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1、望江县政务公开专区建设方案（县+乡）2021年6月 一、指导思想 政务公开专区建设坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记视察安徽发表的重要讲话精神，深入落实党中央、国务院有关决策部署和政府信息公开条例，坚持以人民为中心的发展思想，准确把握新时代政务公开工作的职责定位和面临的新形势新要求，着力加强基层政务公开标准化规范化，全面推进基层政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动基层政务公开全覆盖，让公开成为自觉、透明成为常态，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，为不断增强政府公信力执行力、深化
2、“放管服”改革、优化营商环境、加快法治政府和服务型政府建设提供重要支撑。二、建设背景 中华人民共和国政府信息公开条例（国令第711号）第二十五条明确规定，“各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆、政务服务场所设置政府信息查阅场所，并配备相应的设施、设备，为公民、法人和其他组织获取政府信息提供便利”。国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见提出，要在政务服务大厅、便民服务中心等场所要设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。安徽省全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案明确要求，到2021年底，有条件的地区设立政务公开专
3、区。 三、建设标准县乡两级政务公开专区要按照“五统一”建设标准（统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理），规范专区建设内容，配备相应设施设备，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。我县现有政务服务中心面积不到1000平方米，厅内各窗口排布较为密集，剩余可用面积较小，县级政务公开专区初步预建面积为60平方米。乡镇政务公开专区按照试点先行，以点带面的原则，初步选定了我县凉泉乡作为首批政务公开专区建设试点乡镇，建设内容和标准将严格按照安徽省乡镇（街道）政务公开专区建设规范执行。县乡两级专区建设同步进行，基本功能区主要包括政府信息查询区、依申请公开受理区、办事服务咨询区、政策解
4、读咨询区、政务公开宣传、公众意见征集等，并配套相关功能区建设，内容如下。 (一）政府信息查询 全面提供法定公开内容查询，包括近一年内的省、市、县级政府公报查询、阅览，所在市、县级人民政府公报纸质版，不少于2份，所在地区政府门户网站、政府信息公开平台、基层政务公开标准化规范化专题等多种政府信息查询渠道，同时应配备下列设备设施及物品: a）接入互联网的计算机或其他查询设备应不少于6台; b）文件打印、复印设备 c）纸质文件资料架。 (二）依申请公开办理功能区建设 设置依申请公开自助办理区，接受群众的公开申请，支持线上和线下两种申请方式。并制作办理流程图解，帮助群众了解依申请公开，并提供申请样表和填
5、表说明。 (三）办事服务及政策解读咨询 设置服务及政策解读咨询平台，提供纸质版和电子版个人、企业办事指南（一本通），并在现场设置意见簿或运用信息化手段，收集群众对政务公开、办事服务的意见建议、投诉及其他疑问。设置电脑或其他设备集中展示重要政策性文件的解读材料。提供线上、线下政策咨询渠道，每年举办政策解读咨询活动不少于4次。 (四）政务公开宣传 通过制作内容全面、详尽、准确，要素规范、齐全的解读，在语言上深入浅出，贴近大众，通俗易懂，同时形式新颖，可配以案例、数据等可视化方式在LED大屏展示。 (五）线下自主阅览功能区建设 设置政务公开阅读区域，放置政府公报、服务指南、政务服务办事指南、地方志等
6、资料。配备可供群众休息的桌椅，让群众更舒适的自主阅读。配备可供群众休息的桌椅、饮水机、消毒液、纸巾等，让群众更舒适的自主阅读。 (六）自助查阅机建设 统一调度各平台信息集中展示，重点展示政府政务公开平台、基层政务公开标准化规范化平台、办事指南信息、政策文件等平台信息，供群众查阅。 四、专区平面布局 五、建设进度及安排（县乡同步） 6月：进行建设前期调研、摸底等准备工作，本着简约、便民、实用的原则对专区建设方案进行细化，征求部分单位和民众的意见，会同专业人员对专区设计方案进行修改、完善，并立足我县实际情况打造一些个性化的设计。 7月：启动项目建设工作，优先选择具有相关资质和建设经验的公司承建，初
7、步拟定建设周期为2-3个月。 7-9月：硬件建设，县乡两级专区建设同步开展，力争9月底前完成专区建筑类工程建设、功能区布局、硬件设施设备安装等工程。 10月：做好软件系统的安装与调试，并测试系统运行的稳定性和可靠性。 11-12月：试运行，采取一定方式宣传、推介政务公开专区，主动引导企业和个人参与专区运行体验，提出合理化意见建议，协助专区建设不断完善，真正发挥专区服务群众、服务发展的作用。 六、验收步骤项目承建公司提出验收请求，业主方协调相关部门成立联合验收小组，对专区进行综合验收，具体流程如下： （一）按照前期的建设方案，分区域查验各功能区建设情况；（二）硬件设施验收，包括主体建筑工程安全、环保等方面，电脑、查询机、自助办理设备等硬件设施情况；（三）测试设备系统软件运行稳定性、可靠性，操作便捷性情况；（四）功能区平面布局及功能实现情况是否与方案一致；（五）出具验收结论；（六）建设、验收材料的整理归档。