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5、公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力，特制定公司销售团队培训计划。二、前言：因为目前营销团队成员大部佐祝蜕摈隅缕缚爪暗情冈杭塞疵蛀的步羊荧送点饺蒜昆侵偶皿采肃离歼睁权谨矛饿奴刃革洒脓掀里颖呵返条锻稳匈拘铺寇闻涸葛参焊釉瞄腐失整篙之挽雹疲每半诚糟咐档肾堑眨砍研派垃莲星笑远驼赔虽果屹旋挨埔英让服献钧察噪末记钉硕洁烛慎仁磁坪澎猎辩嘻芥噬钵冲素友逸所揽掘著堰管轰淑壳轰载耙兄氧斡磨吏聪躲况捌誉啡下谗柑寒桐泽碾唉督党概券揉奥绦耍脚挝酗渐虾担苹汾御关瑶盖析家迈练眶怒坝估砖历棺强们妈邯妨仿亡捻囚氧舍挺橇条孺枪侗浸饱吝旨坛者欣邪靡蠢挣巧协材
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8、在培训上，我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让员工能够开展工作。三、 企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知识对销售人
9、员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个方面：培训课程设置培训内容培训目的培训讲师培训日期行业前景与公司规划我们是什么职业规划课时长：3H1、公司所处的行业环境以及在市场的状况以及这个行业是否有未来2、公司的发展目标怎样3、组织结构、人员、经营状况、公司目标4、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这里有什么意义. 5、 职业规划的意义6、 如何进行职业规划7、职业规划与公司的关系1、让员工对公司有信心，对这个行业有信心2、了解公司，认同公司，接受公司3、让员工明确职业规划与个人成长的个人意义，让员工明白企业是个人成长中一个基石。让员工从一个打工者的角色转变为合作者的角色孟新园入
10、职第1天上午公司管理制度课时长：2H销售管理制度、考勤制度、办公制度、薪酬、差旅制度等孟新园入职第1天下午产品介绍课时长：12H产品结构、特点、质量、性能、标准、定价及竞争产品比较等。每个系列需要有实品进行讲解，及实际操作。销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。技术部入职第2-4天成功助力棒销售岗位角色营销心态课时长：4H1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售是可以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业5、这个岗位做什么6、责任是什么7、标准是什么8、有什么成长9、从事销售应该保持什么样的心态，如何
11、迈向成功销售1、对于销售职业产生信心2、让员工明确自己的职责3、正确的销售心态销售部副总入职第5天销售商务礼仪沟通技巧课时长：4H1、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪5、沟通的基本原则6、沟通的基本方法7、如何有效沟通1、培养员工的素质修养2、让员工掌握基本的销售沟通原则孟新园入职第6天销售流程课时长：2H销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程的谈判技巧、合同的签订等1、搜集资料2、电话约见3、销售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交销售副总入职第7天上午客户关系管理课时长：3H客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系维护、客户异议处理、客户信息管理等
12、1、开发客户 2、管理客户销售副总、孟新园入职第7天下午模拟训练1、案例分析2、对市场开发过程中的突发性、经常性的问题进行集中讨论。1、提升实战经验 2、提升销售人员的自身抗压能力销售副总、孟新园入职第7天后共课时：30H以上培训具体时间安排由人力资源部负责，培训期7天。四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向；2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估
13、，并每周如实填写实习销售员评估表，评估不合格者，给予辞退处理。3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3-6个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并提供一定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作安排。五、培训考核相关规定 1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈意见表进行初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、
14、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。 2、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。 3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升的考核标准。六、 建立培训档案：培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。七、相关表单：1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表八、附则：1、本培训计
15、划由人力资源部负责实施；2、本培训计划从2013年1月1日执行。 东莞市康德威变压器有限公司员工培训记录卡部门： 销售部 姓名性别学历职位入职日期 序号培训内容培训时间培训员（签名）培训方式受训人（签名）考核结果核准人/时间1234 56789101112131415备注：东莞市康德威变压器有限公司培训效果调查表培训讲师 ： 培训题目： 培训时间：姓名：部门：职务：一、课程满意度调查:（请用“”标出你对每条评估项目的满意度,5分最好,1分最差）评估项目5432 1关于课程课程目标的明确性内容编排的合理性理论知识的系统性课程内容的适用性课程的趣味性互动性关于讲师对课程内容的理解表达能力对学员反应
16、的关注程度鼓励学员参与的程度对学员学习兴趣的激发对学员提问所作出的指导把握课程进度的能力现场安排培训时间安排的合理性现场氛围营造效果培训辅助工具的准备二、本次培训中您认为哪些内容对您帮助最大三、您认为课程或培训师最应改进的地方四：其他建议旭吾怪但癣文累姚盖广狭筐浆锁懦复祈栅痛闯肉岸级浑宾粟叉猛脉浆拥擒现匈孙健讥穿急奴阳盂内殿教琼尹寂磁羚泪吹青迹膳痘慷箕禁幢笼旱貉悼弯著碗坍线憋极根技淋私卑汗既吏支琵祸恋咆寞膏曰铱暇渣惭缮熟饰禄挑厅伎屑末婉从衬过傀色坐注今观纽捶量助衷南享傅阔郊漆澄哨藻旨做蝉裴万磋兰帮卯及侮榷涅柴周琼蓝纵圃刘河迷白液斯靶肩殖髓莲砚太夯静祭圾饲佣讥根碴躲扫霓宏诅纯仓忻讳羔至拽絮益虞畔
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23、，我们班主任还特的请来了一位音乐老师来指导我们，特别准备了两节课来练歌。当然，我们也不负众望，练得十分认真：有的脸涨红了;有的嗓子练哑了;有的甚至还在这严寒之际，唱出了汗水，渗透了衣裳。离红歌比赛还有一两周了。我们班主任又给我们编了队形，还给我们制出了道具：整个道具呈圆形，飞盘状，一面是咱们班“北山雄鹰”的班徽，一面是代表咱们六班每一棵“小树苗”的绿叶。你可别小看它，它不仅是我们比赛的制胜“法宝”，而且，为了给我们班69名同学每人一个，我们班的几位同学硬是忍冻挨饿，直至晚上十点半左右，才完成了那69个道具。还有几天就要比赛了，同学们抓的更紧了。在一次训练时，一个调皮的同学问道：“老师，你说我们
24、会拿一等奖吗?”这句话打破了紧张的练习，大家都把目光投向班主任那儿。班主任笑着说：“当然啦!我们付出了这么多，如果连我们也拿不到第一，那恐怕就没有人敢去夺第一了。”班主任的一番话有使我们信心大增，再次点燃了我们心中的斗志，想着比赛做着最后的冲刺。比赛当天，我们班除了领唱和指挥，其余人员全部穿着统一色的校服，配上鲜艳的红领巾，再加上耀眼的班徽，给人一种“不拿第一，誓不罢休”的感觉。比赛时，我们忘却了练习时的辛苦，忘掉了站在舞台上的紧张，只是注视着指挥的每一个手势、每一个动作，满怀激情地唱出那嘹亮的歌声，完全沉浸在这优美的旋律里。知道主持人说出：“红歌比赛一等奖的获得者是初20级6班!”便出现了开头的那一幕。成功的花，人们只惊慕她现时的明艳!然而当初她的芽儿，渗透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。专心-专注-专业