《（高职）第七章 领导理论与授权ppt课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（高职）第七章 领导理论与授权ppt课件.pptx（61页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第七章 领导理论与授权ppt课件第七章第七章 领导理论与授权领导理论与授权第一节第一节 领导与领导者领导与领导者第二节第二节 领导理论领导理论第三节第三节 授权的艺术授权的艺术目录：目录：第一节第一节 领导与领导者领导与领导者一、领导的含义一、领导的含义（一）行为过程（一）行为过程 领导领导是指挥是指挥群体在相互作用群体在相互作用的活动中解决共的活动中解决共同问题的过同问题的过程程。 赫姆菲尔赫姆菲尔 领导领导是影响是影响人们自动地达成人们自动地达成群体目标而努力群体目标而努力的一种行为的一种行为。 泰瑞泰瑞 领导领导是对一个是对一个组织起来的团体为组织起来的团体为确立目标和实现目确立目标和实
2、现目标所进行的活动施标所进行的活动施加影响的过程加影响的过程。 斯托格迪尔斯托格迪尔一、领导的含义一、领导的含义（二）影响力（二）影响力 领导领导就是在某种就是在某种情况下，经过意见交情况下，经过意见交流过程所实现出来的流过程所实现出来的一种为了达成某种目一种为了达成某种目标的影响力标的影响力。 坦南鲍姆坦南鲍姆 领导领导即有效的影即有效的影响。为了施加有效的响。为了施加有效的影响，领导者需要对影响，领导者需要对自己的影响进行实地自己的影响进行实地的了解的了解。 阿吉里斯阿吉里斯 领导领导是在领导是在领导者和追随者之间有者和追随者之间有影响力的一种关系影响力的一种关系。理查德理查德达夫特达夫特
3、一、领导的含义一、领导的含义（三）权力（三）权力 领导领导即即行使权威与行使权威与决定决定。 杜平杜平 领导领导是一种统是一种统治形式，其下属或治形式，其下属或多或少地愿意接受多或少地愿意接受另一个人的指挥和另一个人的指挥和控制控制。 科科杨杨 领导领导是一是一个人所具有并个人所具有并施加于别人的施加于别人的控制力控制力。 弗兰奇弗兰奇一、领导的含义一、领导的含义（四）艺术四）艺术 领导领导是一门促是一门促使其部署充满信心，使其部署充满信心，满怀热情来完成他满怀热情来完成他们任务的艺术们任务的艺术。 孔茨孔茨1.1.要要把把“领导领导”与与“领导者领导者”两两个概念区别个概念区别开来。开来。2
4、.2.领导行为领导行为是一个动态的是一个动态的过程。过程。3.3.领导领导是有目的的是有目的的活动。活动。二、领导者的类型二、领导者的类型（一）按制度权力的集中与分散程度划分（一）按制度权力的集中与分散程度划分集权式领导者集权式领导者集权式领导者是指把管集权式领导者是指把管理的制度权力相对牢固理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。地进行控制的领导者。民主式领导者民主式领导者民主式领导者通过对管民主式领导者通过对管理制度权力的分解，通理制度权力的分解，通过激励下属的需要，去过激励下属的需要，去实现组织的目标。实现组织的目标。二、领导者的类型二、领导者的类型（二）按领导工作的侧重点不同划分（二）
5、按领导工作的侧重点不同划分事务型事务型领导者领导者通过明确角色和通过明确角色和任务要求指导或任务要求指导或激励下属向着既激励下属向着既定的目标活动，定的目标活动，并且尽量考虑和并且尽量考虑和满足下属的社会满足下属的社会需要，通过协作需要，通过协作活动提高下属的活动提高下属的生产率水平。生产率水平。变革型变革型领导者领导者鼓励下属为了鼓励下属为了组织的利益而组织的利益而超越自身利益，超越自身利益，并能对下属产并能对下属产生深远而且不生深远而且不同寻常的影响。同寻常的影响。战略型战略型领导者领导者用战略性思维进用战略性思维进行决策，认为组行决策，认为组织的资源由有形织的资源由有形资源、无形资源资源
6、、无形资源和有目的地整合和有目的地整合资源的能力构成。资源的能力构成。其有效性取决于其有效性取决于他们鼓舞人心的、他们鼓舞人心的、务实的决策。务实的决策。领袖魅力领袖魅力型领导者型领导者富于领袖魅力的富于领袖魅力的领导者对下属具领导者对下属具有某种影响力，有某种影响力，这种影响力来自：这种影响力来自：为下属建立一个为下属建立一个令人憧憬的目标；令人憧憬的目标；形成某种公司价形成某种公司价值体系；信任下值体系；信任下属从而赢得下属属从而赢得下属的尊重。的尊重。 领导领导实质上是一种实质上是一种对他人的影响力，即管对他人的影响力，即管理者对下属及组织的行理者对下属及组织的行为与心理的影响力，这为与
7、心理的影响力，这种影响力能改变或推动种影响力能改变或推动下属及组织的行为，从下属及组织的行为，从而有利于实现组织目标。而有利于实现组织目标。三、领导者的权力三、领导者的权力正式权力（影响力）正式权力（影响力）非正式权力（影响力）非正式权力（影响力）（一）正式权力（一）正式权力合法合法权力权力（支配权）支配权）强制强制权力权力（强制权（强制权）奖励奖励权力权力( (奖赏奖赏权权) )构成构成性质性质作用作用作用基础作用基础适用范围适用范围支配权支配权 命令命令 必须服从必须服从工作需要工作需要在管理者本职工作范围内在管理者本职工作范围内强制权强制权 威胁威胁 迫使迫使下属惧怕下属惧怕要求下属履行
8、应尽职责要求下属履行应尽职责奖赏权奖赏权 奖励奖励 诱使诱使交换原则交换原则要求下属从事额外工作要求下属从事额外工作（二）非正式权力（二）非正式权力专家专家权力权力( (专长专长权权) )威望权力威望权力( (表率权表率权) )亲和权力亲和权力（亲和权）（亲和权）领导者由于自领导者由于自身具有业务专身具有业务专长而拥有的影长而拥有的影响力，其影响响力，其影响力源自某人的力源自某人的专业信息或专专业信息或专长，下级会出长，下级会出于对领导者的于对领导者的信任与佩服而信任与佩服而服从领导。服从领导。领导者率先垂领导者率先垂范，由其表率范，由其表率作用而形成的作用而形成的影响力，这种影响力，这种影响
9、力源自一影响力源自一个人的个人魅个人的个人魅力。力。领导者借助与领导者借助与部下的融洽与部下的融洽与亲密关系而形亲密关系而形成的影响力。成的影响力。下级愿意追随下级愿意追随与服从与自己与服从与自己有密切关系的有密切关系的领导。领导。四、领导与管理的联系与区别四、领导与管理的联系与区别（一）领导与管理的联系（一）领导与管理的联系 领导领导是管理的一个方面，是管理的四大基本职能之一，是从管理是管理的一个方面，是管理的四大基本职能之一，是从管理中分化出来的，属于管理活动的范畴；管理包含领导，但是除了领导，中分化出来的，属于管理活动的范畴；管理包含领导，但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、
10、控制，等等。领导活动和管理管理还包括其他内容，如计划、组织、控制，等等。领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性、相容性和交叉性。因此，领活动在现实生活中，具有较强的复合性、相容性和交叉性。因此，领导与管理总是互相渗透、相辅相成的。导与管理总是互相渗透、相辅相成的。 从从行为方式看，领导和管理是一种在组织内部通过影响他人的协行为方式看，领导和管理是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都与组织层调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。级的岗位设置有关。（二）领导与管理的区别（二）领导与管理的区别项目项目领导
11、领导管理管理对象对象人及其组织人及其组织人、财、物、信息、管理系统人、财、物、信息、管理系统侧重点侧重点重在决策，做正确的事重在决策，做正确的事重在执行，正确地做事重在执行，正确地做事任务任务明确方向，确定目标，着眼于长远明确方向，确定目标，着眼于长远计划和预算，贯彻落实路线、方针和计划和预算，贯彻落实路线、方针和政策政策作用作用统帅和协调全局性统帅和协调全局性做好安排的局部范围或某一方面工作做好安排的局部范围或某一方面工作变动性变动性大（因人而异）大（因人而异）小（规范化）小（规范化）方法方法愿景、文化、理念愿景、文化、理念规章制度、流程规章制度、流程进行方式进行方式期望、激励、鼓舞、承诺期
12、望、激励、鼓舞、承诺指示、督促、考核、控制指示、督促、考核、控制风险意识风险意识常追求有风险甚至危险的工作常追求有风险甚至危险的工作看重秩序，本能回避风险或排除风险看重秩序，本能回避风险或排除风险用人方略用人方略择人的标准是适应择人的标准是适应择人的标准是专业化择人的标准是专业化解决问题解决问题重大、长期和广泛的问题重大、长期和广泛的问题非重大、短期、策略性和技术性的具非重大、短期、策略性和技术性的具体问题体问题人力发展人力发展联合群众联合群众企业组织和人员配备企业组织和人员配备结果结果引起变革，形成有效的改革能动性引起变革，形成有效的改革能动性实现预期计划，维持企业秩序实现预期计划，维持企业
13、秩序经常用语经常用语荣誉、自觉、激励荣誉、自觉、激励效率、标准、系统效率、标准、系统（三）领导者与管理者的区别（三）领导者与管理者的区别项目项目领导者领导者管理者管理者表现表现“领头人领头人”“牧羊人牧羊人”侧重点侧重点经营人心、梦想和希望，靠使命引领，经营人心、梦想和希望，靠使命引领，关注价值观的统一，发展蓝图驱动，注关注价值观的统一，发展蓝图驱动，注重未来重未来管人理事，注重过程和结果，过程控管人理事，注重过程和结果，过程控制和目标管理，科学分工、合理授权，制和目标管理，科学分工、合理授权，奖惩激励奖惩激励手段手段以魅力服人，以身正服人，以情感人以魅力服人，以身正服人，以情感人以权力服人，
14、以理服人，以利服人以权力服人，以理服人，以利服人目的目的务虚者，决策者，策划变革，制订战略，务虚者，决策者，策划变革，制订战略，把握方向，目的是推动改革，举重若轻把握方向，目的是推动改革，举重若轻务实者，执行者，执行领导者的战略务实者，执行者，执行领导者的战略部署，目的是完成领导者的战略任务，部署，目的是完成领导者的战略任务，举轻若重举轻若重权力权力领导靠的是影响力，在队伍的前面示范领导靠的是影响力，在队伍的前面示范管理靠的是管理权，在队伍中间控制管理靠的是管理权，在队伍中间控制具体任务具体任务给出方向，做正确的事给出方向，做正确的事寻找方法，正确地做事寻找方法，正确地做事执行执行能超越现实与
15、制度能超越现实与制度无情与遵照无情与遵照结果结果改变员工的思维方式改变员工的思维方式改变员工的行为改变员工的行为能力能力侧重洞察能力、预测分析能力和统筹大侧重洞察能力、预测分析能力和统筹大局的能力局的能力注重分析能力、总结能力和解决实际注重分析能力、总结能力和解决实际问题的能力问题的能力领导特质理论领导特质理论行为方式理论行为方式理论领导权变理论领导权变理论内在特征内在特征外在行为外在行为环境因素环境因素第二节第二节 领导理论领导理论一、领导特质理论一、领导特质理论 领导特质理论领导特质理论也称素质理论、品质理论或性格理论，也称素质理论、品质理论或性格理论，该理论着重研究领导者的品质和特性，其
16、理论基础来源于该理论着重研究领导者的品质和特性，其理论基础来源于美国心理学家奥尔波特（美国心理学家奥尔波特（G.W.Allport)G.W.Allport)的人格特质理论。的人格特质理论。传统的领导性格理论传统的领导性格理论认为领导者所具有的品质是认为领导者所具有的品质是天生的，是与生俱来的，是天生的，是与生俱来的，是由遗传决定的，只有天生具由遗传决定的，只有天生具有领导特质的人才有可能成有领导特质的人才有可能成为为领导者。领导者。现代的领导性格理论现代的领导性格理论认为领导的品质和特性是在认为领导的品质和特性是在实践中形成的，是可以通过实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。教育训练培养的。
17、活力与耐力当机立断责任心循循善诱智力领导者应该具备的基本特质领导者应该具备的基本特质切切斯特斯特巴纳德巴纳德智力过人智力过人外表英外表英俊潇洒俊潇洒善言辞善言辞有支配他有支配他人的倾向人的倾向心理健康心理健康具有具有自信心自信心外向外向而敏感而敏感天才天才的领导者具备的领导者具备7 7项项特质特质吉伯吉伯心理学家斯托格迪尔心理学家斯托格迪尔19741974年领导手册年领导手册领导者应该领导者应该具备的基本具备的基本特质特质才智才智强烈的责任心和完成强烈的责任心和完成任务的内驱力任务的内驱力坚持追求目标的性格坚持追求目标的性格大胆主动的独创精神大胆主动的独创精神自信心自信心合作性合作性乐于承担决
18、策和乐于承担决策和行动的后果行动的后果能忍受挫折能忍受挫折社交能力和影响别社交能力和影响别人行为的能力人行为的能力处理事务的能力处理事务的能力建立远景建立远景信息决策信息决策配置资源配置资源有效沟通有效沟通激励他人激励他人人才培养人才培养承担责任承担责任诚实守信诚实守信事业导向事业导向快速学习快速学习世界经理人文摘中国企业领导人的十大特质世界经理人文摘中国企业领导人的十大特质二、领导行为理论二、领导行为理论（一）勒温的领导风格类型理论（一）勒温的领导风格类型理论专制型领导者专制型领导者 权力权力集中于领导集中于领导者个人手中。领导者者个人手中。领导者独断专行，所有的决独断专行，所有的决策都由领
19、导者自己做策都由领导者自己做出，不重视下属成员出，不重视下属成员的意见。的意见。民主型领导者民主型领导者 权力权力在团体之中，在团体之中，让团队参与决策，所让团队参与决策，所有的方针政策由集体有的方针政策由集体讨论做出决策，领导讨论做出决策，领导者加以指导、鼓励和者加以指导、鼓励和协助。协助。放任型领导者放任型领导者 权力权力分散在每个分散在每个员工手中，采取无为员工手中，采取无为而治态度。团队成员而治态度。团队成员具有完全的决策自由，具有完全的决策自由，领导者几乎不参与。领导者几乎不参与。（二）领导行为四分图理论（二）领导行为四分图理论1.1.美国俄亥俄州立大学的研究美国俄亥俄州立大学的研究
20、 领导行为领导行为四分图理论是一种二维分析法，即从四分图理论是一种二维分析法，即从“关心关心人人”与与“关心工作关心工作”两个维度对领导行为进行研究。两个维度对领导行为进行研究。“抓工作组织抓工作组织”领导方式的定规维度：领导方式的定规维度：组织设计、明确职责和组织设计、明确职责和关系，确定工作目标等。关系，确定工作目标等。“关心人关心人”领导方式的关怀维度：建领导方式的关怀维度：建立互信气氛，尊重下属意立互信气氛，尊重下属意见，注意下属感情问题等。见，注意下属感情问题等。俄亥俄洲立大学的领导行为四分法俄亥俄洲立大学的领导行为四分法高关怀高关怀 高关怀高关怀低定规低定规 高定规高定规低关怀低关
21、怀 高定规高定规低定规低定规 低关怀低关怀高高高高低低低低关关怀怀定规定规2.2.美国密执安大学的研究美国密执安大学的研究（二）领导行为四分图理论（二）领导行为四分图理论“领导行为评价问题量表领导行为评价问题量表( (LBDQ)”LBDQ)”生产导向生产导向（工作中心）（工作中心）员工导向员工导向( (员工中心员工中心) ) 强调强调严格的管理，为工严格的管理，为工作做出计划，交流适当情报，作做出计划，交流适当情报，规定工作日程，在管理过程规定工作日程，在管理过程中常采取专制性的领导方式中常采取专制性的领导方式和高压手段，故下属不满而和高压手段，故下属不满而有反抗情绪，是不受下级欢有反抗情绪，
22、是不受下级欢迎的领导方式，生产效率低。迎的领导方式，生产效率低。 工作导向工作导向型领导型领导 关心关心员工，有意识的培养与高员工，有意识的培养与高绩效群体相关的人文因素，重视绩效群体相关的人文因素，重视人际关系，鼓励良好的上下级关人际关系，鼓励良好的上下级关系，重视人的信息和情感的沟通，系，重视人的信息和情感的沟通，让下属有较多的参与机会，注意让下属有较多的参与机会，注意建立一种相互信任、尊重下级意建立一种相互信任、尊重下级意见、体贴下级情绪的工作气氛。见、体贴下级情绪的工作气氛。 员工导向员工导向型领导型领导美国密执安大学莱尼斯美国密执安大学莱尼斯 李克特等的研究李克特等的研究（三）管理方
23、格理论（三）管理方格理论美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特布莱克和简布莱克和简莫顿莫顿五种典型的领导方式五种典型的领导方式领导者既不关心领导者既不关心生产，也不关心生产，也不关心人。人。1.11.1贫乏的管理贫乏的管理领导者不关心生领导者不关心生产任务，而只关产任务，而只关心人，热衷于融心人，热衷于融洽的人际关系。洽的人际关系。1.91.9俱乐部式的管理俱乐部式的管理领导者高度关心领导者高度关心生产任务，而不生产任务，而不关心员工。关心员工。9.19.1任务式管理任务式管理领导者既关心生领导者既关心生产，又关心人，产，又关心人，是一种最理想的是一种最理想的状态
24、。状态。9.99.9团队式的管理团队式的管理领导者对生产的领导者对生产的关心与对人的关关心与对人的关心都处于一个中心都处于一个中等的水平上。等的水平上。5.55.5中间式管理中间式管理 领导权变理论认为，领导权变理论认为，不不存在一种普遍适用、唯一正存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式确的领导方式，只有结合具，只有结合具体情景，体情景，因时、因地、因事、因时、因地、因事、因人制宜的领导方式因人制宜的领导方式，才是，才是有效的领导方式。有效的领导方式。 三、领导权变理论三、领导权变理论 权变理论认为不存在一种权变理论认为不存在一种“普遍适用普遍适用”的领导方的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所
25、处的式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境客观环境的影的影响。该理论认为各种领导方式都可能在一定响。该理论认为各种领导方式都可能在一定环境环境内有内有效。效。 菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式。该问卷的主要内容是询问该问卷的主要内容是询问领导者对最不与自己合作的领导者对最不与自己合作的同事同事(LPC)(LPC)的评价的评价。1.1.菲德勒权变理论菲德勒权变理论菲德勒菲德勒LPCLPC测试问卷测试问卷环境的好坏对领导目标的影响环境的好坏对领导目标的影响 菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响
26、: : 对低对低LPCLPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。型领导来说，比较重视工作任务的完成。 对高对高LPCLPC型领导来说，比较重视人际关系。型领导来说，比较重视人际关系。 菲德勒对菲德勒对12001200个团体个团体进行了抽样调查，得出了以下结论：进行了抽样调查，得出了以下结论：人际关系人际关系好好 好好 好好好好 差差 差差差差差差工作结构工作结构简单简单 简单简单 复杂复杂复杂复杂 简单简单 简单简单复杂复杂 复杂复杂职位权力职位权力强强 弱弱 强强弱弱 强强 弱弱 强强 弱弱 环境环境好好中等中等差差领导目标领导目标高高 不不明确明确 低低低低LPCLPC领导领导人际关系人际
27、关系不不明确明确工作工作高高LPCLPC领导领导工作工作不不明确明确人际关系人际关系最有效方式最有效方式低低LPCLPC高高LPCLPC低低LPCLPC菲德勒权变理论的结论菲德勒权变理论的结论2.2.路径路径目标理论目标理论罗伯特罗伯特豪斯豪斯(Robert House)(Robert House)发展的一种领导权变理论。发展的一种领导权变理论。 豪斯确定了四种领导行为：豪斯确定了四种领导行为：u指导型领导：让下属知道他对他们的期望是什么，以及指导型领导：让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体他们完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导；指
28、导；u支持型领导：十分友善，表现出对下属需要的关怀；支持型领导：十分友善，表现出对下属需要的关怀；u参与型领导：则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑参与型领导：则与下属共同磋商，并在决策前充分考虑他们的建议；他们的建议；u成就导向型领导：设定富有挑战性的目标，并期望下属成就导向型领导：设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。发挥出自己的最佳水平。领导者的灵活领导者的灵活性性 豪斯认为领导者是豪斯认为领导者是灵活灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。出任何一种领导风格。u相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，相对于具有高
29、度结构化和安排完好的任务来说，指导型领导产生指导型领导产生更更高的满意度。高的满意度。u当下属执行结构化任务时，当下属执行结构化任务时，支持型领导支持型领导导致员工高绩效和高满意度。导致员工高绩效和高满意度。u指导型领导指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。不太适于知觉能力强或经验丰富的下属。u组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持支持型行为型行为，降低，降低指导型行为指导型行为。u内向性控制点的下属，比较满意于内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格指导型风格。u当任务结构不清时，当任务结构不清时，成就导向型领
30、导成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期。而达到高绩效的预期。（一）情境领导理论（一）情境领导理论卡曼卡曼阿吉里斯阿吉里斯保罗保罗赫塞赫塞肯尼斯肯尼斯布兰查德布兰查德成熟度定义成熟度定义工作工作成熟度成熟度一个人的知一个人的知识和识和技能技能心理心理成熟度成熟度一个人做某件事一个人做某件事的意愿和的意愿和动机动机下属的成熟度下属的成熟度M1这些人对于执行某这些人对于执行某任务既无能力又不任务既无能力又不情愿，他们既不胜情愿，他们既不胜任工作又不能被任工作又不能被信信任。任。M2这些人缺乏能力，这些人缺乏能力，但却愿意从事必要但却愿意从事必要的工作任
31、务，他们的工作任务，他们有积极性，但目前有积极性，但目前尚缺乏足够的尚缺乏足够的技能。技能。M3这些人有能力却不这些人有能力却不愿意干领导者希望愿意干领导者希望他们做的他们做的工作。工作。M4这些人既有能力又这些人既有能力又愿意干让他们做的愿意干让他们做的工作。工作。四种具体的领导方式四种具体的领导方式01指示（高任务指示（高任务- -低关系）低关系） 领导者领导者定义角色，告诉定义角色，告诉下属应该干什么、怎么干以下属应该干什么、怎么干以及何时何地去及何时何地去干。干。02推销（高任务推销（高任务- -高关系）高关系） 领导者领导者同时提供指导性同时提供指导性的行为与支持性的的行为与支持性的
32、行为。行为。03参与（低任务参与（低任务- -高关系）高关系） 领导者领导者与下属共同决策。与下属共同决策。领导者的主要角色是提供便领导者的主要角色是提供便利条件与利条件与沟通。沟通。04授权（低任务授权（低任务- -低关系）低关系） 领导者领导者提供极少的指导提供极少的指导或支持。或支持。最佳的模式搭配组合最佳的模式搭配组合指示型指示型领导领导高命令、低支持高命令、低支持的领导方式较为的领导方式较为适合适合M1M1这这类能力、经验类能力、经验不足但热情高涨的初始者。不足但热情高涨的初始者。 推销型领导推销型领导高命令、高支持高命令、高支持的领导方式的领导方式配合配合M2M2这类工作能力有所提
33、这类工作能力有所提高、但热情开始降温的工作者效果较佳。高、但热情开始降温的工作者效果较佳。参与型领导参与型领导低命令、高支持低命令、高支持的领导方式的领导方式与与M3M3勉强的贡献者相适应，勉强的贡献者相适应，多给予支持和鼓励，关心多给予支持和鼓励，关心D3D3工作中的问题，及时给予指工作中的问题，及时给予指导和帮助，较为合适。导和帮助，较为合适。 授权型领导授权型领导低支持、低命令低支持、低命令的领导方式最为适宜能力、经验业已成的领导方式最为适宜能力、经验业已成熟，工作热情状态最佳熟，工作热情状态最佳的的M4M4，授权放手让他们创造性地，授权放手让他们创造性地去完成任务。去完成任务。领导方式
34、和任务成熟度之间的关系领导方式和任务成熟度之间的关系（二）路径（二）路径目标理论目标理论1.1.路径路径目标理论的内容目标理论的内容领导过程领导过程目标设置目标设置路径改善路径改善领导风格领导风格领导者确认员工领导者确认员工的需要，提供合的需要，提供合适的目标，通过适的目标，通过明确期望与目标明确期望与目标的关系，将实现的关系，将实现目标与报酬联系目标与报酬联系起来；消除绩效起来；消除绩效的障碍，并且给的障碍，并且给予员工一定的指予员工一定的指导。导。目标设置是取得目标设置是取得成功绩效的标的，成功绩效的标的，它可以用来检测它可以用来检测个体和群体完成个体和群体完成绩效标准的情况。绩效标准的情
35、况。群体成员需要感群体成员需要感觉到他们的目标觉到他们的目标是有价值的，并是有价值的，并且可以在现有的且可以在现有的资源和领导下达资源和领导下达到该目标。到该目标。领导者在决定顺领导者在决定顺利实现目标的路利实现目标的路径之前，还需要径之前，还需要了解一些权变因了解一些权变因素和可供选择的素和可供选择的领导方案，特别领导方案，特别是必须权衡确定是必须权衡确定对两类支持的需对两类支持的需要。要。领导者的行为被领导者的行为被下属接受的程度下属接受的程度取决于下属是将取决于下属是将这种行为视为获这种行为视为获得满足的源泉还得满足的源泉还是作为未来获得是作为未来获得满足的手段。满足的手段。2.2.路径
36、路径目标理论提出的四种领导风格目标理论提出的四种领导风格（二）路径（二）路径目标理论目标理论0101指导型领导指导型领导0202支持型领导支持型领导0303参与型领导参与型领导0404成就导向型领导成就导向型领导究竟采用哪种领导方式？究竟采用哪种领导方式？1下属特性下属特性2环境变量环境变量3活动结果活动结果领导方式领导方式指导型领导指导型领导支持型领导支持型领导参与型领导参与型领导成就导向型领导成就导向型领导下属特性（员工特点）下属特性（员工特点）控制点控制点经验经验感知能力感知能力活动结果活动结果满意度满意度角色清晰角色清晰目标清晰目标清晰绩效绩效环境变量（环境）环境变量（环境）任务结构任
37、务结构正式权力系统正式权力系统工作群体工作群体以权变观念求得同领导方式的恰当配合以权变观念求得同领导方式的恰当配合3.3.路径路径目标理论提出的领导者职能目标理论提出的领导者职能（二）路径（二）路径目标理论目标理论唤起员工对成果唤起员工对成果的需要和期望的需要和期望对完成工作目标的员工对完成工作目标的员工增加报酬，兑现承诺增加报酬，兑现承诺通过教育、培训、指导，通过教育、培训、指导，提高员工实现目标的能力提高员工实现目标的能力帮助员工寻找达帮助员工寻找达成目标的路径成目标的路径排除员工前进排除员工前进路径上的障碍路径上的障碍增加员工获得个人满足增加员工获得个人满足感的机会，而这种满足感的机会，
38、而这种满足又以工作绩效为基础又以工作绩效为基础员工的差异表现在两个方面员工的差异表现在两个方面员工的个人特质员工的个人特质员工需要面对的环境因素员工需要面对的环境因素l 不同企业、不同不同企业、不同岗位的工作任务岗位的工作任务l 企业组织的权力企业组织的权力系统系统l 基层的工作群体基层的工作群体l 工作任务是否明工作任务是否明确清晰确清晰l 新手或老手新手或老手l 技术高低技术高低l 责任心的强度责任心的强度l 年龄大小年龄大小l 任职时间长短任职时间长短l 性格差异性格差异l 对自己能力的估计对自己能力的估计要让部下清楚，他的努力能够得到相应的报偿要帮助部下，将期望转变为动力，并使部下找到
39、实现这种期望的路径豪斯认为，作为领导者，无非就是做两件事：豪斯认为，作为领导者，无非就是做两件事：（三）菲德勒权变理论（三）菲德勒权变理论积极积极评价分值评价分值消极消极快乐快乐8 87 76 65 54 43 32 21 1不快乐不快乐友善友善8 87 76 65 54 43 32 21 1不友善不友善接纳接纳8 87 76 65 54 43 32 21 1拒绝拒绝有益有益8 87 76 65 54 43 32 21 1无益无益热情热情8 87 76 65 54 43 32 21 1不热情不热情轻松轻松8 87 76 65 54 43 32 21 1紧张紧张亲密亲密8 87 76 65 54
40、 43 32 21 1疏远疏远热心热心8 87 76 65 54 43 32 21 1冷漠冷漠合作合作8 87 76 65 54 43 32 21 1不合作不合作助人助人8 87 76 65 54 43 32 21 1敌意敌意有趣有趣8 87 76 65 54 43 32 21 1无聊无聊融洽融洽8 87 76 65 54 43 32 21 1好争好争自信自信8 87 76 65 54 43 32 21 1犹豫犹豫高效高效8 87 76 65 54 43 32 21 1低效低效开朗开朗8 87 76 65 54 43 32 21 1郁闷郁闷开放开放8 87 76 65 54 43 32 21
41、1防备防备菲德勒的菲德勒的LPCLPC量表量表B BD DA AC CE E如果领导者对这种同事的如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语评价大多用敌意的词语以消极或表示嫌弃的词句以消极或表示嫌弃的词句评价其最不喜欢的同事评价其最不喜欢的同事表明作答者可能更关注生表明作答者可能更关注生产，关心任务的完成，是产，关心任务的完成，是以任务为中心的，即使损以任务为中心的，即使损害人际关系也不在意。害人际关系也不在意。该领导趋向于工作任务该领导趋向于工作任务型的领导方式型的领导方式LPCLPC得分低得分低LPCLPC得分低，领导趋向于工作任务型的领导方式得分低，领导趋向于工作任务型的领导方式B BD
42、 DA AC CE E如果评价大多用善意的如果评价大多用善意的词语词语以相对积极或表示赞许的词句以相对积极或表示赞许的词句描述和评价其最不喜欢的同事描述和评价其最不喜欢的同事表明作答者很乐于表明作答者很乐于形成良好形成良好的人的人际关系，是际关系，是以人际关系以人际关系为中心的为中心的人人，关心，关心建立良好的建立良好的人际关系人际关系，对下属持支持与对下属持支持与谅解谅解的态度的态度LPCLPC得分高得分高该领导趋向于人际关系该领导趋向于人际关系型的领导方式型的领导方式LPCLPC得分高，领导趋向于人际关系型的领导方式得分高，领导趋向于人际关系型的领导方式 对对低低LPCLPC型型领导来说，
43、比较领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系这时他的目标将是搞好人际关系。 对对高高LPCLPC型型领导来说，比较重领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。这时他将追求完成工作任务。环境对领导目标的影响环境对领导目标的影响影响领导绩效的情境变数影响
44、领导绩效的情境变数管理者管理者与与下属下属的关系的关系 即即领导者能否得到领导者能否得到下属的下属的信任、尊重信任、尊重和和喜喜爱爱，能否能否使下属主动追使下属主动追随他。随他。工作工作任务任务的的结构结构 即即群体的工作任务是群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽否规定明确，是否有详尽的规划和程序，有无含糊的规划和程序，有无含糊不清之处。不清之处。管理者管理者的的职位职位权力权力 即即领导者所处的职位领导者所处的职位提供的权利是否明确和充提供的权利是否明确和充分，是否得到上级和整个分，是否得到上级和整个组织的有力支持。组织的有力支持。菲德勒权变理论模型菲德勒权变理论模型第三节第三节 授权的艺
45、术授权的艺术一、授权的含义一、授权的含义（一）正确理解授权（一）正确理解授权 授权授权是指由管理者将自己所拥有的一部分权力授予是指由管理者将自己所拥有的一部分权力授予下级，赋予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监下级，赋予下级一定的权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动，以期更有效地完成督之下，拥有相当的自主权而行动，以期更有效地完成任务，并更好地激励下级积极性的一种管理方式。任务，并更好地激励下级积极性的一种管理方式。（二）授权的好处（二）授权的好处授权有利于领授权有利于领导者从日常事导者从日常事务中解脱出来，务中解脱出来，集中精力处理集中精力处理重大重大事务。事务。授
46、权有利于激授权有利于激励下级，高效励下级，高效地完成地完成工作。工作。授权有利于培授权有利于培养、锻炼下级，养、锻炼下级，提高效益，实提高效益，实现组织现组织目标。目标。123二、授权的基本过程二、授权的基本过程1 1任务的分派任务的分派 2 2权力的授予权力的授予3 3责任的明确责任的明确4 4监控权的确认监控权的确认三、授权的原则三、授权的原则1.1.依目标需要授权原则依目标需要授权原则2.2.职、权、责、利相当原则职、权、责、利相当原则 3.3.保持命令的统一性保持命令的统一性4.4.正确选择受权者正确选择受权者5.5.有效监控原则有效监控原则四、有效授权四、有效授权信任你授信任你授权的
47、人权的人挑选最好挑选最好的人授权的人授权选择你选择你要授权要授权的工作的工作给予嘉奖给予嘉奖确定明确的完确定明确的完成日期以及一成日期以及一套追踪制度套追踪制度给予明确给予明确的任务与的任务与指令指令授权的是工作授权的是工作职责，而不只职责，而不只是委托工作是委托工作五、授权的趋势五、授权的趋势组织结组织结构的优构的优化化员工的员工的变化变化管理角管理角色的变色的变迁迁1.1.领导领导的含义、领导者的类型和权力的含义、领导者的类型和权力2.2.领导与领导与管理、领导者与管理者的管理、领导者与管理者的区别区别3.3.领导特质理论、领导行为方式理论、领导领导特质理论、领导行为方式理论、领导权变理论权变理论4.4.授权授权的含义、好处的含义、好处、过程、原则、过程、原则小结：小结：