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1、精选优质文档-倾情为你奉上网络管理员年终工作总结一、2017年度工作总结（一）总体工作概述1、根据公司实际情况主要完成：公司办公设施管理、操作系统管理、数据安全保密管理、信息存储备份管理。 核心任务之一是终端操作系统管理。 在终端操作系统配置完成并正常运行后，确保终端操作系统工作正常，熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，及时发现故障征兆并进行处理。 随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。 2、 2017年完成如下事宜： 2.1机房环境条件完成：交换服设备安装、主网线的接入、线路标签更新。 2.2监控系统硬件维护完成：服务器、交换机、ups电源、服务器机柜、光纤网络的
2、接入等事项。 2.3网络监控系统的运行环境搭建完成：物理硬件的连接、存储设备的调试、操作系统的创建。 2.4完成了会议室网络、投影仪安装调试等事项。 2.5完成新办公楼搬迁后的网络电话的调试工作。 2.6完成日常电脑、打印机耗材的采购及后期安装、调试工作。 保障电脑和打印机的正常使用。 2.7完成日常物业及安全保卫的工作。 2.8完成新办公楼考勤系统的安装、调试工作。 3、具体完成工作及完成情况 3.1计算机及日常的工作 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被
3、病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下： （一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，主要是鼠标更换的比较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。 （二）、计算机系统及软件维护 公司目前加上个人笔记本电脑奖金200台电脑和20台打印机，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统
4、，另外有一些属网络故障，线路问题等。 其他软件问题主要包括autocad、专业软件、日常插件使用、office办公软件的使用等。 （三）、公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件、autocad图纸的传播、QQ进行传播，为了做好防范措施，公司每台电脑上都安装了院里统一的金山毒霸杀毒软件，并定期的进行升级，保证杀毒软件病毒库是最新的，对发现病毒的电脑及时的进行处理。 一年来，公司电脑与网络故障情况较为严重的主要有两次，一次是5月份出现的网络延迟超标现象，主要故障现象表现为：外网电脑之间的访问延迟超高，导致相互间的文件流通极度缓慢
5、，后经过逐步排查，此次故障的原因之一是因为个别同事在笔记本私自加装了免费WiFi软件，并启用了DHCP服务，引起一个网段内多个IP地址分配机制的存在，引发IP混乱和网络环路导致；其二是因为铁通机房出现故障。 另外一次是8月份外网网络出现掉线情况，主要表现为联通光纤因施工失误导致断开无法正常上网；搬迁新办公楼后部分内网机出现频繁掉线的情况，经查明是因为交换机设置不当造成的，经过重新调整设置，现问题已经解决。 二、网络环境：公司目前使用100M光纤，使用的是最新飞鱼星无线路由器在不下载情况下是可以正常使用，以方便笔记本或手机使用网络（在授权下使用）。 对在办公时间中下载超过规定限度的流量系统会自动
6、把下载的计算机拉入黑名单，需要人为的开放。 对私自接入公司网络是无法使用外网网络。 如果有必要将也无法使用局域网络。 对电脑实现了实名制，所有的均统一由管理员分配。 三、电脑使用制度：目前制度有出，电脑使用制度还没确定下来，主要责任方在我，没及时跟进，根据明年的计划，重新在原先制度下修改送相关领导批示。 四、监控系统：主要保证公司监控设备的正常运行、定期维护、以及保证监控内容的保密性和完整性等工作五、网络改造工作1、公司对新办公楼办公环境进行了改造，并对网络布局重新做了调整。 在此过程中，努力完成了办公楼网络拓扑结构的设计、设备的选型、走线方式的设计、施工过程进行协助和监督、机房的位置选定及布
7、局设计、机房内网络设备的安装调试，并协助工程公司完成装修过程中的网络面板和电话面板的安装调试、布线后的测线工作。 六、其它相关1、负责公司各类会议投影设备和视频设备的正常使用2、负责完成公司物业工作及安全保卫工作3、完成领导交代的其他工作（二）亮点工作与创造性工作方式方法一、认真做好网络和信息日常管理和自查工作。 确保网络与信息系统安全是网络管理员的首要职责。 工作中按照相关规定以及网络与信息安全的工作要求，主要做好以下方面工作。 （1）做好网络安全管理。 8月份，对全部计算机、打印机以及网络设备等相关计算机和附属设备使用情况进行全面的检查，对检查发现的问题和隐患及时进行处理。 （2）做好日常
8、安全监控管理。 防病毒软件和桌面防护系统安装和升级面达到100%；对外网计算机每台计算机均设置了标牌，外网线重新打线标，明确了安全责任人，杜绝内外网混连现象。 （3）做好信息系统安全检查自查工作。 对机房改造后的服务器、机房环境等方面逐项梳理并开展自查，重点对机房专用仪器设备、机柜线缆捆扎、服务器安全配置、网络结点标签等存在的安全隐患进行补差补漏。 二、加强数据质量管理（1）扎实做好数据质量管理工作。 每天查询数据质量系统和市局绩效管理数据预警系统中的14项指标，及时将预警信息传递信息到各管理科（所）、分局的相关责任人员，共已传递10项预警指标，使得预警信息在有效时间内得到及时处理和纠正。 （
9、2）加强服务器系统运维管理。 每天不定时的检查各服务器运行情况，检查运行日志，对发现的问题及时进行处理。 （3）加快做好技术保障工作。 一是根据工作调整情况，及时调整岗位人员各类应用系统操作权限。 对文控系统及其他权限做好配套授权工作,保证各类业务和应用系统平稳运行。 二是对提出的技术性问题能够及时的处理。 三、做好打印机灌粉工作为了提高打印机硒鼓的使用次数，在打印机没墨粉后，能够及时灌粉来提高使用次数，延长使用寿命，大大的节约了打印机耗材的成本（三）工作中存在的问题1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底已对公司所有计算机都
10、进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。 2、交换机配置还存在着问题，在今后会努力学习。 3、工作没有系统规划性，基本上是哪里有事就去哪。 另没有做系统的总结性，虽然对一些工作也作了一些预防，4、对硬件性性故障维修需要进一点加强5、各项工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。 和领导的沟通相对较少，只顾埋头工作，很多工作因为没有及时向领导请示，也使得工作和领导想的不一样。 6、工作不够主动性，正如领导批评一样，守着自己一亩三分地。 当然其它同事要求我协助做其它事情，我是
11、会全力去做的。 有建设的意见需多跟领导汇报，在这方面我需要加强沟通。 （四）专业分析云计算一、简介云计算作为而今时代的一种新技术，随处可以听到云计算的话题，但是何谓云计算呢？关于云计算的定义有很多，维基百科全书解释是：是一种基于的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机和其他设备。 云计算是一种新型的基于Internet的计算机技术，它集成了各类计算资源，并以服务的形式提供资源的使用和繁衍，同时云计算以其安全可靠的数据存储和强大的计算能力,受到社会各界的高度重视。 云计算的三种形式二、应用在中国主要行业应用还不是很多，但随着本土化云计算技术产品、解决方案的不断成熟，
12、云计算理念的迅速推广普及，云计算必将成为未来中国重要行业领域的主流IT应用模式，为重点行业用户的信息化建设与IT运维管理工作奠定核心基础。 三、意义及影响1、提供最可靠、最安全的数据存储中心在“云”的另一端，有全世界最专业的团队来帮我们管理信息，最先进的数据中心来帮我们保存数据。 同时，严格的权限管理策略可以帮助我们放心地与指定的人共享数据，因此，云计算既安全又可靠。 2、用户端的设备要求最低，使用起来也最方便应用“云”，我们往往不用下载其他软件就能完成好多事情。 方便、快捷地共享信息。 3、轻松实现不同设备间的数据与应用共享 在云计算的网络应用模式中，数据只有一份，保存在“云”的另一端，我们
13、的所有电子设备只需要连接互联网，就可以同时访问和使用同一份数据。 云计算的诞生恰逢其时，它被视为信息技术的第三次浪潮，是未来新一代信息技术变革、IT应用方式变革的核心，将带来工作方式和商业模式的根本性改变，已经成为当前IT业界乃至全社会关注的焦点和热点。 互联网的精神实质是自由、平等和分享。 作为一种最能体现互联网精神的计算模型，云计算必将在不远的将来展示出强大的生命力，并将从多个方面改变我们的学习和生活。 （五）综合管理服务提升建议（以更好服务本专业运转对公司做出贡献为目标，提升工作效率，通过对自身专业在公司结构运转过程中的反省总结，结合自身专业特点，对公司综合管理服务提升提出建议）（1）做
14、事计划。 同一目标（任务），在实施之前，管理者要经过详尽、有效的调查、分析，制定出多个方案，方案中充分体现实施目标过程中可能出现的任何情况，采取的办法，办法的优缺点，如何在实施中不断有效修正，修正的执行者，对出现情况的评估，在实施过程中的灵活性与原则性的结合点。 （2）做事计划信息的共享。 在实施目标之前，管理者将所有计划信息传递到每一个人，每一个人可以在计划中提出自己的意见，以供管理者更好修正计划，使计划性更好全面，更加有可行性和可操作性，同时让执行者感受到工作重要性，参与到决策、计划中主人翁精神，树立做好事的自信心和责任感。 （3）做事完成后的改善。 目标完成后要认真的总结，总结实施过程中
15、与计划差异的内容，出现差异的原因，然后进一步将计划改善完整，以作为今后提高工作效率、效能的案例。 同时丰富每个人的经验与经历，实现工作中培养团队能力，打造企业文化、企业经营管理理念的目的。 二、2018年工作计划1.完成日常维护工作 完成日常维护和巡检工作，保障各个节日活动的顺利进行。 将全年设备故障率降到最低。 机房硬件设备维护、完善设备的操作流程、软件的设置等工作，如：ups电源的维护与操作、服务器的操作与备份。 2. 办公室电脑的检查和维护工作 随着办公电脑使用的时间越来越长，电脑中的漏洞、插件、垃圾会越来越多，导致电脑运行速度越来越慢。 下个年度会制定计划定期查看办公电脑安装软件，并对
16、电脑运行状况进行优化。 争取更好的为各部室进行服务。 3. 公司计算机病毒的维护与防范目前计算机网络病毒种类较多，传播途径也更为广泛。 现主要利用金山毒霸对企业中安装杀毒软件的办公电脑进行维护。 下个年度为了更好的做好防范措施，对于金山毒霸杀毒软件要及时进行更新。 办公网络中安装和撤除的电脑要做好记录，新入网的机器要安装金山毒霸杀毒软件。 要保证企业计算机安全使用。 4.做好计算机及打印机资产的统计，并做好区域内资料更新和备份。 5. 基础设施管理5.1确保网络通信传输畅通。 5.2掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件。 5.3对运行关键业务网络的主干设备配备相应的
17、备份设备。 5.4负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序。 5.5掌握各商场和处室设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位。 5.6实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况。 6. 服务与管理6.1各部室网络设备的申请和撤销。 6.2各部室网络设备的设置与管理。 6.3各部室可用服务与资源的的权限管理和配额管理。 6.4各部室计算机的技术支持服务和技术培训服务。 7. 安全保密管理7.1配置管理好防火墙，及时发现和阻止外部网络的攻击，注重入侵检测和日志检查，对关键服务提供安全保护。 7.2对安置重要业务的计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络设备
18、工作情况要进行全面的管理和监控8. 机房管理8.1掌握机房通信线缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便。 8.2掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置。 8.3管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境。 8.4确保网络机房内各种设备的正常运转。 8.5确保网络机房符合防火安全要求，灭火措施有效。 9.做机房故障演练演练项目 演练步骤 一.防火墙故障演练将连接防火墙两端的跳线（线标777和线标880）断开，将Winroute网卡地址(172.16.254.254)改为IP：219.147.192.210 255.255.255.240 219.147.192.209 DNS：112.100.100.100。 并用跳线连接Winroute和电信互联网设备。 二.WINROUTE故障演练将连接Winroute两端跳线（线标888和线标777）断开，用跳线直接连接中心交换机GigABitEthernet23口和防火墙FE3口三.中心交换机故障演练将中心交换机各端口跳线直接连接到中心交换机备机四.光口模块故障演练更换光口模块101、制定和发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2、根据对网络和系统在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析，为系统优化提供建议，并执行系统的优化工作，提高网络与系统的效率。 专心-专注-专业