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1、20092009 年中国人民银行管理类试题年中国人民银行管理类试题判断题1、高层管理者高层管理者，基层管理者基层管理者【高层管理者需要负责确定组织目标,制定实现既定目标的战略和监督与解释外部环境状况以及就影响整个组织的问题进行决策. 他们需要面向更长期的未来考虑问题, 需要关心一般环境的发展趋势和组织总体的成功. 在高层管理者的所有职责中,最重要的责任是沟通组织的共同远景,塑造公司文化和培育有助于公司的各方面专业人才并跟上快速变化的企业文化.高层管理者必须培育,了解和运用每个员工的独特知识,技能和能力.同时,建立一套合理的薪酬和奖罚系统,从而用科学有效的方法帮助公司及企业快速实现任务和目标基层
2、管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力及驭下能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。.】2、权变理论权变理论【 “权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思” 。领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。 该理论认为， 在不同的情境中， 不同的领导行为有不同的效果，
3、所以又被称为领导情境理论权变理论的中心思想是：企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响。因此，必须根据企业组织在社会大系统中的处境和作用，采取相应的组织管理措施，从而保持对环境的最佳适应。组织的活动是在不断变动的条件下以反馈形式趋向组织目标的过程。 因此， 必须根据组织的近远期目标以及当时的条件， 采取依势而行的管理方式。 管理的功效体现在管理活动和组织的各要素相互作用的过程中。 因此， 必须根据组织的各要素的关系类型及各要素与管理活动之间相互作用时的一定函数关系来确定不同的管理方式。 】3、目标管理目标管理【以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的
4、现代管理方法。 】4、组织目标确定后能否变动？可以组织目标确定后能否变动？可以5、法定权、强制权和专长权法定权、强制权和专长权6、有效控制的标准有效控制的标准【1、反映计划要求。2、组织适宜。3、控制关键点。4、关注例外。5、控制趋势。 】7、企业战略企业战略8、计划、控制系统没有会导致无法沟通？9、内容型、过程型激励【内容型、过程型激励【内容型激励着重对引发动机的因素，即激励的内容进行研究，主要包括马斯洛的需要层次理论，赫兹伯格的双因素理论；过程型激励着重对目标的选择，即动机形成的过程进行研究，主要包括佛隆的期望理论，亚当斯的公平理论。 】10、团队领导者、团队领导者11、HR 管理工作仅是
5、 HR 部门的事？（）12、人力资源是企业最宝贵的？（）13、劳动量是影响薪酬的唯一因素？（）14、人员外部招聘比内部更有效？（）15、HR 体系对企业战略是被动适应的？（）16、心里测试结果17、公共威信公共威信18、立法、司法、行政是国家宏观管理体系的基本内容？（）19、行政领导者的主要职责？知人善任？（）20、政府基本职能三大类：政治、经济、社会管理（）三简答三简答1、管理的科学性和艺术性、管理的科学性和艺术性【管理工作是一门科学， 需要依据实际情况而行事； 管理工作是一门艺术， 就如作曲、 舞蹈、体育活动一样需要灵活运用。1、管理是一门科学。具有科学的特点，以反映客观规律的管理理论和方
6、法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。 而且， 作为总结管理规律的管理学所具有的特点也足以证明管理是一门科学。（1）客观性。管理学的研究对象是人类社会中各种组织的管理活动，它从客观实际出发，揭示管理活动的客观规律，它是一种科学知识，是对客观事物及其规律的真实反映。（2）实践性。管理学是从实践中产生并发展起来的一门学科，它所包含的知识都是人们多年来实践经验的总结，它的直接目的就是有效地去指导实践。（3）系统性。现在的管理学已经形成了一整套理论，这是通过对大量的实践经验进行概括和总结发展而成的。 管理学的各个章节所包括的内容相互间有着紧密的联系， 从而形成了一个合乎逻辑的系统。（4）发
7、展性。管理学是处于不断发展完善的过程当中，因为受到各方面条件的限制，管理学不可能达到尽善尽美的程度，它要在发展中不断充实、完善，有些内容还要进行修正，使之能够更有效地去指导实践。2、管理又是一门艺术。艺术的含义是指能够熟练地运用知识， 并且通过巧妙的技能来达到某种效果。 管理活动除了要掌握一定的理论和方法外， 还要掌握灵活的运用这些知识和技能的技巧与诀窍。 管理的艺术性主要表现在实践性。管理的科学性和艺术性并不相互排斥而是相互补充。 不注重管理的科学性而只强调管理工作的艺术性，将使管理表现为随意性；不注重管理的艺术性而只强调管理的科学性，管理科学将会是僵硬的教条。 管理的科学性来自于管理的实践
8、， 管理的艺术性要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。 】2、与传统的人事工作比，现代的人力资源管理有什么特点？、与传统的人事工作比，现代的人力资源管理有什么特点？P9管理理念，现代人力管理理念以人力资源管理为经济资源，是能动的第一资源。以人为本成为现代人力资源管理的指导思想和理念。 传统视人为被支配的活动的劳动工具， 是企业的负担。管理重心。现代人力管理理论的以人为核心，视人为资本性资源。传统以事为重心，人被降格为执行指令的机器。管理地位。人力资源管理上升到企业战略管理高度。传统不被重视。管理内容。现代人力资源管理内容丰富化扩大化。传统管理内容简单。管理模式。现代高层次的战略管理模式。传统简单的事务管理。管理手段。现代刚柔并用，传统简单，刚性。四论述四论述职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。