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1、细节决定成败T h e d e v i l i s i n t h e d e t a i l s汇报人: xxx日期: 20XX年XX月目录CONTENTS细 节 成 就 于 完 美01细 节 来 自 于 制 度02细 节 来 自 于 用 心03细 节 来 自 于 创 新04细 节 来 自 于 习 惯05Perfection is the result of detailThe details come from the systemD e t a i l s c o m e f r o m t h e h e a r tDetails come from in n ova t ionD e
2、 t a i l s c o m e f r o m h a b i t细 节 成 就 于 完 美Perfection is the result of detail第 一 部 分一、细节成就完美战略从细节中来到细节中去战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称战略定义制定战略就是要把你想实现的东西加以限制，如果想满足所有的需求，就等于没有战略战略制定战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情战略含义一、细节成就完美我们日常生活及工作中的细节细节不要相信“布置等于完成”做事不贪大，做人不计小每天改变一点点，个人素养每天提高一大步简单不等于容易把简单的招式练到极致就是“绝招”每人改变
3、一点点，全民族素质就提高一大步一、细节成就完美不积跬步，无以致千里；不积细流，无以成江海从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理 不会将处理琐碎小事当作是负累当作是做一番宏图伟业的准备 当作是一种经验的积累过程一、细节成就完美做好每一个细节，才能将事做成功A善于观察A把事情做透A忘不掉善于观察和分析小事中的细节，从细节上做文章，有时会起到意想不到的作用只有将事做到位做透，才能彻底将事做完“忘不掉是真正的素质”。有了这种良好的习惯，做任何事，就能看清事其实质，也就能将事做透做好细 节 来 自 于 制 度The details come from the system第 二 部 分二、细节来自于制度企业成
4、功，制度建立必不可少现代企业的竞争人员素质的竞争企业文化的竞争二、细节来自于制度制度建立必要性的故事分享中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节哪个地方种什么树、什么花; 式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障细 节 来 自 于 用 心Details come from the heart第 三 部 分三、细节来自于用心管理中用心的重要性我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗
5、话说:商场如战场这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到真诚用心关注细节用心服务客户细 节 来 自 于 创 新Details come from innovation第 四 部 分四、细节来自于创新企业为提升竞争力，需不断创新只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，才能为客户提供一流的服务关注细节管理我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现创新项目推出最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展提升企业竞争力例如电子免填单服务，省却了客户
6、填写资料的麻烦，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉创新案例分析细 节 来 自 于 习 惯D e t a i l s c o m e f r o m h a b i t第 五 部 分五、细节来自于习惯01本地市场任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯02周边市场细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练03细分市场所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训04高端市场必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯五、细节来自于习惯一个个行之有效的细节和关注离不开员工对自己工作的反馈和分析，增加工作细节关注的程度，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高做事就好比烧开水，99就是99，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，以认真负责的心态对待每个细节反馈分析改进创新精益求精心思细腻谢谢您的观看T h a n k y o u f o r w a t c h i n g汇报人: xxx日期: 20XX年XX月