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1、2011年同等学力工商管理综合真题一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.“集中决策，分散经营”所指的组织结构形式是 。A. 直线制 B. 直线职能制C. 矩阵制 D. 事业部制2. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是 。A. 正强化 B. 消退 C. 负强化 D. 规避3. 外包战略的优势不包括 。A. 降低成本 B. 实现风险分散C. 提高产品差异化 D. 优化人力资源4. 价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类,下列属于基本活动的是 。A. 采购管理 B. 技术开发C. 进货物流 D. 人力资源5. 根据消费者收入多少细分消费者市场,被称为 。A. 人口细分
2、B. 心理细分C. 行为细分 D. 地理细分6. 企业给那些当场付清货款的顾客以一定的减价,被称为 。A. 数量折扣 B. 功能折扣C. 现金折扣 D. 季节折扣7. 一个企业产品大类的多少被称为 。A. 产品组合的长度 B. 产品组合的宽度C. 产品组合的深度 D. 产品组合的关联度8下列各项中，属于发行公司债券筹资缺点的是 。A. 资本成本较高 B. 财务风险较高C. 分散公司股东控制权 D. 不利于调整资本结构9. 领取股利的权利与股票分开的日期是 。A. 股利宣告日 B. 股权登记日C. 除息日 D. 股利发放日10. 关于股票分割，下列说法中正确的是 。A. 导致公司股本规模扩大 B
3、. 使股东权益总额增加C. 增加了股东财富 D. 改变了公司股权结构二、多项选择题（每小题2分，共8分）11. 制度规范的特点有 。A. 权威性 B. 系统性C. 科学性 D. 无差别性E. 借助强制力12. 战略管理内容涉及的层次有 。A. 网络层次 B. 业务层次C. 运作层次 D. 职能层次E产品层次13. 产品生命周期包括 。A. 介绍期 B. 发展期C. 成熟期 D. 衰退期E. 成长期14下列各项财务指标中，反映企业偿债能力的指标有 。A. 市盈率 B. 速动比率C. 资产负债率 D. 总资产周转率E. 利息周转倍数三、名词解释（每小题3分，共12分）1. 管理幅度 2. 企业核心
4、能力3. 市场定位4. 年金四、简答题（每小题7分，共28分）1. 简述直线职能制的特点。2. 简述高动荡产业的特点。3. 简述顾客对产品降价的反应。4. 简述可转换债卷筹资的优缺点。五、论述题（每小题11分，共22分）1. 试论强化激励的方法。2. 论述战略联盟的特征。六、案例分析题（每小题10分，共20分）案例一：“万宝路”的形象改变菲力普莫里斯（Philip Monris）从1924年开始将万宝路推向市场，当时它是一种极为温和的过滤嘴香烟。“像五月一样温和”是当时的促销口号。早期的促销活动无一例外的用非阳刚气质的历史人物来宣传万宝路。到了40年代，万宝路主要被作为一种优雅的女士香烟来促销
5、、偶尔也有广告展示身着晚礼服的男士使用万宝路。这时的万宝路都附有象牙或红美人烟嘴、其广告充斥着一种极端奢华的气氛，它在女性消费者中拥有很高的知名度。到了50年代，上述形象已被牢固地确立。而且，在那个时候，所有过滤嘴香烟都被视为多少有点女人气。到了50年代中期，过滤嘴香烟将支配整个市场的趋势已日益明显，菲力普莫里斯决定让香烟市场的主要消费群体男性消费者接受万宝路。为了达到这一目的，除了名字，万宝路的一切都得改变。一种味道更浓的烟草和一种新的过滤嘴被选用。包装图案改为有棱角的红白图案，这比弯曲、带弧线的图案更有“男人味”。其中一种包装版式使用了防邹硬盒，以更加突出香烟“粗犷”和“阳刚之气”的形象。广告使用“棒小伙”而不是职业模特，以便更加凸现男子汉的自信。万宝路牛仔一位真正的西部牛仔，作为“美国广泛的男子汉象征”被引入。为了增加新万宝路的可信赖度，在导入阶段广告突出了著名的菲力普莫里斯的名字：“菲力普莫里斯的新作”。结果怎么样呢？这次形象转变使“万宝路”成为世界上大销量的香烟品牌。问题：1. “万宝路”在品牌形象转变过程中，莫里斯公司使用了哪些营销手段？ 2. 结合本案例，说明品牌形象塑造过程中广告的作用。