客房清洁质量检查标准(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上客房卫生质量检查标准客房是客人休息、放松的主要场所之一,因此客房的卫生是整个酒店卫生的关键。为了客人提供一个舒适方便的住宿环境,制定此卫生检查标准。一、卧室的卫生检查1、 门 门框是否干净、无破损,门表面清洁、无尘、无破损,门镜干净、清晰、门锁干净、工作正常,开门有无声响,安全链无尘、牢固,防火图干净、无污迹。2、 天花板 无尘土,无水痕,无蜘蛛网。门顶灯无尘,工作正常。3、 壁柜门内外清洁、无尘、无破损;门轨无损坏;柜门开关是否正常;柜内自动灯是否能正常使用;壁柜内墙壁清洁、无污迹、无破损、无尘,柜内隔板清洁、无尘;衣架清洁、按标准摆放、无灰尘、数量是否备全;保险箱

2、是否工作正常,保险柜内外清洁。4、 穿衣镜 镜框无灰尘、无污迹、镜面光亮、无污迹、无灰尘和水迹。5、 吧台 台面清洁,无污迹、无灰尘,镜子和玻璃光亮无污迹,电水壶工作正常、清洁、无水垢。杯子干净无水迹、无破损,茶或咖啡数量和摆放符合标准。6、行李架 行李架表面无尘无破损,行李架牢固不晃动。7、 迷你吧 冰箱内外清洁、无异味,酒水摆放整齐,酒水新鲜无过期,酒单干净、无破损,冰箱工作正常。8、 电视机 表面无尘、无污迹,摆放位置正确;节目单无尘,无破损、无褶皱;电视频道正确、图像清晰、音量适中;遥控器清洁,工作正常,摆放正确;电线是否按标准缠绕;电视架坚固。9、杯具杯子光亮照人、无水迹、无尘土、无

3、破损。10、写字台 表面清洁无污迹,抽屉内无杂物、物品齐全,烟缸清洁无尘、无水迹,烟缸、 火柴按标准摆放,电话清洁无尘、按标准摆放,电话线清洁,并按标准缠好,服务指南夹清洁,物品齐全、摆放整齐,无褶皱。写字台椅地破损、清洁无尘、椅子按标准摆放。11、垃圾桶 内外侧无污迹、无杂物、位置摆放正确。12、台灯 灯罩灯泡无尘、无破损,灯座、灯杆无尘,开关工作正常,电线按标准缠绕。13、沙发 表面干净、无污迹、无破损,沙发垫下面干净、逢中和垫下无杂物。14、窗帘 窗帘整洁、悬挂美观干净、无破损、无褶皱、平整,窗帘长短合适,符合摆放标准,窗帘钩齐全、滑轨流畅。15、窗户 大小玻璃光亮、无尘、铝框无尘、无污

4、迹、窗台无尘、无污迹,小窗合页开关自如、无污迹,窗外玻璃光亮,小窗户槽内无灰尘。16、落地灯 灯罩干净、无污迹、无破损,灯泡、灯杆、灯座无尘,电线按标准缠好,开关工作正常。 各种家电是否能正常使用。17、床 床头板表面清洁、无尘、无污迹;被罩平整无污迹、无破损;床单平整、无污迹、无破损;床衬垫按标准摆放;床脚无尘,床下无杂物,床单绷紧,四角一致,床与床头柜距离条例要求。18、床头柜 表面无法、无污迹。电话清洁,工作正常,电话线按标准缠好;便笺本和笔按标准摆放,台灯干净、无破损。19、装饰画 画框上方无尘、无污迹、无破损,玻璃表面光亮无尘、无污迹,画框牢固、结实,摆放端正。20、地毯 地毯边角无

5、杂物、地面干净、无污迹、无破损。21、踢脚板 无灰尘、无污迹、无破损。22、墙壁 墙壁整洁,无灰尘和蜘蛛网,墙纸无破损、无脱落现象,无裂痕。23、墙纸无开胶、无污迹、无起泡、无破损、无划痕。24、空调 开关干净无尘、工作正常、位置正确、无噪声,出风口干净无尘,温度和风量适中,空调荜子清洁,摆放合适。25、气味 室内气味清新。二、浴室的卫生检查1. 门门框清洁无尘,无破损,门表面清洁无尘、无破损,门锁工作正常,门合页干净无污迹。2. 面盆水龙头光亮、无水迹、无污迹,面盆内光亮无毛皮,水堵工作正常、无杂物,溢水口干净、无杂物。3. 台面台面及边角干净、无杂物、台面清洁无污迹,皂托干净、无皂液和水迹

6、。4. 客用品客用品种类、数量按规定补充,包装盒上无尘、无破损、无污迹,客用品按标准摆放。5. 口杯干净无水迹、无破损,杯垫干净、无破损、无水6. 烟缸无尘、无破损、无水迹。7. 镜子镜子清洁、无水迹、光亮照人,无水银脱落现象。8. 镜灯是否发光正常,灯具上无尘。9. 电吹风电吹风清洁、无污迹、无水迹、无尘土、工作正常。10. 地秤 地秤清洁、无污迹、无水迹、无尘土、工作正常。11. 恭桶水箱表面干净无尘、水箱内干净无杂物、恭桶合页干净、无污迹,恭桶盖干净、无污迹,恭桶内干净、无黄迹、无异味,底座干净、无污迹,上下水工作正常。12. 手纸架按标准摆放干净、光亮。13. 地漏周围干净、无杂物、清

7、洁光亮。排水道清洁,无异味,地板无烟尘及毛发等。14. 垃圾桶内外干净、无杂物、无破损、按标准摆放。15. 顶灯无黄迹、干净、洁白,顶灯罩干净、无污迹、工作正常。16. 通风口安装牢固,工作正常、干净无灰尘、无污迹。17. 天花板无尘土,无水痕,无蜘蛛网。18. 墙面瓷砖清洁、无水迹、无尘土,接缝无黄迹。19. 浴盆清洁光亮、无水迹,浴盆内无毛发,下水流畅、水堵工作正常、无污物,扶手无松动,喷头出水流畅、无白迹,电度件光亮、地水迹、无松动。20. 浴帘清洁无污迹、按标准摆放、浴帘横杆无尘、无污迹。21. 棉织品无破损、颜色一致,数量及摆放符合标准,浴袍无破损、无污迹、按标准摆放。22. 地面清洁无杂物、无水迹,边角及台面下边干净。23. 电镀设备件龙头、喷头、布巾架干净、光亮、无污迹、水迹。24. 气味室内气味清新。 专心-专注-专业

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