务性、临时性文件；4.1.3 未经会议讨论的、未经领导审阅、签发的未生效的文件；4.1.4 一般性文件的历次修改稿（重要法规性文件、定稿除外）；4.1.5 从正式文件上摘录的供工作参阅的非证明材料；4.1.6 无保存价值的信封、建议、人民来信；4.1.7 为参考目的从各方面收集的文件材料；4.1.8 一般事务性的介绍信；4.1.9 参加非主管机关召开的各种会议，不需要贯彻执行无查考利用价格的文件材料；4.2 上级文件4.2.1 上级公司任免、奖惩非本企业工作人员的文件；4.
23、2.2 上级公司普发的只供参阅，不办理的文件材料；4.2.3 上级公司征求意见未定稿的文件；4.2.4 上级公司只供工作参考的抄件；4.2.5 非隶属机关抄送的不需办理的文件材料。4.3 平级文件4.3.1 外单位送来参阅的简报、情况反映、不应抄报或不必备案的文件材料；4.3.2 外单位抄报备案的一般性文件材料；4.3.3 越级抄送的一般的不需办理的文件材料。5 文件材料的归档要求5.1 应归档的文件材料必须准确地反映本企业各项活动的真实的历史过程，内容必须完整、准备、系统。文件正文的附件、发文稿纸、底稿缺一不可。5.2 归档的文件材料一律用钢笔（蓝墨、黑墨水、水笔）书写或电脑打印。要求纸质优
24、良，规格统一，字迹工整，图像清晰，签字手续完备，修改、批语均应写在文件右侧。5.3 总调度所文书档案实行集中统一管理，各部门将上一年在生产运营工作活动中产生的、具有查考利用价值的文件材料按文书档案归档范围和不归档文件材料的范围要求进行收集、整理、并填写总调度所归档文件材料移交清单（见附表），由部门负责人签字后（各存一份备查）移交综合办公室集中统一归档管理。5.4 文件材料按上海地铁运营有限公司文书档案案卷质量的若干规定的要求进行整理归档。5.5 档案保管期限参照上海地铁运营有限公司档案保管期限暂行规定与总调度所档案保管期限暂行规定执行。6 文件材料的归档时间6.1 应归档的文件材料由各部门按照
25、职能分工进行收集、分类整理后，于次年三月底之前移交综合办公室集中统一规定管理，任何部门或个人都不得据为己有或拒绝归档。7 上级如有新规定，按新规定执行。总调度所企业档案归档范围及类目编制一级类目代号与名称二级类目代号与名称基 本 范 围1 行 政 理 类1 行政事务1、本企业行政办公会议记录、纪要、决议、工作计划、总结2、上级公司颁发本所承办的文件、行政管理中形成的综合性文件、企业内部机构设置的决定、通知及启用印章等文件、上级领导对本企业检查工作中形成的文字材料3、企业资质材料、营业执照（正、副本）2 消防保卫1、安全、保卫、消防年度工作计划、总结、报告等文件材料2、上级公司颁发的有关社会治安
26、综合治理与安全保卫检查、整改工作的通知、决定、条例、防火、防爆等有关文件材料3 人事管理（教育培训）1、本企业有关人事管理方面的条例、制度、任免、请示、批复、决定通报、招聘、辞职、奖惩、定员、计划调配、合同签订等2、各类专业技术职称聘任、竞聘等过程中形成的文件材料3、本企业职工培训、教育工作发展计划、总结、统计年报4、技术培训课题、教材、学员名册等文件材料4 劳动工资1、有关劳动管理、分配方案、定员、定额、计划调配等文件材料2、工资调整、改革方案、请示、批复、决定、通知、劳动工资年度报表等文件材料3、各类津贴、资金管理、劳动保护，各种统计报表等材料2 经 营 管 理 类1 企业管理1、本企业关
27、于贯彻IS9001质量标准工作形成的文件材料2、本企业发展规划、改革方案、经营决策、方针目标管理、经济核算、经营活动分析等文件材料。3、本企业领导对企业的任期目标、承包合同4、本企业各项规章制度及日常综合性文件材料2 计划财务1、上级公司及本企业制定的财务管理规定、制度、财务工作计划、总结等文件材料2、有关财务工作的请示、批复、定额管理、通知等文件材料3、各类财务分析、统计报表3 多种经营管理1、本企业关于开办第三产业的请示、批复、申照、协议、合同、经营范围、法人代表等文件2、关于三产管理的文件材料总调度所企业档案归档范围及类目编制一级类目代号与名称二级类目代号与名称基 本 范 围2 经营管理
28、类4 物资管理（后勤卫生）1、上级公司及本单位设备物资管理、保管等综合性文件材料2、有关物资购置请示、批复、通知等方面的文件材料、统计年报3、上级及本企业关于后勤福利等（生活后勤、爱国卫生、献血工作）文件材料3 生 产 技 术 管 理1 运营生产管理1、上级公司在地铁运营生产中形成的运营组织方案、行车办法、通知、函、会议纪要等文件材料2、调度指挥工作中形成的请示、批复、技术通知、操作规程、预案等文件材料3、有关运营生产例会会议纪要、运营组织方案、调度年报等文件材料2 生产施工管理1、上级公司运营生产施工方面的请示、批复、函、规定、通知、生产会议纪要2、生产施工计划、施工检修通告等技术管理方面的
29、文件材料3 质量安全管理1、上级公司有关质量安全工作文件材料2、运营质量安全考核、评比、检查、严重事件专报、通报、会议纪要、安全统计年报3、安全生产制度、规定、各种规范、安全工作计划、总结、整改措施、执行情况、安全教育、重大事故分析处理材料4 票务管理1、上级公司有关票务信息管理的规定、通知等文件材料2、票务管理的制度、规定、请示、批复、通知等3、技术分析、预案、数据统计年报、各类技术管理等文件材料4、其他有关票务信息工作的文件材料5 科技管理1、上级公司关于科技工作规划、总结、技术管理方面的规定、通知、请示、批复、科研项目的计划等文件材料2、本企业有关科技成果、QC活动和采用新技术、合理化建
30、设等文件材料6 档案信息管理1、档案管理制度、规定、通知、档案、资料移交、鉴定、销毁的请示、批复、移交、销毁清册、统计报表等文件材料2、本企业各种信息管理的文件材料7 标准化工作1、企业标准管理中的综合治理性文件、部门工作标准、岗位工作标准、各类技术标准2、更改、废止标准的意见等文件（受控4）总调度所运营生产技术资料管理暂行办法1 主题内容与适用范围本办法规定了上海地铁运营有限公司总调度技术资料的收集范围及基本要求。本办法使用于总调度所在运营生产调度和票务信息工作中产生的行车调度、电力调度、环控调度，AFC调度、E/S、计数器等技术资料的收集、归档。2 引用标准与文件上海地铁运营有限公司程序文
31、件、上海地铁运营有限公司质量手册总调度所质量记录明细表3 技术资料的归档范围3.1 行车调度3.1.1 一号线列车运行图3.1.2 一号线行车日志3.1.3 一号线列车晚点统计及车辆换乘记录3.1.4 二号线列车运行图3.1.5 二号线列车日志3.1.6 二号线列车晚点统计及车辆换乘记录3.1.7 三号线列车运行图3.1.8 三号线行车日志3.1.9 三号线列车晚点统计及车辆换乘记录3.2 电力调度3.2.1 一号线电力调度日志3.2.2 二号线电力调度日志3.2.3 三号线电力调度日志3.2.4 一号线电力交接班情况3.2.5 二号线电力交接班情况3.2.6 三号线电力交接班情况3.3 环控
32、调度3.3.1 上海地铁一号线环控调度日志3.3.2 上海地铁二号线环控调度日志3.3.3 上海地铁一号线环控调度交接班记录3.3.4 上海地铁二号线环控调度交接班记录3.4 票务信息3.4.1 编码分拣机E/S日保养记录3.4.2 地铁一、二号线AFC中央主机操作记录3.4.3 AFC调度日志3.4.4 编码/分拣机校准记录表3.4.5 使用计数器（CM2000CA）清点详细记录表（编码/分拣机校准记录表）附表3.4.6 计数器（CM2000CA）校准记录表4 技术资料的归档要求4.1 总调度所综合办公室负责接收调度部、票务信息部在地铁运营生产中产生的技术资料。对应移交的技术资料根据技术资料
33、的形成规律进行整理、编目。以备借阅使用。4.2 移交时间分为内年二次进行（1）例如:各部门于次年（2005年）1月下旬，移交上年度（2004年）下半年技术资料；（2）当年（2005年）7月下旬移交上半年（2005年）技术资料。4.3 移交规定技术资料移交必须办理移交手续。各部门移交的技术资料须经过分类管理，确保所移交技术资料的完整无缺，并填写好总调度所技术资料移交清单（见附件），一式两份，由部门负责人审核签字盖章，综合办公室根据移交清单验收后在清单上签字，各存一份备查。4.4 技术资料如有变动，应及时做好更新工作。5 上级如有新规定，按新规定执行。总调度所档案、技术资料借阅办法为了做好档案、技
34、术资料借阅工作，维护档案的准备、安全更好地利用档案、技术资料、特制定本办法。一、 借阅原则便于工作，确保安全，严格程序，规范保密制度。二、 借阅手续1、 总调度所各部室借阅档案、技术资料，须填写档案、技术资料借阅单（详见附件），由负责人签字并盖公章，交综合办公室主任签字后，方可借阅。2、 外单位原则上不提供档案、技术资料借阅利用（如遇特殊情况。借阅者需持所在单位介绍信，由总调度所综合办公室主任签字后，方可借阅）。三、 借阅要求1、档案、技术资料借阅利用，一般应在档案室内查阅；确需作凭证及特殊情况，需借出或复印档案、技术资料，应办理相关手续后方可予以借阅、复印。2、借出档案、技术资料，一般不得超
35、过三卷，并在一周内归还。如因工作需要，需延长时间，需办理续借手续。3、借阅档案、技术资料必须办理借阅登记手续，借阅者应详细填写借阅档案、技术资料登记表（详见附表），以便档案管理人员做好档案、技术资料催还工作，以保证档案、技术资料的安全。4、档案、技术资料借出或归还时，借阅者与档案管理人员必须当面点清。档案管理人员须认真做好借阅登记、归还注销工作。5、借阅者对所借档案、技术资料负有保管和保密责任，不得拆卷、圈划、涂改、污损、抽换或转借。如发现有丢失、损坏者，按档案法和档案实施办法作出处理。9、档案管理人员要健全查找工具，积极开展利用工作，做到主动、热情、迅速、准确。10、职工如调离总调度所，应将
36、所借档案、技术资料还清，经所档案管理人员确认，由综合办公室主任签字认可。总调度所档案库房管理办法为了确保档案的安全，最大限度地延长档案的寿命，加强档案库房的管理，有效地提供档案为各项工作服务，特制定本办法。一、 管理原则：档案库房管理应贯彻“以防为主、防治结合”的原则，切实做好温湿度控制和调节、防治有害生物、防尘、防火、防盗、照明管理和档案保管状况检查等工作。二、 基本要求：1、档案保管应有符合要求的档案库房和必要的设备装具。2、库房管理应有专人负责、并纳入其职责范围和岗位责任制。3、基本达到温度适宜、清洁卫生、无虫霉滋生。三、 按库房管理：1、库房内的档案柜、箱、架应排列有序，柜、箱背与墙距
37、离不小于10厘米，柜侧间距不小于80厘米，成行地垂直于有窗的墙面摆设，便于通风、降湿。柜箱编号从上到下，从左到右。2、安全使用电器设备，定期检查电器线路，库房内严禁烟火。3、做好班前班后库房检查，检查门窗关闭上锁情况、设备切断电源情况等，发现问题及时向上级有关部门报告。4、定期对库房档案进行检查核对，发现问题及时报告，并采取措施予以处理。5、库房内应保持清洁、整齐。上海地铁运营有限公司总调度所职工教育培训工作管理规定（试行）第一章 总则第一条 为进一步加强总调度所职工教育培训管理工作，促进总调度所职工教育培训工作规范化、制度化，更好地提高职工队伍素质，根据公司职工教育培训工作的有关规定精神，结
38、合总调度所实际情况，特制定本办法。第二条 职工教育培训工作要以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻公司“人才工程”建设工作的规划和部署，为实现轨道交通网络化运营的目标服务。第三条 职工教育培训工作的任务是紧紧围绕企业中心工作，有计划的对职工开展思想政治、职业道德、技术业务和科学文化等方面的教育培训，不断提高全体职工的思想政治素质和技术业务能力，建设“四有”职工队伍，构筑学习型企业，从而推进企业两个文明建设，增强企业综合竞争力。第四条 职工教育培训工作必须贯彻学用结合、按需施教、注重质量、讲究实效的方针、坚持理论联系实际的原则，突出岗位能力培训和专业技能培训的重点，强调培训工作的观念创新、机制创
39、新和方式方法创新，突出岗位能力培训和专业技能培训的重点，强调培训工作的观念创新、机制创新和方式方法创新，抓好可持续培训、储备型培训和复合型能力培训。实行不培训不上岗、不考核不升级、评聘分离的原则。第五条 职工教育培训工作主要包括党（团）员与干部教育工作、专业技术人员继续教育工作、职工岗位培训工作、职工技能鉴定工作、特殊工种持证上岗培训工作等内容。第六条 组织开展教育培训工作必须由明确的目的，有切实可行的计划和具体实施方案，经综合办公室人事教育干部审核、分管教育培训领导批准方可组织实施。第七条 职工每年必须接受不少于24课时的培训；具有初级职称的专业技术人员应不少于42课时；具有中、高级职称的专
40、业技术人员每年学习时间应不少于72课时。第八条 切实维护和落实职工接受教育培训的基本权利。职工在接受经公司和所部批准的脱产或半脱产教育培训期间，工资、福利等待遇按公司有关规定执行，各单位要保证职工参加教育培训的时间、经费和其它必要条件。第九条 职工应服从公司和所在单位统一安排的培训，遵守学习纪律和有关学习规定；承担由企业出资培训，为本企业服务的义务。企业有权对本单位职工参加教育培训，按计划进行审批、管理、检查和考核。第十条 职工因提高自身的文化学历层次、职称和技能等级进行进修深造等，所发生的费用由本人自理。公司鼓励职工业余时间参加与本专业（岗位）相关、相近的成人学历教育和参加任职资格考试和技能
41、鉴定，并根据有关规定给予适当的奖励。第十一条 对在职工教育培训工作的组织、管理等方面取得显著成绩的个人和部门，以及积极参加教育培训并在工作中运用所获得的知识与技能做出一定贡献的职工，应给予表彰和奖励。第二章 机构与职责第十二条 职工教育培训实行统一管理、分级实施、分工负责的制度，以保证职工教育培训工作健康有序地开展。第十三条 总调度所培训教育职责分工：1、总调度所成立教育培训工作小组，由所分管领导担任组长，各部室负责人为组员，工作小组负责教育培训工作的重大事宜商定，包括教育培训规划、计划和有关规章制度的制定，指导协调教育培训工作，并对教育培训结果进行检查及考核评定；2、综合办公室是总调度所教育
42、培训工作的归口管理部门。其主要职责是：1）、负责所党（团）员与干部教育工作、专业技术人员继续教育工作、职工岗位培训、职工技能鉴定、特殊工种持证上岗培训等培训需求调查，承担本单位教育培训管理工作和组织实施岗位培训工作。2）、负责向公司提出年度职工教育培训需求计划。3）、负责所岗位培训项目培训册（附后）的填写和策划工作。4）、负责所培训项目的组织实施，包括：培训计划、大纲、教材的编写及资料的收集等工作。5）、负责按规定提取和使用教育经费。6）、负责对组织输送培训对象的培训费用的审批。7）、负责全面收集、汇总和及时上报职工的培训信息，建立健全职工培训考核档案，妥善保管有关培训资料。8）、负责对符合表
43、彰条件的职工进行推荐和实施奖励。9）、负责建立各类培训项目和个人培训信息的台帐及上报工作。3、运营技术部门参与制订年度培训计划和临时培训计划，负责调度员教学大纲、教材编写、题库编排、试卷命题、审题、阅卷、面试答辩、现场实操等，负责安排培训老师和培训地点，负责岗前培训人员的阶段考勤与考核。对调度资格与升职考核建议组建多方人员参加考评工作组，讨论形成评定意见，严把准入条件。4、调度部门参与年度培训计划和临时培训计划的制订，负责调度员岗前培训跟班学习期间的师徒安排、阶段考核和评定，负责本部室调度员岗中培训的计划安排、跟踪落实。第十四条 总调度所不定期地邀请运营公司内外专家举办培训、教育讲座。第十五条
44、 学历资格审定：员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由所综合办公室根据国家（运营公司）有关规定认定，未经认可的不予承认。第三章 组织与管理第十六条 公司职工教育培训工作必须做到有计划、有组织、有实施、有管理、有考核。每年十一月份编制次年的培训计划，临时培训计划原则上在月度工作计划中编制。综合办公室汇总审核报分管领导批准后，由综合办公室组织申报部门共同实施。第十七条 授课教师上课前需根据教材和大纲认真备课，按阶段、课时制定详细的培训计划，并由部室审核，阶段结束后及时填记培训实施情况表，由部室领导审核后，交综合办公室备案，综合办公室负责学员学习情况跟踪、教师上课质量评估反馈授课质量与授课经费、职称评定挂钩。第十八条 综合办公室每年十二月前向公司申报次年的培训计划，按公司的批准计划组织实施，每年五月底对半年培训情况进行小结，对下半年计划情况进行调整并报公司备案，十二月进行年度培训总结。第十九条 调度室、技术部每年十一月份向综合办公室申报次年的培训计划，计划下达后配合综合办公室按计划实施，如遇特殊情况，培训、考核与班次有冲突时，要及时进行调整。第二十条 各类培训涉及考试的，其试卷的命题、审题、阅卷、面试答辩等由责任部室指定专人负责，批改完成后的考卷及评定结果交综合办公室存档。由综合办公室专人印刷密封，并做好保密工作。第