《工程客服的岗位职责(共1页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程客服的岗位职责(共1页).doc（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上 工程部文员岗位职责一、隶属所属部门：工程部、行政部直接上司：工程部经理二、岗位职责1、工程部电话接听、记录；来访材料商及客户的接待；2、每周监理例会及工程部会议纪要记录，并及时整理出来交至总助；3、及时更新工程部通讯录及员工信息，员工变动时应及时通知信息相关人员；4、工程部考勤的落实并告知行政前台；5、每周监理照片的收集，并整理存档，将相关照片递交至营销部门；6、定期更新合同登记表，确定新签合同的施工日期，并提前提醒工程部经理近期开工工地；7、工地开工提前一天联系设计师确定开工时间，并以电话的形式告知项目经理、监理，随后以短信的形式将工程地址、业主姓名及联系方式、开
2、工时间、项目经理、监理、设计师三方的电话等相关信息以短信的形式告知对方；8、项目经理物料的领用（工作服、门贴、展板、喷标志、定位器、窗贴），以及板材的领用；9、定期对工地进行回访，了解工地和业主那边的相关情况，并整理出来及时交给工程部经理，后期对工地进行跟踪并及时督促工程部经理解决；10、售后问题的记录并及时跟踪进展情况；11、网控工地照片官网的上传，并确保公司后台的安全；12、项目经理工程请款单的填写，并及时核实其有效性，送至财务部，后期落实进展情况；13、工程完工后要做好完工结算，并准备相关资料（水电光盘、保修卡）等；14、积极主动配合总助及其他相关部门的相关工作；15、上级交代的其他任务；16、维持办公司的清洁卫生。专心-专注-专业