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1、了解問題 1.成立小組 2.清楚描述問題6.執行永久糾正措施 識別可能原因8.恭賀小組 識別可能的解決方案 7.避免再發生 5.決定及驗証糾正措施 選擇最有可能的原因3.執行和確認臨時措施最有可能的原因是否是根本原因運用目前已知的信息以及問題的陳述來采取臨時遏制措施在每一個過程點停止缺失并將其退回原處確認措施采取后是否完全有效選擇事先驗証執行確認產品以及讓客戶不滿意已不存在 執行后的確認建立和評審所有的過程流程考慮所有的變異來源針對有問題和沒問題的范圍定義其關鍵的差異列出所有可能的原因識別可能選擇的解決方案是否這些資料顯示可能的原因為根本原因決定需要什么樣的資料以識別可能的原因為一根本原因小批
2、量的試驗可能的解決方案要求完成分析的時間線應用特性要因圖來了解所有的可能原因分析最有可能是根本原因的可能原因收集適當的資料信息分析資料分析資料問題層次是否降低問題是否清除驗証根本原因完成所需要以及所提供的糾正措施腦力激湯其他可選擇的糾正措施選擇最佳方案前后驗証糾正措施考慮選擇方案所涉及的風險消除根本原因端面受傷人環法機料PE強度不穩定包裝方式合理產品堆放過高速度設定過快倉庫太潮濕操作不認真動作不熟練12421111152.1769.5678.2582.5986.9391.2795.6110005101520ABCDEFGH端口破損數0102030405060708090100直條圖 1折線圖 2