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1、精选优质文档-倾情为你奉上 装 订 线 XXX学校20XX20XX学年度第XX学期列车乘务员期末考试试题（闭卷） 级 班 姓名 学号 题号一二三四总分得分一、 选择题（6分，每题2分）1. 我国铁路干线纵贯南北，形成三横五纵的铁路网，下列选项不属于铁路干线“五纵”的是（ ）。A. 京九线 B.京广线 C.陇海兰新线 D.京沪线2.列车行包运输工作在列车到站前做到“三看”，下列选项错误的是（ ）A看密度表 B.看行包交接证C. 看公文交接证 D.以上都不对3.列车行包运输始发站作业的“三检、三对”工作，不属于三检工作的是（ ）。A行包票 B.货签 C. 包装 D.件数二、 填空题 （40分，每题
2、1分。）1.车票按照形式分类，分为 票、 票；按照性质分类，分为 票、 票。2.车票中特殊票包括 票、 票、 票和伤残军人票。3.旅客列车乘务组，其中客运乘务人员包括： 、 、 、 、 、 。4.车内验票由 负责， 、 协助。验票次数，原则为每400公里一次。5.乘务员应该通过 、 、 、 、 的方法及时发现和处理危险品。6.对重点旅客的三知三有工作，其中三知是： 、 、 ；三有是 、 、 。7.请列出所学的列车上的安全设施设备： 、 、 、 、 。8.列车硬座车厢每排坐 个人，是 型。软座车厢每排坐 个人，是 型。硬座车厢内部由11个隔断隔开，每个隔断相对2组，共计 铺位。硬卧分为 硬卧车厢
3、和 硬卧车厢。普通软卧车厢 人一个包间，高级软卧车厢 人一个包间。三、 材料分析题（30分，每题10分）1. 通过学习，我们知道列车的车次编写有自己的规则，作为乘务员，请你对下列车次进行辨别，写出以此为开头的列车车次代表的含义。（每个0.5分）A开头： Y开头：C开头： Z开头：D开头： DJ开头：F开头： T开头：G开头： L开头： S开头： Q开头： K开头： N开头：X开头： 数字0开头三或五位数列车：数字1、2、4、5开头的四位数列车：数字6、7开头四位数列车：数字1、2、3、4、6、7、8、9开头五位数列车：数字5开头的五位数列车： 2. 乘务员都知道，列车有上行和下行规律。一位旅客乘车时发现自己所乘列车出现了两个车次，请你帮他答疑解惑？ 答：3.动车和高铁有什么区别？答：四、 简答题（24分，每题6分）1. 世界上第四个能自主研制时速300公里的是哪个国家？另外三个分别是？答： 2.请说一说列车乘务员，在列车运行到站前、停车时、开车后、运行中的二十字工作内容。答：3.请写出六句工作中频繁使用的铁路文明服务语言。 答：4.请问列车供水服务中“六步供水法”是谁提出的？分别是哪六步？答：专心-专注-专业