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1、精选优质文档-倾情为你奉上美容院年度运营规划作者：美由心生没有规划，就没有未来，走一步看一步，只适合观光旅游。道路没有规划，时时刻刻都会发生事故。做事没有规划，只会让你想无头苍蝇一样，到处撞墙一、 年运营规划的定义：以战略为导向，评估店家的经营定位，顾客定位相匹配，以业绩倍增铁三角进行顾客结构，项目结构，员工绩效结构的整合，制定出业绩目标总体规划。并将目标逐步分解归纳。为美容院一年的经营和发展提供方向，业绩出自哪里，该项目谁来完成你想要的业绩。达到年度费用可控，利润可控，让你在最短的时间内创造最大价值，实现业绩倍增，而且是持续的倍增。二、 做年度规划需要关注的“五大要素”1、 历史指标及去年数
2、据分析对比2、 核心目标及可行性3、 现状优劣势分析4、 确定并落实战略战术内容5、 制定进度计划总结今年的得与失，规划明年度目标三、 年运营规划“六大问题”：1、 明确你要卖那些项目；2、 找到买你项目的顾客；3、 确定项目卖多少才合适；4、 制定的业绩目标该如何实现；5、 具体设置业绩的每月完成业绩目标；6、 落实业绩的责任人。四、 年度运营规划的执行策略第一步：分析上年度运营诊断报告；诊断上年度的关键运营指标，分析业绩倍增的六个关键要素，制定本年度的运营目标与达成策略；第二步：基于经营定位、品项定位、客户定位、未来1-3年的战略目标，制定最高业绩目标（单店最大产值）实现最大产值所需匹配的
3、资源；达成最大产值的目标分解；第三步：实现单店最大产值的【最大客户保有数x 人均消费额】调整客户结构与关键绩效指标分解；实现目标客户最大产值的【年度消费规划、年度耗卡规划、年度到店规划、拓客留客规划、升级培育规划】等；第四步：实现单店最大产值的【人均项目数X 平均项目客单价】调整品类结构与品项结构；以【业绩贡献率、业绩增长率、最大毛利率】三个关键指标，制定主推品牌/品类/品项的年度业绩目标；第五步：实现主推品牌/品类/品项最大产值的【商品普及率、商品连带率、商品复购率】三个关键指标的目标分解与关键资源匹配；以及达成目标的年度营销策略；第六步：以年度/季度/月度的营销活动为主线，将年度业绩目标分
4、解到三个关键业绩指标；并推演和审核达成目标的关键资源匹配度；科学的调整品项结构与客户结构，以最低成本实现最高业绩；第七步：以年度/季度/月度的营销活动为主线，将年度业绩目标分解到每个月度，并制定达成月度目标的促销策略与关键资源；并推演和审核年度业绩目标的科学性和合理性；第八步：以月度促销活动为主线，详细制定主推品项的业绩贡献率和普及（成交）客户数；分析和分解目标客户；以【一对一目标责任制】分析并分解每个员工的业绩目标，以及达成目标的成交客户数与成交项目数； 第九步：依据年度/季度/月度营销活动，以及月度促销活动；制定【提升员工能力和动力】的【季度/月度培训规划】制定并评估达成目标的策略与关键资源；第十步：以战略目标制定【最高业绩目标】，以现有资源匹配度制定【理想业绩目标】；以盈亏平衡点制定【保底业绩目标】并制定达成年度/季度/月度目标的激励和奖励机制，提升团队达成目标的积极主动性；第十一步：制定达成年度运营目标的保障机制，督导机制，奖罚机制，业绩追踪机制，目标管控机制；科学的优化和调整策略，匹配资源；第十二步：再次确定【年度运营规划】科学性、合理性、可行性，召开全员启动大会，统一思想、统一目标、统一执行策略，激励全员激情和热情；并每月业绩追踪与目标管控，及时纠偏，及时优化与改进。专心-专注-专业