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1、20202020 年中国年中国农业银行农业银行安徽分行面试题目汇总及参考答案安徽分行面试题目汇总及参考答案20202020 农业银行农业银行安徽安徽分行面试真题分行面试真题无领导：无领导：信用贷款给人们带来方便还是困扰；参考思路参考思路：信用贷带给我们使用便捷、还款方便、申请简单等诸多便利，但也存在诸多不足。如申请之后的信用累计，会对个人造成不良影响；其次，个人的压力大大增加；还有一些信贷公司非法经营对借款人实施人生威胁，导致了很多恶果。1.1.职业规划。职业规划。参考思路参考思路：分为三个阶段。第一阶段，先熟悉各项业务，从服务、制度、管理等多方面适应。第二阶段，逐步提升自身的业绩，从营销、人
2、脉、资源等方面做出储备；第三阶段，争取成为中层管理，提升管理水平，开阔视野，继续充电。2.2.工作中遇到客户投诉怎么办？工作中遇到客户投诉怎么办？参考思路参考思路：工作中被投诉一般包括这几个方面因素：服务质量差容易引起客户投诉；办理业务过程中等待时间长导致投诉； 金融产品收费容易导致客户投诉； 对产品风险提示不到位导致投诉；柜台有人却长时间不叫号，或一直处于暂停办理状态。针对以上的问题，我认为应该按如下思路加以解决：树立优质服务意识，提高服务质量水平。先处理心情，再处理事件。注重日常效率提升，减少工作失误。严格风险提示，强化“双录”工作。注重反馈，规范处理。20202020 农业银行淮北分行面
3、试真题农业银行淮北分行面试真题1.1.你愿意下乡吗？你愿意下乡吗？参考思路：参考思路：我愿意。下乡可以让我学习到更多知识和技能，也能让我和农村群众熟悉，为以后的成长打下基础。我就是农村出身，对农村感情深，很快能适应环境。2.2.如果让你三年五年待在基层你愿意吗？如果让你三年五年待在基层你愿意吗？参考思路参考思路：我愿意。三五年对于我来说并不算长，可以让我从校园走向成熟的职场。三五年正好是一个人能力提升的关键期，我是想让自己更优秀。3.3.能力比学识更重要。能力比学识更重要。参考思路参考思路：我认为学识更重要，能力可以逐步提升，学识是一个逐步积累过程的，累积到一定阶段就可以展现出来。相比而言，学识能让一个人有涵养，懂沟通等。而能力是通过学识展示出来的。4.4.在银行实习有没有遇到跟刁难的人或事。在银行实习有没有遇到跟刁难的人或事。参考思路参考思路：我遇到过为难的人和事，但是我先是保持克制，同时倾听客户的意见，虽然自己受了点委屈，但是银行本身利益没有受损，我感觉很高兴。5.5.你大学成绩怎么样，排名多少，有没有拿过奖学金？你大学成绩怎么样，排名多少，有没有拿过奖学金？参考思路：参考思路：我大学成绩还比较好，排名属于中等偏上，拿过两次奖学金。