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1、员工满意度调查分析报告一、调查分析的目的：为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成。二、调查时间：2010 年 4 月 26 日 5 月 16 日三、调查范围：生产事业部全体员工四、调查方式：按100% 比例向员工发放了员工满意度调查表，以不记名的方式进行员工满意度调查。五、总体调查情况：本次调查共发出员工满意度调查表900 份，共收720 回份。有效答卷为420 份。随意抽出 120 份作为样本统计；采用了李克特Lik-ert) 五点量表尺度进行测量受试者的满意度，其中 1 表示“非常不满意”、2 表示“比较不满意
2、”、3 表示“一般或不确定”、4 表示“比较满意”、 5 表示“非常满意”，统计情况如下：序号满意度评估项目均值1公司是同行业的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪2我认为企业能够在今后的一段时间内稳定发展，很有前途和潜力3公司高层领导激励鼓舞公司员工全心全意地尽职工作4上司向我们采用开放而诚恳的沟通方式5公司的上班时间作息安排合理6我认为公司安排的加班时间的长短及工作量大小均比较合理7和本地区同行业其他公司类似岗位相比，我认为自己的收入还错8公司能够准时发放工资，我感到满意9公司提供了比较好的生产工作环境10公司提供了比较好的宿舍生活环境11公司的生活设施很齐全，比如阅览室、医务室、水洗房、
3、员工活动中心精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 12食堂在卫生、饭菜质量方面满意度13公司内部医疗室医务人员的专业素质和水平服务态度的满意度14公司有明确的员工晋升流程15我非常清楚我在公司能够获得职业发展机会16在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的17公司职业发展的机遇先留给公司最适合的人，不以领导关系好坏为标准18公司空缺岗位的填补总是首先考虑内部员工19公司提供很多培训和学习的机会，对我的成长帮助很大20公司有完善和合理的内部
4、管理制度21公司各项制度在执行中保持了公平性和公正性22公司财务、人力、行政、后勤等职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲23工作过程中，同事之间沟通及时、顺畅24同事之间团结一致，凝聚力和士气很高25同事都很 遵守公司的规章制度，不会出现不可控的局面。26车间现场管理是否有偏袒老乡或亲戚的行为27组长和员工间沟通协调及技术辅导到位满意度28对目前生产作业流程方式满意度29你对组长的工序安排是否觉得合理公平六、调查内容数据分析：（1）分析： 根据统计反映：员工比较满意在：公司每月准时发放工资；作息时间的安排；公司现代化得生产办公环境；以及对企业在今后一段时间内稳定发展的信心。（2）员工明确表示不
5、满意的：12食堂在卫生、饭菜质量方面满意度13公司内部医疗室医务人员的专业素质和水平服务态度的满意度14公司有明确的员工晋升流程15我非常清楚我在公司能够获得职业发展机会16在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的17公司职业发展的机遇先留给公司最适合的人，不以领导关系好坏为标准18公司空缺岗位的填补总是首先考虑内部员工19公司提供很多培训和学习的机会，对我的成长帮助很大精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 20公司有完善和合理的内部管理
6、制度7和本地区同行业其他公司类似岗位相比，我认为自己的收入还错26车间现场管理是否有偏袒老乡或亲戚的行为22公司财务、人力、行政、后勤等职能部门的工作人员态度礼貌，大方可亲23工作过程中，同事之间沟通及时、顺畅24同事之间团结一致，凝聚力和士气很高七、调查结论：1从公司的人事信息统计可以看出，目前公司员工工龄较低，三个月以下新员工将近600人，员工对企业的忠诚度不高，对公司环境陌生。2有必要去关注员工个人需求的变化（比如与同事沟通不顺畅、对职业方向迷茫等）公司有必要给予培训、或成长上的指导，才能安定工作人，培养他们的归属感和认同感。3宿舍是个大问题，由于历史的原因，在之前宿舍设计及建设上没有考
7、虑一定的周到，目前卡宾的宿舍配套在整个大泉州地区竞争力较低。4公平公正的问题，目前可能存在一些基层管理偏袒老乡或者是老员工，形成拉帮结派，在工序及生产任务的安排上有失公平。5、食堂问题众口难调，普遍对食堂不满意，今后在后勤管理方面，需加强对食堂的管理，努力改善员工的伙食，改善食堂员工的服务态度，以及饭菜的合理搭配。八、其他未涉及到，员工主动提出的意见：1、对宿舍不满意，集体宿舍卫生差、太吵；宿舍安排不合理，二厂上班，在一厂休息；2、以前晚上加班费5 元，现在调成2 元，大部分工人有抱怨；3、每个月水洗房统一扣15 元的费用，工人意见很大；4、计时员工认为目前公司作息时间安排不合理，中午小时的休息时间，不够影响下午工作效率；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - - 5、新进员工传帮带未执行到位；精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - - -