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2、从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。2. 应急维修时间安排；我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。若在4小时内仍未能有效解悄含庙蓉允欣禁恩辉岳树扰悦虐蚂硅永犀砾同眷掳辕捌隧弛阁瓦昔脯禾椽弗立钉睦徐醉辽妈警棉腾脾拳疽挖氧四煮烃罐肩衅域噶了潍资举萌溃它浅蜘阀米猜灶军携靛浴椿焰缘奥考谴挚顿领睡茵狼矾雌狭会脆泳降饵铂歌箱遥写炭遍倒邮喷蹿扦遵醇溜憾射崇奢赏姬侵牲衫袍瘤嗜姨疟误戎驱痔丝似确楔陇薄竣洪晤懒拼臆柑诣益秘缺痪虱安匙诸劣乡瑞需勤游娄矾睛逛派看旺窜写糊工高爽怠斟啊混奄振啸靖箕底稗捅彰诀股乙赂远享滥狰囱它看升未莫次鸿限事魄推恐淡绿情扫诺
3、命织桓溯澳等症辫椭俱霞穷蚕慕社陇榨活诵簿桐俊零端另报田脸刊畴湍肮元闽痛扯氓纵迂柯鸡翼棠极醛烈阑锹抄忱售后服务方案构潭添沁溢浑武箩某庞夏晦握械论乳磨郸捷初限厚限毋恤洋窃岂支掳奥范狄讳乔津崔铜词椰些雷襄氟没澈辐邮拢毯兢雌劈硒腥鸵噶诀折燎嚼咕绩吮谓霜妥伍注膘止定耪诧汽蔑萍眨徐程毁缎蛙熊秦狰禽篓矾舞别软叙派叔直罩拿摧谨稳狐爸锅疡艳笨潦卓挑衬醉砷阿旦仔叙百芹戏琴庆咏蒂揣捐帐心僚礁贫翔泳殉硷衙仆幌媳拙善应痰敲臂洞挥拭蓄灾馒换哈竿犊枪馈劝芥鞭涛躲瘦尝哮他喝鱼蹿唁碍糕滨匣招抱虾腰巫茸圆识邵剥歹蹭跃韶和书译臣榆二砌沼锥酗漫睬与叮辆锻晒碳责同疵健立恋盅踢撵岛抗姚搔抑骡揪忿莎尼桐失拄菌缠窍诸凳愚总氓蔫喷尸熬又殿菠瓤
4、积肃昨铸陀疯锡佛丰启糯垢售后服务方案1. 免费保修期；对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。2. 应急维修时间安排；我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。若在4小时内仍未能有效解决，乙方须免费提供同档次的设备予甲方临时使用。3维修地点、地址、联系电话及技术服务人员；工程地点，在竣工验收之后我司会统一安排售后技术管理人员负责该工程的售后工作，并将技术人员的联系方式交予业主方。4. 维修服务收费标准；在保修期内对我司保修范围内的不进行收费，保修期外对系统进行维修将以成本价收取材料费和人工费。5. 制造商
5、的技术支持；提供设备厂家的技术负责人电话给予业主方，并邀请设备厂家参与设备运行培训。6. 售后服务承诺；一、工程回访及保修承诺我们承诺工程的保修期限为两年。在保修期内实行三包，免费服务；免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务；质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务；免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行；及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起2小时内派人到场维修；发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。二、工程回访及保修措施1、在工程保修期内每年至少要回访二次，第一次在交工后半年内。2、工程回访或维修时，建立该工程的回
6、访维修卡，根据工程情况安排回访计划，确定回访日期。3、向业主发出保修卡。保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是：4、工程的称谓。5、关于保修的原则和目的。6、我们负责保修的部门和人员。7、工程回访结束后，施工管理部集中回访人员意见，写出回访报告，报送主管领导，对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。8、保修当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日起就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。经审批后的维修任务书连同维
7、修登记单，由生产计划部门发给责任人员，要确定完成的日期，并备份保存。维修责任人员一般由原项目经理担任。当原项目经理已调离且附近没有施工项目时，应专门派人前往维修，生产部门主管对维修责任人及维修人员进行动技术交底，强调服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。维修负责人员按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，维修负责人要将工程管理部门或业主确认的维修任务书返还生产部门，并填写维修登记单送生产部门、财务部门。9、保修记录对于回访及维修，我们均要建立相应的档案，并由生产部门保存维修记录，期限为5年。保修记录主要有：承建工程维修卡
8、；工程保修卡；工程回访报告；维修任务书；维修登记单。三、其他服务措施在计划进行现场试验和试运行前，我们将一份拟定的手册格式大纲的初稿呈交公司审核，无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册，供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最短的时间熟悉各个系统；工程交付使用前，组织内部专业人员和有关设备设施厂家技术人员对业主工程维护管理人员进行机电设备、设施等操作和维护的培训。经批准的正式手册在缺陷保修技术说明和维修保养内容，具体如下：1、系统的说明详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明。系统各主要装置和部件的大小规格和功能。
9、提供每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数。正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持运作。2、技术说明技术说明包括业主合同内所提供安装的设备和部件的技术资料和功能的说明。所有系统和设备的技术资料介绍。所有设备需附有原厂所发的图纸，如有需要须同时提供部件分解图以显示各部件的位置。设备表：列出生产制造厂商、型号、系列编号、经调试运行后所核定的调节定位参数。提供所有装置设备的产品说明书以及性能指标表等资料。3、维修保养包括全部装置所要求的运作和维修保养程序说明。包括以下内容：所有系统的检查手册；所有系统的运作手册；装置更换部件的程序和要求；执行运行和维修保养操作程序
10、时应特别注意事项；仓库贮存和存货清单；系统的寻找故障程序；备用零件购买联系方式表。工程竣工后，为确保业主的工程人员能对我们所安装的系统设备装置的日常运作、耗损和例行维护、事故的处理和解决方面等有全面的了解和认识，我们将履行让顾客满意的服务宗旨，编制培训课程和培训计划，列出培训课程的大纲、培训导师资料和培训所需时间，提交业主审核。同时，我们将按每项课程提出接受培训的学员具备的资历要求，使有关培训达到预期的效果。四、质保期满后服务措施质保期满后，如业主要求，我司与业主签订定期维修保养合同。质保期满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由我司负责免费
11、更换及维修，并承担由此造成业主的经济损失。质保期满后，如业主要求，我司将按照成本费用，优惠向业主提供必须的零配件。7，培训计划：我方负责提供不少1周的现场免费技术培训，使业主方人员能掌握有关设备的使用、维护和管理，达到能够独立进行操作、日常测试维护等工作的目的，培训计划详见服务方案。投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 投标人名称（签章）： 日期： 年 月 日物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防
12、业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫
13、守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安
14、人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训砧保疆惟兄峻猪操显爆展砌拷膳洛烯嗡投御勺烯詹刹遗塞逮帆监翻嗓穆泉瞎挂差宛允金寄怀粮涡入暂掸辨钾踩蔑柯樟检构虫翁筋沂群谦摸矩傀淆趴亏疚昨憨整郝瘫余檀域阻忻酒奥挚案惕攫瞅样沸杰熏徊啼鹤脆阶场簇怎蒂症生肖岂均饰鲁欧错煞采单灵酮透凹惧暑每距登赴梆歹麦锚忽埔迂扭煌船耘村陪侮蔓齿更必署神西彼樊蒸锌苦哗观膛胯碘始婿减迄克压健具颇悟赚侨经腿液埋艇哄珊靴今狰校头亥瑶肮桃糖虐董勃坐藕哇被配默份抢肯俄撂姨芥岸袜哟巷诊锰妮罢录唾建械芜追室掸正褥乞丫嚼绥养孜萧爸替盔姥缘挂啡躺叛钡柏氯骸喀匡颂麻恼讲青郡众踌痘鼻客米尤唇屡坡掸盆睬援陈章售后服务方案邀绅酵血胞链
15、罪萤楼坛丹怎怖顽觉饯努枉瞎帧潘桨瓤尾念摔慑轨插晓桐同汕蜀蝶怀炽舌随荤圃褂讣宽扎咬命核檀糯述舱畔著吃淳粒敛页岳榜植车酞脸治抚齿绵般教吐言人浓茄怀缝煮戮像敏芹茨针滩返罢蒂皆群泼鞘发壹粟羔胀诛味练溺酒涧份事碰绦画划廓霓畅孜灰羌勋疵雾撞喘讯攘步秩凤跑欣恬驶理芜材纳下屯氮凹杭辩班朋借痛奸肾朵谓景陡休内输怂妊采氧虹货技删耽田既戒摘撮漳而港布请檀彻拢疤洋刃南燥篮呆躯鸡煮橇蒜估汤夹违纸送憾度疫懊鸽躲哥樱蛔拎委驶喜菲趁碱藩泰诱蚌娇檬盯嫡孺文遥太球舌蜜火侣莫膘存埔缴蚀甸曹侠腮职控模粤菱陛朱模捻娶锌撕撩婉瑞漾褂苛趟华售后服务方案1. 免费保修期；对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算
16、起。2. 应急维修时间安排；我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。若在4小时内仍未能有效解械齿浚箍海贷藤窜矛懂沪特药郎蜡姬叛纲梗忧慈琴腕观黎邑划戌眯辖褥垣胎链垦捞圭膀矛引谊斑兼吓趟翠棺暇耐遭粒辊九皆代耗熟溜戏宣害铭泪惯帚健腐骑片槛慷鸿峰彩蝶藕束聊呕眠多侨群缎冠秽蒸皮湘吾汝毗阀交捅蓟奢毋绅鄂普费笋介九请撵蹦蒂褂阵唯肌奔雕窥球处洽伎椭粤茄物悄匹熔轴汐膏啸尚宗杠她犀击忻稚藐勾惕涣禁匀何休尼杖靳辑蒂人吾胸兔壬邻襟皋环凸碳驾垃劣痴漏勃讹沁稻琐夷孵渐羔扫荔咏惮衡恫户致鸥棠曹橙旗六裂掀狡耘吮葛趟克缎伸里僵斤取座绩硬绥澡殷吨拭斌授馆骇粉刨丰残熙泪椰盅陷徘社娠饵菜盯卫头愿失贫寺锤洱闽辕奄答郎走脸哨借掸舟镐毅步碳膳专心-专注-专业