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1、课程名称：第四章市场营销环境使用教材：清华大学出版社市场营销学（吴健安主编）教学内容：第四章市场营销环境第一节市场营销环境的含义及特征第二节微观市场营销环境第三节宏观市场营销环境教学目标 ：认知目标：了解市场营销环境的相关概念以及市场营销环境与企业营销环境的的关系，了解市微观场营销环境的企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众等，消费者需求的特点、消费者购买行为分析、消费者购买决策分析能力目标：学会运用有关部门知识点进行营销环境分析的思路和方法。教学重点、难点、关键教学重点：市场营销环境的定义、市场营销宏观、微观环境要素的构成教学难点：对市场营销宏观、微观环境要素的分析教学关键：宏观营销
2、环境对企业营销活动的影响教学方法：教学方法：案例教学法、讲授法、设问法、模拟公司教学法学习方法：小组合作学习教具准备：多媒体教学设备、粉笔教具或教学设备：教学方法：案例教学法、讲授法、设问法、模拟公司教学法教具准备：多媒体教学设备、粉笔教学过程阶段教学内容教师活动学生活动新课呈现提问引入通过提问，引入新课你平时在购买商品时会考虑哪些因素？能否列举若干因素？问题：让学生回答，学生回答的面可以广一些。了解学生所举的各种因素，引入企业在销售过程中要注意影响销售效果的各种因素，从而引入本章主题市场营销环境学生回答老师问题。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎
3、下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 新课呈现一、市场营销环境（一）市场营销环境的定义市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和，包括宏观营销环境和微观营销环境。案例分析 “改变形象的洋娃娃”问题：这家洋娃娃公司在开发产品的时候应该注重哪些因素？提示：应该注重市场营销环境因素，不同的国家、 民族有着不同的审美观， 企业的生产和经营必须要适应目标市场的营销环境。利用教材，陈述市场营销环境的定义及特点。与学生一起分析市 场 营 销 环 境 的 特点。投影显示组织学生以模拟公司为 单 位 进 行 案 例 讨论
4、，并选择个模拟公司代表对案例进行分析。对学生的回答给予点评，强调要正确认识市场营销环境，并加以重视，它是企业制胜的重要因素。分析市场营销环境的特点， 理解市场营销环境的定义。进行小组合作式学习、讨论、分析，并表达出自己的观点。学生通过思考、 听讲、概括、总结，理解企业分析市场营销环境的内涵。新课呈现二、宏观营销环境问题：人口老龄化的发展趋势带动了哪些产品市场的兴起？提示：保健品市场、 老人公寓市场、老人护理市场、 老人生活用品等市场的兴起。（一）人口环境1.人口数量与增长速度2.人口结构3.人口的地理分布及区间流动”案例分析： “ 会呼吸 ” 的纤维哪些企业的采购策略会因这种产品的问世而进行调
5、整？提示：美容店、饭店、洗车行、家居清洁用品店等会因这种产品的问世而进行调整。扼要点明宏观营销环境的四大要素。引导学生进行思考、分析；讲解。经学生回答后，通过投影加以提示。说明人口环境的构成要素，利用投影显示。组织学生以模拟公司为 单 位 进 行 案 例 讨论，并选择个模拟公司代表对案例进行分析。对于学生的回答进行点评。学生分析、思考、回答。进行小组合作式学习、讨论、分析，并表达出自己的观点。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - - (二
6、)经济技术经济技术经济发展水平和经济体制地区与行业发展状况及城市化程度消费者收入水平的变化哪一种收入是影响消费结构的重要因素？消费者支出模式和消费结构的变化什么是恩格尔系数？消费者储蓄和信贷情况的变化新技术的出现”（三）自然社会1.自然环境面对自然环境， 我们要考虑哪些问题？自然资源的拥有及开发利用状况资源短缺环境污染与生态平衡等因素2.社会文化环境教育状况宗教信仰价值观念消费习俗审美观念案例分析欧洲冻鸡出口商的失误问题：“你认为欧洲商人的经验教训是什么？”提示：欧洲商人的经验教训是：不仅货物质量好， 而且特别注意满足国外市场的特殊要求，尤其是充分尊重对方的风俗习惯。（四）政治法律1.政治局势
7、2.方针政策3.国际关系4.法律法规说明经济技术的构成要素，利用投影显示。要求学生思考有关问题，要求学生利用教材查找资料，作出提示。投影显示提出问题，要求学生思考、回答相关问题投影显示组织学生以模拟公司为 单 位 进 行 案 例 讨论，并选择个模拟公司代表对案例进行分析。对于学生的回答进行点评。投影显示学生思考、 利用教材查找资料、 回答问题。学生思考、 利用教材查找资料、 回答问题。学生分析、思考、回答。进行小组合作式学习、讨论、分析，并表达出自己的观点。学生通过思考、 听讲、概括、总结，理解企业分析市场营销环境的内涵。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - -
8、- 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 案例分析“出口日本的瓷器”问题“是什么环境因素造成我国出口日本的瓷器因难？”提示：日本的政法环境三、微观市场营销环境构成要素及分析(一 ) 供应商(二 ) 营销中介(三 ) 顾客(四 ) 竞争者(五 ) 公众组织学生以模拟公司为 单 位 进 行 案 例 讨论，并选择个模拟公司代表对案例进行分析。对于学生的回答进行点评。投影显示，简单说明进行小组合作式学习、讨论、分析，并表达出自己的观点。学生通过思考、 听讲、概括、总结，理解企业分析市场营销环境的内涵。学生通过思考、 听
9、讲、理解小结归纳小结 一、市场营销环境的概念及特点二、宏观市场营销环境的构成要素及分析三、微观市场营销环境构成要素及分析板书 归纳小结 对学生主动参与学习、积极思考、讨论、发言的学习态度及方式给却予肯定与表扬。指出不足之处，提出要求及希望。在教师的点评和总结中提升认识。课后作业布置课后作业 以模拟公司为单位，根据案例分析题 家乐福的本土化战略 进行案例分析， 案例分析题见投影。提出要求， 加以引导。以模拟公司为单位，各公司课后组织公司成员完成任务。精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -