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1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年注册会计师全国统一考试公司战略与风险管理科目试题及答案解析（完整修订版第二套）一、单项选择题1.甲公司是一家内河航运公司，原主要经营水路客货运输业务。为抓住沿岸经济规模扩张和市场领域开放竞争的机遇，公司决定将水路客货运输业务上市筹集的资本金，主要投向已经涉及的物流、仓储、码头、旅游、宾馆、餐厅、航道工程、船舶修造、水难救生等多个业务领域。通过采取兼并收购、战略联盟和内部开发的方式，实现一体化和多元化成长战略，形成规模，建树品牌。为使公司成长战略得以协调实施，公司原有组织结构应当调整为( )。A.区域事业部结构B.产品/品牌事业部结构C.客户细分/市场细分事业
2、部结构D.M型企业组织结构(多部门结构)【答案】D【浦江财经独家解析】M型企业组织结构适合于具有多个产品线的企业。该公司通过采取兼并等方式实现了一体化和多元化的成长。所以适合采用M型组织结构。2.甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括( )。A.顾客订单的增加B.顾客续卡率C.健身器材的维护D.主要员工保留率【答案】B【浦江财经独家解析】从顾客角度进行分析，选项C、D显然不正确;根据甲企业特点进行分析，显然顾客续卡率更符合题意，所以选项B
3、正确。3.甲公司在内部控制自评中发现，多项业务流程和控制手段存在缺陷或风险隐患。有些属于设计缺陷，有些属于运行缺陷。下面所列情况中，属于运行缺陷的是( )。A.规定更换库房保管员时要盘点核实库存，但没有规定要交接双方一同进行B.规定使用清澈的酒精溶液清洗容器，但未提供酒精溶液清澈的判断标准C.规定要对大宗物料供应商实地考察，但对必须考察生产现场则缺少核实办法D.规定审核研发产品的技术先进性，但研发人员并不提供技术先进性的证据及证明【答案】D【浦江财经独家解析】选项A、B、C属于设计缺陷，选项D属于运行缺陷。4.(本题涉及的考点2015年教材已经进行重新表述)某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后
4、，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的( )。A.应用细分B.购买特性细分C.生活形态细分D.价值细分【答案】A【浦江财经独家解析】决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务，这属于根据服务层面来划分市场，所以属于应用细分。5.下列各项中，不属于操作风险产生原因的是( )。A.缺乏计划与控制B.员工缺少应有的培训C.管理层或员工缺乏职业道德或存在舞弊意识D.过于依赖外包商，对于外包的产品或服务没有履行必要的检查【答案】A【浦江财经独家解析】操作风险的原因包括员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。选项A属于操作风险的源头(本知识点201
5、5年教材已经删除),所以选项A错误。6.(本知识点2015年教材已经删除)信息系统的控制可以分为一般控制和应用控制。下列各项中，属于应用控制的是( )。A.财务部门在使用网上银行支付供应商货款之前，核对发票、验收单、入库单、审核批准等文件B.企业在数据传输之前把数据转化为非可读格式，在传输后通过特定的解密接收器重新转换、读取C.会计人员在使用财务软件录入会计分录时，不平衡的分录不能被保存D.根据管理层的要求，IT部门设置了访问控制列表，对员工可以登录的网站设定了限制【答案】C【浦江财经独家解析】过程控制，最常见的控制是交易记录、分批平衡和总量控制系统，所以选项C属于过程控制，即应用控制。7.(
6、本题涉及知识点2015年教材已经做了重新表述)下列各项中，不属于常见的内部控制活动是( )。A.预算控制B.会计系统控制C.营运分析控制D.财务决算控制【答案】D【浦江财经独家解析】常见的内部控制活动有：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、调节和复核、财产保护控制、预算控制、运营分析控制、绩效考评控制。选项D不属于常见的内部控制活动。8.迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己， 在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司不仅仅是电梯公司公认的领袖。为了追求服务卓越，迅
7、驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于( )。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准【答案】B【浦江财经独家解析】过程或活动基准。即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。9.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)企业在选择组织结构类型时，作为主要出发点的应是( )。A.企业经营内容B.企业经营环境C.企业的目标或使命
8、D.企业的人员和文化【答案】C10.贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店外部后勤的活动是( )。A.迎送进店顾客B.引导顾客消费C.清洁门前环境D.为客户头发造型【答案】B【浦江财经独家解析】外部后勤，主要是涉及服务或购买完产品之后的一些活动，所以选项B正确。11.某家电企业的发展进入成熟期。下列对该企业目前经营特征的相关表述中，错误的是( )。A.财务风险中等B.资本结构主要是权益融资C.股利分配率高D.股价稳定【答案】B【浦江财经独家解析】成熟期的融资来源主要是权益融资和债务融资相结合，
9、所以选项B错误。12.甲银行在某地新建分行的战略是，先主攻小额商贷业务在当地立足，再通过为小商户理财，扩大存款业务。王某是该行小额商贷部的一名主管，为实施新建分行的战略，首先抓住战略实施中的一个重要变量市场细分，组织信贷员对市场进行细分和选择研究。因为他知道，只有在市场细分基础上选择确定了目标市场之后，才是下一步的( )。A.市场定位B.市场开发C.产品定位D.产品推广【答案】C【浦江财经独家解析】进行市场细分后，企业可以选择特殊客户群为目标。下一步就是找出这些客户哪些需求，也就是如何确定企业的产品。所以选项C正确。13.(本题涉及的考点2015年教材已经删除) 国家间的利率差异为即期汇率的未
10、来变化提供了一个无偏预测。拥有相对较高利率国家的货币将相对具有较低利率国家的货币贬值，因为较高利率是为了弥补预期的货币贬值。上述观点的依据是( )。A.利率平价理论B.国际费雪效应C.购买力平价理论D.预期理论【答案】B14.(本题涉及知识点2015年教材已经进行了重新表述)甲公司是一家生产护肤美容品的公司，总部和研发中心位于美国。该公司以主要国家和地区来划分战略业务单位，并授权各国的管理者根据消费需求、消费习惯等特征生产本土化产品。根据以上内容，甲公司所采用的国际化战略是( )。A.全球化战略B.多国化战略C.成长性战略D.跨国化战略【答案】B【浦江财经独家解析】多国本土化战略采用高度分权的
11、方式，允许每个部门集中关注一个地理区域、地区或国家。多国本土化战略让各国子公司的管理者有权将企业产品个性化来满足本地消费者的特殊需求和爱好，因此，该战略能使企业面对各个市场的异质需求时的反映最优化。选项C正确。15.某创业三年的净水器生产企业，大股东以其拥有的国内先进的渗透膜技术以及部分现金投入企业进行生产经营，近两年销售额年均增幅在25%以上。为了获得拓展污水处理工程业务所需的资金，并将长期借款置换为权益资本，企业刚完成向机构投资者募集资金。根据财务风险与经营风险搭配理论，该企业属于( )。A.高经营风险与高财务风险B.低经营风险与高财务风险C.高经营风险与低财务风险D.低经营风险与低财务风
12、险【答案】C【浦江财经独家解析】导入期(旧教材是起步期)，因为刚进入新的行业，所以经营风险很高，由于资金来源主要是风险资本，所以财务风险低。所以选项C正确。16.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)王某个人创办了一家代驾服务社，每接到一笔业务，他就临时雇请职业驾驶员，为一些晚间聚会人员提供泊车代驾服务。次日他会把酬劳存进临时雇请人员的银行卡里。由于业务日渐起色，王某想再找几个人合伙，能多揽一些业务，同时建立适当的组织形式管理企业。适宜的组织形式是( )。A.简单型结构B.机械型企业C.灵活型企业D.专业性企业【答案】C17.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)某计算机制造公司实行供应链
13、管理后，使用互联网将消费者的购买数据自动转化为向供应商采购零部件的订单。这种数据收集方法可称为( )。A.互联网订货B.电子数据交换C.文件成像D.电子销售【答案】B18.在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时，可以运用的战略分析工具包括( )。A.波特五力模型B.价值链分析C.行业吸引力测试D. SWOT分析【答案】D【浦江财经独家解析】SWOT分析属于内部环境和外部环境分析相结合的工具。19.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)张某、李某分别为甲外资广告公司首席执行官和首席市场总监。2011年，母公司进行战略调整，计划出售所持有的乙外资广告公司100%的股份。乙公司和甲公司同在一个城
14、市，但是营业额低于甲公司。张某、李某共同筹资收购了乙外资广告公司。该项交易是( )。A.管理层购出B.间接融资收购C.雇员收购D.管理层购入【答案】D【浦江财经独家解析】管理层购入是指公司外部的一组管理者收购业务。分拆与管理层收购相类似，不同之处是母公司继续享有被分拆业务的股份。所以选项D正确。20.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)下列关于对外币折算风险进行套期的表述中，不正确的是( )。A.对外币折算风险进行套期只影响企业的利润表，而不影响企业的资产负债表B.对外币折算风险进行套期不是管理层需要优先处理的问题C.对外币折算风险进行套期需要考虑套期成本D.对外币折算风险进行套期主要是为
15、了避免和消除长期外汇敞口【答案】A【浦江财经独家解析】外币折算风险，是指对财务报表、尤其是资产负债表的资产和负债进行会计折算时产生的波动。对外币折算风险进行套期既影响企业的利润表又影响企业的资产负债表。所以选项A错误。21.乙公司为一家专营空中物流货运的航空公司， 现正为可能开发的中东航线进行风险评估。 以下是所制定的风险评估系图。在风险管理的基本原则下，乙公司应将注意力集中应对所面临的风险有( )。A.风险和风险B.风险、风险和风险C.风险、风险和风险D.风险、风险、风险和风险【答案】A【浦江财经独家解析】风险1和2属于发生可能性和影响都比较大的风险，所以是需要集中精力面对的。22.连锁快餐
16、企业选择多货源方案作为采购策略。下列各项中，不具备多货源策略优点的是( )。A.可以利用供货商之间的竞争获得优惠的价格B.有助于制定和实施统一的原料质量控制方案C.有利于从多个供应商处获得关于最新的知识和技术信息D.货源的供应不会因为个别供应商的问题而中断【答案】B【浦江财经独家解析】项B属于单一货源策略的特点，所以选项B错误。23.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)甲公司为某市的一家小型贷款公司，为中小企业和农民提供营运贷款。为保护公司在营运过程中所获得与客户个人财务状况相关信息的安全， 已在公司内的实施了不同层面的控制。下列各项中，属于应用控制的是( )。A.在需要时，灾难恢复计划会
17、在十二小时内自动启动B.所有信息系统均使用病毒防护软件并定期更新C.于信息技术部门外贴上告示，防止未经许可人员进入D.定期产生客户资料库的交易清单和例外报告【答案】D【浦江财经独家解析】 选项A属于一般控制中的业务连续性控制;选项B属于网络控制中的病毒防护;选项C属于一般控制;选项D属于应用控制中的输出控制。24.企业在对部门的绩效进行评测时，常常选用投资回报率指标。下列各项中，属于该指标缺陷的是( )。A.不利于对不同部门之间的业绩进行比较B.不利于制定整体企业经营目标C.不容易为管理层理解D.可能阻碍部门资产投资决策【答案】D【浦江财经独家解析】投资回报率，可能阻碍部门资产投资决策 ，放弃
18、低于部门平均报酬率，但高于企业的资本成本的投资项目。二、多项选择题1.甲公司是一家有机蔬菜生产供应商，通过分析普通蔬菜生产商对有机蔬菜行业盈利能力的影响，认为普通蔬菜生产商的影响力主要是波特五力模型中所提及的( )。A.购买商的议价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的议价能力【答案】BC【浦江财经独家解析】因为普通蔬菜生产商可能进入有机蔬菜行业，也可能代替有机蔬菜，所以属于潜在进入者的威胁或替代品的威胁。2.企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到( )。A.变革的方向B.变革的节奏C.变革的管理方式D.变革的范围【答案】B
19、CD【浦江财经独家解析】战略变革应该考虑的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。3.企业在考虑融资成本时，可用来估计权益资本成本的包括( )。A.资本资产定价模型B.债务资本成本C.加权平均资本成本D.无风险利率【答案】AD【浦江财经独家解析】在估计企业的融资成本时，可以用资本资产定价模型估计权益资本成本，也可以用无风险利率估计权益资本成本。所以选项A、D正确。4.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)汇率风险的主要类型有( )。A.信用风险B.交易风险C.外币折算风险D.流动性风险【答案】BC5.某集团管理层做出了风险应对措施决策。下列各项中，正确的包括( )。A.通过与某国内
20、公司联合进行境外投资项目转移投资风险B.在本国和其他国家和地区进行投资，以便缓解和分散集中投资的风险C.为了获得更加灵活、质量更高的信息技术资源，将集团全部信息技术业务外包以转移风险D.基于成本效益考虑，管理层认为不利事件发生的可能性低而且即使发生对企业影响也很小，决定接受风险【答案】ABD【浦江财经独家解析】信息技术外包的缺点包括，当外包服务不再受公司的控制时，就失去了灵活性，企业不能根据环境的改变做出迅速的反应。 供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险。所以选项C错误。6.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)甲企业为某国际时尚品牌做代工，公司的订单、生产、发货通过信息系统处理。该企
21、业将信息系统交予外包公司进行开发并负责系统运行与维护，甲公司对信息系统外包进行控制，正确的作法是( )。A.通过公开招标，择优确定开发单位B.与中标公司签订服务合同和保密协议C.项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员D.甲企业各部门提出开发需求和关键控制点【答案】ABCD【浦江财经独家解析】该公司的正确做法是：甲企业各部门提出开发需求和关键控制点;通过公开招标，择优确定开发单位;与中标公司签订服务合同和保密协议;项目完成后，外包公司留下一人在甲企业，作为外包公司在甲企业的永久联络员。所以选项A、B、C、D正确。7.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)甲公司原
22、来的主营业务是高压输变电线路铺设及设备安装，施工作业经常要穿越山林旷野、江河湖泽，面对的是复杂而动态的环境。随着公司承包几条高压输电线路的维护业务及抢修，面对的环境具有复杂而静态的特征。因此甲公司针对线路铺设安装、线路维护抢修业务所处的不同环境，要匹配不同的组织结构，并应当选择下面的( )。A.分权型机械式组织B.集权型机械式组织C.分权型有机式组织D.集权型有机式组织【答案】AC8.某上市公司根据企业内部控制基本规范建立了反舞弊机制，关注的反舞弊风险重点应当包括( )。A.与编制虚假财务报告导致的错报相关的舞弊风险B.与侵占资产导致的错报相关的舞弊风险C.治理层、管理层和监事可能凌驾于控制之
23、上或者对财务报告过程实施不当影响的风险D.相关机构和人员串通舞弊的风险【答案】ABCD9.下列各项关于战略中的人力资源配合的说法，正确的有( )。A.激励策略之一是允许员工参与实施工作有关的决策，增加员工的工作满意度和成就感B.在制定招聘计划时，应先进行内部招聘，无法在内部找到合适人选时才进行外部招聘C.有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量寻找一个平衡点D.外聘专家是成功继任计划内的一个重要元素【答案】AC【浦江财经独家解析】制定招聘计划时，不一定要先进行内部招聘，所以选项B错误;外聘专家，并不是成功继任计划的一个重要元素，所以选项D错误。10.甲公司是一家啤酒生产大型企业，利用自主研发的
24、清爽型啤酒，在当地取得了50%的市场占有率。为通过保证质量、再降成本，强化成本领先战略优势，甲公司下一步应选择一体化战略中的( )。A.横向一体化B.纵向一体化C.前向一体化D.后向一体化【答案】BD【浦江财经独家解析】为了控制质量，所以甲公司应该采用后向一体化战略，也可以说是纵向一体化战略，所以选项B、D正确。11.下列因素中，容易引起操作风险的是( )。A.人员B.流程C.技术D.质量【答案】ABC【浦江财经独家解析】操作风险的原因包括员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序和外包。所以选项A、B、C正确。12.某贸易公司的应收票据管理存在缺陷。下列选项中可以完善应收票据的内部控制措施有(
25、)。A.审查背书审批手续B.指定专人登记保管应收票据C.复核并调查所有与发票不配比的销售凭证D.定期对应收票据进行清查盘点【答案】ABD【浦江财经独家解析】加强商业票据的管理包括由专人保管应收票据，定期核对盘点、票据和背书应当审查等。复核并调查所有与发票不配比的销售凭证，不属于完善应收票据的内部控制措施。13.(本题涉及的考点2015年教材已经删除)下列各项关于公司的资本再调配方式的表述中，正确的有( )。A.债务重组后，公司核心业务或单项业务的业绩会提高，使得公司的估值高于重组前B.债转股既可能是债券持有人自动行使权利，也可能是公司无法偿还债务所致的C.私有化是指上市公司的现有股东或管理人员
26、购买公司的全部股票，从而降低所有权和经营权分离带来的代理成本D.在不改变总体资本需求的情况下，有偿债能力的公司可以通过调整资本组合来实施业务【答案】BC【浦江财经独家解析】业务重组后，公司核心业务或单项业务的业绩会提高，使得公司的估值高于重组前，所以选项A错误;有偿债能力的公司实施重组时，在不改变总体资本需求的条件下，可改善不同类型资本的组合方式以及资金可用的时间。所以选项D错误。14.甲公司主营定向爆破业务，在大型设施设备定向爆破拆除领域具有明显优势。甲公司确定的发展战略，一是向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展，二是向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展。甲公司业务开拓方向是密集
27、型成长战略中的( )。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】BC【浦江财经独家解析】向爆破拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展，属于市场开发战略;向承揽矿山采掘爆破、筑路土方爆破业务拓展，属于产品开发战略。三、简答题1.南山公司成立于1998年，主营业务为中药研发、生产和销售，现成为一家销售网络遍布各地的医药公司。2011年初，公司股东大会决定筹备公司上市申请事宜。为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入3名独立董事。改组后的董事会包括7名成员，董事会主席由公司总经理翟某担任，并成立了审计委员会等4个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事某
28、大学会计学教授李某、独立董事卫生管理部门退休医学专家张某和公司董事兼财务总监赵某。一年来，独立董事张某就公司战略制定、总经理任免和公司高管薪酬发表了独立意见。独立董事李某就公司内部控制、风险管理和大股东占用公司资金问题发表了独立意见。审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜;与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜;向董事会建议由甲会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为卓越会计师事务所(Excellent Accounting Co.)今年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案。要求：(1)简要分析南
29、山公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。(如使用英文解答，该题须全部使用英文。)(2)简要分析南山公司独立董事如何体现其职责中所包含的四种角色。(如使用英文解答，该题须全部使用英文。)【答案】1)南山公司审计委员会组成的缺陷：审计委员会应该全部由独立、非执行董事组成，他们应拥有相关的财务经验，所以张某和赵某都不应该成为南山公司审计委员会委员。作为前卫生部退休医学专家，张某缺乏相关的财务经验，不具备在审计委员会中的专业胜任能力。公司董事兼财务总监赵某进入审计委员会违反了审计委员会的独立性原则。审计委员会日常工作存在的问题有：第一，审计委员会每年应至少召开3次会议，并于审计周期的主要日期
30、举行。南山公司审计委员会一年中只召开1次会议，次数太少。第二，审计委员会在与内部审计师见面讨论审计相关事宜时，管理层不应在场。南山公司总经理参与审计委员会和内部审计师会谈，损害了审计委员会的独立性，影响了工作质量。第三，董事会以损害审计的独立性为由否决了审计委员会提案的做法错误。外部审计师的独立性，是指他们在为公司提供审计服务的同时，没有向公司提供某些可以影响其独立性的非审计服务。(2)南山公司独立董事的职责中所包含的四种角色及体现情况：战略角色。公司独立董事张某对公司战略提出了建议，体现了独立董事的战略角色。监督或绩效角色。公司独立董事李某就大股东占用公司资金问题发表意见体现了监督角色。风险
31、角色。公司独立董事张某就公司内部控制、风险管理方面发表意见，有利于公司设有充分的内部控制系统和风险管理系统。人事管理角色。独立董事张某就总经理任免和公司高管薪酬发表了意见，体现了人事管理角色。英文答案：(1) Defects of the composition of Nanshan Companys audit committee are as follows:The audit committee should be composed of independent, non-executive directors, and they should have relevant financi
32、al experience. So Zhang and Zhao should not become members of Nanshan Companys audit committee.As a former medical expert of Ministry of Health, Zhang lacks relevant experience in finance, which makes him lack of professional competence for the audit committee.As a director and chief financial offic
33、er, Zhao being a member of the audit committee has violated the principle of independence of the audit committee.The problems of the daily work of the audit committee are as follows:Firstly, the audit committee should at least convene three meetings annually, which should be held on the key dates of
34、 the audit cycle. Nanshan Companys audit committee has convened only one meeting for the year, which is not frequent enough.Secondly, management should not present when the audit committee discussed audit matters with the internal auditors. The involvement of Nanshans General Manager in the meeting
35、between the audit committee and internal auditor damaged the independence of the audit committee, which may affect the quality of the Committees work.Thirdly, because of the perceived independence violation, the board of directors turned down the proposal of the audit committee. The decision of the
36、board is wrong. In order to remain independence, the external auditor should not provide any non-audit service that could adversely affect his independence. Capital verification service is a non-audit service which does not affect the independence of auditor, so Excellent Accounting Co. can provide
37、annual report audit service and capital verification service for the same company.(2) The four different roles embedded in the duties of the independent directors of Nanshan Company:Strategic role. Independent directors are members of the board of directors, so they have the right and responsibility
38、 to contribute to the success of the company strategy. As an independent director, Zhang recommended on companys strategy, which had reflected the strategic role of independent directors.Supervision or accountability role. Independent directors should oversee the managements responsibility for decis
39、ion-making and performance of the company. Independent directors mitigate the agent problem of management for the interests of shareholders. As an independent director, Li expressed his view on the largest shareholders unauthorized utilization of the companys funds, which had reflected the supervisi
40、on role of independent directors.Risk management role. Independent director Zhang expressed his view on internal control and risk management of the company. This helps to ensure that the company has proper internal control system and risk management system.Personnel management role. Independent dire
41、ctors should have the duty of personnel management of executive directors. Independent director Zhang expressed his view on appointment of general manager and management compensation, which reflected his duty of personnel management.2.VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨
42、地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持这技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年， VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达120万家，市场份额达68%。正通电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了14种套餐，但收费模式均以包月方
43、式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉，同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进B国市场，开发VoIP的语音业务，同时并以本地模式运作。而在B国的最大电讯营运商优越电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备，在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是
44、以提供宽带和流动电话服务为主。要求：(1)简要说明正通电视在A国VoIP技术及设备服务所实施收费策略的类别、原理及使用条件。(2)如果优越电信选择独自开发VoIP技术服务，简要分析内部开发方式对优越电信可能带来的不利之处。(3)简要说明正通电视考虑开拓海外市场所属的成长型战略类别 (包含利用企业成长矩阵作的细分类别)。(2015年教材将成长型战略改为发展战略)您的答案：【答案】(1)正通电视在A国所实施的收费战略的类别属于差别定价法。差别定价法是指对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格。正通电视通过以下途径定出差别：细分市场。按照个人、家庭用户和商业机构、新增客户或现有客户。地点。对全国不同
45、地区的消费、物价或类似经济指标作为定价基准。使用差别定价法的基本原理是如果对所有产品确定相同的价格，那么其价格会低于购买力最强的客户细分市场(无价格弹性的需求)愿意支付的价格，从而损失收益;但是其价格又会高于购买力稍弱的客户细分市场(价格弹性的需求)愿意支付的价格，从而损失销量。对前者定高价、对后者定低价能够使企业的收益最大化。要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小，这样才能保持市场的相对独立性。(2)以内部开发方式实现VoIP技术服务对优越电信可能带来的不利之处：相比于与海外具有经验的营运商合作(不论以并购或战略联盟模式)，内部开发会激化市场竞争。优越电信无法获得或接触到有经验的VoIP技术及设备服务供应商的知识或支持，将令服务产品开发更具投资风险。内部发展在开发服务产品的开始就缺乏规模经济或经验曲线效应。相对于日新月异、发展速度非常快的科技产业来说，优越电信进行内部发展会显得缓慢及缺乏及时性。(3)正通电视正考虑的发展战略。利用现有的技术及设备服务，强化竞争地位的战略，这属于密集型战略。根据密集型战略基本框架，属于市场开发战略。3.好时代公司是一家大型运动用品零售集团，品牌连锁店分布于